广告公司员工培训管理制度.doc

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员工培训管理制度

制度名称

员工培训管理制度

制度编号

受控状态

执行部门

监督部门

生效日期

第1章总则

第1条培训目的

1．最大限度地发挥、保持员工的积极性、规范性和高效性，达到最佳培训效果。

2．提高员工的工作能力和技巧，提高公司的整体业务水平。

3．培养员工的归属感、荣誉感，提高员工工作积极性。

4．提高各级管理人员的经营管理能力。

5．提高员工工作质量和工作效率。

第2条培训对象

广告培训对象为本公司所有员工。

第3条权责单位

1．人力资源部是培训工作的主要负责部门，负责组织制订员工培训计划并监控其实施。

2．公司其他部门协助人力资源部进行培训计划的制订与实施，同时定期或不定期地做好本部门员工的业务技能培训。

第2章培训内容

第4条员工培训应立足员工所从事的工作，以专业培训和岗位培训为主。

第5条管理人员应充分了解政府的相关方针、政策、法规，学习和掌握现代广告管理理论和技术。

第6条专业技术人员（如广告设计人员、创意策划人员、媒介购买人员等）应接受相应的专业技术培训，提高自身专业技能。

第7条公司的其他工作人员应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

第3章培训形式

第8条入职培训

入职培训一般分为两个阶段，即公司培训和部门培训。

二者的培训内容如下表所示。

入职培训的内容

培训阶段

培训内容

公司培训

1．公司概况

（1）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势

（2）公司发展目标与企业文化

（3）公司组织结构及各部门的主要职能、公司高层管理人员的情况

2．相关规章制度

（1）人事规章制度，主要包括薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等

（2）财务制度，如费用报销制度

（3）其他，如商务礼仪、职业生涯规划

部门培训

1．员工所在部门的组织结构、职能和责任、规章和制、岗位职责

2．员工所在岗位职责及业务操作流程

3．岗位所需专业技能

4．相关部门的介绍

第9条在职培训

1．培训内容

（1）应知部分，如岗位的基本情况（岗位职责、人员配置及所需设备等）。

（2）应会部分，岗位工作操作规程、工作程序、服务意识和服务技巧、沟通技巧等。

2．培训方式

培训采取授课、案例分析和实际操作相结合等多种形式。

第10条脱岗培训

1．长期脱岗培训，主要适用于公司中高层领导人员、有发展前途的业务骨干的培养，使之成为更为优秀的管理人员。

2．短期脱岗培训，主要适用于上岗培训或某些专业性强的技术培训。

第11条业余培训

公司鼓励员工积极参加各种与本职工作相关的培训。

第4章培训方法

第12条课堂讲授法

由专业讲师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识和操作技能，提高受训人员的理论水平与实践能力。

第13条外地参观学习

组织相关受训人员到优秀公司参观学习、实地观摩。

第5章培训实施与反馈

第14条培训的实施原则上依据公司人力资源部和各职能部门制订的培训计划进行。

如需调整，调整人/部门应向人力资源部提出申请，调整申请经总经理审批后实施。

第15条培训前，培训相关负责人应做好培训的准备工作，如培训场地的选择，培训设备、器材的安排等事宜。

第16条培训期间，人力资源部负责收集受训人员的各种反馈意见和建议，作为培训效果评估的依据之一。

第6章培训评估

第17条培训评估主要按照下表所示4个层面的内容进行。

培训评估

评估层面

名称

评估内容

第1层面

反应层评估

受训人员对培训项目的主观感受

第2层面

学习层评估

测试受训人员在知识、技能、态度等方面的获益程度

第3层面

行为层评估

对受训人员在培训后的工作行为和在职表现方面的变化进行评估

第4层面

绩效层评估

评估培训在降低成本、提高销售额等有形的获益方面产生的作用

第7章其他说明

第18条公司所有员工都必须接受公司对其进行的任何培训。

培训工作由人力资源部和各部门协同完成。

第19条员工必须根据公司发出的培训通知，按时在指定地点接受培训，不得迟到、早退或无故缺席，否则按公司相关规章制度予以处理。

第20条员工在培训时应保持良好的精神状态。

第21条员工在培训时必须签到，否则按缺勤论理。

第22条员工必须尊重培训人员，遵守课堂纪律，认真听讲，认真做好课堂笔记。

员工若因特殊原因不能参加培训，须事先向所在部门主管请假并得到同意，否则按旷工处理。

第23条员工不得在课堂上大声喧哗、吵闹、交头接耳、吃东西，否则培训人员有权对员工进行警告并通报其部门主管。

第24条员工如参加培训时间在半年以上或培训费用在元以上的各类培训活动，必须与公司签订培训合同。

第25条培训档案管理

公司人力资源部应建立员工培训档案，将员工参加培训的情况、考核成绩等相关内容及时予以记录，作为员工转正、晋升等人事决策的依据。

第26条培训结束后，公司根据考核成绩为受训人员颁发培训合格证书。

培训证书颁发应与薪酬调整、员工晋升等人事制度结合起来。

第8章附则

第27条本制度由公司人力资源部制定，报总经理审批后实施，修改时亦同。

第28条本制度自年月日起执行。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期