烟草专卖局物流配送中心岗位说明书.docx
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烟草专卖局物流配送中心岗位说明书
南京市烟草专卖局（公司）部门或机构职责表
部门名称
卷烟物流配送中心
部门主管
卷烟物流配送中心经理
岗位数
31
人员编制
所辖岗位
卷烟物流配送中心经理岗、卷烟物流配送中心副经理岗，工程技术部主任岗、储配部主任岗、综合部主任岗、送货部主任岗，技术管理员岗、机电工岗、设备维修工岗、数据处理员岗，现场主管岗、信息采集员岗、库存管理员岗、配货理货班组长、配货理货员岗、叉车员岗、搬运工岗，综合主管岗、综合管理员岗、安全管理员岗、开票员岗、结算员岗，调度主管岗、送货管理员岗、发货员岗、驾驶班长岗、送货驾驶员岗、送货班组长岗、送货员岗、车辆管理员岗、收款员岗。
职责概要
负责卷烟的仓储、物流配送。
具体职责
1.负责贯彻落实市局（公司）各项规章制度和工作方针。
2.负责卷烟入库验收和在库养护等管理工作。
3.负责卷烟分拣、配送、货款回笼等管理工作。
4.负责本中心的人员、车辆、货物、货款、设备等安全管理工作。
5.衔接和协调与相关部门的工作关系。
6.负责本中心的员工的思想政治教育、业务培训和绩效考核管理等工作。
岗位说明书
文件编号
NYGWSMS/01/01
版本/状态
A/0
发布日期
2013年月日
一、岗位标识
岗位名称
收款员
所属部门
卷烟物流配送中心送货部
直接上级
送货部主任
下级岗位
无
岗位代码
岗位等级
岗位定员
岗位概述
在送货部主任指导下，负责接收、统计、核对、上缴每日的货款以及送货服务的相关工作，保障卷烟物流配送中心送货工作正常运行。
二、岗位职责（按照重要性排序）
项次
工作任务与活动内容
绩效考核要点
1
负责接收、统计、核对、上缴每日回笼的现金货款。
认真、准确
2
负责税票的领取、发放和统计工作。
认真、准确
3
负责与送货服务相关的各类票据收集、整理工作，并按月进行小结。
认真、准确
4
负责未送达卷烟的暂存、分发以及退换卷烟的调换、交接工作。
及时、规范。
5
协助送货管理员按内管要求，做好送货服务相关记录的填写、整理、汇总、装订。
及时、规范。
6
遵守工作有关安全管理规章和安全操作规程，发现的事故隐患和其它不安全因素及时报告。
无责任事故，报告及时。
7
完成领导交办的其他工作任务，积极参加公益活动。
保质保量
三、工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
/
/
/
/
/
/
局（公司）外部
/
/
/
/
/
/
四、工作特征
工作地点
卷烟物流配送中心办公楼
工作时间
全日制
工作环境
良好
工作条件
配备办公设备
责任种类
服务、安全、维护
责任范围
岗位
职位权限
工作自主程度
有权依照规章制度和标准程序工作，特殊情况，及时请示汇报。
技术业务权限
执行权
人事权限
知情权
财务权限
知情权
五、任职资格
1教育程度与学习专业
大专及以上学历。
2工作经验和年限
面试或试用期合格
3专业知识和任职培训
了解烟草专卖管理法律法规及相关业务知识。
掌握财快基础业务知识。
取得上岗资格证书。
任职前接受安全教育培训，了解与工作相关的危险源、风险控制措施以及安全管理制度。
4工作技能
熟悉货款收缴、开具票据的业务流程，计算机操作熟练。
具有基本的沟通能力。
5人格特质
责任心强、心细、认真。
6身体素质
健康。
7其他要求
备注：
岗位说明书
文件编号
NYGWSMS/10/01
版本/状态
A/0
发布日期
2013年月日
一、岗位标识
岗位名称
卷烟物流配送中心经理
所属部门
市局（公司）卷烟物流配送中心
直接上级
分管领导
下级岗位
卷烟物流配送中心副经理
岗位代码
岗位等级
3
岗位定员
1
岗位概述
在分管领导的指导下，负责卷烟入库验收、在库保养和物流分拣配送的各项工作，为市局（公司）卷烟营销提供物流配送保障。
二、岗位职责（按照重要性排序）
项次
工作任务与活动内容
绩效考核要点
1
主持本部门工作，负责制订完善卷烟物流配送管理工作规章制度以及本部门管理流程和管理体系的建立、运行与控制，督导员工履行岗位职责。
成文可查，严格规范
2
根据营销中心订单信息，负责制定卷烟物流工作计划和实施方案，并组织贯彻执行。
科学合理，可执行
3
负责卷烟入库验收、仓储保养、日常分拣以及配送服务工作。
制度落实到位，客户满意。
4
负责卷烟货款回笼和结算管理工作，做好对固定资产、低值易耗品的管理工作。
货款安全、资产账物相符。
5
负责物流配送生产线及其设备、车辆的安全运行，确保人员、车辆、货物、资金和设备的安全。
无故障、人防、机防、犬防，设备完好。
6
负责对区局（分公司）卷烟中转配送的业务指导工作。
运行正常
7
负责组织开展思政党建、企业文化建设以及员工教育培训工作。
针对性、有效果。
9
负责组织实施物流配送运行效能管理和管理标准化工作。
节能增效、费用预算控制，流程清晰。
10
负责卷烟物流配送中心的生产安全、消防安全、交通安全和职业安全管理工作。
第一责任人，无责任事故。
11
完成上级交办的其他工作任务，积极组织参加公益活动。
保质保量
三、工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
营销中心
业务流程的畅通、市场信息处理。
总是
财务管理处、审计派驻办
资金的回笼、账目的准确、财务制度的落实。
总是
安保处
安全设备的正常、车辆事故的处理、制度的落实。
经常
专卖管理处、内管派驻办
客户关系管理、内管工作的落实、信息的处理。
经常
市局（公司）其他部门
人力资源管理、资产的管理、行政管理等事务。
经常
局（公司）外部
卷烟生产厂家
客户关系管理
一般
设备和软件供应商
设备维护保养、年检，软件更新。
一般
公安交警、税务、银行等部门
业务往来
经常
四、工作特征
工作地点
卷烟物流配送中心办公楼
工作时间
全日制
工作环境
良好
工作条件
配备办公设备
责任种类
决策、监督、控制、协调、安全
责任范围
本部门
职位权限
工作自主程度
有权依照规章制度和岗位职责开展工作，特殊情况须及时向上级领导请示、汇报。
技术业务权限
审核权、执行权
人事权限
建议权、知情权
财务权限
审核权、知情权
五、任职资格
1教育程度与学习专业
本科及以上学历。
2工作经验和年限
2年以上公司中层副职岗位工作经验。
3专业知识和任职培训
了解烟草专卖管理法律法规及相关业务知识。
掌握仓储管理和物流管理基础知识，取得中级及以上卷烟物流配送或营销员资格证书。
有过省、国家局（公司）的培训经历。
任职前接受安全教育培训，了解与工作相关的危险源、风险控制措施以及安全管理制度。
4工作技能
具备较强分析判断能力和组织、协调、沟通能力。
卷烟仓储、分拣和配送的生产调度、现场指挥业务流程熟练。
语言文字表达能力较好。
办公软件应用熟练。
5人格特质
强烈的工作责任心、性格开朗、亲和力强。
6身体素质
健康
7其他要求
备注
岗位说明书
文件编号
NYGWSMS/10/02
版本/状态
A/0
发布日期
2013年月日
一、岗位标识
岗位名称
配送中心副经理
所属部门
市局（公司）卷烟物流配送中心
上级岗位
卷烟物流配送中心经理
下级岗位
综合部、储配部、送货部及工程技术部主任岗。
岗位代码
岗位等级
6
岗位定员
3
岗位概述
在经理的领导下，负责卷烟物流综合管理，卷烟出入库、配货理货、送货服务、机械设备运行和综合保障等管理工作。
二、岗位职责（按照重要性排序）
项次
工作任务与活动内容
绩效考核要点
1
协助经理制订完善卷烟物流配送管理工作规章制度以及本部门管理流程和管理体系的建立、运行与控制，督导员工履行岗位职责。
成文可查，严格规范。
2
负责卷烟的入库验收收、在库养护、出库分拣配货、送货服务的管理工作。
稳定高效，运行质量符合年度质量目标。
3
负责现场流程优化、设备技术改造、送货线路编排与优化的管理工作。
运行效率提高
4
负责本部门质量管理体系、7S现场管理体系、安全标准化体系咨询、建设和维护工作。
规范、有序、有效。
5
负责开展企业文化宣贯工作，策划组织各类文化活动，推动岗位文化管理。
方案具体，效果突出。
6
负责开展员工的思想政治教育、职业技能培训、绩效考核工作，推动物流团队建设。
措施明确，目标实现。
7
负责组织收集、传递市场信息，与相关部门协调反馈客户意见，改进服务质量，打造服务品牌。
及时、客观、无推诿。
8
协助经理组织实施对区局（分公司）卷烟配送中转业务指导工作。
科学、及时。
9
协助经理做好卷烟物流配送中心的生产安全、消防安全、交通安全和职业安全管理工作。
第二责任人，无责任事故
10
完成上级领导交办的其它工作，积极组织参加公益活动。
保质保量
三、工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
经济信息中心
数据采集与传输
总是
营销中心
订单信息
总是
安保处
安全管理
经常
财务管理处
数据、账目
经常
专卖处、区局专卖科
罚没卷烟的管理和一号工程的协调
有时
区局客户服务科
卷烟市场服务及信息沟通协调
有时
局（公司）外部
设备、器材与软件供应商等
设备修理与信息维护
有时
卷烟生产厂家
卷烟供给与信息交流
经常
四、工作特征
工作地点
卷烟物流配送中心办公楼
工作时间
全日制
工作环境
良好
工作条件
配备办公设备
责任种类
决策、监督、控制、协调、安全
责任范围
本岗位
职位权限
工作自主程度
有权依照规章制度和岗位职责开展工作，特殊情况须及时向上级领导请示、汇报。
技术业务权限
执行权
人事权限
建议权、知情权
财务权限
建议权、知情权。
五、任职资格
1教育程度与学习专业
本科及以上学历。
2工作经验和年限
2年以上公司科长或主任等岗位工作经验。
3专业知识和任职培训
了解烟草专卖管理法律法规及相关业务知识。
熟悉卷烟仓储和物流配送知识。
接受过市局（公司）和省局（公司）业务培训。
任职前接受安全教育培训，了解与工作相关的危险源、风险控制措施以及安全管理制度。
4工作技能
具有较强分析判断能力和组织、协调、沟通能力。
卷烟仓储、分拣和配送的现场指挥业务流程熟练。
语言文字表达能力较好。
办公软件应用熟练。
5人格特质
有魄力，沉稳、敏捷、正派、责任心强、吃苦耐劳。
6身体素质
健康
7其他要求
备注：
兼管理体系监控代表
岗位说明书
文件编号
NYGWSMS/10/04
版本/状态
A/0
发布日期
2013年月日
一、岗位标识
岗位名称
工程技术部主任
所属部门
卷烟物流配送中心工程技术部
上级岗位
卷烟物流配送中心副经理
下级岗位
技术管理员、机电工、设备维修工、数据处理员
岗位代码
岗位等级
7
岗位定员
1
岗位概述
在副经理的指导下，负责对配送中心内的仓储、分拣系统中的电气及机械设备进行预防性维护和故障处理，保证为卷烟物流配送中心正常工作分拣提供坚实基础。
二、岗位职责（按照重要性排序）
项次
工作任务与活动内容
绩效考核要点
1
在配送中心分管副经理的领导下，全面负责工程部的各项工作，监控设备的性能，督导本部门员工履行岗位责任。
完成考核指标
2
负责制订部门各项工作的管理制度和设备维修保养操作程序。
成文、批准执行
3
制定并监督各系统的设备维修保养计划，监督下属员工严格执行操作规程，保证各设备的正常运作。
无责任性事故
4
负责指导建立各设备的档案资料及台账，并加强监督管理，做到随调随查。
符合技术档案标准
5
按照预防性维护计划进行所需的维护工作，发生故障快速响应。
系统设备运行良好
6
每天进行作业记录，并向上级报告设备运行情况和系统性能；每周对各系统设备进行巡视，发现问题及时采取纠正措施。
及时、规范。
7
负责备品备件、易耗物品采购及其库存日常管理，控制成本。
确保落实、公平、公开
8
负责组织培训员工以提高设备的使用、维护、检查、排故操作技能。
确保落实
9
负责工程技术部的生产安全、消防安全、交通安全和职业安全管理工作；
第一责任人，无责任事故
10
完成领导交办的其他工作任务，积极组织参加公益活动。
保质保量
三、工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
营销中心
订单分拣的协调
经常
经济信息中心
涉及软件、控制系统的技术协调
经常
财务管理处
相关费用的支付
一般
局（公司）外部
设备集成商
跟踪培训学习、故障报修
经常
备品备件供应商
备品备件采购
经常
培训机构
联系培训，接受培训
一般
四、工作特征
工作地点
卷烟物流配送中心
工作时间
全日制
工作环境
良好
工作条件
配备工作设备
责任种类
服务、监督、控制、安全
责任范围
本岗位
职位权限
工作自主程度
依照规章制度和岗位职责开展工作，对于紧急技术问题可以自行处置，并及时向主管领导汇报。
技术业务权限
执行权
人事权限
建议权
财务权限
知情权
五、任职资格
1教育程度与学习专业
大学本科及以上，机电一体化及相关专业。
2工作经验和年限
机电行业5及以上年的工作经验。
3专业知识和任职培训
掌握机电方面知识、熟悉机械原理和设备性能，掌握物料处理系统领域内机电方面基本知。
上岗前接受过培训。
任职前接受安全教育培训，了解与工作相关的危险源、风险控制措施以及安全管理制度。
4工作技能
能够运行操作中心机电设备。
具有较强的分析、综合判断能力和组织、沟通、协调、执行能力。
具有一定的英语读写能力，语言文字表达能力较好，办公软件应用熟练。
5人格特质
正直、乐观开朗、责任心强。
6身体素质
健康
7其他要求
备注
岗位说明书
文件编号
NYGWSMS/10/
版本/状态
A/0
发布日期
一、岗位标识
岗位名称
储配部主任
所属部门
卷烟物流配送中心储配部
直接上级
卷烟物流配送中心
副经理
下级岗位
现场主管、信息采集员、库管员、配货理货员和班组长、叉车员、搬运工。
岗位代码
岗位等级
8
岗位定员
1
岗位概述
在卷烟物流配送中心副经理的领导下，负责卷烟的出入库与卷烟的分拣与配货工作，保障卷烟物流工作的正常运转。
二、岗位职责（按照重要性排序）
项次
工作任务与活动内容
绩效考核要点
1
负责卷烟入库验收、信息采集、仓储保管、分拣作业、卷烟交接、信息处理等物流环节的管理与衔接，确保各环节工作顺利进行。
准确高效
2
负责本部门作业规章制度的执行和作业流程的优化。
体系文件执行率96%
3
负责本部门生产任务计划的分解和作业人员的调配以及工作绩效的监督与考核。
秩序正常、任务完成。
4
负责卷烟库存管理，定期组织盘点。
账物相符
5
负责罚没卷烟的入库与保管工作。
及时、账物明晰。
6
负责卷烟调拨单据的开具和管理监督工作。
及时有效
7
负责本部门的生产安全、消防安全、交通安全和职业安全管理工作。
第一责任人，无责任事故
8
完成领导交办的其它工作，积极组织参加公益活动。
保质保量
三、工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
卷烟物流配送中心其他各部门
工作协调
一般
区局（分公司）
罚没卷烟工作协调
一般
卷烟营销中心
订单信息、入库计划的衔接
一般
局（公司）外部
卷烟生产厂家
卷烟的调换
一般
四、工作特征
工作地点
配送中心办公区
工作时间
全日制
工作环境
良好
工作条件
配备办公设备
责任种类
生产、监督、控制、协调、安全
责任范围
本岗位
职位权限
工作自主程度
有权依照规章制度和岗位职责开展工作，特殊情况及时汇报。
技术业务权限
执行权
人事权限
建议权
财务权限
建议权
五、任职资格
1教育程度与学习专业
本科及以上学历。
2工作经验和年限
3年以上烟草工作经验。
3专业知识和任职培训
了解烟草专卖管理法律法规及相关业务知识。
掌握仓储和现场管理的基础知识，接受过任职培训。
任职前接受安全教育培训，了解与工作相关的危险源、风险控制措施以及安全管理制度。
4工作技能
具有较强组织、沟通、协调、执行能力和分析、判断能力。
熟悉卷烟仓储、分拣流程，了解生产流水线正常运行状态。
语言和文字表达能力较好，办公软件应用熟练。
5人格特质
乐观开朗、有亲和力、稳重、责任心强。
6身体素质
健康
7其他要求
无
备注
岗位说明书
文件编号
NYGWSMS/10/06
版本/状态
A/0
发布日期
2013年月日
一、岗位标识
岗位名称
综合部主任
所属部门
卷烟物流配送中心综合部
上级岗位
卷烟物流配送中心副经理
下级岗位
综合主管、综合管理员、安全管理员、开票员及结算员岗。
岗位代码
岗位等级
8
岗位定员
1
岗位概述
在分管经理的指导下，负责卷烟物流配送中心日常管理和后勤保障工作，保障物流配送中心工作的正常运转。
二、岗位职责（按照重要性排序）
项次
工作任务与活动内容
绩效考核要点
1
协助经理贯彻、执行中心各项工作管理的规章制度，为配送中心提供人事、资产、安全、信息、后勤等保障工作。
规范、有序、有效。
2
负责本部门工作计划的制定和实施，督导员工按计划完成相应工作任务。
有执行力
3
负责中心公文的接收、流转和归档管理，并做好相关管理事项的上传下达工作。
及时、准确、规范。
4
负责中心的绩效考核管理、员工业务培训管理、费用预算和财务报销以及会务接待管理工作。
规范、细致、控制得力。
5
负责物流配送中心工作会议报告等文件材料的收集与撰写。
及时、准确。
6
负责有关卷烟物流配送的报表填报和卷烟配送的开票和结算管理工作。
及时、准确。
7
负责开展中心企业标准化管理和安全标准化管理的推进、实施工作。
规范、有序。
8
负责中心党团及工会的日常工作。
规范、有序。
9
负责本部门的生产安全、消防安全、交通安全和职业安全管理工作。
第一责任人，无责任事故
10
完成领导交办的其它工作，积极组织参加公益活动。
保质保量
三、工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
物流配送中心各部室
沟通、协调
经常
市局（公司）各部门
沟通、协调
经常
局（公司）外部
省局（公司）物流处
统计对标
经常
银行、税务部门
经费结算工作
经常
四、工作特征
工作地点
配送中心办公区
工作时间
全日制
工作环境
良好
工作条件
配备办公设备
责任种类
监督、控制、协调、安全
责任范围
本岗位
职位权限
工作自主程度
有权依照规章制度和岗位职责开展工作，特殊情况须及时向上级领导请示、汇报。
技术业务权限
执行权
人事权限
建议权、知情权
财务权限
审查权、知情权
五、任职资格
1教育程度与学习专业
大专及以上学历。
2工作经验和年限
3年以上烟草工作经验。
3专业知识和任职培训
了解烟草专卖管理法律法规及相关业务知识。
掌握财务管理、安全管理和行政管理基础知识。
了解卷烟仓储、分拣生产流程。
任职前接受安全教育培训，了解与工作相关的危险源、风险控制措施以及安全管理制度。
4工作技能
具有较强组织、沟通、协调、执行能力和分析、判断能力。
语言和文字表达能力较好，办公软件应用熟练。
5人格特质
乐观开朗、有亲和力、责任心强、有魄力。
6身体素质
健康
7其他要求
备注
岗位说明书
文件编号
NYGWSMS/01/01
版本/状态
A/0
发布日期
2013年月日
一、岗位标识
岗位名称
送货部主任
所属部门
卷烟物流配送中心送货部
直接上级
卷烟物流配送中心副经理
下级岗位
调度主管、送货管理员、发货员、送货员、驾驶员、车辆管理员、班组长、收款员岗。
岗位代码
岗位等级
8
岗位定员
1人
岗位概述
在分管副经理的指导下，负责卷烟配送、货款回笼、车辆管理、客户服务工作，保证卷烟物流配送中心工作的日常运行。
二、岗位职责（按照重要性排序）
项次
工作任务与活动内容
绩效考核要点
1
负责本部门作业规章制度的执行和作业流程的优化和应急处理方案。
。
科学合理体
2
负责送货计划和送货路线编排，安排送货车辆和人员的调配以及工作绩效的监督与考核。
科学合理、规范。
3
处理送货过程中的客户投诉。
及时反馈
4
负责收集市场信息并做好向相关部门的反馈和客户的信息沟通。
及时、客观
5
负责送货工作总结、情况通报等工作。
准确、客观，每月一次
6
负责组织开展员工岗位业务和安全知识培训。
及时、认真、到位
7
负责本部门的生产安全、消防安全、交通安全和职业安全管理工作。
第一责任人，无责任事故
8
完成领导交办的其它工作，积极组织参加公益活动。
保质保量
三、工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
安全保卫处
安全培训和运输管理
经常
卷烟营销中心
线路优化调整和新增户上线
有时
专卖监督管理处
退货卷烟入库
有时
经济信息中心
新增户上线
有时
区局（分公司）
信息沟通和中转运输
经常
局（公司）外部
公安、交通管理部门
交通运输安
升级会员 