房地产销售代理公司员工培训管理制度.doc

房地产销售代理公司员工培训管理制度.doc

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一、目的

为加强员工知识技能，提高员工思想业务技术素质及促进员工有效、高效工作，应加强员工的教育训练。

二、以经营活动为中心，以业务需求为依据，以增进绩效

三、适用范围

公司全体员工

四、培训方式

1、个别指导：

即一对一的现场个别培训方式，又称师徒式培训。

2、讲座：

包括由公司内部讲师主讲和请外部专家主讲，适合于专题性、知识性的培训。

3、案例分析：

将各部门实际工作中积累的工作经验或问题，国内外成功的地产项目、工程管理、企业策划、企业管理等材料编成案例，组织员工进行分析、讨论。

4、参观考察：

主要对国内外先进的地产、工程项目、企业管理模式等参观考察。

5、内部短期培训班：

在公司内部举办的短期业余或脱产培训班，由公司内部讲师或邀请专家主讲，主要进行专题的培训，时间一般在一周内。

6、外送业余进修：

利用业余时间参加外部办学机构开设的各种培训班，进行较为系统的，由针对性的学习。

7、外送脱产培训：

选送发展潜质优厚的员工到国内外的高校、办学结构进行脱产培训，进行全面、系统、专业的学习。

8、工作交流：

选送具有发展潜质的员工到业务相关的外单位或上、下级部门进行工作交流。

培训时间为3个月到半年，进行全面、深入的业务工作训练。

9、岗位轮换：

在公司各部门之间或部门各岗位之间不定期地进行岗位轮换、调整、锻炼员工多方面地才能，培养具有高素质的复合型人才。

五、培训种类

1、入职培训

（1）、培训对象：

新到的职的员工

（2）、培训目标：

使其了解公司组织、沿革、管理规章、各部门组织机能、个人工作基本知识、具备技能等，使其在心理上具有适应环境的能力（公司组织、沿革及管理规章由管理部解说，其余内容由各部门主管解说）

（3）、培训内容：

《XX房地产管理制度》

（4）、培训方式：

组织自学，讲座，座谈等

（5）、培训时间：

新员工到职后三个月内

（6）、培训负责人：

管理部及各部门主管

2、专业知识培训

（一）、地产业务系

（1）、培训对象：

企划部、业务部、销售部主管或员工

（2）、培训目标：

掌握与地产业务相关的知识、理论和操作方法，了解先进的营销理念和设计观念。

（3）、培训内容：

营销策划理论及操作方法；市场调查、市场分析理论及操作方法；国内外成功地产项目营销策划、规划设计方案；地产项目规划、设计最新动态及理念；谈判技巧。

（4）、培训方式：

内部短期培训班、邀请有关专家讲课；地产项目案例分析；参加有关的业余培训班、研讨会或脱产培训；选送员工到相关企业、机构工作交流；参加国内外优秀地产项目；

（5）、培训时间：

原则上一年一次，具体由各部门主管提报、管理部统一安排后呈总经理批准。

（6）、培训负责人：

管理部

（二）、合约法律业务

（1）、培训对象：

我司各部门主管

（2）、培训目标：

正确运用法律知识维护公司利益

（3）、培训内容：

常用法律法规条文；合同合约文本的标准化和法规化；常见法律纠纷的预防及处理；仲裁、诉讼的程序及技巧。

（4）、培训方式：

内部短期培训班、邀请专家讲课、选送人员参加有关法律业余培训班攻读法律学位课程、法律案例分析。

（5）、培训时间：

视具体情况而定，由管理部统一安排后呈总经理批准

（6）、培训负责人：

管理部

（三）、业务系

（1）、培训对象：

工程内业部、工程外业部及其他相关业务优秀员工

（2）、培训目标：

解决常见工程技术问题，提高工程管理水平。

（3）、培训内容：

常见工程技术问题及解决办法；先进的工程施工管理模式；最新的工程技术动态；工程质量控制、成本控制、进度控制知识；

（4）、培训方式：

内部短期培训班、邀请专家讲课、参加有关的业余培训班、研讨会或脱产培训；工程案例分析

（5）、培训时间：

视具体情况而定，由管理部统一安排后呈总经理批准

（6）、培训负责人：

管理部

3、综合管理能力培训

（1）、培训对象：

公司全体员工。

针对不同课程选择不同人员

（2）、培训目标：

学习执行职务必要地知识与技能、增长管理知识、提高管理能力

（3）、培训内容：

公司管理知识、管理技巧、变更内容、个人管理知识、文件资料管理、个人发展规划等、各部门业务知识

（4）、培训方式；内部短期培训班、内部业务知识交流、岗位轮换

（5）、培训时间：

原则上每年进行一次综合管理能力培训

（6）、培训负责人：

管理部

六、培训管理

公司管理部负责公司培训工作的统一管理、统筹安排，并组织或协助各部门培训工作的具体实施。

1、培训费用管理

（一）、培训费用包括学金（含报名费、培训费、资料费、考试费等）、授课费、食宿费、交通费等与培训有关的费用。

（二）、凡经总经理审批同意的培训费用由管理部、财务部负责审核报销；

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