C．φ（-a）=1-φ（a）D．P（0≤u≤a）=-φ（a）
E．P（-a≤u≤a）=2φ（a）-1
43、以下关于相关系数的说法正确的是（）。
A．n个点基本在一条直线附近，但又不完全在一条直线上，则可用一个统计量来表示它们的线性关系的密切程度，这就是相关系数
B．可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度，｜r｜愈大，线性相关就愈强
C．线性相关系数r=0时的两个变量一定相互独立
D．如果两个变量不相关，则求出的相关系数r一定为零
E．线性相关性我们用r来表示，r是理论推导出来的
44、用正交表安排实验时，应满足条件有（）。
A．因子的自由度与各列自由度的和一致B．因子的自由度与列的自由度一致
C．交互作用的自由度与各列自由度积一致D．所有因子自由度的和等于正交表总的自由度E．交互作用的自由度等于所在各列自由度的和
45、由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，计数抽样检验衡量批质量的方法有（）。
A．批不合格品率B．批不合格品百分数C．批合格品率
D．批每百单位产品不合格数E．批合格品百分数
46、有关两类错误的恰当描述有（）。
A．过程异常，由于点子偶然超出界外而判异，就犯了第一类错误
B．犯第一类错误的概率记为σ，第一类错误将造成寻找根本不存在的异因的损失
C．过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。
如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，即漏发警报
D．犯第二类错误的概率记以β，第二类错误将造成不合格品增加的损失
E．用3σ方式来解决减少两类错误所造成的损失，在多数情况下，3σ方式都接近最优间隔距离
47、可信性是一个集合性术语，用来表示可用性及其影响因素（）。
A．可靠性B．可比性C．可用性D．维修性E．维修保障
48、可靠性管理应遵循的基本原则有（）。
A．可靠性工作必须从头开始，从产品开发开始就将性能、可靠性、进度、费用等进行综合权衡
B．严格技术状态管理C．坚持循序渐进的思想D．严格进行可靠性评审
E．充分地利用可靠性维修性信息和可靠性试验结果以改进和完善设计
49、排列图中相应的作用可以包括（）。
A．发生原因B．发生次数C．有关每个项目的成本
D．有关每个项目的收益E．影响结果的其他指标
50、分析现象用排列图与（）不良结果有关，用来发现主要问题。
A．质量B．机器C．原材料D．交货期E．安全
51、使用PDPC法的基本步骤有（）。
A．召集所有有关人员讨论所要解决的课题
B．从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施
C．对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案
D．将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来
E．保持PDPC图不变
52、在QC小组的组织项目评审中，其评审内容有（）。
A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况
B．QC小组成员对方法、工具的了解情况
C．每一阶段的活动能否按计划完成
D．要按有关规定进行小组登记和课题登记
E．小组活动时，小组成员的出勤情况
53、六西格玛理想的改进项目必须是（）。
A．在成本节省方面具有很大的潜力
B．涉及关键过程输出变量的有关问题
C．顾客和经营者都比较关心的问题
D．产品供应量的相关问题
E．企业内部过程优化的问题
54、六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是（）。
A．负责六西格玛管理在组织中的部署
B．建立组织的六西格玛管理愿景
C．构建六西格玛管理基础
D．确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
E．组织确定六西格玛项目的重点
55、下列说法正确的有（）。
A．当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
B．质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高
C．质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
D．质量改进的重点是提高质量保证能力
E．没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持
56、企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（）方面。
A．质量B．收益C．提货期D．安全E．激励
57、方针目标管理考核的内容包括（）。
A．根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核
B．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
C．对方针及其执行情况的考核
D．对各职能部门和人员协调工作的考核
E．对措施及其实施情况的考核
58、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为（）。
A．鉴定成本率=鉴定成本/质量成本
B．预防成本率=预防成本/质量成本
C．故障成本率=故障成本/质量成本
D．损失成本率=损失成本（内部+外部）/质量成本
E．损失成本率=损失成本（内部-外部）/质量成本
59、统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（）。
A．产品装配的精度指标B．公差C．标志D．编码E．代号
60、魅力质量是质量的竞争性元素。
通常具有（）特点。
A．有全新的功能，以前从未出现过B．能极大提高顾客满意
C．一种非常新颖的风格D．引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高E．是产品或服务具有竞争力的质量保证
61、顾客关系管理技术组成有（）。
A．CRM引擎和CRM后端办公软件B．前台办公解决方案
C．后台办公解决方案D．CRM前端办公软件E．CRM的企业应用集成（EAI）
62、供应商与企业之间的契约，一般包括（）等类型。
A．企业的需求及技术要求B．基本供货合同C．质量保证协议及技术协议
D．售后服务协议E．产品技术信息
63、测量、分析和改进过程的策划和实施的作用有（）。
A．有助于产品实现B．保证产品质量C．有助于问题的解决
D．防止由变异引起的问题E．促进持续改进
64、建立质量管理体系的基本原则是（）。
A．八项管理原则是基础B．领导作用是关键C．全民参与是根本
D．注重理论是重点E．持续改进求发展
65、检验手册的具体内容有（）。
A．质量检验体系和机构、质量检验的管理制度和工作制度
B．进货检验程序、工序检验程序、成品检验程序、计量控制程序
C．检验有关的原始记录表格格式、样张及必要的文字说明
D．检测对象、质量特性值、检验方法、检测手段、检验判定和其他说明
E．经检验确认不符合规定质量要求的物料、产品组成部分、成品的处理程序
66、检验指导书的内容包括（）。
A．检测对象、检验方法B．检测手段、检验判定C．检测顺序、检测频率
D．质量特性值、记录和报告E．其他说明
67、不合格品纠正措施的制定和实施是一个过程，一般应包括（）步骤。
A．确定纠正措施
B．通过调查分析确定产品不合格的原因
C．研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的措施进行验证
D．通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这些措施，跟踪并记录纠正措施的结果
E．追纠有关人员的责任，并对不合格产品作进一步处理
68、电子、电工产品的例行试验主要考核的内容有（）。
A．外观、运行情况B．绝缘性能、工作性能C．介电性能、调整、整定及校正
D．气动设备的气密性E．液压设备的密封性
69、校准的主要目的有（）。
A．统一量值
B．确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围之内
C．得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正
D．实现溯源性
E．给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值
70、测量仪器控制包括（）。
A．校准B．检定C．型式批准D．确认E．检验
答案：
第1题：
D第2题：
A试题解析：
均值是用来表示分布的中心位置；方差用来表示分布的大小；标准差也是表示分布的大小的。
第3题：
D试题解析：
一些抽样分布可通过抽样方法的运用获得，一些可通过理论推导获得。
第4题：
C试题解析：
μ未知的场合下，对正态值σ2作假设检验时，其拒绝域应在正半轴上，具体是χ2＜χ2α/2（n-1）或χ2＞χ21-ａ/2（n-1）第5题：
B试题解析：
假设H0：
p≤0.05，H1：
p＞0.05因为样本量n=100较大，故可选用近似μ检验。
据显著水平α=0.05及备择假设可确定拒绝域为{u＞u1-α}={u＞1.645}，由样本观测值求得u=
=
=91.79%由于u落在了拒绝域中，所以不允许该电子产品出厂。
第6题：
B试题解析：
P（x=1）=0.5e-0.5=0.303第7题：
D试题解析：
设有两个独立的正态总体N（μ1，σ2）和N（μ2，σ2），它们的方差相等。
又设x1，x2，…，xn是来自N（μ1，σ2）的一个样本；y1，y2，…，yn是来自N（μ2，σ2）的一个样本，两个样本相互独立，它们的样本方差比的分布是自由度为n-1和m-1的F分布：
其中n-1称为分子自由度或第1自由度；m-1称为分母自由度或第2自由度。
F分布的概率密度函数在正半轴上呈偏态分布。
第8题：
A试题解析：
b=Lxy/Lxx=37.31/41.566=0.898
=30.323-0.898×24.177=8.612第9题：
B第10题：
B第11题：
C第12题：
A第13题：
D第14题：
D试题解析：
总体包括过去已制成的产品、现在正在制造的产品以及未来将要制造的产品的全体，而样本只是从已制成产品中抽取的一小部分。
第15题：
C第16题：
C试题解析：
过程能力指数就包括ABD三种情况。
第17题：
D试题解析：
对民用产品而言，保障性是一个很重要的质量特性。
第18题：
C第19题：
A第20题：
D第21题：
C第22题：
C第23题：
C第24题：
D试题解析：
质量的经济性，由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征；质量的广义性，在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求；质量的相对性，组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只有满足要求的产品才会被认为是质量好的产品。
第25题：
D第26题：
D试题解析：
预备阶段的主要任务就是在充分研究和论证的基础上，提出新工作项目建议；起草阶段主要工作内容是按编写标准的基本规定（GB1.1-2000）编制标准草案征求意见稿、编写编制说明和有关附件；审查阶段主要工作内容包括以会议审或函件审的形式对标准草案送审稿进行审查。
第27题：
A试题解析：
供应商与企业的关系中，存在两种典型的关系模式：
传统竞争关系；合作伙伴关系或者叫互利共赢关系。
第28题：
D第29题：
B试题解析：
中国顾客满意度指数可以分为四个层次，分别为国家、产业、行业和企业，四个层次构成完整的指标体系。
第30题：
A试题解析：
任何使用资源将输入转化为输出的活动即认为是过程。
组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。
系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。
第31题：
B第32题：
B第33题：
D试题解析：
流程性材料具有自然的连续性，无法进行计数，只能进行计量。
第34题：
C试题解析：
AB两项均是集中管理型质量检验机构的缺点。
集中与分散相结合类型检验机构有利于配合作业过程，搞好工检关系。
所以，D项也不正确。
第35题：
C试题解析：
人体适应性试验是考察机械对人体的影响及人体对机械运转影响的耐受程度和感知的舒适程度。
如机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能。
第36题：
B第37题：
B第38题：
C第39题：
B试题解析：
检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定，而不能由使用单位自行确定。
第40题：
A第41题：
ABD第42题：
ABCE第43题：
AB试题解析：
选项A是相关系数的定义，是正确的。
选项B也是正确的。
对于选项C，如果两个变量相互独立，则它们一定不线性相关，但两个不相关的变量不一定相互独立。
对于选项D，由于相关系数r是根据样本求出来的，即使实际上两个变量不相关，但是求出的相关系数r不见得恰好等于零。
第44题：
BE试题解析：
用正交表安排实验时，因子的自由度与列的自由度一致，交互作用的自由度与所在各列自由度的和一致。
第45题：
ABD试题解析：
计数抽样检验衡量批质量的方法有：
批不合格品率、批不合格品百分数、批每百单位产品不合格数。
第46题：
BCDE第47题：
ADE第48题：
ABDE第49题：
BCE第50题：
ADE试题解析：
BC项是分析原因用排列图的过程因素，故BC项不正确。
分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全这些不良结果有关，用来发现主要问题。
第51题：
ABCD试题解析：
PDPC法的基本步骤如下：
（1）召集所有有关人员（要求尽可能地广泛地参加）讨论所要解决的问题；
（2）从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施；
（3）对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案；（4）将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手进行的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来；（5）进而，决定各项措施实施的先后顺序，从一条线路得到的情报，要研究其对其他线路是否有影响；（6）落实实施负责人及实施期限；（7）不断修订PDPC图。
故正确答案为ABCD。
第52题：
DE试题解析：
AB项是QC小组教育项目的评审内容；C项是活动情况与活动记录项目的
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