部门年度工作总结4篇.docx

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部门年度工作总结4篇

部门年度工作总结4篇

　　2017-05-15本文目录部门年度工作总结工商部门年度工作总结部门年度工作总结公司物业管理部门年度工作总结光阴似箭，日月如梭。

　　转眼间，一个季度的时间又飞逝而过。

　　回首**年首个工作阶段，是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。

　　最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚，当收拾一天的工作，看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸，城市中闪烁的五彩霓虹，还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时，心中总有一种怅惘之感。

　　走进社区的林荫小道，宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新，偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干扰，任思想信马由缰，自由驰骋，一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形，剩下安宁平和的心情。

　　这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。

　　新年伊始，在公司召开的年度动员大会上，便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。

　　首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大，事情繁琐的部门，除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外，我们还有很多临时性的工作任务，比如配合公司新项目进行前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。

　　一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的依然是宾琴和我两个人。

　　宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生，她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不断学习不断成长。

　　这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，虽然她还保持着内向和害羞的性格，但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。

　　我希望她能继续发扬这种务实的作风，努力学习，提高效率，成为市场部不可或缺的人才！

对于市场部一季度的工作，在周总的指导下，取得了不错的成效，自持续开展的公司地产博客，一直保持着较高的点击率和市场好评，内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。

　　所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总，位居第五，点击率达到12万多人次。

　　这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。

　　同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告，在多方借鉴和综合的基础上，上传的市场周报内容格式几经改版和调整，在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。

　　所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。

　　其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务：

最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档案库。

　　这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据，确实不是件容易的事情。

　　而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料，多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文一一再现了各楼盘的情况。

　　将成为市场部一份重要的资料存档。

　　但总体而言，市场部因为人手等各方面的原因，在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。

　　争取在下季度及本年度的工作中，一方面继续维系好前期的工作成果，做好专题研究和相关行业知识的培训课件。

　　另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门，另外，恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点，第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整，重新梳理了项目的营销进度。

　　第二就是4月23日举行的项目开工典礼仪式，已经圆满完成，并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。

　　第三，招商工作经过前期近半年的接洽，已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最后的谈判阶段，争取在5月能够签下合作条件，这样将有利于后续商业推广的开展。

　　在恒盛项目的整体的策划过程中，由于本人经验的欠缺，对项目的把控不够，在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。

　　在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对项目销售工作进行了全新梳理，将销售说辞体系进行了精简和提炼，以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一针见血。

　　3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作，还有筹备4月下旬举办的开工典礼。

　　在整个操作恒盛广场的项目中，个人总结出以下三点心得：

第一，磨刀不误砍柴功。

　　在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取得开门红。

　　第二，操盘模式市场教育成本较大。

　　在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育成本较大。

　　客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒，觉得交了钱但心里没底，在一定程度上影响收筹。

　　这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。

　　在以后操作三线市场的地产项目中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合？

扬长避短，实现快速成功的销售。

　　第三，策划体系的任何文都应简明扼要，直指中心。

　　在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中，由于受固化的策划思维影响，销售员应掌握的十大篇章写了足有，虽然内容很系统和全面，但没有考虑到销售员在实际谈客过程中的操作问题。

　　所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼，更容易让销售员掌握运用。

　　以上几点，就是我在操作恒盛项目过程中自己的一点感悟。

　　接下来的工作中，恒盛项目首先将在5月底6月上旬进行已认筹住宅客户的解筹工作，要着手进行一系列的准备工作。

　　然后项目进入商业推广工作，为后续的商业收筹和销售做铺垫。

　　综上所述，一季度所有的工作都已告一段落。

　　在这短短的几个月里，对我而言是痛苦的学习和成长的过程，第一次尝试做商业地产分析，确定投资回报率，第一次筹备大型营销活动，这些宝贵的经历将留存在我的记忆中，以供借鉴。

　　我真心的希望在工作中能更上台阶，特此提出晋升申请。

　　在XX年接下来的工作中，我将不断完善自己，把本职工作做得更有广度和深度，谢谢大家！

工商部门年度工作总结部门年度工作总结

（2）|返回目录XX年，我市工商行政管理工作取得了新的优异成绩。

　　全系统广大干部职工认真践行三个代表重要思想，大力弘扬甘当主力、甘当苦力的工商精神，在市场监管中尽心尽力、尽职尽责，积极进取、锐意创新，圆满完成了各项工作任务,三大格局、六大体系日趋完善，队伍专业化水平显著提升，各项改革全面推进并取得丰硕成果，一些改革措施已在全国工商系统推广。

　　我们的工作得到上级领导和社会各界的充分肯定与高度评价。

　　全系统广大干部职工用辛勤汗水和优异成绩展现了**工商的风采，为建设市场秩序首善之区做出了新的贡献。

　　一、准入制度改革取得重大突破，**投资环境进一步优化

（一）准入制度改革的11项措施全面实施。

　　经过充分调研论证和积极协调，我局提出了《改革市场准入制度优化经济发展环境若干意见》,包括注册资本分期缴付等11项改革措施。

　　经市政府批准2月15日在全市实施后效果显著，名称核准登记时限由3天缩短为2小时，88％的新设立企业不需核定具体经营项目，仅简化验资手续一项即为58123户新设立企业法人节约入市成本11492万元，市场准入更加便捷。

　　此项改革得到投资创业者和社会各界的高度评价，被誉为我市转变政府职能、优化发展环境最有成效的一项举措。

（二）三级平台服务水平大幅提升。

　　按照以人为本、统一、规范的要求对分局和工商所服务平台进行了改造，营造了公开、方便、人性化的服务环境；通过完善工作制度，严格落实《三级平台服务规范》，促进了平台服务水平不断提高；市局和部分分局建立了绩效考核评价系统，对平台工作情况进行有效监督，目前该系统记录的申请人满意率一直保持在95%以上。

　　市局登记注册处荣获第六届全国人民满意的公务员集体称号，全系统12个登记窗口被评为市级青年文明号。

　　此外，我局在香港成功举办了工商登记注册便利化政策推介会，开通了对港咨询热线，与香港有关部门建立了信息互查机制，对推动京港合作发挥了积极作用。

　　（三）年检制度改革成效显著。

　　遵照市政府要求，我局研发了新的**市企业网上年检系统，为全市企业和管理部门搭建了集年检信息承载、交换、查询、公示为一体的操作平台，极大地提高了效率，方便了企业。

　　84.2%。

　　经过几年的努力，建立了科学准入、互联审批、严格退出、规范服务的工作机制，促进了市场主体持续高速发展。

　　XX年，全市新增市场主体261037户，累计达到959196户，同比分别提高5.89％和15.92％，市场主体增长数量创造了历史最高水平。

　　二、全面推进信用体系建设，尽心尽力加强执法监管，营建了诚信、公平的市场竞争环境

（一）市、区两级信用信息系统建设取得新进展。

　　通过积极协调，，形成了政府主导、工商负责、部门参与的工作机制，保障了全市系统的正常运行和信息录入数量与质量的大幅提高。

　　XX年各委办局新录入信用信息83.2万余条，四类信息累计达到339.45万余条，比上年增加32％，系统点击率达65.3万余次。

　　在区县政府的大力支持和各部门的共同努力下,全系统以经济户口分类分级为基础、以企业信用信息系统为依托、以执法巡查为手段、以网格化管理为保障，不断深化信用监管。

　　全市1302个网格责任到人，81万余户市场主体全部划分了类级，一些分局进行了巡办分离、细化企业类级等探索，大大提高了监管效能.（三）加大专业执法力度，市场秩序更加规范。

　　保护商标专用权专项行动，共查处商标案件1451件、侵犯奥林匹克标志案件70件，查扣商品案值1.95亿元。

　　加强与公安部门的查办协作和情报互通机制,严厉打击非法传销活动，查处传销案件13件，取缔传销和变相传销培训活动121起。

　　通过疏堵结合、综合治理，无照经营查处工作继续深入，引导办照10278户，取缔7686户。

　　向社会发放涉及房地产交易、旅游、装饰、食品安全等领域的各类合同示范文本302万份，有效遏制了不规范合同和霸王条款。

　　对拓展航空、铁路运输、保险等特殊领域的监管进行了积极探索并提出了建设性意见。

　　加强快速反应和市场监控，确保了两会、两节、旅游黄金周等特殊时期和天安门、**机场、西客站、旅游景点等重点地区的市场秩序稳定。

　　深入开展了农资市场、成品油市场、汽车市场等专项治理20余项，并配合有关部门开展扫黄打非、安全生产等专项整顿100余次。

　　全年共查处各类经济违法案件8.12万件，罚没款达到1.33亿元，同比分别增长3.62%和21.81%。

　　针对**广告市场的特点，对广告监管方式进行了重要改革，研发了智能化的广告监管系统，将**的主要媒体纳入监测范围，实现了广告监管手段现代化。

　　现已监测广告9万余条，发现违法广告3067条，并已及时派送、处理。

　　国家工商总局对我局广告监管系统给予了高度评价，准备在全国推广。

　　三、加强食品安全控制体系建设，充分发挥12315调度指挥功能，创造了**安全、放心的消费环境

（一）食品安全监督机制初步形成，有效保障了**的食品安全。

　　市及区县食品安全办公室**食品安全控制体系的基本框架已经确立，**食品安全六大体系、区县政府食品安全责任制度基本建立，食品安全信用信息系统逐步完善，有效提高了**市场食品安全控制水平。

　　为确保**人民食品消费安全，全系统认真履行食品安全监管职能。

　　备案、索证索票、场厂挂钩等食品准入制度的基础上，自6月1日起，29个进部门年度工作总结部门年度工作总结（3）|返回目录按照市委市政府和省民政厅的统一部署和要求，今年我市民政系统被列为行风评议单位。

　　在市政府纠风办、行风评议团的具体指导和社会各界的关心支持下，从4月中旬开始，全市民政系统结合自身实际，深入开展了民主评议行风活动，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。

　　经过全系统干部职工的共同努力，顺利完成准备、自评、助评、整改四个阶段的各项工作，收到较好效果，基本达到了预期目的。

　　现将我系统民主评议行风工作情况汇报如下：

一、基本情况

（一）加强领导，统一思想，精心组织，落实责任制。

　　为把民主评议行风工作落到实处，抓出成效，全市各级民政部门高度重视，迅速行动，把行风建设工作列入今年民政工作的重点，结合实际抓好准备阶段的4个关键环节：

一是成立领导机构。

　　市局成立了以局长为组长，副局长为副组长，机关各科长及部分下属单位负责人为成员的行风建设工作领导小组，并下设办公室。

　　系统各单位也相应成立了领导机构。

　　二是落实责任制。

　　市局下属单位、各区民政局共18家单位的负责人还分别与黄国建局长签订了行风建设工作责任书，明确各单位一把手为行风建设工作第一责任人。

　　三是制定工作方案。

　　结合民政工作实际，制订了《珠海市民政局XX年民主评议行风工作实施方案》，对全系统民主评议行风活动作了具体部署和安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

　　四是深入宣传发动。

　　5月中旬，召开了全市民政系统民主评议行风工作动员大会，对评议活动进行全面动员和部署，并多次召开局党组中心组学习会议、局务会议、局行风建设领导小组成员会议、支部会议学习有关文件精神。

　　为提高干部职工依法行政的水平，市民政局结合《行政许可法》的贯彻实施，举办了一期专题培训班，对全系统中层以上干部进行了集中培训。

　　为使群众充分了解和参与民政系统民主评议行风活动，我们积极利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行宣传，并编印了21期《行风建设工作简报》送达有关单位和测评团成员，及时上报情况，指导全系统的民主评议行风工作。

　　通过一系列学习宣传活动，进一步增强了全系统干部职工以民为本、为民解困的意识，为民主评议行风活动打下了坚实的思想和舆论基础。

（二）采取多种形式，敞开大门征求意见，做到边查边改。

　　为切实找准民政系统在行风建设中存在的问题，全市民政系统采取请进来，走出去，互相提，自己找等办法，通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式，广泛征求社会各界及群众的意见和建议。

　　6月4日，市民政局召开民主评议行风征求意见座谈会，邀请到市直有关单位、军警部队、民政工作者、社会团体、服务对象等41个单位的代表60多人参加会议，共提出意见和建议15条。

　　6月上旬，由市局领导带队，各科室负责人和局行风办成员组成三组分别到香洲、斗门、金湾3个区和5个镇（街道办）、社区居委会及民政系统下属救助站、殡管处、福利院、军休所、彩票中心等单位进行专题调研，并走访了部份服务对象，认真征求他们的意见，共收集到各类意见和建议22条。

　　此外，市民政局还向社会发出调查问卷120份，就民政系统在依法行政、服务质量、廉政建设、工作效率、开拓创新5个方面的情况征求社会和群众意见，收回89份，意见和建议8条。

　　香洲区民政局由局领导班子带队，分三个调研小组深入镇、街调研，向服务对象发出调查问卷1000多份，并通过民政信息网发出网上调查问卷、设立意见箱等形式，广泛征求群众意见。

　　金湾区民政局发出200份征求意见表，对办事公开等3个项目11个方面的内容进行群众满意度调查。

　　斗门区民政局通过各种形式，收集到5个方面共35条意见和建议。

　　对通过各种渠道收集上来的意见和建议，各责任单位逐条进行梳理和讨论，认真分析存在的问题及原因，对当前能够整改的问题，制定针对性强的措施，明确责任人，立即先行整改，做到边查边改，使社会和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。

　　（三）加强沟通联系，积极主动协助行评团开展评议工作。

　　开展民主评议行风活动以来，我们加强与市行风评议团的沟通，积极主动配合行评团通过各种形式对民政系统开展助评。

　　为使行评团成员更深入地了解民政系统的工作职能和基本情况，9月3日，市民政局召开了一次行风建设工作汇报座谈会，向市纠风办领导和近40名行风评议团成员汇报了我市民政部门开展民主评议行风工作及近年来完成职能任务的情况，并邀请评议团成员检查了局办事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲区婚姻登记窗口等下属单位，参观了慈安护老中心，对民政系统的行风建设工作进行实地指导和评议。

　　进入整改阶段，我局先后召开了整改方案征求意见会和整改工作情况汇报会，两次邀请市纠风办和行评团全体成员对民政部门行风评议整改工作进行指导。

　　各责任单位也根据自身的实际情况，通过多种方式主动邀请行评团成员上门现场指导工作。

　　为把民政系统开展行风评议工作的情况及时向市行评团汇报，我们还通过直接递送和邮寄的方式将《行风建设工作简报》及工作情况汇报等相关资料送到每位行评团成员，主动协助行评团开展评议工作。

　　（四）虚心接受群众意见，把行风评议整改列为当前突出重要的工作，切实解决群众反映强烈的热点问题。

　　9月21日全市行风初评大会后，局党组迅速召开专题会议，针对群众反映的意见和建议，查找问题，分析原因，研究制定整改措施。

　　通过分类整理出28条意见和建议，归纳为11项内容，重点集中在6个方面。

　　对此，制定了《珠海市民政局民主评议行风整改方案》及《整改任务一览表》，明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求，下发到各科室、下属单位和各区民政局，要求各单位必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好，动真格、见实效、不走过场。

　　为了更有效地解决群众反映强烈的热点难点问题，我们还成立了由局领导、有关科室及下属单位负责人、局行风办成员组成的6个专责小组，负责对社会救济、社会福利、殡葬管理、民间组织管理、婚姻登记管理和社区建设管理6项专题深入开展调研，提出有效的解决办法和整改措施，加大对这些重点问题的整改力度，努力给群众一个满意答复。

　　1、社会救济方面：

首先，加大宣传力度。

　　针对群众对社会救济工作政策不够了解的问题，我局深入基层了解实际情况，同时发文要求各单位利用各种宣传渠道进行广泛深入宣传。

　　各区民政局积极行动，迅速将市政府《关于印发珠海市城乡居民最低生活保障实施办法的通知》印制成小册子通过各村（居）委会，下发到村（居）民手中，做到家喻户晓。

　　其次，加强基层工作人员培训。

　　针对低保准入和审批过程中暴露出部分办事人员自身素质不高、对政策、法规理解不够以及对低保准入条件、审批标准把握不准等问题，我局采取切实措施，以各区民政局为单位，在年底前举办低保工作培训班，对镇（街道办）、村（居）委会两级从事低保工作的人员进行一次业务培训。

　　市局计划在明年5月对各区社会救济工作人员进行一次系统培训，以提高基层民政队伍的业务素质。

　　第三，进一步规范办事程序。

　　一是明确低保准入条件和审批规定，要求各级民政部门必须按规定办理审批手续。

　　二是全额落实低保救济金。

　　要求各级民政部门必须在每月15日前将低保金全额发到低保户手中，不得拖延。

　　三是要求将申请低保的人员名单和各种证明公布在各村（居）务公开栏上，接受群众监督，增加低保工作透明度。

　　第四，积极为困难家庭子女解决读书难问题。

　　会同市财政、教育、总工会等部门出台了《关于解决我市低保家庭子女考上大学入学难问题的通知》（珠民[XX]56号），对低保家庭子女考上全日制大学入学有困难的，政府一次性给予XX-3000元补助。

　　目前，全市已有32名考上大学的低保家庭子女得到了救助。

　　第五，健全低保管理工作网络，提高办事效率。

　　一是根据国家政策和民政部、省民政厅均设置了专门低保工作机构的做法，报请编制部门调整和设置我市低保工作机构，配备低保工作人员及工作经费；二是在目前没有低保专职工作人员的情况下，拟定了《珠海市低保工作专管员配置方案》，决定以镇（街）为单位下拨低保工作专项经费，加强基层低保工作力量。

（二）社会福利方面：

一是制定具体措施，推进社会福利社会化。

　　为进一步贯彻落实《广东省民政厅等十五厅局关于扶持我省社会福利事业发展的通知》（粤民福[XX]2号）精神，我局牵头起草了《珠海市关于加快实现社会福利社会化的意见》，提出了推进我市社会福利社会化的指导思想、总体目标和基本要求，并制定了社会福利机构在发展规划、建设、纳税、土地使用、水、电、医疗保健等方面的11条优惠政策，积极鼓励、扶持社会力量投资创办社会福利机构。

　　目前，我局在征求有关单位和部门意见的基础上，积极做协调沟通工作。

　　二是加大社会福利救助资源的整合力度，将现有的区、镇级社会福利院统一更名，改造为集养老扶幼、老年康乐、灾害庇护为一体的综合性社会福利中心和灾害庇护中心。

　　三是主动帮助民办福利机构解决困难。

　　围绕市慈安护老中心目前在发展中面临的实际困难，我局专责调研组到该中心进行实地调研和现场办公，并主动协调相关单位和部门，对该中心提出的扩大规模、拓展业务等具体问题专题开会研究，帮助其制定完善发展思路。

　　此外，我局还专门组织香洲区南屏镇与慈安护老中心就合作发展问题进行了沟通和研讨。

　　（三）民间组织管理方面：

为切实改进我局对行业协会监管力度不够的问题，我们按照成立年限、业务主管单位管理行业协会数量和市行评团意见等情况，从市级40多个行业协会中抽取了市电力、物业管理、特种设备、印刷、石油和化工5个行业协会做为首批检查单位，重点检查了行业协会XX年1月1日以来的运作情况（包括协会的业务范围、组织机构、资产管理、变更事项和办事机构、分支机构的设立事项等）。

　　针对检查中存在的问题，结合有关法规和我市实际，制订了《珠海市行业协会工作制度须知》、《珠海市行业协会资产管理须知》等文件，作为《广东省行业协会条例》实施之前我市行业协会规范运作的依据。

　　11月5日召开了全市行业协会和有关业务主管单位工作会议，通报了抽查五个行业协会的情况，提出了规范管理的要求，并对全市其他行业协会开展自查自改作了部署。

　　（四）殡葬管理方面：

针对社会反映强烈的殡葬用品价格高以及提高殡仪服务水平问题，我局多次组织召开专题会议，研究制定了一系列措施进行整改。

　　首先，市殡管处向社会作出殡仪服务承诺，推出低、中、高3个不同档次的收费标准，即低档的全套殡仪服务688元，中档的全套殡仪服务988元及高档的自主选择服务项目按实结算；实行5方面优惠政策，对烈士、见义勇为牺牲者、去世的离休人员、五保对象、低保对象等特殊群体的殡仪服务收费给予优惠；报请市物价部门同意，下调部分殡葬服务项目和殡葬用品价格；公布2条监督措施，即丧葬用品明码标价，设立监督电话8282444，主动接受社会监督。

　　其次，加强斗门殡仪馆服务和收费管理。

　　斗门区民政局出台殡仪服务3项承诺，降低收费标准（即638元、938元、自选费用三种档次），并进一步抓好殡仪馆窗口建设，提高服务质量。

　　第三，完善殡葬用品物资采购制度。

　　（五）婚姻登记管理方面：

我局就婚姻登记管理工作和婚姻介绍机构的情况开展了专项调研，进一步找准了当前婚姻管理工作中存在的问题及原因，形成了《关于珠海市婚姻登记工作有关情况的调查》和《珠海市婚姻介绍机构的情况调查》，决定采取以下措施：

首先，婚姻登记管理要推进4项工作：

一是争取编制部门支持，完善婚姻登记机构。

　　各区要设立婚姻登记处，解决人员编制、工作经费、办公条件等问题，实行集中登记，并设置专门的婚姻登记场所，为群众提供优质服务；二是加快婚姻登记信息化建设，提高管理水平和工作效率；三是规范婚姻服务，扩大服务项目，严格收费标准，满足群众需求；四是加强业务培训，不断提高登记员的素质，并加强对婚姻登记工作的指导和监督，切实为各基层婚姻