移动互联网APP创办商业计划书.docx
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移动互联网APP创办商业计划书
移动互联网APP创办商业计划书
项目计划书
摘要
如今各款智能手机和平板电脑也同样逐渐成为人们的新宠。
在不断深入的移动互联网时代，随着智能手机、平板电脑等移动终端设备普及率大幅提升，用户的行为习惯逐渐改变，企业通过APP开展营销活动成为一种趋势与必然。
移动通信应用技术的发展及智能移动终端用户的激增，使移动通信网和互联网应用得以融合，其中崭现出来的营销价值也让今天的企业家和营销人意识到借助APP应用程序开展移动营销推广的最佳时机已经到来。
1.1公司计划于商业模型
公司计划用24个月的时间研发项目一：
《某品牌》完整版，和手机APP下载应用，通过销售注册码、网络运行商合作、会员业务和手机通信资费等方式为公司盈利。
最后，公司将全力打造《某品牌》线上线下同时销售，做到，多元化，品牌化，利民化，简洁化的新型销售模式，将品牌形象推向世界。
1.2背景分析
●政治：
2008年中国互联网发展起步网络销售盛行，以马云为中国网络销售先驱等代表人，让中国迈进了一个全新的购物模式，2012年政府出台《中国网络营销白皮书》规范网络市场。
互联网带来的改变，从‘世界’到‘个人’如下图
●经济：
我国网络销售的规模化发展，2014年,《中国网络销售产品研究报告》显示，进入2012年后，网络销售产业呈现惊人的发展势头，市场销售收入240.7亿元，比2010年增长47.9%。
到2014年市场规模已达到650.4亿元人民币年增长速度达到73.5%。
这大大的说明网络营销市场发展的潜力还是很大的。
●手机APP：
Anderrssen曾说软件正在吞噬着世界，现在开看来APP正在吞噬着软件。
睡着移动设备的快速崛起，随之伴随而来的是APP呈现爆发形式增长，移动数据分析公司flurry给出了一份APP发展趋势振告，显示移动APP正对很多行业产生革命，中国成为APP增长最快的国家之一。
APP正对游戏、艺术品、零售、新闻媒介、旅游等行业产生深刻革命。
据统计2011年以来，人们花在APP的时间已经超过网页，而且去势不减，如图
人们花在移动APP上的时间分配，游戏与购物快80%
据CNNIC发布的《2014年第33次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2013年12月底，我国网民规模达6.18亿，全年新增网民5258万人，新增网民中使用手机上网的比例高达73.3%，远高于台式电脑的28.7%和笔记本电脑的16.9%。
随着移动互联网的普及，智能手机和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式，网络生活也渐渐从PC转移到了移动端。
根据Gartner公司最新的移动互联网APP市场统计，从2010年到2013年，APP下载量呈200%的增长速度。
移动APP如此受宠的原因不仅仅在于其随时随地实用的便捷性，更在于其丰富强大的应用软件能为广大用户带来最大的实用性及娱乐性。
越来越多的企业、电商平台将APP作为销售的主战场之一。
数据表明，APP既给手机电商带来的流量远远超过了传统互联网（PC端）的流量，通过APP进行盈利也是商家的发展方向。
而目前国内各大电商，均拥有了自己的APP客户端，这标志着，APP客户端的商业使用，已经开始初露锋芒。
企业向移动APP的倾斜越来越明显，原因不仅仅是每天增加的流量，更重要的是由于手机移动终端的便捷，为企业积累了更多的用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度、活跃度都得到了很大程度的提升，从而为企业的创收和未来的发展起到了关键性的作用。
APP已然成为企业竞争的软实力，成为衡量产品成功与否的一项重要指标。
在这种环境的大盘里，APP营销因为其能“颠覆传统营销模式和消费模式之路”而被业界看好。
随着智能手机的迅猛普及和手机微信等新鲜沟通方式不断推出，广告推广低价渠道的手机应用影响力扩大，企业应更加充分合理应用这个广告信息资源传播新平台推广自己的产品和品牌。
本文希望通过移动互联网营销的一些关键要素进行分析为企业利用APP营销所具有的独特沟通，给用户提供多样化的服务，促使行业能够健康、良性的发展。
●眼镜行业：
目前，我国已成为名副其实的眼镜生产和消费大国，产品以价廉物美享誉世界。
中国眼镜行业市场容量达400亿人民币。
近5年来，中国眼镜产业年均增幅达17%。
在全国，老年人已超过了1.3亿，这些人中90%都需要眼镜。
全国的在校大学生为2000多万人，其中至少80%的人需要眼镜。
按照市场上每3年就更新眼镜的周期计算，中国眼镜市场每年约需要1亿副眼镜，中国眼镜市场的需求潜力是很大的。
中国经济发展迅猛，消费者可支配收入不断增加，对眼镜产品的个性化消费日趋明显。
我国眼镜行业小型企业较多，大中型企业较少，且多为外商和港澳台投资企业或是股份制企业。
眼镜除了实用功能，还被赋予装饰功能，这进一步催生了中国眼镜市场新的商机。
伴随着改革开放的步伐，我国眼镜行业获得了飞速发展。
然而，透过繁荣的背后不难发现，我国眼镜制造业长期以来沿袭的低档次、低附加值的发展模式所导致的严重弊端，如企业利润空间狭小、技术进步和产业升级缓慢，在相当程度上制约了行业整体水平的提升。
尤其是近年来，随着能源、原材料、劳动力价格以及企业管理成本的持续上升，国内外市场竞争空前加剧所导致的产能过剩以及国家宏观调控政策（人民币升值、出口退税政策调整）的实施等诸多因素影响，我国眼镜制造业面临着众多企业利润大幅度缩水、部分企业生存艰难甚至面临倒闭的困局。
对此，我国眼镜生产重要集中地的温州、广东、丹阳等地的眼镜生产企业在增加产品附加值、提高产品品质和服务水平的前提下，合理地提高产品价格，对企业乃至整个行业产生了重要影响。
“涨价”已是眼镜制造企业化解成本困局的必然选择。
同时，“涨价”也是眼镜行业适应国家宏观调控的明智之举。
随着个人电脑和国际互联网的迅猛发展，一个互联的、全球的商业时代已经到来。
不断提高企业自身的效率及应变能力，迅速感知市场的变化情况，已经成为每个眼镜企业不懈的追求，越来越多的眼镜企业已经认识到利用电子商务已经成为他们在未来竞争中保持领先的关键。
眼镜电子商务是整个眼镜企业电子化和信息化的过程。
它推动的是整个眼镜企业组织流程和核心竞争力的调整和提高。
当前儿童近视的发病率在我国逐年上升，正严重危害少年儿童的健康。
中国儿童近视率现在自小城镇、中等城市到大城市都有逐步上升的趋势，并且明显从儿童高龄组向低龄组发展。
学龄前儿童的近视比率较十年前大幅增长二至三倍，其中六至七岁的幼儿园大班儿童的近视比率，由十年前的百分之七，大幅上升至百分之十八，几乎五个学童中就有一个近视。
可以看出近年来幼儿近视年龄呈现直线下降的趋势，除了视力保健问题刻不容缓外，也显示出儿童眼镜市场发展前景广阔。
1.3产品与服务
1.3.1APP的设计
APP部分分为ios系统与Android系统两个版本，界面设计以简洁明了的风格为指导，分为用户、功能和软件反馈三部分。
用户部分是用户管理自己的账户和个人信息的部分，支持缺省（即游客登录），包括账户的信息管理，标签组的管理，自定义标签的管理，推送信息的设置，课表信息的保存，收藏信息的管理；软件反馈是对软件进行设置以及用户联系软件设计者的部分。
包括软件的基本设置（登陆注销，是否推送消息，版本更新等），意见反馈（以文字形式提交意见及想法），商业联系方式（需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系）。
同时也有对应的APP后台管理系统，负责管理上传的店铺信息及各种及时更新的推送消息。
同时记录用户的搜素记录等各种信息便于以后升级与完善。
1.3.2APP的制作
使用JAVA制作Android版，使用苹果发布的iOS专用的SDK制作ios版
1.3.3APP所提供的服务
1.生活信息推送功能：
对商家的优惠活动，及例如推出最新型的偏光太阳镜，或者，怎么样才能保护眼睛不会受到伤害等等的生活信息推送。
1.4产品介绍
公司描素
2.1公司的宗旨
面向社会，面向网络销售平台，打造眼镜行业3D购物新标杆
2.2公司的结构
某品牌营运部
人力资源部
品牌策划部
APP运营部
APP软件维护部
网络推广部
司法部
商务部
APP售后部
2.3公司未来规划
第一期：
2015年—2017年，本公司的文化广泛传播，发展本地入门级客户，培养忠实消费者。
第二期：
从2017年起实施扩张政策，在全省并向其他省市扩张，提高知名度并不断完善系统。
市场分析
3.1公司市场
3.2市场环境分析
3.2.1市场理念定位
APP是英文Application的简称，指智能手机的第三方应用程序。
目前，在IOS平台上的APP分为三类：
NativeAPP、WebAPP和HybridAPP。
目前所用和所指的大多数是NativeAPP，就是通过APPstore或者安卓、微软的应用商店如安智市场下载到手机，安装后使用的APP。
APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。
随着智能设备和通讯技术的进一步发展，APP也逐渐成为企业进行产品营销的新形式，企业APP就是用来专门帮忙企业利用智能手机等智能设备开展营销、宣传等的第三方应用程序。
3.2.2APP优势分析
成本低APP营销的模式，费用相对于电视、报纸、甚至是网络都要低的很多，只要开发一个适合于本品牌的应用就可以了，可能还会有一点的推广费用，但这种营销模式是营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。
持续性一旦用户下载到手机成为客户端，那么持续性使用成为必然。
促销售有了APP的竞争优势，无疑增加了产品和业务的营销能力。
全面展示信息APP营销能够刺激用户的购买欲望，移动应用能够全面的展现产品的信息，让用户在没有购买产品之前就已经感受到了产品的魅力了，降低了对产品的抵抗情绪，通过对产品信息的了解，刺激用户的购买欲望。
品牌建设提升品牌实力形成竞争优势，移动应用可以提高企业的品牌形象，让用户了解品牌，进而提升品牌实力。
良好的品牌实力是企业的无形资产，为企业形成竞争优势。
3.2.2市场空挡
随着APP的大量开发和出现，在游戏、艺术品、零售等多个行业中，APP正逐渐在改变人们接受和进入这些个行业的方式，越来越多的人已经习惯了在上班途中使用手机游戏的APP度过空闲的时间，在手机上完成物品的采购或是预定。
所以在贴近人们日常生活的领域，还有很大的空间可以通过APP来填补空白，所以在正确的思路指导下，APP市场仍然还具有很大的发展潜力。
面对着庞大的APP市场，目前所知的APP应用软件上还没有出现单独针对，眼镜市场所开展的APP营销模式，这正是眼镜市场行业的空挡，我们恰巧利用这个空挡，来推出我们的产品《某品牌》
3.2.3政策分析
从2009年初开始实施的“轻工业调整和振兴规划”（以下简称“规划”）对轻工业加快结构调整步伐、有效应对金融危机发挥了举足轻重的作用。
眼镜行业虽然在整个轻工行业中属于小行业，“规划”针对其利好的具体条款虽然不多，但是仍对眼镜行业的发展起到了积极的推动作用。
主要表现在：
——出口退税率的提高普惠轻工行业，眼镜行业受益匪浅。
自2009年4月1日起，眼镜片毛坯的出口退税率从原来的5%提升至11%；其他类别眼镜产品的出口退税率由原来的13%提升至14%。
——扶持中小企业，促进劳动就业政策对眼镜行业的针对性较强。
“规划”提出要采取积极的金融信贷，信用担保等政策，支持业绩良好，具有发展潜质的中小企业发展，充分发挥中小企业吸纳劳动力就业的作用。
这项政策对眼镜行业的适用性很强，由于眼镜行业中小企业比较集中，融资难的矛盾非常突出，资金的缺乏严重制约眼镜企业做大做强，这项政策对解决眼镜行业资金缺乏的矛盾提供了政策的支持。
2010年3月19日，眼镜行业的第一家上市公司成功的在创业板上市，标志着眼镜行业在直接融资的资本市场上实现了零的突破，具有重要的意义！
——“推动产业有序转移，着力培育发展轻工业特色区域和产业集群”对眼镜行业几大主产区构成实质利好。
我国的眼镜行业是市场集中度比较高的行业，浙江、广东、江苏、福建、上海、北京是眼镜行业的6大产区，占据了全国产量的80%以上，而眼镜行业的几大产业集群也集中在这6大产区。
例如浙江温州市和江苏省丹阳市分别于2003年和2005年被中国轻工业联合会授予“中国眼镜生产基地”称号，而浙江省玉环县和福建省厦门市分别被授予“眼镜零配件生产基地”和“太阳镜生产基地”称号。
以上这些产业集群的产能占据了全国的绝大部分，如江苏丹阳是眼镜片的生产基地，占全国眼镜片产量的70%；浙江玉环县占眼镜零配件产量的50%；浙江温州是眼镜出口的基地，其90%的产品出口。
这项政策对以上这些眼镜产业集群打造特色区域品牌、做大做强眼镜龙头企业提供了有力的政策支持。
目前眼镜行业产业集群的产值占眼镜总产值的比例有了进一步的提高。
3.3APP行业环境分析
随着安卓手机和ipad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式。
而目前国内各大电商均拥有了自己的APP客户端，这标志着，APP客户端的商业使用，已经开始初露锋芒。
APP已经不仅仅只是在移动设备上的一个用户端这么简单，如今，很多设备上都可以下载厂商官方的APP软件对不同的产品进行了无线控制。
不仅如此，随着移动互联网的兴起，越来越多的互联网企业，电商平台将APP最为销售的主战场之一。
数据表明，APP既给手机电商带来的流量远远超过了传统互联网（PC端）的流量，通过APP进行的盈利也是各大电商平台的发展方向。
事实表明，各大电商平台向移动APP的倾斜也是十分明显的，原因不仅仅是每天增加的流量，更重要的是由于手机移动终端的便捷，为企业积累了更多用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度、活跃度都是得到了很大程度的提升，从而为企业的创收和未来的发展起到了关键性的作用。
3.4社会文化环境分析
3.4.1中国APP产业现状
根据研究机构AppAnnie的调查数据，2014年第一季度苹果公司AppStore中国区的应用下载量和整个中区AppStore营收都迅速增长，尤其是营收环比增长高达70%。
根据2014年上半年易观智库《中国移动互联网用户行为统计报告》的数据，移动即时通信在中国移动互联网用户中的覆盖比例居于榜首，紧随其后的是音乐视频、单机游戏、网络购物、地图导航等应用。
目前，中国的APP应用商店主要有六种不同的商业模式，用户可以选择使用其中一种或多种途径获取所需要的软件：
第一种为原始操作系统自带的APP应用商店，包括苹果公司的AppStore、谷歌公司的GooglePlay、微软公司的MarketPlace、黑莓公司的BlackBerryAppWorld。
在中国，苹果公司的AppStore与谷歌公司的GooglePlay的用户数量远高于其他应用商店，用户能够通过上述应用商店下载所需要的应用程序，分为付费、限时免费、免费三种类型。
第二种为第三方操作系统自带的APP应用商店。
该模式主要应用于Android平台，以小米公司的MIUI、魅族公司的Flyme、XX公司的云ROM、阿里公司的阿里云等第三方操作系统为代表，在基于Android二次开发的系统中都内嵌了自己的应用商店。
第三种为通信运营商自建的APP应用商店，包括中国移动的“MM商城”、中国联通的“沃应用商店”、中国电信的“天翼空间”。
用户在购买通信运营商的定制机后，能够使用运营商自建的APP应用商店下载软件，且一般能够获得一定的流量优惠。
第四种为独立第三方APP应用商店，包括iOS平台的91手机助手、快用苹果助手，以及Android平台的豌豆荚、XX手机助手、安智市场等。
用户可以先安装上述应用商店，再通过其下载所需要的APP软件。
一般来说，独立第三方APP市场在推广时具有一定的劣势，并没有被预装在移动终端之上，需要借助优秀的操作体验来吸引更多用户主动安装。
第五种为软件开发商直接提供的APP安装包。
该模式一般只提供与其自身业务密切相关的APP下载渠道，例如淘宝网在其官方网站提供了淘宝、天猫、支付宝、旺旺客户端供用户下载，各大银行也在其官方网站提供手机银行的APP安装程序。
采用这种模式获取的应用软件具有很高的安全保障，能够确保APP为正版且不含木马或病毒。
第六种为已安装软件提供的APP下载链接。
国内许多应用软件为了赚取更多的经济收入，往往会推荐用户下载其他APP软件，从而获取由所推荐软件安装产生的费用提成。
例如在自身软件底部嵌入其他APP软件的广告及链接，以达到吸引用户点击下载的目的。
该模式的缺点在于所获取的APP软件可能并未经过安全检验，存在着较大的安全隐患。
公司战略
4.1公司战略
基本信息多样化战略格式，严格保证首批高校信息的完整和多样化以及准确性，保证初期的实地考察和后期的不断更新。
更新与服务多样性战略：
不断开发和引进新的活动和服务，始终保持公司的竞争力。
文化普及战略：
在发展初期广泛宣传我们公司的文化，提升公司的知名度，以及在消费者心中树立我们公司的地位。
资本运营战略：
最有效地利用资本，使之产生最大的效益。
营销战略
5.1营销战略
进入移动互联网时代，利用网络技术，充分理解和认识用户特征、深入挖掘网络营销培训用户需求、全面细分、满足各类客户体验成为可能，在自媒体时代，品牌更能借助APP等平台达到最大化的宣传效果。
因此，在业务多样化、需求差异化和服务精细化的移动互联网时代，著名专家朱海松提出了基于APP的营销特征提出了4I模型，以此来探讨“精细化”的关系营销。
这4I便是Individualidentification（分众识别）、Instantmessage（即时信息）、Interactivecommunication（互动沟通）和I（我的个性化）。
针对这4I，若放到APP营销身上，我们也可以得出细化的4I：
Interest（利益性）、Interesting（趣味性）、Interactive（互动性）和Individual（个性化）。
IndividualIdentification指的是个体识别，即识别沟通的分众对象并与其建立“一对一”的关系。
为何需要做到个体识别?
一两千年前司马迁先生在《史记》早已一语道破天机：
“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往!
[8]”如果以顾客需求为核心，那么必然是要发现顾客真正的需求所在。
所以利益是APP营销的核心。
移动营销可做到分众识别，个众锁定，定向推广，而APP更是主动下载、主动协助推广，如果没有准确的定位，不能识别这些分众，并给予他们相应的利益（可能是乐趣、成就感，也可能是丰厚的奖品、酬劳诱惑），这些APP的受众凭什么会下载这些APP并甘之如饴、向他人推广呢?
这种利益性，是APP营销的基石所在。
因此，从APP分类上来说，尤其是以终端消费者为目标的APP产品，那些以品牌为尊、不考虑APP本身能为使用者带来相关利益性的APP，必然无人使用、备受冷落。
对于APP移动营销，有人才有“定位≥品质≥营销手段”这一观点，因为定位决定了利益性，APP本身，也仅仅是营销的手段之一，营销理论的核心并未改变。
InstantMessage（即时的信息），它是移动互联网区别于传统网络的核心特征之一。
随着人群的闲暇时间不断碎片化，手机的便利性使得移动营销可以及时地与目标消费者进行沟通，移动营销的即时性可快速提高市场反应速度并获得反馈，这正是APP前景所在。
因此，最近有消息传来，电视媒体已经在逐渐走向没落。
与及时性相对应的，我们认为是趣味性，对于APP来说，如果一个面向终端受众的APP毫无趣味可言，如何能使目标下载?
事实上趣味性可以算在利益之中，但又不同于实物、物质化的利益。
“荣威350车震摇摇乐”正能说明这种趣味性的驱动力所在。
而正是由于有了这种及时性，一旦这一个APP失去了利益或兴趣，消费者必然转而求其它，因为没有产品是不可替代的，尤其对于免费的产品来说。
从这个意义上来说，以品牌传播为主要诉求的APP产品，生动有趣，可以认为是一种必需，而并非“有”比好玩更重要，停留在“有”与“没有”的阶段，仍然是APP移动营销的初级阶段。
InteractiveCommunication指的是互动与沟通，简称为Interactive。
互动就是参与。
由于无线网络“永不间断”的特性，互动与参与的可能性、积极性和随机性超过以往的传统网络。
顾客忠诚度并非一成不变，要保持顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，“一对一”的无线互动营销，与消费者形成互动、互求、互需的关系，并让消费者之间形成一种良性的互动，对于品牌营销大有裨益。
目前多数厂商是否重视第一种互动，并且认为在移动互联网来临的时代，这是厂商从未有过的机会：
能够站在每一个细分群体面前;实际上——后一种互动，是以往的传统网络中难以及时获得并成型的，随机性也大大增强。
同时，建立两种良好的互动性至关重要，从时下所有优秀的APP身上，我们都能看到这种良好的互动性，从MINIGetaway的互动争抢到蓝色驱动的互相PK，创造一种消费者之间的良性互动氛围能为APP营销插上飞翔的翅膀。
5.2APP营销精确高效
APP营销精确高效。
“精准营销”需要利用现代信息和通信对消费者进行个性化分析，依据他们的消费心理和行为特征，采用有针对性的营销策略，精准营销的主要特征是对目标对象的准确定位，进行契合消费者潜在需求的针对性沟通。
APP可以精准地调查、分析使用人群。
APP推送可以基于APP平台统一管理，可以根据用户手机系统类型、手机品牌、点击习惯等方面的数据统计进行精准推送。
企业可以利用这一特点，根据自身产品或服务的特点，将自己的营销信息有针对性的传达给特定的公众。
这无疑提高了APP营销模式的营销精准度。
5.2.1APP营销潜移默化
APP营销潜移默化。
很多APP软件融入了生活功能，成为手机网民消磨时间或者日程生活的一部分。
美特斯邦威是最先巧用APP的传统企业之一，该APP的主旨便是让其成为消费者生活的一部分。
在iPhone日历比较简陋的状态下，ME&CITY的APP有着制作精美的日历、记事本和天气预报等日用小工具;有大量娱乐用户的小游戏，比如搭配衣服的试装游戏，以ME&CITY各款新装为元素的连连看小游戏等。
该项目不仅让ME&CITY的形象在其消费人群中更加国际化，也让该APP的制作方耶客网络获得了爱慕、马克华菲等传统品牌的青睐。
5.2.2APP营销性价比高
APP营销性价比高。
APP营销模式，相对于其它媒体，如电视、报纸、墙体广告或者是网络等具有的一个显著的特点就是低成本。
对企业而言，进行APP营销，所要做的其实主要是开发一个适合于本产品或服务的应用并将这款应用投放到APP下载平台供用户下载使用即可。
这当中会涉及开发费用及部分推广费用，但总体而言，它仍具有成本领先优势，同时这种营销模式具有电视、报纸、墙体广告和网络等媒体所不能代替的营销效果。
在传统的营销模式中，除了终端零售门店的现场促销和电视购物可以直接转换成销量之外，其他一切营销手法都无法看到最终的效果，但APP却能为传统企业带来真金白银。
如国航上线两年的APP通过手机端形成的销售额已经超过了1亿多元，而APP投入却是微不足道。
5.3运营方式：
5.3.1基础运营：
维护产品正常运作的最日常最普通的工作。
5.3.2用户运营：
负责用户的维护，扩大用户数量飞升用户活跃度。
对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
5.3.3内容运营：
对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。
给活动运营等其他同事提供素材等。
5.3.4活动运营：
针对需求和项目策划活动，通过数据分析来将空活动效果，适当调整活动，从而达到提升KPI，实现
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