人力资源管理操作全案2.docx
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人力资源管理操作全案2
第2章工作分析与职位说明书
2．1部门经理级职位说明书模板
2．1．1战略部经理职位说明书
编号：
职位名称
战略部经理
所属部门
战略部
直接上级
总经理
直接下级
战略主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科以上，具有企业管理、金融投资、市场营销、公共关系等相关专业知识及本行业相应专业知识
2．工作经验
十年以上本行业工作经验，八年以上企业全面管理工作经验
职
责
一
职责表述：
制定企业战略规划
工作
任务
1．根据董事会决议与总经理的经营方略，协助总经理制定企业战略发展规划
2．协助各事业部制定经营战略，提出指导意见
3．根据企业战略规划实施情况及行业发展状况，及时提出新的战略发展意见及方案
考核重点：
企业战略规划的科学性、可行性
职
责
二
职责表述：
战略发展过程控制
工作
任务
1．负责对企业战略实施进行跟进，及时向管理层提供建议
2．在战略实施过程中，对其进行调查研究，发现问题提出整改文案
3．对新投资项目投入市场运营后的状况进行监控及调查，对其发展方向、市场定位随时提出调整建议
考核重点：
企业战略规划顺利实施程度
职
责
三
职责表述：
行业分析、战略研究
工作
任务
1．收集、分析有关宏观环境、行业动态、市场动态和竞争对手动态等方面的信息
2．分析产业前景及技术发展趋势，为企业产品、技术发展提出战略规划
3．分析经济、政治环境发展变化状况，适时提出企业发展方向的意见、建议
4．组织、领导专家对企业发展方向进行研究，或者与各大科研院所、大专院校建立联系，共同搞好战略研究
5．举办企业发展战略研讨会
考核重点：
企业发展战略的明确性、可行性
职
责
四
职责表述：
企业重组并购实施
工作
任务
1．参与企业重大投资决策，提出自己的意见、方案
2．负责企业的新项目管理，包括立项、兼并、托管、参股、控股和新建
3．资产重组、资本运作，进行项目的投融资管理
考核重点：
新项目、重组后企业的经济效益与其的差异程度
职
责
五
职责表述：
部门管理
工作
任务
1．制定本部门工作的各项制度、管理办法等，报领导审批后监督执行
2．本部门日常事务管理
考核重点：
本部门各项工作计划的实施程度
2．1．2行政部经理职位说明书
编号：
职位名称
行政部经理
所属部门
行政部
直接上级
行政总监
直接下级
行政主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科，具有企业管理、行政管理、人力资源管理、中文等相关专业知识
2．工作经验
三年以上大中型企业行政工作经验
职
责
一
职责表述：
制定行政管理制度
工作
任务
1．组织编制各项行政管理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行
2．负责监督各项行政管理制度的执行情况
考核重点：
制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
管理行政性资产
工作
任务
1．妥善管理企业行政、后勤、办公设备及用品，按照计划安排人员购买和维护
2．组织对企业行政资产进行登记、造册及定期盘点
3．协调各部门行政性车辆的使用及车辆保养、维修
考核重点：
行政性资产的完好程度
职
责
三
职责表述：
控制行政费用
工作
任务
1．负责编制企业年度行政费用预算并监督实施
2．严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊围
3．控制企业的交通费用支出
考核重点：
行政费用的控制程度
职
责
四
职责表述：
后勤管理
工作
任务
1．根据企业经营发展需要，组织管理企业的后勤保障工作
2．负责管理员工宿舍、食堂、通信、医疗卫生等
考核重点：
员工满意度
职
责
五
职责表述：
外部沟通协调
工作
任务
1．协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系
2．协助总经理与企业各职能部门、分公司进行联络和沟通
3．协助各部门筹划和组织企业的重大活动
4．协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系
5．妥善安排外来人员的来访接待工作
考核重点：
企业外部沟通渠道的畅通程度
职
责
六
职责表述：
文书档案管理
工作
任务
1．负责草拟、审核企业重要文稿，包括月、季、年度工作计划和总结报告等
2．及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以企业名义签发的有关文件
3．企业印章、法人章的监督管理和办公室印章管理
考核重点：
各类公文的规程度
职
责
七
职责表述：
部门部管理
工作
任务
1．负责本部门员工的配备、选拔工作
2．有效控制部门部各项费用的支出
3．协调本部门各项工作，组织本部门员工的培训、考核工作
考核重点：
部门各项工作的进展情况
2．1．3后勤部经理职位说明书
编号：
职位名称
后勤部经理
所属部门
后勤部
直接上级
行政总监
直接下级
后勤主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科以上，具有企业管理、行政管理、安全管理及物业管理等相关专业知识
2．工作经验
五年以上相关工作经验
职
责
一
职责表述：
后勤管理制度建设
工作
任务
1．负责制定企业后勤相关管理制度，上报行政总监、总经理审批
2．后勤管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督
3．根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善
考核重点：
各项制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
食堂宿舍管理
工作
任务
1．负责员工食堂、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况
2．及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉
3．根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议
考核重点：
员工投诉事件件数及处理满意度
职
责
三
职责表述：
清洁绿化管理
工作
任务
1．定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境
2．对办公区域的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正
考核重点：
员工对工作环境的满意度
职
责
四
职责表述：
安全保卫管理
工作
任务
1．建立企业安全保卫系统，配置保安员等
2．定期或不定期对企业安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决
3．出现安全事故及时协助有关部门进行处理
考核重点：
安全事故的发生率
职
责
五
职责表述：
车辆管理
工作
任务
1．负责企业公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情况
2．组织人员做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出
考核重点：
公务车辆的使用状况，交通费用的控制成果
职
责
六
职责表述：
其他管理职责
工作
任务
1．严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算围之
2．配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平
3．负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理
考核重点：
本部门各项工作有序开展，计划及时完成的程度
2．1．4物业部经理职位说明书
编号：
职位名称
物业部经理
所属部门
物业部
直接上级
行政总监
直接下级
物业主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科以上，具有企业管理、行政管理、安全管理及物业管理等相关专业知识
2．工作经验
三年以上相关工作经验
职
责
一
职责表述：
物业管理制度建设
工作
任务
1．负责制定物业管理的各项规章制度，上报行政总监、总经理审批
2．物业管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督
3．根据企业发展及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订、完善
考核重点：
各项制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
环境管理
工作
任务
1．负责办公区域的清洁卫生管理及清洁设备维修保养管理
2．负责办公区域的环境绿化管理，提出绿化方案并实施，包括绿化植物的种植、养护及绿化设备的保养
3．负责监督管理办公区域的卫生清洁管理
考核重点：
员工对工作环境的满意度
职
责
三
职责表述：
秩序管理
工作
任务
1．建立企业安全保卫体系，配置保安员及监控系统
2．定期或不定期对企业安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决，及时处理安全事故或协助有关部门进行处理
3．定期进行消防安全检查，及时排除安全隐患
4．监督、检查办公区域的交通、停车秩序
考核重点：
安全事故的发生率
职
责
四
职责表述：
工程管理
工作
任务
1．负责企业基础设施扩建、改建项目的监督实施
2．协助行政总监，对企业基本建设项目的设计、施工、监理进行管理
3．负责企业办公房屋的维修、保养工作
考核重点：
基本建设项目的工期、质量、成本、安全达到计划目标的程度
职
责
五
职责表述：
设备、设施管理
工作
任务
1．空调系统的保养、维修，保证其正常运转
2．负责企业办公区域的水电设施维修、保养工作
3．协助有关部门对企业办公区域暖通设备进行维修保养
考核重点：
各设备、设施安全正常运转天数
职
责
六
职责表述：
其他管理职责
工作
任务
1．严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算围之
2．配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平
3．负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理
考核重点：
本部门各项工作有序开展，计划及时完成的程度
2．1．5生产部经理职位说明书
编号：
职位名称
生产部经理
所属部门
生产部
直接上级
生产总监
直接下级
车间主任
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科以上，具有企业管理、生产管理、产品管理、质量管理、设备管理等相关专业知识
2．工作经验
五年以上现场生产管理工作经验
职
责
一
职责表述：
规章制度建设与管理
工作
任务
1．组织编制与生产管理相关的各项规章制度，上报生产总监、总经理审批后实施
2．负责对各项制度的执行情况进行监督、检查
3．根据企业发展的实际情况，适时补充、修改、完善各项规章制度
考核重点：
规展制度的完善程度及有效实施
职
责
二
职责表述：
编制生产计划
工作
任务
1．组织编制企业和各子公司（工厂）年度、季度、月度生产计划
2．定期或不定期组织召开生产计划会议，审核、平衡生产订单并纳入生产计划
3．及时向各生产车间或下属子公司（工厂）下达生产任务单
考核重点：
计划的按时完成率
职
责
三
职责表述：
生产调度管理
工作
任务
1．根据生产进行情况，进行劳动力、原材料、设备的调度，科学地平衡生产能力
2．合理安排生产作业时间，节约产品制造成本
3．定期组织召开企业生产调度会议，协调生产过程中的各项工作，处理突发事件
考核重点：
年度生产指标的完成程度
职
责
四
职责表述：
生产设备管理
工作
任务
1．组织对企业生产设备的例行管理并合理调拨、分配
2．组织建立生产设备档案，安排办理生产设备的折旧、报损、报废事宜
考核重点：
设备年度正常运转情况和使用率
职
责
五
职责表述：
生产安全管理
工作
任务
1．编制年度生产安全计划，严格执行生产安全管理制度，确保各类设备的安全运行
2．对员工进行安全生产教育，及时组织人员处理生产中出现的安全事故和安全隐患
考核重点：
安全事故的发生次数
职
责
六
职责表述：
部门行政管理
工作
任务
1．部门日常工作的安排、任务分配及监督
2．协调本部门人员完成本部门各项工作
3．组织本部门员工的培训、考核等工作
考核重点：
部门各项工作计划的完成情况，员工考核结果
2．1．6技术部经理职位说明书
编号：
职位名称
技术部
所属部门
技术部
直接上级
技术总监
直接下级
技术主管
任职资格
1．学历、专业知识
硕士及以上，具备本企业生产相关专业技术知识及技术管理、研发管理、项目管理等管理知识
2．工作经验
五年以上本行业相关工作经验。
具有高级专业技术职务任职资格，具有三年以上外资企业或国知名企业研发工作经验者优先
职
责
一
职责表述：
技术发展战略规划与实施
工作
任务
1．协助技术总监编制企业技术发展长远战略规划，并不断进行完善
2．组织企业技术发展战略规划的实施，并将执行情况及时反馈给相关领导
考核重点：
技术发展战略规划的制定情况和年度目标的完成情况
职
责
二
职责表述：
技术管理制度建设
工作
任务
1．组织制定技术管理与技术开发的各项规章制度，报请领导审批
2．技术管理制度经领导审批后严格执行
3．安排人员将规章制度交企业管理部备案管理
考核重点：
技术管理制度的完善和有效执行程度
职
责
三
职责表述：
技术调研、分析
工作
任务
1．关注、了解国外本行业技术发展状况，组织收集国外相关技术发展信息
2．带领有关人员对各技术信息进行专业分析与研究
3．组织编制国外本行业技术发展信息调研报告，上报有关领导、部门
考核重点：
每半年拟写一次本行业技术发展信息调研报告
职
责
四
职责表述：
技术创新
工作
任务
1．根据市场变化，及时了解客户在技术方面的需求，提出技术创新项目并组织实施
2．技术创新完成后，负责组织新技术的相关培训
考核重点：
职
责
五
职责表述：
技术合作与对外技术交流
工作
任务
1．组织同国外企业、科研院所的技术合作与技术交流活动
2．承办行业机构委托的国外技术交流活动或学术会议
考核重点：
技术合作与对外技术交流的效果
职
责
六
职责表述：
引进新技术的消化
工作
任务
1．组织所引进新技术的消化工作，按照企业的实际情况组织编制新技术的工艺文件
2．组织对新技术的实施进行过程监控，及时发现、解决有关技术问题
考核重点：
引进新技术课题的完成及推广实施情况
职
责
七
职责表述：
技术与工艺管理
工作
任务
1．组织对技术与工艺操作规程的研究，制定企业各项技术、工艺标准
2．对生产部门、子公司（工厂）生产技术、工艺进行管理与指导
3．组织处理生产中出现的有关技术问题
考核重点：
技术、工艺的改善、创新程度
职
责
八
职责表述：
技术支持
工作
任务
1．参与营销合同的评审，对合同中有关技术容进行确认与协调
2．对产品售后服务提供有关技术支持
3．协助人力资源部对相关员工进行技术培训
考核重点：
各项工作的配合程度
职
责
九
职责描述：
其他管理职责
工作
任务
1．安排人员收集整理生产技术、科研、引进技术的各项原始资料，并进行分类归档
2．调配、安排本部门的各项工作，保证各项工作的顺利开展
3．负责对本部门员工的考核、培训等工作
考核重点：
部门各项工作任务的完成情况，员工考核结果
2．1．7研发部经理职位说明书
编号：
职位名称
研发部经理
所属部门
研发部
直接上级
技术总监
直接下级
研发主管
任职资格
1．学历、专业知识
硕士及以上，具有工业设计、电子应用技术、新产品开发、产品研制、质量管理、企业管理及其他相关专业知识
2．工作经验
五年以上研发工作经验
职
责
一
职责表述：
规章制度建设
工作
任务
1．组织制定企业科研与技术管理的各项规章制度，经领导审批后组织实施
2．根据实际情况不断对各项规章制度进行补充、修订
考核重点：
技术管理规章制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
市场调研
工作
任务
1．组织本部门人员广泛开展市场调研工作，收集相应技术、产品信息
2．定期编写市场调研报告，提出研发与技术创新的方向和课题，报领导审批
考核重点：
调研报告的及时性、准确性
职
责
三
职责表述：
研发管理
工作
任务
1．及时办理各种研发立项手续，编制研发项目计划
2．组织研发工作实施，利用检查、监督、沟通、协调等手段确保研发项目顺利完成
考核重点：
研发项目计划的完成程度
职
责
四
职责表述：
研发成果测试与验收
工作
任务
1．及时组织研发成果测试，详细检查各种测试数据的真实性，提出相关意见和建议
2．测试合格后，及时通知相关领导进行验收，提供有关技术资料
考核重点：
年度各种研发成果测试的及时完成率
职
责
五
职责表述：
组织技术论证与交流
工作
任务
1．负责跟踪和掌握国外、国同类技术发展趋势，组织研发部部技术论证会
2．组织企业部与外部的技术协作和技术交流活动，寻求技术合作伙伴
考核重点：
领导对技术研究工作的满意程度
职
责
六
职责表述：
中试过程管理
工作
任务
1．负责监督、指导中试研究流程的建立及运行工作，推进新产品市场化，保证产品质量
2．确保产品生产工艺及生产流程符合大规模生产的需要
考核重点：
领导对中试结果的满意程度
职
责
七
职责表述：
员工管理
工作
任务
1．负责本部门员工的配备和选拔工作
2．组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平
3．负责本部门员工的调配、工作安排
考核重点：
本部门工作计划的完成情况，员工考核结果
2．1．8产品部经理职位说明书
编号：
职位名称
产品部经理
所属部门
产品部
直接上级
总经理
直接下级
产品主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科以上，具有产品管理、材料科学、新产品开发、产品研制、质量管理、企业管理等相关专业知识
2．工作经验
五年以上产品开发、管理工作经验
职
责
一
职责表述：
规章制度建设
工作
任务
1．根据企业管理要求编制产品部管理规章制度，上报总经理审批
2．监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行修订、完善
考核重点：
制度的完善与有效执行情况
职
责
二
职责表述：
新产品研发管理
工作
任务
1．根据企业发展战略，规划企业产品发展方向，制定产品的长期竞争策略
2．规划设计企业产品线及产品市场定位
3．制定产品开发方案，组织研发项目立项、经费审批等手续
4．负责组织新产品研发的实施工作，对实施过程中的各种问题要及时妥善解决
考核重点：
新产品研发计划的完成程度
职
责
三
职责表述：
产品试制、鉴定工作
工作
任务
1．新产品研发完成后，及时与相关部门协调，组织对新产品的企业部鉴定
2．部鉴定通过后，与政府相关检验部门联系鉴定事宜，办理生产批文等手续
3．负责组织管理新产品的试产、测试、投产等各项工作
4．负责组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作
考核重点：
新产品上市的及时率
职
责
四
职责表述：
产品信息、技术资料管理
工作
任务
1．负责做好本部门有关调研、研发信息以及产品研发中各种资料的归档管理工作
2．负责制定严格的研发档案保管制度，确保企业研发资料和研发信息的性
3．关注、掌握国外先进的产品管理经验，建立企业同类产品信息库
考核重点：
信息资料的完整程度
职
责
五
职责表述：
产品评价与改进
工作
任务
1．新产品投产后，及时组织对其进行经济效益专业评价，编写评价报告并上报领导
2．根据市场需求及新产品上市后的反应，及时提出产品改进、创新方案并上报领导
3．产品改进方案获得批准后组织实施
考核重点：
产品改进方案的及时性、合理性
职
责
六
职责表述：
部门部管理
工作
任务
1．负责本部门员工的配备和选拔工作
2．组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平
3．负责本部门员工的调配、工作安排及考核
考核重点：
本部门各项工作的及时完成程度
2．1．9设备部经理职位说明书
编号：
职位名称
设备部经理
所属部门
设备部
直接上级
生产总监
直接下级
设备主管
任职资格
1．学历、专业知识
中专及以上，具有机械制造、动力运行原理、仪器仪表、设备维修与养护等相关专业知识
2．工作经验
三年以上相应职位工作经验，具有两年以上大型生产制造企业设备管理经验者优先
职
责
一
职责表述：
编制设备管理制度及操作规
工作
任务
1．编写设备管理的各项规章制度，报生产总监、总经理审批并严格监督执行
2．负责编写设备使用管理的各项操作规，经生产总监审核后严格监督执行
3．根据企业发展的实际情况，对设备管理制度及操作规等进行修订、完善
考核重点：
各项制度的完善及有效执行情况
职
责
二
职责表述：
动力系统运行管理
工作
任务
1．负责企业部水电、空调系统运行管理，发现问题及时解决
2．制订动力系统维修、保养计划、方案并监督实施，确保动力系统正常运行
考核重点：
动力系统正常运转天数
职
责
三
职责表述：
新增设备采购管理
工作
任务
1．负责参与新增设备购置计划的讨论，提出建设性意见、方案
2．审核各子公司（工厂）新增设备购置计划，并报总经理审批
3．与采购部一起执行领导批准的新增设备购置计划
考核重点：
新增设备质量合格率、成本控制情况
职
责
四
职责表述：
设备管理
工作
任务
1．负责生产设备调拨、分配及清点工作
2．定期盘点企业现有的设备，办理设备的折旧、报损及报废等手续
3．负责对企业设备采购、管理、使用、报废等信息进行详细记录，建立设备台账
考核重点：
设备档案的完整程度，领导对设备管理的满意程度
职
责
五
职责表述：
设备日常养护管理
工作
任务
1．对生产设备的维修、保养进行统一管理，定期或不定期对设备进行检查，使设备达到规定的养护标准
2．组织、指导、监督维修员工的业务工作，使其提高工作质量和改善服务态度
考核重点：
设备的使用率、完好率
职
责
六
职责表述：
部门部管理
工作
任务
1．负责本部门员工的配备和选拔工作
2．对本部门员工进行业务指导、绩效考核
3．负责本部门员工的调配、工作安排
考核重点：
本部门各项工作计划的实现程度，员工考核结果
2．1．10设计部经理职位说明书
编号：
职位名称
设计部经理
所属部门
设计部
直接上级
生产总监
直接下级
设计主管
任职资格
1．学历、专业知识
电气、电子、机械类专业本科以上，具有生产管理、工艺设计、企业管理等相关专业知识
2．工作经验
五年以上相关职位工作经验
职
责
一
职责表述：
规章制度建设
工作
任务
1．组织编制设计部各项规章制度、工作程序、工作要求及实施细则，上报生产总监、总经理审批
2．严格贯彻执行领导审批通过的各项制度、工作流程及操作规，并对执行情况进行监督检查
3．根据企业的实际情况，负责组织修订、完善各项制度、工作流程等，并发布实施
考核重点：
各项制度、操作规的有效执行情况
职
责
二
职责表述：
工艺设计管理
工作
任务
1．组织、监督工艺方案、工艺流程的设计工作，审核工艺设计方案
2．组织
升级会员 