物流配送中心岗位编制解读.docx
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物流配送中心岗位编制解读
提纲
——就当前需求及效力，制定辣婆婆物流配送中心规划草案
调整方向：
财务预算制度建立；采购定量/质/标准模型；仓储安库指标及库量分配；人员动态绩效促进团队凝聚
第一部分：
物流配送中心各部门组织机构及岗位编制设定（图）
第二部分：
物流配送中心作业流程（图）
第三部分：
拟控制费用项目比对
第四部分：
配送中心费用控制执行方案
第五部分：
配送中心各部门规章制度及各岗位职责、绩效考核标准
第六部分：
各岗位薪资结构编制
第一部分
——物流配送中心各部门组织机构及岗位编制设定（图）
第二部分
——物流配送中心作业流程（图）
配送中心作业流程图
配送中心
良品
滞销品、废品
实体物流信息流
进货作业流程图
进货作业计划
商品送达
收货
货物标识编号
货物分类
货物核单、验收
处理进货信息
订单处理流程图
接受订单
确认加工包装形式
确认订货价格
确认订单形态
确认门店信息
确认需求货物数量、日期
设定订单号码
建立门店档案
存货查询，依订单分配存货
存货是否足够？
允许过期交货
重新调整
重新
分配
存货
重新
分配
存货
计算拣取的标准时间
排定出货时间及拣货顺序
订单资料处理输出
是否
否
注：
订单形态
1.常规订单：
接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送；
2.申够买订单：
接到订单后次日超申购、发送；
3.间接交易订单：
客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；
拣货作业流程图
补货作业流程图
配货作业流程图
送货作业流程图
第三部分
第四部分
——配送中心各部门规章制度及各岗位职责、绩效考核标准
采购部
工作管理制度：
第一条采购人员须品行端正，重视职业道德。
做到不吃回扣，不贪污受贿，不虚开发票，不吃、拿、卡、要，不从中牟利，公正廉明。
第二条采购人员要多跑动、多对比、多总结不断提高业务水平。
第三条定期汇总采购资料协助财务部进行成本核算。
第四条合理选择供应商确保所购货品质量并合理控制采购成本建立健康、有序、安全的货品供应渠道。
第五条加强与各门店的有效沟通按时、按质、按量控制好各种材料、货品的采购供应确保门店销售货源。
第六条在购进货品出现质量、数量等问题时应立即采取有效措施与相关部门及人员协商处理确保工作正常进行。
第七条建立供应商的评议新供应商开发准确、及时的反馈市场信息为门店菜品开发提供信息、货源支持。
第八条所购大宗或关键物资应要求供应商提供合格质量证明及责任承诺说明同时监控物资使用情况避免不合理的物资采购及浪费情况发生。
各岗位职责及绩效考核标准
被考核人
职位
经理
部门
采购部
日期
考核人
职位
总监
部门
配送中心
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
采购计划完成率
25%
考核期内采购计划完成率达到93%以上
2
员工餐采购成本降低目标达成率
20%
考核期内采购成本降低目标达成率95%以上
3
本部门管理费用控制
10%
考核期内控制在350元以内
4
采购及时率
10%
考核期内采购及时率95%以上
5
采购质量合格率
10%
考核期内采购质量合格率95%以上
6
供应商开发计划完成率
10%
考核期内供应商开发计划完成率95%以上
7
员工管理
10%
考核期内部门员工绩效平均得分9%0以上
8
日常制度、规章遵守情况
5%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
考核总得分
采购部经理岗位职责
1、主持采购部全面工作拟定并执行采购策略拟定本部门工作方针和目标。
2、合理安排采购计划确保各项采购任务完成。
3、深入了解各类物资的供应渠道结合门店需求反馈市场变化状况提交建议、方案。
4、指导并监督本部员工积极开展业务提高业务技能。
5、熟悉并掌握公司所需各类物资的名称、规格、型号、单价、用途、产地等相关信息对采购物资质量负全面责任。
6、参与并监督大批量商品订购业务洽谈即时检察合同的执行情况。
7、监督采购员的工作进度及价格控制每日分析会中认真处理lt反馈信息表gt所列之问题建立与门店的有效沟通在例会上汇报采购实施情况。
8、负责本部门员工的绩效、培训等管理工作。
9、负责配送中员工餐采购按公司规定执行建立采买记录。
10、完成上级交办的其他工作。
采购部经理绩效考核标准
被考核人
职位
采购员
部门
采购部
日期
考核人
职位
经理
部门
采购部
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
采购计划完成率
25%
考核期内采购计划完成率达到93%以上
2
采购资金节约率
20%
考核期内资金节约率95%以上
3
采购订单按时完成率
10%
考核期内采购订单按时完成率95%以上
4
订单差错次数
10%
考核期内订单差错次数不超过2次
5
采购质量合格率
10%
考核期内采购质量合格率95%以上
6
采购退货次数
10%
考核期内采购退货次数不超过2次
7
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
8
供应商档案、信息提供及时率
5%
考核期内供应商档案、信息提供及时率9%0以上
考核总得分
财务部
工作管理制度：
第一条有效使用资金监督资金正常运行维护资金安全努力提高配送中心经济效益。
第二条做好财务管理基础工作建立健全财务管理制度认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
第三条加强财务核算的管理以提高会计资讯的及时性和准确性。
第四条监督配送中心财产的购建、保管和使用定期配合进行财产清查。
第五条按期编制各类会计报表和财务说明书做好分析、考核工作。
备用金管理制度
1、借用备用金是为了方便采购工作的顺利进行。
2、需借支备用金应由采购部门提出申请总监批准到出纳处领取。
3、备用金只能用于所申请的业务不得挪作他用。
4、备用金一般采购业务发生前借入采购业务结束后结清。
5、财务部有权就备用金的使用情况随时进行抽查发现未按规定使用者财务部有权停止其备用金的借支并上报中心领导待批执行。
6、备用金的借支额度根据借款者的经常性要求由财务部核定。
7、备用金一次领取一般不超过20000元如确因工作需要增加额度须经中心总监批准。
支票管理制度
1、财务人员不得签发空白支票、空头支票日期、用途、金额、收款单位等必须填写齐全在确实无法确定栏目内容的情况下必须加以限制。
2、领用支票时应登记领票人的姓名、部门、支票号码和大约所需金额和支付内容。
3、支票存根联归还时所附单据必须有经办人、验收人、负责人签字。
4、支票的使用必须与所申请业务相符不得挪作他用。
5、支票使用后应及时到财务部办理注销手续最迟不得超过支票使用后3天。
各岗位职责及绩效考核标准
会计岗位职责
1、贯彻执行《会计法》等财经法律制度制止违反财经纪律、财会制度的现象发现重大问题及时向中心领导报告确保中心各项财务活动符合有关规定。
2、审核费用报表办理收入、成本、资金等会计核算按时编制各种财务报表使经营成果得到准确及时反映。
定期检查发票使用情况。
3、负责对配送中心库管、出纳等财务工作的协调与管理。
协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。
4、负责配送中心财务收支核算即对各类报表的审核、监督及核销工作。
5、保管好各类财务资质证件、印章。
6、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。
7、协调出纳员进行资金业务管理。
8、对进项发票进行登记并及时到税务机关认证。
9、编制应收应付、往来款项报表每月传达到公司各部门进行帐目核对。
会计绩效考核标准
被考核人
职位
会计
部门
财务部
日期
考核人
职位
总监
部门
配送中心
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
工作计划完成率
20%
考核期内工作计划完成率达到100%
2
部门管理费用控制
10%
考核期内部门管理费用（财物费用）控制在预算范围内
3
财务分析报告及时性
10%
考核期内财务分析报告在规定时间内完成
4
日常核算工作准
10%
考核期内日常核算数据出错不超过1次
5
会计报表编制的准确性
10%
考核期内会计报表出错不超过1次
6
会计凭证的准确性
10%
考核期内会计凭证不符合编制规则或不符合事实不超过1次
7
总帐登记及时性
10%
考核期内总帐登记在中心规定时间内完成
8
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
9
会计凭证档率
10%
考核期内会计凭证归档率100%
考核总得分
出纳岗位职责
1、遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。
2、负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作定期进行货币资金的业务核算做到所有账目日清日结、准确无误。
3、费用报销严格执行经理签字、总监签字、经办人签字手续对每张票据严格把关严格控制费用做到有据可依。
4、按时填报各种现金银行、费用等月报表。
5、及时办理订货汇款、必须严格把关手续齐全方可办理编制记账凭证、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。
6、保管好各种印章按规定使用。
7、保管好各类原始票据以备查找。
8、定期参加部门人员培训。
出纳绩效考核标准
被考核人
职位
出纳
部门
财务部
日期
考核人
职位
总监
部门
配送中心
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
工作计划完成率
20%
考核期内工作计划完成率达到100%
2
部门管理费用控制
10%
考核期内部门管理费用（餐补）控制在预算范围内
3
现金收、付准确性
10%
考核期内现金收、付准确达100%
4
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
5
现金日记记帐登记及时性
10%
考核期内现金日记记帐未按时登记次数为0
6
记账准确性
10%
考核期内记账出现错记、漏记次数不超过1次
7
现金收支凭证完好性
10%
考核期内现金收支凭证损坏、丢失的次数为0
8
库存现在管理出错次数
考核期内库存现金管理出错次数为0
9
财务凭证档率
10%
考核期内财务凭证归档率100%
考核总得分
结款员岗位职责
1、严格遵守备用金管理制度、支票管理制度保证采购资金安全。
2、及时将付款单、公司发票、长款等交付中心财务掌握每笔款项的结款金额及运行情况。
3、及时跟踪每笔款项办理情况需返给客户的单据要及时返单。
4、在结款过程中遇到问题及时处理如处理不了及时向中心汇报。
5、定期参加部门人员培训。
6、按时完成上级领导交办的其他工作。
结款员绩效考核标准
被考核人
职位
结款员
部门
财务部
日期
考核人
职位
出纳
部门
财务部
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
资金收支准确性
30%
考核期内资金收支平衡达到100%
2
长款上交额
10%
考核期内长款上交实际额度
3
所购物资数量准确率
30%
考核期内所购物资数量准确率达到95%
4
报账及时性
20
考核期内款项报账不及时次数不超过1次
5
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
考核总得分
仓储部
工作管理制度
第一条划分各类物资、搬运工具、设备存放区域及配货区域制定明显标识实行目标、定制管理。
第二条仓管人员绘制仓储区域分布情况图并置于明显处。
第三条物资入库或发放后仓管人员应及时登记物卡录单人员应及时进行电脑录入。
第四条电脑录单员每周列物资收发结存表并与仓管员的物卡进行必对如有出入应及时上报查实、处理。
第五条仓管员应随时搞好仓库清洁卫生注意通风状况检查物资对方情况和室内安全情况发现隐患或异常应及时报告。
第六条仓管员应对储备情况熟悉掌握如有储备不足或超储积压现象及时报告。
第七条对质量不合格物资有权拒收并及时向主管领导汇报将需要退回供方货品退回。
第八条按时上报各类呆/废物资并按规定处理。
第九条仓管员要定期盘点并编制盘点报表。
第十条上下班后要做好门、窗、电、水的开关工作。
第十一条按时上报各类报表并保存好各类凭证资料保证帐、证、物、表时时相符。
盘点管理制度
第一条为加强配送中心内部管理及时掌握存货、财务、财产的准确数量明确管理人员职责同时使得盘点规范化特制定本制度。
第二条盘点范围。
1、存货：
原材料、物料、低值易耗品、在制品、半成品、产成品的清查盘点。
2、财务：
现金、银行存款、票据、有价证券。
3、财产：
生产性财产、固定资产。
第三条盘点方式月度盘点、不定时抽检。
第四条盘点人员及职责
1、总盘人：
配送中心总监担任负责盘点工作的统一领导对异常现象处理。
2、盘点人：
仓储主管担任负责盘点工作。
3、会点人：
财务人员担任负责盘点记录。
4、协点人：
库工人员担任负责货品的搬运及整理工作。
5、监点人：
检查部人员参加。
第五条盘点结果必须经各有关人员签字确认一经确认不得更改。
第六条盘盈、盘亏先列入暂估科目待查明原因后经中心总监签字确认后按规定处理。
各岗位职责及绩效考核标准
仓储主管岗位职责
1、熟知商品的品名、特性、功能外观做到眼勤、手勤、笔勤心中有数。
2、保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。
3、商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。
4、经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。
5、商品摆放井然有序学会分析呆滞积压库存、营运需求安全库存的合理调整提出建议。
6、严格按程序办理出入库账、物、表三对清当天业务当日完成不许他人代办。
7、每天600开始按订单执行配货工作提高准确率确保驾驶员900准时出车。
8、根据反馈信息表协助采购人员解决处理相关问题。
9、完成上级领导交办的其他工作。
仓储主管绩效考核标准
被考核人
职位
仓储主管
部门
仓储部
日期
考核人
职位
经理
部门
仓储部
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
物资出入准确率
20%
考核期内物资出入库差错率达到100%
2
盘点帐实不符次数
20%
考核期内盘点帐实不符，有/无
3
库存货损率
10%
考核期内库存货损率不超过0.2%冬0.5%夏（菜）0（调料/肉）
4
仓储环境良好率
10%
考核期内仓储环境良好率95%以上
5
仓储设施完好情况
10%
考核期内仓储设施完好率有/无
6
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
7
安全库存管理的有效率
10%
考核期内安全库存的保证率95%以上
8
人员管理
10%
下属库工的平均分85
考核总得分
仓储工人岗位职责
1、协助仓储主管保证物资出入库账、物、表三对清。
2、熟知商品的品名、特性、功能外观做到眼勤、手勤、笔勤心中有数。
3、协助仓储主管每天600开始按订单执行配货工作提高准确率确保驾驶员900准时出车。
4、跟车送货协助司机完成反馈信息表的填写。
5、保证库房卫生。
6、完成上级交办的其他工作。
仓储主管绩效考核标准
被考核人
职位
库工
部门
仓储部
日期
考核人
职位
仓储主管
部门
仓储部
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
物资出入准确率
20%
考核期内物资出入库差错率达到100%
2
盘点帐实不符次数
20%
考核期内盘点帐实不符有/无
3
库存货损率
10%
考核期内库存货损率不超过0.2%冬0.5%夏（菜）0（调料/肉）
4
仓储环境良好率
10%
考核期内仓储环境良好率95%以上
5
仓储设施完好情况
10%
考核期内仓储设施完好率有/无
6
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
7
跟车、反馈信息表执行情况
10%
考核期内与门店沟通信息准确率95%以上
8
门店单据传递准确率
10
考核期内门店单据传递准确率95%以上
考核总得分
工作管理制度
第一条车辆使用管理
1、车队车辆实行统一管理按规定地点停放车辆不得外借特殊情况外借的须经中心总监批准。
2、车队车辆使用坚持统一调度驾驶员相对固定的原则。
因限号、休息等原因驾驶他人车辆的应在交接时填写交接确认单一经发现不明原因车辆损伤将由当值驾驶员承担责任。
3、机动车辆凭派车单出车。
4、驾驶员出车应及时填写车辆行驶记录。
5、及时做好车辆租用报批登记。
6、驾驶员应及时作好车辆卫生。
第二条车辆加油
1、车队车辆全部采用“智能加油磁卡”系统加油。
2、严格按照一车一卡、专卡专用的规定进行打卡加油严禁一卡多车或将卡转借他人使用。
3、车队每月与售卡点结算一次油款。
4、“智能加油磁卡”出现丢失按照程序及时办理挂失。
第三条车辆维修含保养、装饰及购置车需物品
1、车队车辆维修实行统一管理定点维修实行队长负责制驾驶员提出维修申请队长上报经中心总监确认财务人员会同维修。
2、维修费用视故障原因而定因驾驶员个人原因造成由驾驶员个人承担除外由中心负担。
车辆外部损伤由无上报原因维修费用一律由当值驾驶员承担。
3、车辆维修完毕驾驶员验收合格后应对维修所用材料、工时费等在验车单上予以签字确认。
4、车辆因公外出原则上不得在外地维修如有特殊情况非修不可的口头按程序报告同意后方可维修回队后及时补办手续。
5、车辆更换零部件一律将更换的旧件交回车队查验。
6、车队队长应对维修厂服务质量及时进行跟踪检查和监督广泛征求驾驶员意见确保车辆的维修质量。
第四条行车交通事故
1、因公出车发生交通事故无人员伤亡负主要责任或全部责任的由驾驶员个人承担维修费用中心将根据车辆算坏程度对驾驶员予以经济惩罚。
造成人员伤亡负主要责任的由驾驶员个人承担维修费用及所有相关连带责任中心将对其本人予以辞退。
2、因公出车发生交通事故负次要责任或无责任的驾驶员应严格遵循中华人民共和国道路交通管理条例及相关法规处理。
3、由司机个人原因造成违章的由司机个人承担。
各岗位职责及绩效考核标准
车队队长岗位职责
1、应严格遵循中华人民共和国道路交通管理条例及相关法规。
2、每天830前必须待岗出车、检查车况
3、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到出纳/队长处。
4、不出车时不许擅自脱岗。
要服从调动应主动承担一些力所能及的后勤保障等工作。
5、认真填写行车记录、反馈信息表。
6、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
7、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车辆卫生检查。
8、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。
9、填写周出车计划，上报驾驶员考勤，如有驾驶员临时调休须经中心总监确认。
10、定期检查现有车辆状况，负责日常维修、保险、验车等车辆相关事务。
11、定期对驾驶员进行安全培训，驾驶员因个人原因造成事故，队长负连带责任。
12、每日下发、收集反馈信息表。
车队队长绩效考核标准
被考核人
职位
车队队长
部门
车队
日期
考核人
职位
总监
部门
配送中心
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
运输任务完成率
20%
考核期内运输任务完成率达到100%
2
运达及时率
10%
考核期内运达及时率95%以上
3
运达里程计划控制情况
10%
考核期内实际运达里程是否在计划内（门店里程核算标准）
4
反馈信息表填写合格率
10%
考核期内反馈信息表填写合格率95%以上
5
车辆卫生状况
10%
考核期内车辆卫生差有/无
6
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
7
应急实践处理的及时率
10%
考核期内应急时间处理的及时率100%
8
人员管理
10%
考核期内下属驾驶员平均分95以上
9
车辆日常管理的及时性/合理性
10%
考核期内车辆日常管理不及时/不合理有/无
考核总得分
驾驶员岗位职责
1、应严格遵循中华人民共和国道路交通管理条例及相关法规。
2、每天8:
30前必须待岗出车、检查车况，9:
00准时出车。
3、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到出纳/队长处。
4、不出车时，不许擅自脱岗。
要服从调动，应主动承担一些力所能及的后勤保障等工作。
5、认真填写行车记录、反馈信息表。
6、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
7、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车辆卫生。
8、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。
驾驶员绩效考核标准
被考核人
职位
部门
车队
日期
考核人
职位
车队队长
部门
车队
日期
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
运输任务完成率
20%
考核期内运输任务完成率达到100%
2
运达及时率
20%
考核期内运达及时率95%以上
3
运达里程计划控制情况
20%
考核期内实际运达里程是否在计划内（门店里程核算标准）
4
反馈信息表填写合格率
10%
考核期内反馈信息表填写合格率95%以上
5
车辆卫生状况
10%
考核期内车辆卫生差有/无
6
日常制度、规章遵守情况
10%
考核期内违反制度、规章情况，有/无
7
应急实践处理的及时率
10%
考核期内应急时间处理的及时率100%
考核总得分
加工部
工作管理制度：
第一条保持加工间卫生，每天清扫，定期冲洗地面。
第二条工作人员进入食品加工间必须穿工作服。
第三条闲杂人员不得进入加工间。
第四条加工间设备必须有专人负责，严格按照操作规程操作。
第五条定期保养和检修设备，保证设备正常运转。
第六条车间不得存放易燃、易爆、强腐蚀性、剧毒原料，注意防火，经常检查消防设施。
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