360度考评图示.docx
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360度考评图示
绩效主管岗位职责
绩效专员岗位职责
360度考评图示
同级员工评价表
被评价人
工作年限
所属部门
所在岗位
评价人姓名
评价项目
评价分值
评价人签名
1
2
3
4
5
工作态度
形象
信用
情绪控制能力
进取心
业务知识
团队精神
客户关系
沟通能力
悟性
计划性
时间观念
行为举止
目标意识
备注
在相应分值下打“√”
同级考评表
被考评者姓名
被考评者职务
考核时间
请根据被考评者在实际情况客观的回答下列问题
`1、考核期间，被考评者工作中最主要的成绩有哪些
2、您认为被考评者的优点有哪些
3、您认为被考评者的不足之处有哪些
4、被考评者在考核期间的工作有没有遭到其他的反对，若有，是什么事情
5、您对被考评者的总体评价
6、………….
员工自我考评量表
姓名
所属部门
职务
考评日期
工作目标
目标分解
工作完成情况
绩效标准
个人评分
1、您认为自己比较适合哪些方面的工作
2、您认为自己不太适合哪些方面的工作
3、您对现在的工作有什么期望
4、本月/本季/年度工作总结
5、自我评价
客户满意度调查表
尊敬的女士/先生：
首先非常感谢您对我们公司多年的信任和支持，为了更好的了解您对我们公司的产品和服务质量的满意程度，以便我们以后为您提供更好的产品和优质的服务，现请您百忙之中抽出宝贵时间，就下列内容给出您认为适当的评价，同时请提出您的需求和宝贵建议。
我们将及时的给您答复！
谢谢合作！
被考评者姓名
填表人
考评项目
考评内容
评分
1
较差
2
一般
3
较好
4
好
5
优
专业知识技能
熟悉本企业产品知识
较熟炼的为客户进行产品专业知识的讲解
较快速的解决客户因使用本企业生产的产品而出现的问题
服务意识
耐心解答客户的疑问
信守承诺
………..
员工自评表
姓名
性别
年龄
部门
岗位
入职时间
评
价
内
容
工
作
态
度
工作积极性
□极强□强□一般□差
客户信任度
□极强□强□一般□差
热情度
□极强□强□一般□差
协助精神
□极强□强□一般□差
合作精神
□极强□强□一般□差
常
规
工
作
公文写作水平
□极强□好□普通□差
办公软件操作能力
□极强□强□普遍□差
工作总结能力
□极强□强□一般□差
工作保密性
□极强□强□一般□差
开发计划能力
□极强□强□一般□差
人事关系处理能力
□极强□强□一般□差
接受建议及建议能力
□极强□强□一般□差
抗压能力
□极强□强□一般□差
自我评价结语
年月日
某公司推销员绩效考评（P173）
绩效考评指标
指标内容
1、出勤率
实际出勤时数/应出勤时数*100%
2、销售额
考评期内各类产品销售总金额=销量*价格
3、销售费用
推销产品过程中全部费用总合
4、不良债权率
不良债权发生额/销售总额
5、销售增长率
（报告期销售额/基期销售额）*100%—100%
6、顾客投诉率
投诉次数/接待顾客总人数*100%
7、年度接待客户数
本年度通过各种方式接待客户总数
8、商品知识更新程度
所有产品新知识培训考试成绩优良
9、推销术创新程度
写出年度报告说明自己在推销技术上的新观念新方法及其取得的的成效
P174行为导向型考评方法（结构式叙述法示例）
被考评者改名
岗位名称
岗位编码
举例说明下属员工的有效行为：
举例说明下属员工的无效行为：
为了改变下属员工的无效行为采取了哪些具体措施：
工作说明书有无需要修改之处，如需修改说明原因。
上级主管评语：
签字：
日期：
被考评者自述（可对考评结果提出申诉，亦可对异议之处作出解释：
）
签字：
日期：
双方面谈纪要（上下级所达成的共识与对尚未统一问题作出说明：
）
考评者的签字：
被考评者的签字：
图解式评价量表法示例（P174）
一般性绩效评价要素
评价尺度
考评的依据与评分
1、工作质量：
所完成工作的精确度以及达到国家标准要求的程度
最优
良好
一般
较差
极差
100-90
89-80
79-70
69-60
30以下
（事实依据与评语）
（对本项目最后评分）
2、生产率：
在某一特定时间内的劳动效率或完成合格产品的数量
最优
良好
一般
较差
极差
100-90
89-80
79-70
69-60
30以下
（事实依据与评语）
（对本项目最后评分）
3、工作知识与能力：
实践经验和技能水平，以及在工作中采集信息和处理分析利用信息的能力
最优
良好
一般
较差
极差
100-90
89-80
79-70
69-60
30以下
（事实依据与评语）
（对本项目最后评分）
4、可信度：
在完成任务和听从指挥方面的可信任，可依赖的程度
最优
良好
一般
较差
极差
100-90
89-80
79-70
69-60
30以下
（事实依据与评语）
（对本项目最后评分）
5、勤奋度：
上下班准时程度，遵守劳动纪律，工作纪律以及总出勤率执行情况
最优
良好
一般
较差
极差
100-90
89-80
79-70
69-60
30以下
（事实依据与评语）
（对本项目最后评分）
6、独立性：
完成工作时不需要监督和只需要很少监督的程度
最优
良好
一般
较差
极差
100-90
89-80
79-70
69-60
30以下
（事实依据与评语）
（对本项目最后评分）
考评结果评述与评价总分
考评者签字：
日期：
员工考核表
姓名
性别
编号
部门
岗位
考核日期
要
素
分
值
分
配
（%）
考核项目
考核要素
考核说明
分值
比例
考核情况
小组
评分
考核
得分
自评
职业素质（20%）
奉献精神
为了公司发展不遗余力的工作
4%
团结精神
热爱集体，团结协作
4%
服务态度
对内、外用户服务周到、热情
4%
忠诚度
热爱本岗位工作
4%
业务学习
自觉主动学习业务知识，积极上进
4%
工作态度（30%）
出勤情况
不早退，不迟到，缺勤等
6%
纪律性
遵守公司规章制度
6%
责任感
对工作有担当精神，不推卸责任
6%
积极性
严格要求自己，主动积极，自觉完成任务
6%
合作性
与同事、上司合作的情况
6%
工作成果（30%）
成本意识
努力减少时间、物质上的损失
5%
人才开发
参加培训或对他人培训
5%
创新能力
提出改进工作的建议情况
5%
工作效率
按时保质的完成分配的任务
10%
特殊成就
在某个项目上为公司创造巨大利润
5%
其它方面（20%）
设备管理
爱护设备，保养好
4%
财务管理
节约开支，精打细算，遵守财务制度
4%
能源物资管理
节约能源，按计划领用物资，杜绝浪费
4%
安全防火
安全防火意识强，能主动做好工作
4%
总计
100%
P184
员工绩效面谈表（员工本人填写）
面谈时间：
年月日面谈场所：
面谈人：
部门
姓名
职位
职级
年龄
担任现职时间
项目
备注
1、这一年间你所承担的工作：
2、这一年你的成绩如何（有关业务，改进，开发目标等）
3、这一年，本职工作执行过程中，如有未能充分完成的能力，请列出并写出原因：
4、请写出对你的成绩，成长有利的方面：
5、对下年度，如有努力的目标或计划，请写出来：
（1）本职工作领域
（2）现职以外的领域
6、如有使你困扰，不安，不满的事情，请写出：
P184
主持人面谈表（主持人填写）
姓名：
职位：
1、该员工现在职位的知识，技能：
（1）该员工在知识，技能方面的长处
（2）该员工需要学习的知识，技能
2、该员工对现在工作的兴趣，关心度（打钩）
（1）对现职具有高度热忱，关心度高；
（2）对现职具有一般的热忱与关心度；
（3）对现职没有多大的热忱与关心度；
（4）对现职几乎没有热忱与关心度；
3、该员工本人有望取得更大成就的工作，职位是：
4、对于该员工今后培训的意见：
5、其他：
被面谈者确认签名：
P201
行为锚定等级评定法举例
评估要素
指挥协调能力
等级
行为描述
1
能对生产一线员工进行简单的工艺操作安排和技术指导；
2
能较好的将工艺操作要点和注意事项告诉生产一线的员工并得到其积极配合；
3
能很好的协调生产一线技术人员和生产一线员工的关系，密切配合小组成员完成工作任务；
4
在项目小组中居于主导地位，并能取得小组成员的尊重和信赖；
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