东财17春秋学期公共关系学在线作业一随机.docx
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东财17春秋学期公共关系学在线作业一随机
一、单选题（共20道试题，共60分。
）V1.下列关于名牌的说法中错误的是（）。
A.名牌的评定内容是品质和价值
B.名牌的评定主体是组织与产品
C.名牌的最终归属是著名品牌
D.名牌的评定方式是认知和确定
2.对边缘公众的态度是（）。
A.做好转化工作,改变其态度
B.加强沟通,争取他们的支持
C.加强联系,有效地维持这种关系
3.各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
A.可行性原则
B.专业性原则
C.针对性原则
D.节约性原则
E.综合性原则
4.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。
A.大品牌小品牌战略
B.商标化品牌战略
C.一元化品牌战略
D.多元化品牌战略
5.下列关于商标的说法中错误的是（）。
A.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
B.商标是为了表示商品的特定质量（如获得金质、银质奖章的标记）
C.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D.商标是商品的标记,是区别不同生产者（或经营者）的产品标记
6.单向吹嘘式的公共关系特点是（）。
A.“要投公众之所好”
B.“公众要被愚弄”
C.“公众意愿可以参与到决策中来”
D.“公众要被告知”
7.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
A.公关策划是一门边缘学科
B.公关策划是一门综合性学科
C.公关策划是一门“软科学”
D.公关策划是一门实用性很强的应用科学
8.“特尔斐法”指（）。
A.集思广益法
B.排列法
C.匿名咨询法
D.默写法
E.检核表法
9.公共关系的对象是（）。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
10.双向沟通式的公共关系坚持（）。
A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
11.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工也是上帝”的观念
C.CS是指“以企业为中心”
D.“顾客总是对”的观念
12.请选出下列错误的说法（）。
A.公关策划是一门“软科学”
B.公关策划属于公关活动中最高的层次
C.公关传播是公共关系竞争的法宝
D.公众心理是公共关系策划的主战场
13.公共关系与人际关系的关系是（）。
A.相互交叉、包容的
B.毫不相关
C.根本上是一致的
D.相对立的
14.赞助的目的不包括（）。
A.提高美誉度
B.增强信任度
C.追求利润
D.扩大知名度
15.公众第一次承认公共关系是（）年。
A.1923
B.1903
C.1897
D.1899
16.公共关系的客体要素是（）。
A.人与人群
B.组织形象
C.公众
D.社会组织
17.以下（）不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性
B.访问效率高
C.促进感情联络
D.询问表回收率高
18.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。
A.改变态度
B.联络情感
C.名牌战略
D.传播信息
19.以下说法中错误的是（）。
A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B.使用的语言要简明扼要
C.可以把自己的意见暗示给被调查者
D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
20.CS和CIS是（）。
A.1+1=2
B.1+1＜2
C.1+1＞2
二、多选题（共10道试题，共40分。
）V1.CIS设计在展开阶段主要是展示理念（MIS）的过程，应包括（）。
A.EIS环境识别
B.BIS教育训练
C.VIS视觉设计
D.AIS听觉设计
E.EVENT（活动规划）
BCDE
2.名牌对经营者的利益影响包括（）。
A.获利功能
B.促销功能
C.竞争功能
D.文化功能
E.导购功能
BCDE
3.四步工作法包括（）。
A.反馈评估
B.论证
C.调查研究
D.公关策划
E.传播实施
CDE
4.公共关系与广告（）。
A.广告重具体效果,公共关系重整体效果
B.广告种类多,公共关系种类少
C.公共关系范围小,广告范围大
D.广告窄,公共关系宽
E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的
DE
5.公共关系策划的内容和程序包括（）。
A.制定计划
B.方案优化
C.综合分析
D.书面报告与方案的审定
BCD
6.观察记录的记录方法有（）。
A.卡片记录
B.事后追记
C.同步记录
D.录音记录
BC
7.创造性思维的特征包括（）。
A.可控性
B.综合性
C.跨越性
D.敏锐性
E.多向性
CDE
8.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）。
A.公关策划属于公关活动中最高的层次
B.公关策划是公关运作中的飞跃
C.公关策划就是出点子
D.公关策划是公共关系价值的集中显现
BD
9.下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（）。
A.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特?
卡特李普和阿伦?
森特
B.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维?
李
C.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯?
泰勒?
巴纳姆
D.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治?
克里尔
E.双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华?
伯纳斯
BCE
10.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。
A.公关目标是公共关系全部活动的核心
B.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
C.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
D.公共关系目标是公共关系策划的依据
E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
BCDE
一、单选题（共20道试题，共60分。
）V1.双向沟通式的公共关系坚持（）。
A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
2.企业识别系统的英文缩写是（）。
A.CS
B.VIS
C.CIS
D.BIS
3.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。
A.为了双方的利益,和谐拓展
B.寻求公众的理解、认同与接纳
C.为了扩大自身影响而玩弄公众
D.为了赢得公众的支持而取悦公众
4.公众第一次承认公共关系是（）年。
A.1923
B.1903
C.1897
D.1899
5.公共关系传播的核心内容是（）。
A.组织名誉
B.组织规模
C.组织范围
D.组织形象
6.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。
A.自填问卷
B.网上问卷
C.访问问卷
D.电话调查
7.以下（）不是问卷调查法的优点。
A.匿名性
B.非干扰性
C.广泛性
D.定性性
E.节约性
8.组织的公众包括（）。
A.内部公众和市场关系公众
B.内部公众和非市场关系公众
C.外部公众与非市场关系公众
D.外部公众与市场关系公众
E.内部公众和外部公众
9.信息的完全度又称为（）。
A.信息宽度
B.信息精度
C.信息融度
D.信息向度
E.信息真度
10.以下（）不是观察法的优点。
A.实地观察有利于直接了解被观察者
B.直观性和可靠性
C.简便、易行
D.表面性和偶然性
11.公共关系的对象是（）。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
12.艾维?
李所代表的是（）。
A.双向沟通式的公共关系
B.单向吹嘘式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.单向传播式的公共关系
13.广告分为（）。
A.商业广告和公共关系广告
B.商业广告和社会性广告
C.商业广告和非商业性广告
D.间接广告和直接广告
14.“特尔斐法”指（）。
A.集思广益法
B.排列法
C.匿名咨询法
D.默写法
E.检核表法
15.（）被誉为“公共关系之父”。
A.爱德华?
伯纳斯
B.阿伦?
森特
C.艾维?
李
D.乔治?
克里尔
16.名牌追求的目标是（）。
A.知名度
B.定位度
C.指名度
D.美誉度
E.忠诚度
17.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。
A.改变态度
B.联络情感
C.名牌战略
D.传播信息
18.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。
A.企业职工命名法
B.概括命名法
C.广告法
D.产品命名法
19.公共关系的产生基础主要是（）。
A.业缘
B.血缘
C.地缘
D.趣缘
20.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。
A.大品牌小品牌战略
B.商标化品牌战略
C.一元化品牌战略
D.多元化品牌战略
二、多选题（共10道试题，共40分。
）V1.下列关于公共关系的说法中正确的有（）。
A.公共关系是一种意识、观念与思想
B.公共关系是一门学科
C.公共关系是一种状态
D.公共关系是一种职业
E.公共关系是一种活动
BCDE
2.商标按其构成和使用可以分为（）。
A.图形商标
B.记号商标
C.文字商标
D.组合商标
E.服务商标
BCDE
3.按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（）。
A.书面文献
B.电子文献
C.声像文献
D.口头文献
BC
4.公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。
A.处理调研结果
B.设计调研方法
C.制定调研方案
D.实施调研方案
E.收集调研资料
BCE
5.企业文化的更新包括的步骤有（）。
A.传播企业精神
B.反复探索,构筑新模式
C.审时度势,适时更新
D.发动群众,更新共识
CD
6.组织公共关系的传播的特征包括（）。
A.纵向传播
B.以组织目标为主导
C.中介传播
D.双向传播
CD
7.公关人员必须具备（）的心理素质。
A.勇于表现自我的心理
B.开放乐观的心理
C.追求卓越、渴望成功的心理
D.易于投入、热情工作的心理
E.自信的心理
CDE
8.公关意识的概念包括（）基本含义。
A.对公共关系如何影响公众的认识
B.对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
C.对公众地位、作用的认识
BC
9.公共关系的基本特征包括（）。
A.以美誉为目标
B.以互惠为原则
C.以真诚为信条
D.以短期为方针
E.以公众为对象
BCE
10.希波克拉底对人类性格的划分包括（）。
A.粘液型
B.综合型
C.抑郁型
D.胆汁型
E.多血型
CDE
一、单选题（共20道试题，共60分。
）V1.（）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A.公众
B.形象
C.社会组织
D.舆论
2.各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
A.可行性原则
B.专业性原则
C.针对性原则
D.节约性原则
E.综合性原则
3.公共关系传播的核心内容是（）。
A.组织名誉
B.组织规模
C.组织范围
D.组织形象
4.单向吹嘘式的公共关系特点是（）。
A.“要投公众之所好”
B.“公众要被愚弄”
C.“公众意愿可以参与到决策中来”
D.“公众要被告知”
5.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工也是上帝”的观念
C.CS是指“以企业为中心”
D.“顾客总是对”的观念
6.决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点
7.广告分为（）。
A.商业广告和公共关系广告
B.商业广告和社会性广告
C.商业广告和非商业性广告
D.间接广告和直接广告
8.下列不属于“三名”的选项是（）。
A.名称
B.名门
C.名品
D.名人
9.知晓公众又称（）。
A.行为公众
B.现在公众
C.未来公众
D.将在公众
10.（）体现了中国墨家的理想：
“兼爱”与“交相利”。
A.双向对称性的公共关系
B.双向沟通式的公共关系
C.单向吹嘘式的公共关系
D.单向传播式的公共关系
11.“逆头脑风暴法”是指（）。
A.对演法
B.发展型自由讨论法
C.自由讨论法
D.默写法
E.匿名咨询法
12.公共关系的产生基础主要是（）。
A.业缘
B.血缘
C.地缘
D.趣缘
13.信息的完全度又称为（）。
A.信息宽度
B.信息精度
C.信息融度
D.信息向度
E.信息真度
14.公共关系学的基础与核心是（）。
A.组织和媒体的关系
B.组织和社会的关系
C.组织同公众的关系
D.组织和外部环境的关系
15.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A.大品牌小品牌战略
B.一元化品牌战略
C.商标化品牌战略
D.多元化品牌战略
16.公关信息的采集原则不包括（）。
A.融度高
B.向度明
C.精度准
D.范围精
E.真度强
17.下列关于名牌的说法中错误的是（）。
A.名牌的评定内容是品质和价值
B.名牌的评定主体是组织与产品
C.名牌的最终归属是著名品牌
D.名牌的评定方式是认知和确定
18.企业识别系统的英文缩写是（）。
A.CS
B.VIS
C.CIS
D.BIS
19.（）是公共关系实务工作的必要前提。
A.传播实施
B.调查研究
C.公关策划
D.公众分类
20.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A.信息个性
B.组织目标
C.公众心理
D.审美情趣
二、多选题（共10道试题，共40分。
）V1.下列关于公共关系的说法中正确的有（）。
A.公共关系是一种意识、观念与思想
B.公共关系是一门学科
C.公共关系是一种状态
D.公共关系是一种职业
E.公共关系是一种活动
BCDE
2.确定公关预算总额的方法有（）。
A.竞争对垒法
B.固定比率法
C.目标先导法
D.投资报酬法
E.量入为出法
BCDE
3.按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（）。
A.书面文献
B.电子文献
C.声像文献
D.口头文献
BC
4.在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（）。
A.针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
B.在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度
C.对记者还要注意平等相待
D.要给记者提供真实素材
BCD
5.下列属于公共关系职能的有（）。
A.传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B.社会交往,组建网络
C.平衡利益,协调关系
D.咨询建议,参与决策
E.采集信息,监测环境
BCDE
6.提高问卷回复率的途径包括（）。
A.争取高知名度、权威性机构的支持
B.要提高问卷设计质量
C.挑选恰当的调查对象
D.课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣
E.采用回复率较高的形式
BCDE
7.一个可行性的目标必须（）。
A.具有现实性
B.目标要有激励性、挑战性
C.目标是可以测量的
D.定性
BC
8.公共关系意识包括（）。
A.创新审美的意识
B.尊重公众的意识
C.塑造形象的意识
D.立足长远的意识
E.传播沟通的意识
BCDE
9.公共关系为组织提高效益表现在（）。
A.提高经济效益
B.提高人文效益
C.提高社会整体效益
D.提高环境效益
CD
10.公共关系对社会的作用主要表现在（）。
A.净化社会风气
B.优化社会互动环境
C.优化社会心理环境
D.优化社会经济环境
BCD
一、单选题（共20道试题，共60分。
）V1.公共关系的评价指标是（）。
A.政治立场
B.经济指标
C.社会指标
D.美誉度
2.传播学与公共关系的联系主要是在（）。
A.活动方式上
B.对象上
C.技术手段与方法上
D.目的上
3.公共关系的要素是（）。
A.组织、公众、舆论
B.形象、公众、传播
C.组织、公众、传播
D.组织、公众、形象
4.（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A.单向传播式的公共关系
B.双向沟通式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.单向吹嘘式的公共关系
5.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。
A.宣传型
B.服务型
C.征询型
D.维系型
6.广告分为（）。
A.商业广告和公共关系广告
B.商业广告和社会性广告
C.商业广告和非商业性广告
D.间接广告和直接广告
7.单向传播式的公共关系采取的是（）。
A.向公众提供准确而有价值的信息的方法
B.调查研究、双向传播的方法
C.编造“神话”、制造新闻
D.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
8.决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点
9.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
A.公关策划是一门边缘学科
B.公关策划是一门综合性学科
C.公关策划是一门“软科学”
D.公关策划是一门实用性很强的应用科学
10.企业文化建设的起点是（）。
A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新
11.企业识别系统的英文缩写是（）。
A.CS
B.VIS
C.CIS
D.BIS
12.公共关系的主体要素是（）。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.组织形象
13.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A.大品牌小品牌战略
B.一元化品牌战略
C.商标化品牌战略
D.多元化品牌战略
14.请选出下列错误的说法（）。
A.公关策划是一门“软科学”
B.公关策划属于公关活动中最高的层次
C.公关传播是公共关系竞争的法宝
D.公众心理是公共关系策划的主战场
15.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。
A.系统化于德国
B.形成于美国
C.前奏起于俄国
D.丰富于日本
16.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A.信息个性
B.组织目标
C.公众心理
D.审美情趣
17.以下（）不是观察法的优点。
A.实地观察有利于直接了解被观察者
B.直观性和可靠性
C.简便、易行
D.表面性和偶然性
18.以下说法中错误的是（）。
A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B.使用的语言要简明扼要
C.可以把自己的意见暗示给被调查者
D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
19.（）是公共关系实务工作的必要前提。
A.传播实施
B.调查研究
C.公关策划
D.公众分类
20.享有“创造技法之母”之称的是（）。
A.匿名咨询法
B.默写法
C.检核表法
D.集思广益法
E.排列法
二、多选题（共10道试题，共40分。
）V1.公共关系策划的原则包括（）。
A.社会效益与经济效益相统一的原则
B.公众利益与组织利益相统一的原则
C.既定性与变通性相统一的原则
D.总体形象与特殊形象相统一的原则
E.知名度与美誉度相统一的原则
BCDE
2.一个成功的企业标记应该具备的特点有（）。
A.美观大方
B.力求单纯
C.设计独特
D.适合性
E.容易识别
BCDE
3.公共关系的定期活动，主要有（）。
A.参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况
B.组织、举办展览会
C.组织记者招待会
D.组织企业或组织内部的听证会
E.编辑、联系印刷组织的内部刊物
CDE
4.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（）。
A.部门所属型
B.总经理直接负责型
C.部门并列型
BC
5.处理危机的原则包括（）。
A.准确
B.积极
C.专门化
D.及时
E.诚恳
BCDE
6.对访员进行训练，在训练内容上一般包括（）。
A.技能训练
B.问题处理训练
C.项目操作指导和训练
D.态度训练
BCD
7.影响较大的公共关系误区有（）。
A.营销化
B.庸俗化
C.女性化
BC
8.公共关系为组织提高效益表现在（）。
A.提高经济效益
B.提高人文效益
C.提高社会整体效益
D.提高环境效益
CD
9.公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。
A.处理调研结果
B.设计调研方法
C.制定调研方案
D.实施调研方案
E.收集调研资料
BCE
10.确定公关预算总额的方法有（）。
A.竞争对垒法
B.固定比率法
C.目标先导法
D.投资报酬法
E.量入为出法
BCDE
一、单选题（共20道试题，共60分。
）V1.决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点
2.公共关系的主体要素是（）。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.组织形象
3.公共关系传播的核心内容是（）。
A.组织名誉
B.组织规模
C.组织范围
D.组织形象
4.双向沟通式的公共关系坚持（）。
A.“凡是宣传皆管事”，根本
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