湖北新长江培训管理制度-北大纵横.doc
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机密
湖北新长江置业有限公司
培训管理制度
北大纵横管理咨询公司
二零零五年四月
北大纵横新长江
目录
第一章总则 1
第二章 培训内容和形式 2
第三章 受训者的权利和义务 4
第四章 培训的组织和管理 5
第五章 培训计划 6
第六章 培训实施 7
第七章 培训评估 8
第八章 培训费用 9
第九章 附则 10
附录一 新员工培训管理办法 11
附录二 岗位技能培训管理办法 14
附件1培训运作流程 17
附件2员工培训需求调查表 18
附件3部门计划外培训申请表 19
附件4员工外派培训申请表 20
附件5培训工作评价表 21
附件6员工培训签到表 22
附件7员工培训考核记录 23
I
湖北新长江置业有限公司培训管理制度
第一章总则
第一条目的
为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策
（一）公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
（二）员工的专业性培训和脱产外出培训坚持“机会均等，公平争取”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
第三条适用范围
本制度适用于新长江置业有限公司所有正式员工。
第二章 培训内容和形式
第四条培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
（一）知识培训
不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
让员工了解公司经营管理的情况。
如公司规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，使员工掌握企业的共同语言和行为规范。
（二）技能培训
不断实施在岗员工岗位职责、运行规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥、提高。
（三）态度培训
第五条不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与
员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
第六条培训形式
培训形式分为员工自我培训、员工在职培训和员工脱产培训。
第七条员工自我培训
员工自我培训是最基本的培训方式。
公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
公司尽力为员工提供自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。
原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。
第八条员工内部培训
员工内部培训是最直接的培训方式。
主要包括：
1、新员工培训。
具体内容见《新员工培训管理办法》。
2、岗位技能培训。
具体内容见《岗位技能培训管理办法》。
3、转岗培训。
根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。
转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。
4、部门内部培训。
部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
5、继续教育培训。
公司会不定期地组织专家进行培训讲座。
公司内部每年会邀请高、中层管理人员就公司经营管理情况、企业文化建设情况组织统一培训。
各部门如有特殊需求，可在人力资源部调查员工培训需求时填写《员工培训需求调查表》，与人力资源部共同商议继续教育培训计划安排，经总经理或总经理办公会批准后，由人力资源部制定实施方案。
第九条员工外派培训
员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。
公司针对员工工作的需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。
员工个人希望在公司以外参加培训（进修）的，需要填写《员工外派培训申请表》（附培训通知或招生简章），由公司人力资源部进行资格审查及（主管副）总经理、总经理或总经理办公会审批后，方可报名参加。
外派培训（进修）人员的工资待遇、费用报销由总经理或总经理办公会决定。
第三章 受训者的权利和义务
第十条受训者的权利
（一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
（二）经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
第十一条受训者的义务
（一）培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。
对无故迟到和不到的员工，按公司考勤制度处理。
员工在培训期间无故迟到和不到3次，将取消培训资格12个月。
（二）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。
（三）员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，在人力资源部备案后，须凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，可作公假处理。
（四）具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。
1、外部脱产培训时间在三个月以上；
2、公司支付培训费用在3000元以上。
第四章 培训的组织和管理
第十二条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。
基本程序如下：
培训需求分析；
设立培训目标；
设计培训项目；
培训实施和评价。
第十三条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组
织部门内部的培训。
第十四条建立培训档案
（一）建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。
（二）建立员工培训档案。
将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。
包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。
第五章 培训计划
第十五条培训计划的制定
人力资源部每年十一月初发放《员工培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将《员工培训需求调查表》汇总，并于十一月底前报人力资源部。
人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划。
第十六条根据年度培训计划制定实施方案。
实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的
培训方法和选择学员和教师、制定培训计划表、培训经费的预算等。
实施方案经总经理办公会审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。
第十七条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写
《部门计划外培训申请表》，经总经理、主管副总经理同意后，报人力资源部备案，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。
对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理、主管副总经理批准后，报人力资源部备案。
第六章 培训实施
第十八条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果
需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报主管副总经理审核、总经理审批。
员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。
第十九条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、
录音、录像、幻灯片等。
培训结束后以此为依据建立公司培训档案。
第七章 培训评估
第二十条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预
期培训效果。
第二十一条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。
也可要
求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步，与培训成绩一起放进人事档案。
培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。
第八章 培训费用
第二十二条公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。
培训经费专款专用，根
据公司效益状况可以适当增加数额。
第二十三条外派培训（进修）人员的工资待遇、费用报销由总经理或总经理办公
会决定。
对公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付（对于公司外派非员工自主培训的，可参照备用金管理相关规定），待获得合格证书后，方可回公司报销，对未获得合格证书的员工培训费用不予报销。
培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照报销规定来报销。
员工内部培训的费用全部由公司承担。
第二十四条员工通过自我培训获得各类资格证书的，其费用原则上由个人承担，
特殊情况由主管副总经理提出建议、总经理决定处理方式。
第九章 附则
第二十五条本制度的拟定或者修改由人力资源部负责，经企业发展部审核后报公
司总经理审批后执行。
第二十六条本制度由人力资源部负责解释。
附录一 新员工培训管理办法
第一节总则
第一条本办法适用于公司全体新员工。
第二条公司实行“先培训、后上岗”原则。
第三条培训目的
新员工培训是指公司为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
第四条培训的主要内容
新员工通识训练
部门工作引导
第二节培训管理
第五条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟
不应超过报到后一个月内执行。
凡正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。
第六条参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，应在试用期
内补修请假之课程，否则，不得转为正式员工。
第七条人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。
培训结束后，进行考核。
合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。
未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。
第三节通识训练
第八条通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员
工掌握基本的工作技巧。
新员工通识训练由公司人力资源部及公司各部门共同组织，公司人力资源部负责实施。
通识训练原则上每月组织一期或安排在人员招聘比较集中的时间。
人力资源部应提前2日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。
第九条培训内容：
介绍公司概况
欢迎词；
公司的创业、成长、发展趋势；
公司的理念、传统、习惯、规范和标准；
公司的主要业务和组织机构；
组织指挥系统；
公司高层管理人员的情况；
介绍公司主要制度政策；
薪酬制度；
工作费用报销；
培训制度；
考核制度；
奖惩制度；
考勤制度；
任免制度。
内部参观
第四节部门工作引导
第十条部门工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责
人。
第十一条部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人
员，并协助其较快地进入工作状态。
第十二条部门工作引导主要包括：
（一）、本部门介绍
介绍部门结构、部门职责
介绍新员工所在职位工作内容
培训基本专业知识技能
讲授工作程序与方法
（二）、相关部门介绍
相关部门人员介绍
相关部门主要职责
本部门与相关部门联系事项
未来部门之间工作配合要求等
第五节新员工培训评估
第十三条通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加
补充训练。
第十四条部门负责人就部门工作引导对新员工进行测验。
不合格者需有针对性的
重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。
第十五条新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。
附录二 岗位技能培训管理办法
第一节总则
第一条本办法适用于公司及各子公司全体员工。
第二条培训目的
增强员工技能，提高员工工作质量和效率、减少工作失误以及为工作轮换、横向调整
和晋升做准备。
第三条培训内容
高层管理人员培训、中层管理人员培训和一般员工培训。
第二节高层管理人员的培训
第四条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经
理、副总经理、营销总监、总工程师等。
第五条培训目的
通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。
第六条培训内容。
对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术、公共关系学等。
第七条培训方式
工商管理硕士学位班：
有计划地安排高层管理者参加（房地产）MBA学习，既可全脱产，也可半脱产；既可参加MBA学习，也可参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。
其它培训。
第三节中层管理人员的培训
第八条中层管理人员是指各部门负责人。
第九条培训目的：
通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人
员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培养接班人。
第十条培训内容
管理基本知识与技能：
管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、领导科学与艺术、公共关系学等课程。
业务知识与技能：
负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。
工作改进：
工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。
其它培训。
第十一条培训方式
在职开发：
鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。
“请进来、走出去”式培训：
结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。
内部研讨：
企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。
轮流任职：
安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职。
脱产培训：
选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。
第四节一般员工的培训
第十二条一般员工包括一般管理人员、各类专业技术人员（即销售营销人员）等。
第十三条培训目的
提高一般员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。
第十四条培训内容
针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训，以使员工在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥、提高。
第十五条培训方式
专题培训：
根据不同的业务性质，公司选派员工参加各类专题培训班。
脱产进修：
公司选派员工去高等院校、专业培训机构脱产进修，以培养企业紧缺的专业技术人员。
其它培训。
附件1培训运作流程
总经理或总经理办公会
人力资源部
受训员工
部门负责人
汇总成部门培训计划
提出培训需求
编制年度培训计划
审批
否
是
填写申请表
选派受训人员
发布培训通知
不合格
审核
合格
安排员工参加培训
接受培训
完成培训记录
提交培训总结
所有资料归档
附件2员工培训需求调查表
姓名
部门
职务
学历
工作任务:
自我评价（培训理由）：
员工签字：
个人培训需求:
培训项目
培训方式
培训时间
注：
培训方式指在岗、脱产、半脱产、业余
注：
本表格作为人力资源部统计员工培训需求，制定年度培训计划使用
附件3部门计划外培训申请表
申请人
申请部门
培训费用预算
部门负责人签名
培训费用来源
（主管副）总经理审批
申请培训理由：
申请培训内容：
培训方式和时间：
培训目标：
拟参加培训人员名单：
注：
本表格用于对不在公司年度培训计划范围内，由部门内部组织的培训的申请
附件4员工外派培训申请表
申请人
年龄
职务
性别
学历
培训项目名称
培训项目起止时间
部门负责人
工作任务：
培训项目要求：
申请理由：
申请人签字：
部门负责人意见：
总经理、主管副总经理意见：
注：
本表格适用于员工对临时外派培训和计划内外派培训的申请
附件5培训工作评价表
培训项目
学员姓名
培训方式
培训师（教师）
对教师
的评价
教师敬业程度
□优□好□尚可□差
讲授水平
□优□好□尚可□差
讲授方式
□十分生动□生动
□一般□不生动
联系实际
□联系密切□有些联系□基本无联系
教师对学员要求
□非常严格□严格□不严格
对教材
的评价
教材适用性
□适用□基本适用□基本不适用
教材难度
□较难□适中□较简单
教材逻辑性
□合理□适中□不合理
对培训组织者的评价
培训内容
□优□好□尚可□差
培训方式
□优□好□尚可□差
培训时间
□太长□适合□不足
培训设施
□优□好□尚可□差
培训收获
□较大□一般□较少□无
参加此次培训感到有哪些收获？
□获得适用的新知识
□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术
□将帮助我改变我的工作态度
□帮助我印证了某些观念
□给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作
建议:
附件6员工培训签到表
日期：
年月日
课程内容：
培训主办部门：
培训师（教师）：
上课时间：
自年月日时分
到年月日时分
序号
部门
姓名
序号
部门
姓名
1
21
2
22
3
23
4
24
5
25
6
26
7
27
8
28
9
29
10
30
11
31
12
32
13
33
14
34
15
35
16
36
17
37
18
38
19
39
20
40
附件7员工培训考核记录
培训主办部门
培训日期
培训课时
培训内容：
主要讲课人员
姓名
职务
职称
授课内容
受培训人员及培训前岗位：
考核结果：
承办部门主管/日期：
人力资源部经理/日期：
23
升级会员 