保洁如何打扫卫生死角培训总结doc.docx
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保洁如何打扫卫生死角培训总结doc
第一篇、卫生保洁工作计划
保洁如何打扫卫生死角培训总结
汇金广场
保
洁
工
作
制
度
与
流
程
蚌埠汇金投资管理有限公司
物业部
2014年12月25日编制
保洁服务理念及原则
保洁服务理念以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先。
保洁服务宗旨客户的满意，是我们永远的追求。
有效服务原则能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。
主动服务原则及时清理及维护商场卫生，给消费者营造干净、舒适的购物场所。
商户及消费者的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。
优质的服务环境及舒适的
购物场所，不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场整体
面貌。
保洁主管岗位职责
岗位设置目的带领保洁员完成保洁部的日常工作。
保证营业区域及工作区域的卫生干
净，监督好保洁员的仪容仪表。
确保保洁部各个岗位工作保质保量完成，跟进区域设备设施
完好，正常工作。
岗位职责
对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。
管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合
实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。
控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。
①保洁工具保养、申购与存货
a．要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人b．根据损耗，合理订购数量
c．对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配②人力
a．评估员工的表现，约束员工纪律。
b．加强员工培训工作，增强员工服务意识。
监督保洁员的仪容仪表及服务标准；
监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作
完善保洁员各岗位工作流程和注意事项
保洁员的排班、排岗、排休。
完成好领导临时指派的各项工作
保洁员岗位职责
认真遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。
熟悉本岗位的工作任务与要求。
不断提高自己的业务素质和道德水平，衣冠整齐，谈吐文雅，举止文明。
工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。
每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污
染商铺及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业。
严格按照规定程序工作清扫及拖擦楼层面每日根据现场卫生状况不定时进行清扫，
擦试楼梯扶手每日一次,擦洗各安全通道门及消防设施每日一次，楼道附属物每日一次,清扫
墙壁每月至少一次，全日保洁。
无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；广场外部垃圾及时处理，内部如有
堵塞或异常情况及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物。
卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。
负责做好责任区域公共设施的损坏记录，及时上报主管。
听取商户、消费者对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及
时向主管汇报。
10.向商户及消费群体宣传讲卫生，重环保的思想，积极引导商户及购物群体自觉遵守
公共环境卫生。
11．爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
1关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。
13．完成领导临时指派的各项工作。
保洁如何打扫卫生死角培训总结商场保洁员管理制度
保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集
体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工
作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行
一、保洁日常素养
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现
设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器
具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，
不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清
洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工
作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可
离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞
退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对
客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，
任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准
给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
篇二2012保洁部前半年工作计划2012保洁部前半年工作计划
一、精简员工，确保卫生质量。
九个人的活现在由八个人来承担。
待遇提高，质量提高，区域不变。
确保轮休员工的区域卫生质量。
每个区域的负责人清楚自己所负责的入住情况。
做好春节前的准备工作。
二、安排春节加班人员，确保春节期间卫生质量。
春节期间本部安排六人上班。
九、十号楼一个保洁员负责，五、六、七号楼两个保洁员负责。
地面一个，公园一个，
办公室一个。
春节值班人员准时上班，保证每个责任区卫生质量，做到不脱岗，不缺岗。
三、清点所剩工具，检查在用工具得的耗损度。
四、购买所需的保洁工具。
五、做好新老员工的流动工作，
过年后有员工要辞职，问清理由酌情处理，
招聘新员工，讲解公司规章制度和卫生要求。
六、春节过后加强保洁培训。
强调卫生质量，注意不留死角。
强调形象，纪律，言行和团队精神。
3积极.配合其它部门完成应急事件。
在上班期间，遇事要机智灵敏，随机应变。
遇到可疑马上上报上级领导。
七、做好轮休员工的责任区的卫生分配工作，确保该区域的卫生质量。
八、做好保洁部的日常工作安排，配合领导完成保洁工作，积极协助其他部门完成其他
工作。
九、不定时抽查楼层卫生，发现弊病及时纠正。
十、定时定期购买和发放保洁工具，克制恶意浪费和损坏。
如有损坏照价赔赏。
十一、
定时定期组织保洁部清理死角卫生和地面、喷泉、地下室等地的清洗。
十二、来回巡查，收集业主及其他部门的意见和建议，及时纠正，再加以改进。
争取在
下半年做得更好。
篇三清洁工作计划
清洁工作计划
为了更好的改善现场环境，提高工作品质，带给客户全新的体验价值，树立良好的企业
形象，特制定以下清洁计划
一、装配区工作内容及时间安排
清洁地面灰尘、油漆，油污及其他残留垃圾。
石墩的日常清扫。
每天早上7:
15至8、；15下午13:
00至14:
00对垃圾桶进行清运，由朱荣根完成。
每月一次进行消防器材清洁保养（每月最后一周六下午完成）。
每月最后周末进行一次地面清洗，由朱容根加班完成。
每季度一次对无尘间玻璃的清洁。
每半年一次对全厂进行安全卫生大检查。
现场其它事项的完成。
二、仓库加工区工作内容及时间安排
每天8:
30—10:
3014:
30----1630进行铁屑清运，有朱荣根完成。
每天1100—12:
00进行铁屑清运。
每周进行一次地面除尘，用吸尘器作业，由朱荣根完成。
每月一次进行消防器材清洁保养（每月最后一周六下午完成）。
每半年一次对全厂进行安全卫生大检查。
每年一次对墙壁、玻璃、钢立柱进行。
三、车间二楼及洗手间工作内容
上下四个洗手间
副总办公室
二楼会议室
二楼通道地面
楼梯及扶手
综治办
2010-12-16篇四清洁工程工作计划）
贡川乡城乡清洁工程
工作计划
为了进一步开展“城乡清洁工程”，改善我乡城乡面貌，营造清洁、整齐、优美的城乡工
作生活环境，加快建设社会主义新农村步伐，我们要坚持以“三个代表”重要思想为指导，
深入贯彻落实科学发展观，以创建文明单位、文明村屯为目标，加快推进城乡基础设施建设，
创新工作方式方法，探索科学管理之策，形成责、权、利相一致的运作机制，逐步实现长效
管理。
主要抓好以下三个方面的工作
一、抓根本，提高文明素质
实施“城乡清洁工程”的根本目标，是广大群众思想道德素质和文明卫生素质的提高，保洁如何打扫卫生死角培训总结
要进一步加强宣传教育工作，扩大宣传覆盖面和影响力，形成多层次、全方位实施城乡清洁
工程的宣传网络，营造浓厚的全社会人人参与的氛围。
一是要强化领导干部的责任意识。
自治区党委郭书记指出，抓环境就是抓生产力，深入
推进城乡清洁工程，改变市容市貌，开展移风易俗，提升文明素质，进一步创造一个更加良
好的人居环境和投资创业环境，提高我乡发展环境的竞争力。
他强调城乡清洁工程继续坚持
“一把手”负责制，实行严格问问制。
市领导要求各级干部要增强责任感和使命感，变“要我抓”为“我要抓”。
把本单位、本部门、本系统的城乡清洁工程抓好抓实，
履行好领导干部的责任。
二是要强化党团员和机关干部的表率意识。
党团员和机关干部是社会的先进分子，发挥
着引领作用，城乡清洁工程是一项造福社会、惠及全民的系统工程，需要全民的参与，只有
充分发挥广大党团员和机关干部领头雁的作用，广大群众才能被带动起来。
三是强化群众的参与意识。
没有群众的参与，城乡清洁工程就成为无源之水、无本之木，
必须发动群众，依靠群众来治理“五乱”，只有赢得了广大老百姓的关心支持与配合，并自觉
地参与进来，城乡清洁工程才能取得好的效果。
因此，要通过群众喜闻乐见、灵活多样的形
式宣传教育活动，深入宣传城乡清洁工程的重要意义、目标、和任务要求，宣传相关的法律
法规和正反两方面的典型事例，带动广大群众关心、支持、积极地参与城乡清洁卫生运动；
要结合文明卫生单位创建活动，增强文明卫生意识，提高思想道德素质；要把城乡清洁工程
纳入学校的经常性教育，开展“小手拉大手”活动；要把城乡清洁工程纳入社区、村委会的
日常工作，常抓常议。
二、抓源头，完善基础设施
人可以改变环境，环境也可以改变人。
良好基础设施是治理“五乱”的硬条件，是实施
城乡清洁工程的治本之策，
通过加强基础设施建设本身就可以改善市容环境卫生，同时还可以影响和规范人的行为。
一是要抓好规划。
规划是龙头，是实现城乡清洁工程目标的关键，对集乡、村屯的规划
布局要合理，设施要配套，管理要跟上。
按照《大化县实施城乡清洁工程五年规划》和县、
市的文件精神，2011年我乡环卫、绿化、污水处理和垃圾处理等专项规划，抓紧搞好集贸市
场、停车场的改造规划；对现有农贸市场、停车场不落实规划、擅自改变其用途的，要强化
规划执法，以缓解农贸市场、停车场容量远远不能满足现有需要的问题。
二是加强农村、城中村的环境卫生综合整治。
按照统筹城乡综合治理的原则，结合新农
村建设，突出抓好村屯规划，推进改水改厕改厨，硬化村道，植树绿化，积极探索城中村的
治理模式，加快推进城中村的社我化管理。
三是要疏堵结合，引摊入市。
坚持“以人为本、疏堵结合”的原则，从便民利民角度出
发，既抓市容整治，又确保市场繁荣。
因地制宜，适当设臵过渡性临时市场，合理设臵早市、
夜市和各类临时性摊点群，在为居民和商贩提供便利条件的同时，要加强规范管理，防止“五
乱”现象扰民。
四是要加强查处违法违章建设行为。
做好拆除违法违章建筑物调查和取证工作，根据实
际情况制定拆除计划；建立责任制，遏制章建筑蔓延势头，维护规划管理的严肃性。
加强对施工工地的管理，实行渣土运输密封化，有关职能部门和执法单位要严格管理，依
法规实施处罚。
三、抓关键，落实长效管理。
城乡清洁工程实施之初，搞好突出整治是非常必要的，各种卫生死角和“五乱”现象得
到了彻底整治，但是如果没有行之有效的长效管理机制，新的卫生死角还会出现，“五乱”现
象就会反弹。
因此，如何抓好长效管理，是我们面临的现实而紧迫的课题。
一是要完善管理体制。
理顺部门关系，明确工作主体、工作职责、工作标准，确保事事
有人管，常抓不懈，要进一步完善领导和部门包点责任制，狠抓各级各部门各单位的责任落
实，对不履行或不正确履行职责，造成严重后果的，要依照《河池市实施城乡清洁工程问责
制暂行办法》追究责任。
二是要建立考评机制。
按照责、权、利相一致的原则，对集乡“脏、乱、差”严重的场
所采取明查、暗查、巡查和查阅资料等形式，量化打分确定结果。
每月召开一次情况分析会，
通报评分结果，分析存在问题，布臵下月工作，半年和年终进行综合考评，根据最终的考评
结果，实施奖惩。
由于我乡农贸市场地处脏、乱、差现象比较严重，治理难度大，目前市场
硬件设施亟待提升改造，而又缺乏资金来源的情况下，为了给辖区群众提供干净整洁的购物
环境，拟与市场开
办方签订责任状，乡政府负责组织有关职能部门对市场进行考评，达标的给予奖励，不
达标的则收缴保证金。
三是要抓好“门前三包”制度的落实。
辖所有沿街单位、门店、住户均应签订“门前三
包”责任状，即包秩序、包卫生、包绿化。
由乡城乡办与其签订，并监督执行。
年内由乡政
府组织专项检查，并记入考评成绩。
四是要继续完善督查督办和投诉举报制度。
加大督查督办力度，乡城乡办每周至少组织
一次全面督查，每周通报一次。
对于群众投诉的问题，要做到有问必答，有求必应，并及时
督办，限时办结。
抓好投诉受理、整改、反馈三个环节工作，及时将结果公之于众并告之当
事人，妥善解决好群众的民生民怨问题。
实施举报奖励制度，积极发动群众对偷倒垃圾、乱
贴广告、抛洒渣土等行为的监督举报。
城乡清洁工程只有起点，没有终点，我们一定要保持清醒的认识，加大工作力度，认真
贯彻落实市、县党委政府的决策部署，结合我乡实际，把城乡清洁工程深入持久地开展下去，
并取得实实在在的成效。
贡川乡城乡清洁工程领导小组
2011年3月6日篇五2015年校园清洁卫生工作计划2015年校园清洁卫生工作计划
许多方面都得由我自己去适应，这一学期是步入大学校门的第一个学期。
而卫生就是其
中的一个方面。
这所医学院校，卫生抓的很紧，检查和监督都比较严，每周的周日到周五都
进行卫生检查，周四进行全校性的大扫除。
这样的背景下，让班上许多同学对卫生打扫产生
第二篇、保洁年培训计划
保洁如何打扫卫生死角培训总结
篇一附表6保洁年度培训计划
保洁年度培训计划
篇二2015年保洁培训工作计划表
2015年保洁培训工作计划表篇三保洁培训计划
保洁员两天培训计划
一培训目的
为了加强保洁队伍建设，提高保洁人员的自身素质、专业素质，服务意识。
创建高效、快捷、高质量、高标准的“快速反应”的保洁队伍，创建一个和谐、整洁、卫生，宁静的社区给广大业主。
二、培训科目
岗位职责规范保洁工作的重要性日常工作中应注意的事项
三、培训方法
1、现场授课
2、操作运用，情景模拟，分部讲解
四、培训时间
早9点到17点共2天
五、参训人员
全体保洁员
六、培训要求
统一着工作服，佩戴工作牌，准时到达培训地点，听从培训安排
七、培训地点
各服务中心会议室单元楼道
八、培训内容
第一天上午
理论培训课
1、岗位职责
2、保洁工作的重要性
3、操作中应该注意的事项
4、对待业主的礼节礼貌
5、保洁日常技能培训
6、现场模拟业主装修或者刁蛮无理的情景
职责部门内组织环境建设；部门年度、月度总结计划、培训计划、各类预算的编写与实施；体系文件的建立、完善与实施；对工作过程中发现问题的原因分析、整改措施的制定落实；对员工工作品质的监控和考核；对环境专员的工作进行监督和检查；处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理；不定期、不定时对小区进行巡视，与业主、部门间进行沟通，对发现的问题进行处理；协调业主发生的事故事件，上报物业总经理；10.完成物业总经理交办的其他工作。
环境主管的职责职责按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作。
负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工。
经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。
并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。
负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格；做好保洁人员安排及各种清洁用品、物料的保存于管理。
在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成
本。
10.随时检查和保养清洁器械。
1严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排。
1完成上级交与的其他工作。
保洁班长职责职责负责对员工进行岗位培训，并作好培训记录；监督落实清洁员岗位职责；负责对社区日常清洁工作中发生的轻微不合格服务进行整改；带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，高质量，高效率的完成责任区域清洁工作；及时传达上级指示，定期汇报工作。
清洁员职责职责负责清洁社区的道路、草地、游乐场、公共场地的清扫、清洁；负责信报箱、户外扶手、楼梯、灯具、室外电表箱、车库门外表面等的擦抹；负责车库内卫生清洁和杂物的清理；
负责垃圾箱内的垃圾清运工作，并按照标准对垃圾房和垃圾箱进行清洗；保管好各自所使用的工具；对社区内的违章现象进行劝阻和制止；积极完成上级领导或部门交代的其他工作。
一、工作程序目的确保社区清洁工作规范，并保持良好的环境；作业程序1、工作时间上午730----1130人下午1330----1730人；
2、工作分配室外根据社区面积和楼宇情况，将其分为个区域，每人负责一个区域；楼内根据楼层和工作量确定层/人3、工作程序上午?
730---800用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍；?
800---830清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶；?
830---1130对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾；?
1330---1400用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍；?
1400---1430清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶；?
1430---1700对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施、公共部位灯具全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的车库门卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾；?
1700---1730对责任区域内的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房进行喷药和消杀工作，冲洗垃圾房卫生。
备注?
卫生清洁过程中，随时注意垃圾桶内的垃圾，随时清运，垃圾数量不得超过桶身的3/4。
?
下班前，必须将所管辖区域的垃圾桶内的垃圾清运完毕。
二、工作细则1、灯具的清洁?
目的确保公共场所灯具的清洁；?
适用范围社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具；?
工作程序a、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具；b、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分；d、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝；e、从上到下，将灯柱擦干净；?
标准无积尘，无乱张贴，无污迹；?
注意事项a、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤；b、在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电；
c、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；d、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
2、公共场地和道路的清洁?
目的保持草地、绿化带和道路的清洁；?
适用范围社区内的草地、道路和绿化带；?
工作程序a、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；b、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾；c、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内；d、清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶；?
标准a、按照规定的时间各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净；b、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内；?
注意事项a、清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内；b、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯；3、排水沟的清洁?
目的保持排水沟畅通；?
适用范围社区内的排水沟；?
工作程序a、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具；b、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通；
c、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净；?
标准目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。
4、游乐场、室外健身区的清洁?
目的保持游乐场、室外健身区及设施整洁；?
适用范围
社区内的游乐场所、室外健身区；?
工作程序a、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具；b、用抹布擦干净活动器械上的灰尘；c、将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净；d、清洁场内的纸屑、果皮等杂物；?
标准a、清洁后无灰尘，无污迹；b、每小时循环保洁一次，目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物；?
注意事项a、清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级；b、发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。
5、停车场的清洁?
目的保持停车场的整洁；?
适用范围社区内的停车场；?
工作程序a、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具；b、用笤帚将地面卫生清洁干净；c、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中；d、将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净；e、清洁周围排水和下水口，保持排水畅通；?
标准a、目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物；b、每天清洁，每小时保洁，每月用水冲洗地面一次；?
注意事项a、发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾；
b、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁?
目的保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的整洁；?
适用范围社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌；?
工作程序a、雕塑装饰物的清洁备长把
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