酒店工程部年终工作总结精选word文档 16页.docx

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酒店工程部年终工作总结

篇一:

酒店工程部201X年工作总结及201X年工作计划

酒店工程部201X年工作总结

201X年工程部在酒店领导的关心和支持下,在部门各人员工的努力下,顺利完成了201X年的各种维修和接待任务,现将本年工作情况作如下汇报:

1、部门员工克服了人员编制不满、工作量大等困难,积极主动解决各种设备存在的问题,任劳任怨,比较圆满地完成了领导布置的各项工作;

2、部门在工作中存在的不足:

①员工集体观念不强;

②缺乏团队精神

③工作热情不高

④和其他部门沟通相对困难

⑤技术水平也参差不齐;

⑥部分员工缺乏独立工作能力,工作依赖性较强

⑦工作主动性也较差

⑧节约意识淡薄;

3、在本年度维修过的设备基本达到了运行周期,技术革新也有所收获,我们对黑山谷酒店房务部热水机组的清洗、除垢,这是需要专业技术人员才能做到的,但我们进行了尝试,最终达到了预期的效果,为酒店节约了成本、创造了效益;

工程部201X年工作计划

一、工程部总体工作:

为确保酒店动力工作正常运行,要进一步加强设备的维护运行管,加强计划检修保养。

设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。

进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。

加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。

二、重点工作如下:

1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、

服务程序、服务质量等方面入手。

到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;

2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;

3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;

4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;

5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,

1)把握修复工作的工程质量,保证不返工,达到运行周期,以减少维护成本。

2)跟踪大件配件的质量,以达到运行周期。

3)严格控制外修项目,尽可量自行维修。

4)加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。

5)加大技术革新,创造新的小效益。

(如热水机的清洗与除垢工作)

总之,事情无论大小,做到亲力亲为,只有不断的自我加压,对事业充满激情,对酒店充满感情的信心,才做好自己的工作。

篇二:

酒店工程部年终工作总结范文

酒店工程部年终工作总结范文

20**年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员减少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。

一、开展预防维修,提高设备功效.

(1)四月初,对中央空调1号主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。

对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。

对中央空调系统进行挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。

减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行,使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费。

(2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房,进行一级维修保养。

拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。

对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提高制冷效果,对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。

全年共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。

(3)在进行一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进行保养。

检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。

拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。

清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通。

小结:

通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。

五月至十月夏季中央空调运行期间,在制冷效果大幅度提高,空调开启时间延长的情况下,耗电量比201X年下降了12%,节电25000度。

二、采用新型建材,解决遗留问题.

(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑,影响了酒店的形象。

我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体滲水发黑的现象。

同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。

(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生滲水现象,影响客房的出租。

我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗滲水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。

(3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。

我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。

(4)除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的不足进行整改,在36个房间安装有线电视线路,丰富了员工的业余文化生活。

将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器,从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。

将废弃的仓库、油库、厕所等改为11间出租屋,为四合院出租屋安装雨棚,修补门窗、屋顶,解决出租户的实际困难,提高出租率,为酒店增加了收入。

酒店工程部年终总结

小结:

通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。

三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏.

(1)酒店的电度计量,经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差,特别是夏季空调使用高峰时更加明显,最高差额达10000多度。

我们查阅了近3年的用电记录,进行分析比较,现场测量各部门的分时电流,计算视在功率,做电力平衡测试,发现舒心餐厅用电计量异常。

为了保证酒店利益不受侵犯,确保用电计量的公正、准确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。

(2)酒店的燃油锅炉,由于设备老化,能耗很高,201X年消耗柴油达50吨。

为了节约能源,我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议,起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施,安装热交换器远

程温度控制仪,对热水温度进行精确控制,根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度,确定开、关炉时间。

夏天锅炉的开启次数,由原来每天3~4次减少到每天2~3次,降低了设备的无功损耗。

对闲置不用的蒸汽管道进行封堵,杜绝了跑冒滴漏。

对发电机组改用油罐供油,避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。

201X年消耗柴油为46吨,耗油量下降了8%,同比节约了4吨。

(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。

不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊到处漏水,影响正常营业,并且存在很大的消防隐患。

我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离,将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供,解决了漏水的问题。

其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患,向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》,要求尽快解决。

小结:

通过对水、电、油等能源的严格管理,减少能源损耗给酒店带来的经济损失,降低营运成本,提高计量精度,为酒店的成本核算提供了准确的依据。

四、狠抓质量监督,严格工程验收.

(1)在会议厅装修的前期准备工作中,我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析,制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图,供领导和设计人员参考。

在工程招投标中,我们根据设计图纸和现场实际情况,核算工程量和材料清单,起草了《会议厅装修招标文件》。

根据建设工程定额估算出工程标底,供领导在招投标中作为决策参考,(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。

开标后,又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案,保证了工程如期开工。

(2)在会议厅装修中,严把质量关,从材料进场到施工工艺,安排专人对装修工程进行全程监督,核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。

对隐蔽工程中的空调和消防管道,按规范进行24小时加压试验,对强电线路进行耐压绝缘测试。

对地面新型建材加气块的铺装、覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。

对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装,都提出了严格的要求,对不规范行为立即责令整改。

根据会议厅的特点和需求,精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋,并预留了今后发展的空间。

充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备,进行整修、安装和调试,为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。

(3)在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中,对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。

对工程质量严格把关,发现问题立即责令整改。

除了组织酒店相关部门进行验收外,还邀请消防部门对工程进行验收,装修工程的质量达到了消防规范的要求。

小结:

通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算,使工程质量达到了设计要求,工程造价控制在预算范围之内。

五、寻找不足之处,提高管理水平.

(1)在部门的日常工作中,提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神;工作积极主动,设法解决问题;不推诿、不等待、不计较个人得失。

凡是部门能做的事绝不推辞,凡是部门能完成的任务绝不向外发包,主动圆满地完成各项任务。

举办技术讲座,对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训,对部门员工采取传、帮、带的培训方法。

定期召开部门例会,学习酒店的规章制度和岗位责任制,对前期工作进行讲评。

发扬民主,对部门工作提出意见和建议,对工作中存在的技术难题,进行探讨和解析。

部门工作井然有序并充满活力。

(2)虽然在201X年的工作中,比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务,取得了一定的成绩,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。

具体表现为:

①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。

小结:

酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要具备和上下级沟通协调的能力,发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育,努力提高管理水平。

现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。

工程部在酒店属于后勤部门,在人们的眼中是一个花钱的部门。

我们将努力学习先进酒店的工程管理经验,完善预防

性维修保养制度,使设备始终处于高效的工作状态,彻底降低能源消耗,使维修费用的增长速度减缓,延长设备的使用寿命,从而节省开支。

工程部节约的每一分钱,都将成为酒店的纯利润。

把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门,为酒店创造更高的经济效益,是我们为之努力奋斗的目标!

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为了方便大家使用本文档,特赠送以下技巧

Word常用编辑技巧大全

1.问:

WORD里边怎样设置每页不同的页眉?

如何使不同的章节显示的页眉不同?

答:

分节,每节可以设置不同的页眉。

文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。

2.问:

请问word中怎样让每一章用不同的页眉?

怎么我现在只能用一个页眉,一改就全部改了?

答:

在插入分隔符里,选插入分节符,可以选连续的那个,然后下一页改页眉前,按一下“同前”钮,再做的改动就不影响前面的了。

简言之,分节符使得它们独立了。

这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上,不过是图标的形式,把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。

3.问:

如何合并两个WORD文档,不同的页眉需要先写两个文件,然后合并,如何做?

答:

页眉设置中,选择奇偶页不同/与前不同等选项。

4.问:

WORD编辑页眉设置,如何实现奇偶页不同?

比如:

单页浙江大学学位论文,这一个容易设;双页:

(每章标题),这一个有什么技巧啊?

答:

插入节分隔符,与前节设置相同去掉,再设置奇偶页不同。

5.问:

怎样使WORD文档只有第一页没有页眉,页脚?

答:

页面设置-页眉和页脚,选首页不同,然后选中首页页眉中的小箭头,格式-边框和底纹,选择无,这个只要在“视图”――“页眉页脚”,其中的页面设置里,不要整个文档,就可以看到一个“同前”的标志,不选,前后的设置情况就不同了。

6.问:

如何从第三页起设置页眉?

答:

在第二页末插入分节符,在第三页的页眉格式中去掉同前节,如果第一、二页还有页眉,把它设置成正文就可以了

●在新建文档中,菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0,确定;●菜单―文件―页面设置―版式―首页不同,确定;●将光标放到第一页末,菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后,确定。

第2步与第三步差别在于第2步应用于整篇文档,第3步应用于插入点之后。

这样,做两次首页不同以后,页码从第三页开始从1编号,完成。

7.问:

WORD页眉自动出现一根直线,请问怎么处理?

答:

格式从“页眉”改为“清除格式”,就在“格式”快捷工具栏最左边;选中页眉文字和箭头,格式-边框和底纹-设置选无。

8.问:

页眉一般是---------,上面写上题目或者其它,想做的是把这根线变为双线,WORD中修改页眉的那根线怎么改成双线的?

答:

按以下步骤操作去做:

●选中页眉的文字,包括最后面的箭头●格式-边框和底纹●选线性为双线的●在预览里,点击左下小方块,预览的图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置,点击在预览周围的四个小方块,页眉线就可以在不同的位置。

9.问:

Word中的脚注如何删除?

把正文相应的符号删除,内容可以删除,但最后那个格式还在,应该怎么办?

答:

步骤如下:

1、切换到普通视图,菜单中“视图”――“脚注”,这时最下方出现了尾注的编辑栏。

2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”,这时那条短横线出现了,选中它,删除。

3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”,这是那条长横线出现了,选中它,删

除。

4、切换回到页面视图。

尾注和脚注应该都是一样的。

10.问:

Word里面有没有自动断词得功能?

常常有得单词太长了,如果能设置下自动断词就好了

答:

在工具―语言―断字―自动断字,勾上,word还是很强大的。

11.问:

如何将word文档里的繁体字改为简化字?

答:

工具―语言―中文简繁转换。

12.问:

怎样微调WORD表格线?

WORD表格上下竖线不能对齐,用鼠标拖动其中一条线,可是一拖就跑老远,想微调表格竖线让上下对齐,请问该怎么办?

答:

选定上下两个单元格,然后指定其宽度就可以对齐了,再怎么拉都行press"Alt",打开绘图,其中有个调整坐标线,单击,将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。

打开绘图,然后在左下脚的绘图网格里设置,把水平和垂直间距设置得最小。

13.问:

怎样微调word表格线?

我的word表格上下竖线不能对齐,用鼠标拖动其中一条线,可是一拖就跑老远,我想微调表格竖线让上下对齐,请问该怎么办?

答:

可以如下操作:

●按住ctl键还是shift,你haveatry●doubleclicktheline,tryit:

)●打开绘图,设置一下网格(在左下角)。

使水平和垂直都为最小,试一把!

●press"Alt"

14.问:

怎么把word文档里已经有的分页符去掉?

答:

先在工具――>选项――>视图――>格式标记,选中全部,然后就能够看到分页符,delete就ok了。

15.问:

Word中下标的大小可以改的吗?

答:

格式―字体

16.问:

Word里怎么自动生成目录啊

答:

用“格式>>样式和格式”编辑文章中的小标题,然后插入->索引和目录

17.问:

Word的文档结构图能否整个复制?

论文要写目录了,不想再照着文档结构图输入一遍,有办法复制粘贴过来吗?

答:

可以自动生成的,插入索引目录。

18.问:

做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐?

比如:

1.1标题..........11.2标题...............2

答:

画表格,然后把页码都放到一个格子里靠右或居中,然后让表格的线条消隐就可以了,打印出来就很整齐。

19.问:

怎样在word中将所有大写字母转为小写?

比如一句全大写的转为全小写的答:

格式->更改大小写->小写

20.问:

在存盘的时候,出现了问题,症状如下:

磁盘已满或打开文件过多,不能保存,另开新窗口重存也不管用。

如何解决?

答:

把word文档全选,然后复制,然后关掉word,电脑提示你粘贴板上有东西,要不要用于别的程序,选是,然后,再重新打开word,然后粘贴,然后,保存。

21.问:

WORD中的表格一复制粘贴到PPT中就散掉了,怎么把WORD里面的表格原样粘贴到PPT中?

答:

1)比较好的方法是:

先把表格单独存为一WORD文件,然后插入-->对象,选由文件创建,然后选中上面的WORD文件,确定;2)还可以先把表格copy到excel中,然后copy到PPT中,这个也是比较好的办法;3)可以先做成文本框,再粘贴过去;4)复制粘贴,但是在PPT中不能粘在文本框里面;5)拷屏,做成图片,再弄到PPT里面。

22.问:

有没有办法将PPT的文字拷入WORD里面?

答:

另存就可以了。

只要以.rtf格式另存即可

23.问:

word中图片的分栏如何处理?

假如有:

12图34这样的结构,我想实现:

13图(要横跨两栏)24但是,试了半天总是:

12图34怎么办呀?

help!

答:

设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位置――对齐方式选居中――度量依据选页面,要先改文字环绕,然后才能改图片位置

24.问:

用word写东西时字距老是变动,有时候自动隔得很开,有时候进入下一行的时侯,上一行的字距又自动变大了,这是为什么?

怎么纠正啊?

答:

是因为自动对齐的功能,格式――>段落――>对齐方式可以选。

还有允许断字的功能如果check上,就不会出现你说的情况了。

25.问:

在使用WORD的样式之后,如标题1、标题2之类的,在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块,虽然打印的时候看不到,但看着总是不舒服,有没有办法让它不要显示呢?

答:

“视图”-->“显示段落标志”,把前面的勾去掉。

其实这个很有用,可以便于知道哪个是标题段落

26.问:

文章第一页下面要写作者联系方式等。

通常格式是一条短划线,下面是联系方式,基金支持等。

这样的格式怎么做出来?

就是注明页脚吗?

答:

插入――脚注和尾注

27.问:

文字双栏,而有一张图片特别大,想通栏显示,应该怎么操作?

答:

可以选择的内容,按双栏排。

选择其他内容,按单栏排。

28.问:

Word里面如何不显示回车换行符?

答:

把视图->显示段落标记的勾去掉或工具->选项->视图->段落标记

29.问:

有没有方法把WORD里的软回车一下子替换掉?

识别出来的文字全带着软回车,能把他们一次全删掉吗?

答:

查找+替换,按CTRL+H;软回车好象是^l,在特殊字符里有

30.问:

在WORD里的框框里怎么打勾?

答:

画个文本框,文本框里写一个钩,然后拖过去;或者先在WORD里插入符号“√”,然后选中“√”,到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“□”

31.问:

还是不行,这样拷过去的框框字体是windings的,而原来的是宋体的,两者有很大的区别。

答:

根据模板新建专业型传真,里面有框,双击后打勾,copy就ok

32.问:

Word中怎么在一个英文字母上打对号?

答:

透明方式插入图片对象,内容是一个√

33.问:

WORD里怎么显示修订文档的状态?

文档修订后,改后标记很多,但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等,怎么调出来?

答:

工具->自定义->命令->类别(工具)->命令(修订)->把“修订”等拖到工具栏上

34.问:

怎样把许多分开的word文档合并成一个文档。

我的论文是按照章节分开写的,但现在图书馆要提交电子版的学位论文,是

篇三:

酒店工程部年终总结

酒店工程部年终总结-总结

[]篇一:

工程部201X年工程部的,在酒店的关心护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤和不懈努力下,克服了人员减少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较

圆满地完成了酒店领导布置的各项任务,。

一、开展预防维修,提高设备功效.

(1)四月初,对中央空调1号主机进行维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。

对冷却泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。

对中央空调系统进行挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。

减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行,使设备始终处于最的运行状态,即降低了设备磨损,又了电费。

(2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房,进行一级维修保养。

拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。

对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提高制冷效果,对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。

全年共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。

(3)在进行一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进行保养。

检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。

拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。

清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通。

通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。

五月至十月夏季中央空调运行期间,

在制冷效果大幅度提高,空调开启延长的下,耗电量比201X年下降了12%,节电25000度。

二、采用新型建材,解决遗留问题.

(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑,影响了酒店的形象。

我们向提出解决,采用木夹板刷991防水做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体渗水发黑的现象。

同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。

(2)七楼客房外阳台落地窗每次下都发生渗水现象,影响客房的出租。

我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落

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