浅析服装消费心理学的服装冲动购买心理.docx
《浅析服装消费心理学的服装冲动购买心理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅析服装消费心理学的服装冲动购买心理.docx（20页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
浅析服装消费心理学的服装冲动购买心理
北京服装学院
服装艺术与工程学院（系）艺术设计（时尚传媒设计方向）专业
2010届本科毕业设计（论文）
题目浅析服装消费心理学的服装冲动购买心理
以电影《一个购物狂的自白》为分析案例
英文题目ANALYSISONIMPULSEBUYING
PSYCHOLOGICALOFDressconsumptionpsychology
ABOUTMOVIE《CONFESSIONSOFASHOPAHOLIC》
说明书页
图纸张
学生姓名金玉玺
班级学号060711（06071103）
指导教师甄祯
2010年6月13日
北京服装学院
毕业设计、论文任务书（艺术类）
时尚传媒专业教研室主任甄祯签发
装
订
线
1.设计作品题目：
《影尚》
2.设计作品要求：
（包括对设计说明书的要求）
时尚类、电影类综合期刊，页数在150页以上，内容新颖、原创，版面丰富充实，
力求专业。
3.采风考察要求：
（方式及方法）
市场调查，对于同类杂志进行较详细的调查和比较，并对目标人群进行调查问卷分
析，制定详细的杂志方案策划。
4.论文题目：
浅析服装消费心理学的服装冲动购买心理——以电影《一个购物狂的自白》为分析案例
5.参阅文献资料：
消费心理学
浅析我国女性消费者的冲动消费行为
消费心理学理论与实务
6.设计作品完成时间要求：
自2009年11月23日至2010年3月19日
论文完成时间要求：
自2010年4月19日至2010年6月5日
学生金玉玺
指导教师甄祯
2
浅析服装消费心理学的服装冲动购买心理
——以电影《购物狂的自白》为分析案例
摘要
人常说，冲动是魔鬼。
这句话用在女性服装消费心理上再恰当不过。
有调查显示，高达93.5%的18－35岁的女性都有过各种各样的冲动消费行为，冲动消费的金额占到了女性消费总支出的20%之多。
有人统计过，单单美国女性每年花在不必要及搁置不用物品上的金额总值就达几十亿美元。
而生产这些生活非必需品及搁置不用物品的制造商及销售商的利润额中很大一个百分比都是由女性的冲动消费所得来。
基于这个原因，系统分析和归纳其冲动购买心理的内容及影响因素，对于购买者本人，乃至商品销售行业都有实用价值；同时，能够梳理归纳成一个较完整的理论性研究结果，将对服装消费心理学的理论体系的深度发掘，起到探索性价值。
因此，了解女人的心，通过观察其冲动消费的表现，深入探寻其心理成因，将有助于我们更好地掌握和分析女性在购买中的心理特征。
冲动消费，指没有一定指向的盲目采购行为，多为非计划性的临时购买行为。
施行冲动消费的人群中以女性占绝大多数。
我们所研究的主要对象，也就是影片《一个购物狂的自白》中的女主人公丽贝卡，一个充满活力的纽约女孩，像绝大多数女人一样对购物充满了无限的狂热，当她面对橱窗里伶琅满目的商品时，她无法控制自己强烈的购买欲望，最后导致刷爆身上所有信用卡，还欠下了银行一屁股债，成了一个彻彻底底的购物狂。
本文将通过以下脉络来对其进行论述、分析并最终得出结论、提出针对性意见。
冲动消费心理的定位及目标研究群体——展开分析（以电影中女主人公为典型，以电影中情节结合现实生活中案例作为切入点，具体研究冲动消费心理的类型、影响因素及研究实用价值）——案例分析——克制冲动心理的方法——结论。
关键词：
冲动心理；购物狂；消费；女性；都市
3
ANALYSISONIMPULSEBUYING
PSYCHOLOGICALOFDressconsumptiopsychology
ABOUTMOVIE《CONFESSIONSOFASHOPAHOLIC》
ABSTRACT
Peoplealwayssay,impulseisdevil.itisveryappropriateforshopping
psychologicalonwomens.likelytobeatmccain,Ashighas93.5%18－35-year-oldladyhadtheimpulseoftheconsumerbehavior.Expendituresonimpulsebuying20percentoftheirtotalconsumptionexpenditure.Somebobyhadanumericalstatement,thewomenjustinamericanspendseveralbillionsdollarsonneedlessoridelthingseveryyear.Alargepercentumoftheprofitofthemanufacturerordistributorswhomadeupthoseneedlessstuffisfromwomen’simpulsebuying.
Consequently,realizewomen’sheart,observationisimportantindeterminingthecause,itcanhelpustocatchandanalysiswomen’spsychologicalonshopping.Impulsebuying,ofthebehaviorlikewithoutspecificandblindpurchase.Mostofpurchasebehaviorsareusuallyunplanned.Amemberofapredominantlypeopleisfile.Theobjectofwestudy,hencetheheroinecalledRebeccainmovieConfessionsOfAShopaholic,avibrant NewYorkgirl,fallinshoppingwordlikemostyoungwomen,buttheselittlehobbydevelopintoabigproblemandeffectherlife。
Shecan’tcontrolherstrongdesiretobuythingswhenshewasstandingarroundastorewindow.Andfinallycauseshehadtoowealottothebandandbecomeashopaholic.
Keywords:
impulsepsychological;shopaholic;shopping;women
4
1.前言………………………………………………………………………………6
2.冲动消费心理的研究对象、主要内容及意义…………………………………7
2.1冲动消费心理的研究对象…………………………………………………7
2.1.1冲动消费心理的定义………………………………………………7
2.1.2冲动消费心理的研究对象…………………………………………7
2.2冲动消费心理的主要研究内容……………………………………………7
2.2.1冲动消费心理的类别归纳…………………………………………7
2.2.2冲动消费的影响因素分析…………………………………………9
2.3研究冲动消费心理的意义…………………………………………………10
3.以电影中女主角为特殊案例，分析其购物狂心理……………………………11
3.1电影中情节发展的主线……………………………………………………11
3.2电影中诱发“购物狂”的主要因素分析…………………………………11
3.3应该如何克服购物狂即冲动购买心理……………………………………12
4.结论………………………………………………………………………………13
参考文献……………………………………………………………………………14
致谢…………………………………………………………………………………15
外文原文及译文……………………………………………………………………16
5
1前言
开宗明义，本篇文章取材于电影《一个购物狂的自白》中的故事情节，通过女主人公的亲身经历及内心读白，来分析和研究当下商品经济中，女性在购买中所产生的冲动购买心理。
本文中主要观点以消费心理学为基础，以电影中的情节结合现实消费活动为依据，系统阐述了女性冲动购买心理这一现象的历史与现状、消费者心理活动的基本规律，工商企业的营销策略，分析了社会、市场、商品、家庭、文化、并详尽价格等诸因素对消费行为的影响作用。
消费是人类社会经济活动的重要行为和过程，是社会进步、生产发展的基本前提。
消费的主体是人，人有七情六欲，有思想意识，会生老病死，需衣食住行，且生活在复杂多变的社会环境中。
因此，研究消费心理不能脱离对消费活动中人的研究。
对女性消费活动中的心理规律和行为表现的研究，构成了本片文章研究的基本内容。
随着社会经济的发展，消费者的购买行为在近几年发生了显著的变化。
这种变化主要表现为消费者的计划购买比率不断减少而非计划（感性）购买比率急速上升。
我们把消费者在这种感性因素驱使下的购买行为称作“冲动购物”（ImpulseBuying）。
本文就对消费者的这种非理性购买行为进行分析，冲动购买心理的含义是什么？
冲动购买心理心理学研究的对象和内容是什么？
冲动购买心理学从何时掀开了自己的史册？
它的发展情况及学习它的意义是什么？
本文章将从这几方面进行讨论，以期解答人们对这一命题最先产生的疑问。
6
2冲动消费心理的研究对象、主要内容及意义
2.1冲动消费心理的研究对象
在传统的营销学中，消费者经常被假设成“经济人”，从这一点出发，假设消费者在制定购买决策的过程中是理性的。
但实际上却不是这样，消费者同样有着感性的一面，而且在感性因素驱使下的购买决策的情况很常见。
在日常生活中，消费者常常做出冲动性的购买行为。
冲动购物（ImpulseBuying）是指消费者快速达成的采购决定，是一种无计划的、瞬间产生的一种强烈的、持续的立即购买的渴望。
2.1.1冲动消费心理的定义
研究冲动购买心理，首先要明确的问题是其定义，即什么是冲动购买心理。
冲动购买（非计划购买）是指顾客在超市所购买的商品是来超市之前根本没有预定或意识到的商品。
顾客的冲动购买决策是在进入购物场所之后才形成的。
2.1.2冲动消费心理的研究对象
本文将重点研究电影中女主人公式的都市购物狂，深刻剖析她们在购物时的冲动购买心理。
所说的“购物狂”就是对商品有一种病态的占有欲，当她们面对琳琅满目的商品，哪怕是对自己来说毫无用处或者是重复购买的商品，都会不假思索地大掏腰包。
她们三天两头逛超市，甚至一天不买几样东西，就觉得堵得慌。
不少心理医生认为有必要提醒公众警惕这种心理偏差，患有此症状的女性所热衷购买的物品，多数与自己的外型装饰有关，如服装、鞋袜、化妆品、金银珠宝首饰等。
她们重视购物过程远远超过购物结果，潜在的原因多是缺乏自尊自信、内心空虚，只得用购物的方式来填补。
电影中的女主角正是这样一个超级购物狂。
2.2冲动消费心理的主要研究内容
2.2.1冲动消费心理的分类归纳
1．计划冲动型。
顾客具有某种购买需求，但没有确定购买地点和时间。
如得知某超市要让利销售，专门到该超市购物，但没有具体的购物清单，因而买“便宜货”是有计划的，
7
买何种“便宜货”则是冲动的。
这种人群在都市当中所占的比例较大，其特征是消费观念相对保守，花钱比较仔细，在购买行为中有一定的目的。
2．刺激冲动型。
顾客在购物现场见到某种产品或某些广告宣传、营业推广，提示或激起顾客尚未满足的消费需求，从而引起消费欲望，而决定购买，是购物现场刺激的结果。
这样的人群在节假日或商场促销活动中发生购买行为比较常见，但多数购买行为属于被动购买，没有明确的目标，看到减价广告或者是其他人抢购减价商品，也加入到购买行列中，图小便宜。
3．纯冲动型。
顾客事先完全无购买愿望，没有经过正常的消费决策过程，临时决定购买。
购买时完全背离对商品和商标的正常选择，是一种突发性的行为，出于心理反应或情感冲动而“一时兴起”或“心血来潮”，或是“图新奇”、“求变化”。
我们所研究的电影女主角丽贝卡就是最典型的例子，她买东西完全没有目的性，或者说单纯是为了购买而购买。
为了购物而寻找各种各样的理由安慰自己。
在影片开始时，丽贝卡去向往已久的时尚杂志社应聘，本来没有消费预想，却突然看见时装店橱窗里的绿丝巾产生强烈的购买欲望并说服自己刷卡购买，并不惜跑出几条街兑换现金。
正是纯冲动型的典型特征。
为了方便大家从横向上对几种不同类型的购物狂进行区分和比较，我将拟定三个比较典型的购物狂角色作为切入点，来具体分析其冲动购物心理的特征。
表2.2.1不同类型购物狂的内容分析与对比
角色
类型
人物介绍
消费观
图片
丽贝卡
计划冲动型；
刺激冲动型
都市白领，从事杂志记者工作，收入一般。
迷恋信用卡购物。
热衷时尚。
属尚有理智，但自控能力极弱，面对商品诱惑时，想方设法说服自己买下以寻求心理安慰。
也经常受刺激而发生购买行为。
方芳芳
纯冲动性
小资阶级，因购物狂失去工作。
对时尚事物的迷恋近乎疯狂。
无理智，面对商品完全没有抵抗能力，视购物为最大爱好。
是购物框中“病情”最为严重者。
家富
刺激冲动型
经济条件相当优越，处于社会精英阶层。
对购物本身并不十分热衷，但有性格缺陷。
典型的刺激性购物狂，只要有人争就坚决买，购买中受外界因素影响最严重。
从表格中我们可以看出，购物狂们基本上都具备冲动购买心理的条件，但各有特点，这与其个人性格，社会地位，经济条件等因素是有着密不可分的关联的。
2.2.2冲动消费的影响因素分析
1．商品因素。
商品是满足顾客需要的基础。
是影响购买动机最主要的因素。
在影片中不同的人有着对商品不同的迷恋。
丽贝卡从小就对时尚有着近乎狂热的追究，凡是美丽时尚的东西她都渴望拥有。
跟她类似的购物狂们有的喜欢名表，有的迷恋皮鞋。
构成这些人购买欲望强烈的主要原因之一就是商品本身，商品对他们产生足够的吸引力。
2．顾客特征。
从顾客的气质分析，冲动型气质的人。
心境变化剧烈，对新产品有浓厚兴趣，较多考虑商品外观和个人兴趣，易受广告宣传的影响。
而想象型气质的人，活泼好动，注意力易转移，兴趣易变，审美意识强，易受商品外观和包装的影响。
从顾客的心理特征看，生活必需品最有可能成为冲动购买品。
3．经济因素。
说到经济因素，不禁让我想到影片中给我带来深刻启示的一点。
就是信用卡。
统计显示，近年我国信用卡消费规模呈爆发式增长，女性由于在家庭中的特定地位和她们特有的消费冲动，对推动信用卡发展的贡献远大于男性。
日前第二届中国女性消费高层论坛上公布的一份调查数据显示，越来越多的城市女性热衷于信用卡消费。
9
该报告指出，有近4成（36.9％）被调查女性经常刷卡消费；有6个城市的职场女性生活方式调查显示，6成以上的被调查者（61.9％）有信用卡，在这些年轻的女性持卡人中，7成以上（73％）日常以刷卡消费为主；34.4％的被调查者经常利用信用卡服务打折；26.4％的人用信用卡分期付款购物。
对她们而言，信用卡已经在较大程度上取代了传统意义的现金消费。
信用卡经济的发展是在我国是近几年才深入到普通百姓生活中的。
而在西方发达国家，用信用卡购买早已是司空见惯。
曾经有人跟我谈起刷卡购物的感受，就好像不花钱一样。
由此可见，人们购买商品时的心理也随着经济发展的变化而变化，用明天的钱来买今天的商品也就理所应当的成了眼下年轻人的价值观了。
4．环境因素。
在商场中中广泛地采用了自选售货方式，在自由挑选商品的环境下，商家通过通道设计、陈列设计、灯光色彩设计、广告设计等营销手段，吸引顾客，延长顾客在店内的逗留时间，最大限度地诱发顾客的冲动购买欲望。
5．促销因素。
影片中经常有的二手服装大卖场就是以这种形式进行交易。
商品的降价或折扣是影响顾客冲动购买行为的直接诱因，现场营业推广活动和P0P广告，有助于激发顾客相应的心理反应，促其冲动购买。
2.3研究冲动消费心理的意义
我个人认为，研究消费者冲动消费心理的意义可以一分为二地看；一方面，研究冲动消费心理有利于把握消费者在快速达成的采购决定时的心理特征，有助于消费者自己进行消费决策。
人人都是消费者，每个人认识了自己的消费行为和周围他人的消费行为，会有助于他们正确地进行消费决策，使自己获得物美价廉、称心如意的商品。
另外，可以防止受到商业经营者多种推销措施的诱惑，从而更好地调节自己的需要，使自己的消费行为更合理、更经济，避免盲从上当。
另一方面也有利于商家掌握引导消费者冲动消费的策略。
从而使卖家提高商品销售的竞争力。
营销人员通过学习、了解和掌握人的一般心理过程和个性心理特征，有意识、有针对性地调节控制自己的心理和行为表现，努力发挥自己个性的优势方面，抑制消极面，可以为营销双方的心理沟通创造良好的基础。
另外，根据消费者的心理需求，重视从商店设计、商品陈列、商品包装、商业广告到激发消费者购买欲望，从介绍商品、展示商品到为消费者提供良好的服务等，都有助于提高商品销售的竞争能力。
10
3以影片女主角为特殊案例，分析其购物狂心理
3.1电影中情节发展的主线
居住在美国纽约丽贝卡·布鲁姆伍德（艾拉·菲舍尔IslaFisher饰）是一家庭园艺杂志的记者，在这个繁花渐欲迷人眼的国际大都市，这个美丽女孩漫无边际的购物欲望得到极大宣泄，不实用的服饰源源不断运回家。
然而硬币的另一面，却是由此导致的债台高筑。
糟糕的财务状况让她的生活一团糟，虽然试图戒掉购物瘾，不过最终都在心仪的商品之前败下阵来。
另一方面，丽贝卡希望进入梦寐以求的阿列特杂志供职，阴差阳错进入了该杂志旗下的一个财经杂志编辑部。
对理财一窍不通的她偶尔写了一篇角度新颖的投资文章，受到了读者和业内的好评，甚至爱情也随即降临。
不过谎言总有拆穿的一天，更何况还有那沉重如山的债务摆在眼前……
本片根据英国作家索菲·金塞拉（SophieKinsella）的“购物狂”系列作品改编。
3.2电影中诱发“购物狂”的因素分析
1、女主人公丽贝卡由于家庭生活条件的限制，童年时期对物质有着强烈的渴望，这种对于美的渴望成年后转化成对时尚世界疯狂的迷恋和追求。
她没有男友，工作不如意，缺乏自信，内心空虚。
购物是她唯一能够得到解脱的方式。
用她自己的话说“商店永远芳香四溢，它能唤醒你的渴望，你甚至从不知道自己需要那些东西，当你的手指抓起那些亮丽崭新的购物袋，哦，那感觉，棒极了！
”“哦，不！
我花了九百美元！
”而她童年梦寐以求的“魔卡”更助长了病情的发展，因为她已不能及时发现钱包早已掏光。
2、错误的观念导向，如“购物是享受”、“购物有益健康”，甚至把购物推行为治疗
心理疾病、精神抑郁等症的疏导方法，潜意识加重了实践性尝试。
影片中处处可见这样的内心独白“嗯，我需要这个羊绒手套。
因为现在是冬天而且我有…手”“这绝对是魅力投资，它能让我信心十足的参加面试。
”电影的细节体现丽贝卡每次经过时装店，橱窗里的道具人偶都会对她微笑示好表示欢迎，当她走进店面。
人偶和她亲切交谈，劝说她购买。
实际是电影导演用拟人手法巧妙地表现了丽贝卡内心的思想旁白。
这也是大多
11
数购物狂们所具有的通病，即善于自我安慰和自我欺骗。
3、大量的倾销降价的信息从客观上刺激了丽贝卡的购买欲望。
影片中丽贝卡接受了一段心理治疗后，病情有了一些好转。
但一旦进入奢侈品降价卖场，看到那么多名牌服饰，她再也控制不住强烈的物质占有欲。
与此同时周围人的疯狂抢购给她营造了就犯的环境。
间接上刺激了她的购买欲望。
4、缺乏健康的压力宣泄渠道。
女性由于参与体育活动、抽烟及喝酒的行为很少，心理补偿与发泄的渠道较窄，购物往往就成了购物狂们平衡情绪、舒缓压力与宣泄情绪的最佳方式。
3.3应该如何克服购物狂即冲动购买心理
你有没有发现自己时常被商店所吸引?
当你看到整齐叠放的新商品时，是不是感觉自己的心跳加快？
你是否经常购买一些你认为以后会用的到的东西，但买回去却一次也没有用过？
这是电影中心理咨询师的问题，我们将带着这些问题来研究如何正确看待冲动购物心理。
首先在你购买商品前要认真想想，你是否需要它，它能给你带来什么好处，好处能维持多长时间。
试想一下，曾经你有没有觉得有这个东西就好了，如果有很多次这样的想法，就买下。
看到心仪的商品时，认真考虑自己是否已有东西能够代替它，旧的东西给你带来不便了吗，新的能否代替。
当你突然决定要买什么东西时，先冷静两三天，等“冲动”过去再考虑是否必须购买。
在卖家向你介绍你并不了解的商品时，如果不急需，最好
升级会员 