哈佛领袖心理学 第16集 领袖魅力心理学供参习.docx

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哈佛领袖心理学第16集领袖魅力心理学供参习

第16集领袖魅力心理学

早上好，早上好。

泰尔今天不在，我们今天可以尽情放纵，我非常兴奋，非常兴奋能够再上一节课。

我今天非常紧张，我以前都不会紧张的，但是我相信我们会玩得很开心，然后我会告诉泰尔这节课上得怎么样，历史里充斥着权力的故事，在历史进程中，一个人能够有权力，将整个世界玩弄在自己的鼓掌之中，让那些原本怀疑的人相信，让那些原本不情愿的人奋勇向前，动员大众，击败敌人。

这些人的权力不可否认，这些权力因为个人魅力而呈指数型增长。

有趣的是，魅力极少数的自给自足，几个已知的社会现象之一，我的意思是，根据社会影响力的法则，社会影响力包含传递信息的力量，传递信息的即时性或相关性，和信息的传播渠道，充满魅力的个人传递的信息能够激活三者，而不只是其中之一。

因此，满足了其他两个条件以后，他们能够通过说服他人，增加信息的传播渠道，他们会使传递的信息与我们相关，他们因为自己擅长的事情而获得尊重，并由这些尊重而获得传递信息的力量，当这些条件发生的时候，这三者会相互影响，这能够点燃一场火焰风暴，对于个人意愿和集体意愿而言，这场火焰风暴摇摆不定，优劣并存，我来自德克萨斯的韦科市，我曾经见证大卫·考雷什蛊惑了131名教徒，使这些教徒相信他就是弥撒亚，最终，这场风波在与烟酒枪械管理署的僵持之下结束，最终70人丧生。

其中21人是孩子。

我见证过魅力能够引发什么样的结果，我们生活在马丁·路德金以后的世界，生活在马丁·路德以后的世界，我们生活在由罗斯福新政所带来的经济保障的世界，由丘吉尔的抵抗所带来的和平，由本拉登领导之下所带来的恐怖，我们所生活的世界远远不知我们的世界，肯尼迪的登月愿景使得我们能够走出地球，看看地球以外的世界。

在我们所生活的世界里，出名、充满魅力，以及令人信服的界限似乎很模糊，在这个世界里，我们读奥普拉让我们读的书，我们发射武器，因为《十诫》当中查尔斯?

赫斯顿让我们去发射武器，我们买乔丹让我们买的鞋，我们生活在一个利用吸烟好处的，牛仔演员（万宝路香烟），导致整个国家在冷战结束最后阶段一直生活在香烟的迷障之中，我们生活在这样一个世界，我们可以尊重一个人到，可以将他们提名成为美国总统，然后还可以在个人隐私问题上相信他们，正如60岁以后还能勃起这样的问题（讽刺杜尔买伟哥广告），作为心理学和人类心智的学者，总结出了以下一段话，分清楚到底是什么造成了领导者和追随者之间的差别，值得最杰出的头脑去思考这个问题，作为人类，我们都是这样的人，我们渴求权力，希望将整个世界玩弄在鼓掌之间，直到永远，我们问每一个幼儿园的小孩，"如果你是总统的话，你会做什么？

”但是，声名远扬和充满魅力不是一样的；受欢迎和充满魅力也是不一样的，正如艾瑞克·榭拉说的，你不能将魅力定义为，你在Facebook上面的粉丝数量，这是一个很不精确的翻译，但是仔细思考一下，马丁·路德金并不是第一个认为，非暴力抵抗运动是一个抵制侵犯公民权利行之有效的方法，甘地也并不是第一个提出暴力不能解决，印度的任何问题。

爱因斯坦也并不是唯一一个在上世纪30年代质疑原子物理学的科学家，丘吉尔也不是第一个在上世纪30年代提出抵抗纳粹的人，耶稣也不是第一个提出，我们应博爱众人，威廉·沃思也不是一个拒绝英国统治的人，奥普拉也不是一个女性，提出来我们需要阅读，杰西卡·辛普森也不是唯一一个穿着比基尼洗车的人，除了最后一个以外，这些人都有一个不一样的品质，一个稀有而且与众不同的品质，这种品质是：

他们不仅是创造想法的人，更是这种想法的倡导者，这种品质能够让想法变成现实，聚结运动的力量，让个人凝聚在一起，不论发生什么，今天我们会大量而且深入地讲魅力，其中会运用大量的比喻,今天我们会看看案例分析，看看充满魅力的人到底是谁？

我们会引用最有趣的领导者,我们会讲到魅力的总体特征的组成,我们会分辨魅力的好坏两面,最后，跟选了这门领导力课程的我们最为相关的是,我们会讲到基于我们现有的心理学研究,怎样才能是我们自己变得更加有魅力,当我在上高中的时候，我的偶像是一个高年级的辩手,除去辩手的身份以外，他还是我们学校最受欢迎的孩子,他还有整个女性粉丝俱乐部去跟随他,我也是一个辩手，尽管只有比他规模小一点的,一大群女孩跟随我,没有人,我觉得成为一个辩手，而且是新生辩手,在约会界一点也不抢手,再加上我那时5英尺高都不到,连说话的音量都控制不好,或者说我们拼尽全力想制造一个有三个数字的方法,在辩论练习，对方在我心爱的女孩面前,把我绝杀了,我的偶像针对我犯的错误批评我,在偶像面前搞砸了这场辩论练习我很尴尬,而且我发现年长我三岁的灵魂伴侣在和我偶像眉来眼去,我很沮丧并说“完全不公平！

我完全想不到这点！

我要怎样才能成为像你一样能言善辩？

”我的偶像耸了一下肩，然后说,“说服力是天生的，要么你就没有这种能力”,我感觉就像渺小的特洛伊一样,你们知道那个跟阿基琉斯讲话的瘦弱的人物吗？

他说“我想去跟那个跟你搏斗的人去搏斗,他是我看过最高大的人。

”与其给出一个中肯的鼓励,布莱德皮特回答说：

“这就是为什么历史会把你遗忘的原因”,我崩溃了,但没有被说服,我没有被说服，因为我知道说服力是可以教授的,说服力是可以通过学习获得的,我之所以知道是因为周围的一切,我变得越来越具有说服力,难点在于说服力并不仅仅是一项天赋,我们经常欺骗自己说,说服力是一个人独有的天赋,说服力更是天赋的结合,正如天赋的结合体,有些天赋的结合体是高于说服力的,其中一种天赋，也是一种结合体,这种结合我们称之为魅力,通常，我们通常采用增加魅力的途径是,直接将关注点放到魅力身上,但这收效甚微,因为魅力就是我所说的总体品质,但是总体品质,就像一把雨伞一样，是由附属品质组成的,没有什么能高于它,所以你可以具备说服力,而不具备魅力,但是如果不具备说服力，便不会具有魅力,影响总体品质的唯一方法,是去影响其组成部分，也就是附属品质,我们将在稍后讨论什么是附属品质,但是在仔细探讨魅力是由什么附属品质构成的,我们应该弄清什么是魅力,以及谁是魅力的,所以我将暂时将魅力粗略地定义为,品质的集合体,这样的集合体能够产生社会吸引力,能够产生社会吸引力的集合天赋,稍后我们来谈论这个，之后我们回来再讨论这个定义,我喜欢这种做法,我列举了一个名单,我们很可能会提到一些充满魅力的名人,可惜泰尔今天不在,如果在的话，我们能够多一点互动,其中一些是...,大声喊出你觉得充满魅力的人,而且是别人会知道的人,谁是充满魅力的人？

埃文·塔尔博特（同学发言）,谁？

埃文·塔尔博特（同学发言），埃文·塔尔博特,这个例子很好，我觉得像是我们都被埃文影响了一样，还有谁？

事实上那是我唯一想到的人，阿伦·博尔（同学发言），阿伦·博尔？

好的，拉里·萨默斯（同学发言），拉里·萨默斯？

默罕默德·阿里，奥普拉？

奥普拉总是排第四位，我不知道为何每次她都排前五，但她的确是，还有谁？

比尔·克林顿，还有呢？

（同学发言），谁？

（同学发言），在这儿我错过了一个，还有别的么?

谁？

另外一个人是一位名人所以我们会想到，实际上这些人名很难想到，真的很难，但是我想到了两组名单，这很有趣，屏幕上是一份说明，这是我从一个喜剧演员那里抄过来的，我不记得是哪个喜剧演员，有趣的是我们不知道一些杰出领导者的姓，我们只知道他们叫摩西，或者奥普拉，我不知道奥普拉的全名是什么，我也不知道罗斯福姓什么，这有很多例子，想想这些人，在浏览的时候把这些记下来，讨论不同的附属品质，在我们讨论之前，我们要弄明白，弄清楚到底什么是魅力的迷思，当我们能够提出更多魅力的迷思的时候，我们更加能够了解什么是魅力，基于我们现有的心理学研究，所以我们快速地浏览一下，快速地否定这些迷思，让我们来看看这些迷思，首先，正直，科恩·帕特里克认为正直是成为领导者的核心，然而，心理学研究和经验证据却证明，对于魅力来说，诚实并不是最为关键的，我们知道是因为希特勒，托尼·索普拉诺，我把克林顿放在名单中，我喜欢克林顿，我把他和邪恶的独裁者和暴徒头头放在一起，因为一开始芭芭拉·凯勒曼在讲到狭隘领导力，以及在讲在其想法和缺乏责任感方面的时候，提到了克林顿，历史学家说，克林顿是我们拥有过的最具个人魅力的总统，他还是与莫妮卡·莱温斯基性丑闻的当事人，他并不是一个好的道德模范，外表好看，或许有些人具有社会吸引力是因为他们长得好看，对么？

林肯，亚伯拉罕·林肯，是历史上最不好看的总统，拉什·林堡具有极致的说服力，但也很难看，还有让·雷诺，那么高度的一致性呢？

想具备魅力或许应具有高度的一致性，我们已经知道的有，唐纳德·特朗普，可汗，拿破仑，或者说良好的演讲技巧？

不，又错了，摩西是口吃，比尔盖茨并都不精于言辞，乔治·布什，根本沾不上边，或许这是完美的人格，那么人格的五个附属品质是什么？

这点来自于性格心理学，来看看这两点经验，责任心、外向、一致性、神经质，不，以上的每一个附属品质对于形成充满魅力的领导者，都是不必要的，有的人非常内向，比如说甘地，也有人很不友善，比如巴顿或者说凯撒，或者应该具有男子气概，奥普拉除外，在我们谈到魅力的时候，我们第一时间想到的人都具有男子气概，我们知道这不成立，首先，历史上最具魅力的领导者是圣女贞德，她不是一名有战斗经验的勇士，事实上她是作为女性领导闻名于世的，同样的还有奥普拉，没有人，极少人会说，奥普拉具有男子气概，或者特定的时机，时机需要特定附属品质来支撑，如果你有特定的附属品质，你就能在你需要运用魅力领导的时候，提前准备好，我们不得不反驳，或许你与生俱来,或许你生来就充满了魅力,我们知道这不可能,我们知道这不可能因为我们刚刚提到的,每一个品质，我将提到的所有品质都是魅力的附属品质，我们都能针对这些附属品质进行改变，心理学的证据证明我们可以改变这一点，有一个令人振奋和激动人心的好消息是，如果你很难培养出其中一种附属品质，如果你无法改变自己原有的品质，你仍然可以成为魅力型领导，在我的案例分析中，以及幻灯片上的所有案例，有难以改变的内向者，有未受过教育的人，有的并人不友善，有些人很矮，毫无吸引力，抑郁，而且贫穷，这意味着每个人都可以成为魅力型领导者，无论是通过实践学习，还是通过高管教练接受辅导，今天我们将开启这段旅程，所以我们来看看到底哪些附属品质是魅力的组成部分，我认为魅力有三个附属组成部分，首先是尊重，我们将结合案例测试这一品质，几分钟后会讲到，非常有意思，尊重是组成魅力必不可少的一部分，拿破仑是伟大的战略家，马丁路德金是一名杰出的讲者，威廉·华莱士斩杀数百人（在战场上），唐纳德·特朗普建立了地产王国，失去之后又想重建，阿基里斯是最杰出的斗士，迈克乔丹是最棒的篮球运动员，没有尊重，充满魅力无从谈起，阿基琉斯尝试战胜恐惧，每次都忍受着脚踝的痛楚（阿基琉斯之踵），否则没有人会在社交或者魅力方面信服他，如果拿破仑经常策划错误的作战方案，没有人会随他上战场，若帕特·帕里每一场游戏都以失败告终，他就不再有吸引力，当然，没有人会追随在石油产业中破产，但却成功经营一个棒球队的人，直到把所有的生意都搞黄，终于在耶鲁消停了（暗讽布什），或许在另一方面，自从布什当上美国总统以后，算上到目前为止所犯下他的所有错误，也许布什会像林肯一样被铭记，唯有历史能说明一切，当然你可能会想到某个人，他在足球队中个头最小，对，但他却充满着魅力，成为了足球队队长，即使这个人无法拦截对手，奔跑缓慢，无法接球，对么？

我们知道这种人，但这种人仍受尊重，仍然符合这一特征，因为队员们尊敬这些人的内心，对么？

他们有作为队长的计划和能力，他们认为事实上自己有能力去改变一些事，人们会尊重，他们的自信和内心，稍后我们再回到这个论题上，关于这一点，尊重是前提，对么？

做任何事你都需要尊重，但是你也必须要有吸引人的地方，产生吸引有几个附属品质，首先是自信，我们会被自信吸引，我们可以判断一个人的自信，正如我们可以轻易解读其情绪一样，或者辨别别人的发色，我们来迅速地想一下，想一个你觉得很酷的人，一个非常酷的人，就像塞缪尔·杰克森一样酷，想想看一个人为什么“酷”，我有一个定义，正如切思米哈尔说的那样，心流是纯熟技巧和高难度挑战之间的交汇点，我赞成做一个很酷的人，“酷”是在娴熟技巧和高度自信之间的交汇，当人们做很擅长自己所做的事，及对自己所做之事充满信心时，我们热衷于这种“酷”，这就是为什么人们喜欢科比·布莱恩，这就是为什么人们喜欢詹姆斯·邦德，并且想成为他们一样的人，Branden说过自信是魅力这一品质的基石，而魅力这是构成所有事物的根本，他写了《自尊的六大柱子》，但是更进一步的就是情商，当然今天我能站在你们面前，然后说，正是你们，我看见了这个世界未来的领导们，因为你在哈佛大学，但是科学的讲这不是真的，这不是真的，因为我们在心理学方面的每一项研究，表明卓绝领导力和智力的联系是极为薄弱的，费勒在1993年总结了五项调查研究，总结出领导力和智商、领导者生产力和组织生产力的联系是极为薄弱的，有很多能言善辩的人并不聪明，瞧瞧大多数政治家的大学分数，布什和克里都只得了C的成绩，我见过的最优秀的汽车销售员和鞋子销售员，仅仅只有高中学历，当然教育并一定和智商有关系，但是重要的是智商和魅力型领导，并没有太大关系，实际上有一点点影响。

如果我们把自己关在图书馆里，可能会有消极的影响，因为最为重要的是具有高情商，高情商造就了我们的性格，不论性格特征，使我们变得充满魅力，历史上没有不具备高情商而成为魅力型领导者的人，在《情商》一书当中，高曼这么说，我们先是感觉到，然后才会思考，认知过程就是这样发生的，事实上我们所有的思想都是我们的情感铸造的，那个著名的案例，菲尼亚斯·盖奇被铁棍穿透头颅，大脑损坏的一部分是掌控情感的，但是大脑的剩余部分，判断中心、认知中心、思考中心、理性中心都在哪儿，但是他的判断能力从那时候开始就开始恶化，原因是情感塑造每一个理性决定，并对这些理性决定进行指导，在我们做出理性决定的时候，情感是参与其中的，高曼引用了一个在哈佛商学院叫作扎波夫心理学家的话，他说美国有很长一段时期有管理性主宰的观念，“丛林战士”也就是管理者，在接受所有的赞誉，但是现在由于全球化和信息技术的发展，将“丛林战士”取而代之的是善于人际关系的大师，他们才是这个世界工商业的未来，想象一下和一个有基础的情感能力的，领导者合作的好处，理解我们的感受，有能力处理分歧，使我们对工作产生心流，领导力不是掌控他人，而是说服人们朝着一个共同的目标工作的艺术，在管理我们的职场生涯方面，可能没有什么能比认识到在现在从事的事情，让自己产生内心深处的感受更重要了，说服他人的能力是组成魅力的一个很重要的因素，我们这个学期后面会谈谈说服他人的能力，所以我们就先放放，我们邀请到了恰尔蒂尼来讲说服他人的能力，感受现在”，充满魅力的领导者都有一定程度在“感受现在”，因为他们存在于这个时刻，他们能够去认识到潜力，而其他人仅仅看见一个固定的答案，朗格针对“内观”做了一些研究，朗格将内观定义为，在不同情况下，能够察觉到事物的潜能，如果我们能够察觉到事物的潜能，我们就更能”感受现在”，我们稍后会讲讲怎样养成，最后一部分是转变的方法，魅力从不会没有方向，意味着有魅力的人，因为他们想要表现出来一些东西，他们想要做出某种改变或者想效仿他人，下面的人都是例子，甘地、爱迪生、华盛顿、富兰克林和希尔顿，这些领导有权势都是因为同一个原因，我相信之所以《积极心理学》在哈佛如此受欢迎，是因为每一次阅读或者讲座的洗礼，我们都在思考自身的潜能，潜能让人兴奋因为我们想要做出改变，我们想要成为那些“酷”的人，我们想变得更加有魅力，这些充满魅力的人同时还有愿景，这点跟泰尔之前讲过的不谋而合，我想讲讲实现愿景和传达愿景，所需要的条件，这也是期中考试的一个问题，但是最重要的是他们是都有愿景，这就是为什么我认为杰西卡·辛普森、布兰妮·斯皮尔斯，詹妮弗·艾莉森的魅力存在争议的原因，她们虽然受欢迎而并不是有魅力，是因为她们没有一个一直在宣扬而且清晰的愿景，她们并不是自己愿景的楷模，因为首先你得有一个愿景，我原本应该把安吉丽娜·朱莉包括在内，但是有一些人告诉我，她正在成为好莱坞圈子里面的，慈善行业的一个领导者，还要等等看看，然而我并没看见她做了什么事情，看一看我是不是对的，看看这个分类是不是真正地和领导力有关，我们来看一个非常重要的案例，我们本来给你们看看马丁·路德金，但是泰尔已经展示过了，所以今天，（视频）威廉·华莱士，不可能，他没有那么高,主说，这一定是一场精彩的战斗,来这的都是最棒的战士,你们为什么不行礼？

为了感谢你们能亲赴沙场参战,我向你们致谢,这是我们的军队,你要参加，就必须向我们效忠,我效忠于苏格兰,如果这是你们的军队...,他们为什么要走？

我们不是来这儿为他们打仗的,回家吧！

英国人太多了,苏格兰的子民们,我是威廉·华莱士,威廉·华莱士有7英尺高,是的，我听说了,他杀人数以百计,如果他在,他眼睛里能喷出火球，屁股放电，这样就可以干掉英格兰人,我就是威廉·华莱士,我看见了一只由我同胞组成的反对暴政的大军,你们是以自由之身来参加战斗的，你们是自由的人,没有自由你们会怎么做？

你们还会战斗么？

不！

不！

参加战斗么？

不！

我们会逃命，我们要活命,是啊，如果战斗，你们可能会死，如果逃跑，还有可能多活一会儿，年复一年，直到去世，你们愿意不愿意用这么多苟活的日子，去换一个机会...就一个机会，回到这里，告诉我们的敌人，他们可能夺取我们的生命，但是夺不走我们的自由，苏格兰万岁！

我不知道他怎么做到的。

做得非常好，今天我进来的时候想过把我的脸涂成蓝色，但是最后一刻我放弃了，针对这点还有很多要将，在我讲之前，我相信很多人都会说，好，这只是乏味的一个历史人物，这不是一个魅力型领导的例子，但是如果这个人物对我们有吸引力，我们看这部电影的时候，我们仍然能够感受到他的魅力，这点很有价值，不是么？

Moe来到这，在马鞍上进行演讲，有人说：

“历史上有那么多不一致的地方不会觉得很奇怪吗？

”他说：

“你你并不是非要到影院看电影，才能发现爱是什么”，你去看电影是为了娱乐，我们可以电影里面魅力，想一想这点是怎么和我们刚刚讲到的联系起来的，他一开始就获得了大家的尊重，他从山坡上下来，人们开始议论纷纷“这是威廉·华莱士；这是威廉·华莱士”，人们已经对他产生了敬畏之心，而这是基于他所做过的事情的尊重，谦卑是威廉·华莱士对公众讲话所做的第一件事情，他一上来就对自己进行自嘲，然后将关注焦点转移到群众当中，他说“我是威廉·华莱士，但是我在你们当中看到了…”，在接下来的演讲中都是在讲述士兵们，强硬，这很有意思，我之所以把强硬放在这里的原因，是它和芭芭拉·卡勒曼在讲到劣质领导力的时候，讲到强硬这点，但我认为这也是我们为什么喜爱威廉·华莱士的原因，因为他不愿如同贵族一样妥协，说服力。

他的演讲是我看过的最能体现说服力的，而且他还有背景音乐帮他渲染气氛，想象一下如果我们在马丁·路德金的演讲加上音乐，他的演讲会变成怎样，风趣幽默。

他开始以幽默的口吻，幽默能够社交上对别人产生吸引，我们都知道这点，我明天会讲一门关于幽默的课程，如果你感兴趣的话，到《积极心理学》这门课程去旁听，生动形象，泰尔会很喜欢这点的，因为他讲到人们会在临终床上，希望能够用他们度过的所有的光阴来去换取，回到战场上战斗的机会，变革性的想法，这是最后的一点，这种想法超越个人，改变整个世界，最后，威廉·华莱士的演讲关注焦点在于追随者，而不是领导者，他们不会为了威廉·华莱士去战斗,他们之所以选择战斗是因为他们是苏格兰的子民,在讲我们要怎样才能变得跟《勇敢的心》里面的威廉·华莱士一样充满魅力之前,首先要问一个问题，我们需要变得充满魅力吗？

我想说，大多数人都想要变得充满魅力,然而，大多数关于领导力的研究实际上,都表明魅力对于领导者来说是有害的,这是因为研究人员曲解了魅力的定义,因为他们没有区分出魅力的好坏两面。

我的定义是是从东方哲学里面得到的启示,那就是自我魅力和超验魅力,E性魅力和T性魅力,E性魅力，或者是自我魅力,领导者作为泉水的源泉或者权利的掌控者,自我魅力会产生个人崇拜,与众不同的人物,因为他们和我们普通大众完全不一样,能将天下大任独揽于其身,当我们想到魅力的时候,我们会想到这样一群人,他们的自我意识推动了变革的进程,他们魅力四射,如耀眼流星,我们追随这种人因为他们日益渐涨的自尊心,然而，这是一种不好的魅力,这种吸血式的自我魅力会有附带的消极后果,首先，骄傲自大实际上会使,员工对于领导者的效率的认知产生消极影响,不管领导者是否高效,在凡·威瑟的研究当中，他们找到了那些评分最高的领导者,与那些谁自我报告他们的评价是最低的。

同时，对于那些对自己评分过高的领导者来说,追随者评分比这些领导者实际得分要低,当你结合《积极心理学》里面的正向错觉去思考,这个问题就会变得更加有意思,在某种程度上，我们需要对自己感觉良好,我们需要描绘成功的蓝图，就像电影《美国丽人》一样,事实上都带来负面的效果,其次，跟第一点相关，复杂的是，高自尊有时候会带来严重的负面效应,大多数时候，我们都认为拥有高自尊是一件好事,我们想要与拥有高自尊的人为伍,然而这些想法的根源是将高自尊定义成为了充满自信,然而，心理学研究需要我们重新思考,高自尊的对立面-谦虚,研究表明，那些自恃过高的人,对于批评和否定性反馈更具有钝感力,一些学者指出高自尊的弊端,这是道斯说的,因为他们发现,类似于帮派头目，恐怖分子，和种族中心主义者,他们都具有很高的自尊,如果有拥有很高的自尊,道斯的研究表明，你会更容易被激怒,打断别人讲话，对别人怀有敌意,另外一项支持这个观点的研究是,是写了《从优秀到卓越》吉姆·柯林斯,他在书中指出从不同层级的领导者,从级别一到五,级别五是卓越的领导者,级别四是指高效的领导者，但也会存在一些问题,在近代，柯林斯指出极具危害的倾向,董事会选择那些光芒四射的名人作为领导者,而中途淘汰掉那些有潜力成为级别五卓越领导者的人,根据柯林斯，我来说一下级别四,级别四有很多附属品质,首先，他们是从公司以外聘请过来的,因为他们引起了轰动,他们如耀眼的流星，他们极度自我,但是柯林斯的研究发现,由级别四领导者带领的三分之二的公司,这些如耀眼的流星一样的领导者,这些公司会因为这些领导者的自我而一步步毁掉,再者，他们的野心是为了自己的利益,如果你去看他们的演讲,他们表达自我的方式,或是宣扬目标的方式总是围绕自己来说的,就是以自我为中心,最后是镜子和窗户,就称赞而言，当他们看镜子的时候,他们只能“看见”和“听见”自己的成就,当他们想到指责的时候,他们的视线从镜子中移开，转移到了工厂上工作的工人，或者在别的地方工作的人,这就是镜子和窗户,而级别五的领导者,是从本公司当中成长起来的,他们非常谦虚,全身心投入到公司未来的发展方向,他们有着公司未来发展的雄心,他们的讲话围绕着公司的利益,而不是他们自己的想法,最后关于镜子和窗户,他们严于律己，宽以待人,所以当他们看到镜子时,他们很乐意接受自己所犯的错误,再看窗外，他们会看到公司当中,很多美好的事物,我们从大卫·考雷什讲起,我在考雷什这个案例分析上花多了一点时间,我希望通过这次讲座，你们能够真正变得更加,具有魅力,我认为这是一个重要的案例，如果你不知道这个案例,在我的家乡韦科,大卫·考雷什蛊惑了131个人，是他们相信考雷什是弥赛亚,他宣称自己是,大卫王和波斯王赛勒斯的再生,并由上帝任命去重建圣庙并摧毁巴比伦城,也就是说，考雷什宣称自己是弥赛亚,他有阅读障碍，所以高中就退学了,他的母亲是一个未婚少女,他后来变得魅力四射,他为自己的无法无天的行为找借口,他为自己的无法无天的行为找借口,宣称是依照上帝的指示去做最邪恶的事,来考验他的信徒,换言之，就是在最原始的基督教故事当中，基督无罪,