员工培训需求数据分析.docx

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员工培训需求数据分析

2013年培训需求调查分析报告（运维部）

一、调查目的：

匹配员工培训需求，使年度培训计划更具针对性和实用性，满足公司长期发展需求。

二、参与问卷调查总人数：

17人

三、调查问卷反馈情况分析：

（一）培训现状

1、对于培训的重要性，您的态度：

□非常重要□比较重要□一般□不重要

态度

非常重要

比较重要

一般

不重要

人数

所占比例：

2、您认为培训和绩效的关联程度如何？

□非常紧密□比较紧密□一般□没有关系

关联程度

非常紧密

比较紧密

一般

没有关系

人数

所占比例：

3、您平时的学习方法有哪些？

□自学□自费参加补习班□网络□向部门资深人员请教□其他

方法

自学

自费参加补习班

网络

向部门资深人员请教

其他

人数

所占比例：

4、您目前的学习状态是：

□经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持

□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头

状态

经常主动学习

偶尔会主动学习

没有时间

有需要的时候才会学习

很少有学习的念头

人数

所占比例：

5、您希望多长时间进行一次培训？

□每周□每半月□每月□每两月□每季度

时间

每周

每半月

每月

每两月

每季度

人数

所占比例：

6、您近两年是否参加过培训？

培训的种类是？

□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业知识□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场相关信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能

种类

岗位专业技能

个人自我管理技能

企业知识

职业道德与素养

职业生涯规划

行业、市场相关信息

人际关系及沟通技能

通用基本技能

人数

所占比例：

7、您可接受的每课时的培训时间为：

□一个小时□二个小时□四个小时□无所谓，试课程安排而定

培训时间

一个小时

二个小时

四个小时

无所谓，试课程安排而定

人数

所占比例：

（二）培训需求分析

1、如公司组织以下通用技能培训，您希望开展哪些？

□人际关系□时间管理□沟通技能□压力管理□商务礼仪□团队建设

□企业发展历史□规章制度□职业道德□工作心态□企业愿景□公司组织构架

培训

人际关系

时间管理

沟通技能

压力管理

商务礼仪

团队建设

企业发展历史

规章制度

职业道

工作心态

公司组织构架

人数

所占比例：

2、如公司组织以下专业技能培训，您希望参加哪些？

□JAVA相关技能-5人□IOS相关技能-1人□Android相关技能-3人□测试相关技能-2人□PHP相关技能-5人□UI相关技能-1人□人力资源相关业务知识-2人□产品相关知识-2人□客户服务相关知识-2人□大客户开发与维护-4人□软件操作相关技能-1人□营销管理技能-4人□系统相关技能-10人□财务相关技能-2人□其他-1人（数据库）

3、近一年内您自己最希望接受的培训有哪些（不超过2项）？

□通用技能□语言发展□学历教育提升□职业资格认证□管理技能类

□岗位专业技能□其他___________

培训

通用技能

语言发展

学历教育提升

职业资格认证

管理技能类

岗位专业技能

其他

人数

4、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么?

请选出您认为最有效的3种：

□在职，邀请外部讲师到公司进行集中讲授□在职，安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□在职，由公司内部有经验的人员进行讲授□脱产一段时间专门培训

□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练

□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□建立网络学习平台其它（请注明）_____

方法

邀请外部讲师

到外部培训机构

公司内部人员进行讲授

脱产一段时间专门培训

部门内部组织经验交流

拓展训练

光碟、视频等声像资料学习

建立公司图书库，供借阅

建立网络学习平台

人数

5、您易于接受的培训教材：

□公开出版的书籍□公司内部编写的教材□视听教材其它（请注明）_____

培训教材

公开出版的书籍

公司内部编写的教材

视听教材

其它

人数

所占比例：

6、在完成工作的过程中，遇到的主要困难是什么？

您是希望用培训还是研讨的方式解决？

请选择1-2个以课题形式描述出来。

（摘抄）

1、您认为培训对于提升您的工作绩效，促进个人职业发展能否起到实际帮助作用？

□非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点儿帮助，会去听听□有帮助，但没有时间参加□基本没什么帮助，不愿意参

帮助作用

非常有帮助

有较大帮助

多少有点儿帮助

有帮助，但没有时间参加

基本没什么帮助

人数

所占比例：

2、您认为对于培训效果的评价采用哪些方式较为理想：

□与受培训者面谈□问卷调查□心得报告□闭卷考试□座谈会□角色扮演

方式

与受培训者面谈

问卷调查

心得报告

闭卷考试

座谈会

角色扮演

受培训者直属主管或同事评价

行为观察

绩效考核

人数

□受培训者直属主管或同事评价□行为观察□绩效考核其他_____

所占比例：

3、您认为公司基层员工培训的重点应该是以下哪几点：

□企业文化□入职教育□规章制度□专业技能□时间管理□职业生涯规划□执行力□其他____________

重点

企业文化

入职教育

规章制度

专业技能

时间管理

职业生涯规划

执行力

人数

所占比例：

4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：

□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善

改进内容

培训内容实用程度应加强

提高讲师水平

培训组织服务更完善

培训形式应多样化

培训次数太少，可适当增加

培训应少而精

训时间安排更合理

人数

□培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理□其他：

所占比例：

5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？

或者是您还期望学到哪些方面的知识？

（摘抄）

武哲：

希望以后多增加和工作相关的专业方面的培训。

张克平：

希望能够多组织一些集体活动，能够认识公司的更多同事。

多组织一些专业技能方面的培训，更好的运用到工作当中。

希望公司能够阻止学历方面的培训，并能组织参加考试，提高学历。

郑东旭：

技能方面及项目管理知识。

陈曦：

希望公司的培训更加有针对性，时间安排更为合理。

培训环境还可以在提高。

综上所述：

运维部的同事们认为公司的培训是非常重要的，与绩效的关联程度也是比较紧密的。

同事们平日的学习方法主要是自学、网络以及自费参加一些补习班，少部分会向部门资深人员进行请教。

大部分同事能够经常主动学习，并且有计划的持续进行。

少部分人的学习没有计划性不能坚持。

大部分同事希望每月举行一次培训。

之前参加过的培训大多是岗位技能培训。

对于每课时的时间同事们认为根据课程进行安排就好。

对于通用技能希望参加人际关系，沟通技能及时间管理的培训，专业技能的培训希望与自身工作密切相关，如系统相关培训，数据库相关培训等，同时希望接触JAVA、php相关的技能。

同事们认为最有效的培训方法是在职安排受训人员到外部培训机构接受系统训练。

对于培训使用的教材最好是公开出版的书籍，相对更可靠真实，视听教材更吸引学员。

也更容易理解。

通过大家所反映的问题，建议部门在安排培训时尽量多增加员工专业技能方面的培训，尤其在系统相关知识，数据库相关知识等。

并多组织内部的经验交流分享会。

对于一些通用技能的培训，公司也会有针对性的组织，例如沟通，时间管理等，尽量满足大部分同事的需求。

对于想提高自身学历的员工，建议个人参加培训机构组织的自考或成考等，拿证比较有保证。

人力资源部

赵海宾

2012-11-27

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