物业管理服务项目招标文件模板.docx
《物业管理服务项目招标文件模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理服务项目招标文件模板.docx（21页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
物业管理服务项目招标文件模板
物业管理服务项目招标文件
项目名称期
招标单位：
年月日
招标文件目录
第一部分 招（投）标书
第二部分 技术规范及要求
第三部分 投标人须知
Ａ 总则说明
Ｂ 招标文件说明
Ｃ 投标文件的编写
Ｄ 投标文件的递交
Ｅ 开标和评标
第四部分 合同一般条款
第五部分 合同特殊条款
第六部分 附件
第一部分 物业招标邀请书
一、招标编号：
二、招标项目的简要说明：
（一）招标人简介
招标人名称：
招标人地址：
法定代表人：
代表人：
联系方式：
（二）物业项目名称：
坐落位置：
物业管理占地区域:
平方米
物业类型：
总面积：
万平方米
（三）规划建设基本情况
A、物业的建设单位：
B、项目基本情况
插入项目平面图
C、共用设施设备及公共场所情况
1.物业管理用房平方米，产权归全体业主所有；
2.体育设施及娱乐场所；
3.消防设备设施；
4.报警、监控、对讲系统；
3、投标人资格：
投标企业要求：
1、具有物业管理一级资质；
2、有服务绿地集团开发项目的业绩。
四、投标截止时间：
20年月日时，逾期不受。
五、开标时间、地点：
20年月日时整，。
如有更改，另行通知。
六、凡对本次招标提出询问，请在20年月日前与招标人联系（技术方面的询问请以信函或邮件的形式）。
地址：
邮编：
邮箱：
电话：
联系人：
第二部分 技术规范及要求
1.房屋建筑共用部位（基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道）的维修、养护、管理；
2.本物业项目范围内的共用设施设备及场所的使用、维修、养护和管理。
共用设施设备及场所一般包括：
在物业管理区域内封闭运行的冷暖设施、太阳能热水、直饮水设施、中水处理系统，电梯、照明、消防设施、安防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等（属于专业经营单位的除外）。
3.公共场所、房屋共用部位的清洁卫生；
4.公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务（不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任）；
5.公用绿地、花木、建筑小品等养护和管理；
6.区域内交通与车辆停放秩序的管理；
7.装饰装修管理；
8.管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、住户档案和设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
9.本项目物业服务管理质量要求达到A级服务标准；
10.有关法律政策及合同规定的其他事项；
（招标方也可根据招标项目的具体情况和后期的物业管理要求制定技术规范及要求）
第三部分 投标人须知
Ａ 总则说明
1适用范围
1.1本招标文件仅适用于项目所叙述物业的管理服务，服务等级达到A级服务标准。
2 合格的投标方
2.1 经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。
3 投标费用
3.1 无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。
Ｂ 招标文件说明
4 招标文件的构成
4.1 招标文件用以阐明所需物业管理服务、招标投标程序和合同条款。
招标文件由下述部分组成：
（1）招标公告
（2）技术规范及要求；
（3）投标人须知；
（4）合同一般条款；
（5）合同特殊条款；
（6）附件。
4.2 招标文件以中文纸张编印。
4.3 投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。
5 招标文件的澄清
5.1 投标方对招标文件如有疑点，可要求澄清，应在投标截止时间前5日按投标邀请中载明的地址以书面形式（包括信函、电报或传真，下同）通知到招标人。
招标人将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买招标文件的每一投标方。
6 招标文件的修改
6.1 在投标截止日期3日前，招标方可主动或依据投标方要求澄清的问题而修改招标文件，并以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，对方在收到该通知后给予回复确认收到。
6.2 为使投标方在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标方可酌情推迟投标截止时间和开标时间，并以书面形式通知已购买招标文件的每一投标方。
6.3招标文件的补充说明文件都是招标文件的一部分，对投标方有约束力。
Ｃ 投标文件的编写
7 语言及计量单位
7.1 投标文件及投标方和招标方就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写。
7.2 计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。
8 投标文件的组成
8.1 投标文件包括下列部分：
（1）投标书、授权书、开标一览表以及项目简要说明一览表；
（2）投标资格证明文件；
（3）投标符合招标文件规定的证明文件及投标方认为需加以说明的其他内容。
投标方应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单”。
9 投标文件格式
9.1 投标方应按招标文件提供的投标文件格式填写投标书、授权书、开标一览表及项目简要说明一览表。
10 投标报价
10.1 投标方应在招标文件所附的开标一览表上写明投标项目公共性物业服务收费的单价元/月.建筑面积平方米、电梯运行费用、车辆停放及管理费用、特约服务费用、房屋空置费。
10.2投标方对每种项目只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择的报价。
11 投标货币
11.1 投标书和开标一览表中的报价全部采用人民币表示。
12 投标人资格的证明文件。
13 投标有效期
13.1 投标文件从开标之日起，投标有效期为30天，特殊招标项目在“技术规范及要求”部分另行规定。
13.2 要求投标方同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。
投标方可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收。
对于同意该要求的投标方，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金的有效期，有关退还和没收投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效。
14 投标文件的份数和签署
14.1 投标方应准备一份正本和二份副本，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。
14.2 投标文件正本和副本须打印文字文本并由经正式授权的投标方代表签字（有要求签字的）。
14.3 除投标方对错处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。
若有修改须有签署投标文件的人签字。
14.4 电报、电话、传真形式的投标概不接受。
Ｄ 投标文件的递交
15 投标文件的密封和标记
15.1 投标方应将投标文件正本或副本分别用信封密封，并标明招标编号、投标项目名称及正本或副本。
15.2 注明“于开标之前（指投标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样。
15.3 如投标文件由专人送交，投标方应将投标文件按15.1～15.2款中的规定进行密封和标记后，按投标邀请注明的地址送至招标方。
15.4 如果未按上述规定进行密封和标记，招标方对投标文件的误投或提前拆封不负责任。
16 递交投标文件的截止时间
16.1 所有投标文件不论派人送交还是通过邮寄递交，都必须在招标方在投标邀请中规定的投标截止时间之前送至招标方。
16.2 出现6.2款因招标文件的修改推迟投标截止时间时，则按招标方修改通知规定的时间递交。
17 迟交的投标文件
17.1 招标方将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。
18 投标文件的修改和撤销
18.1 投标方在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤销，但招标方须在投标截止时间之前收到该修改或撤销的书面通知，该通知须有经正式授权的投标方代表签字。
18.2 投标方对投标文件修改的书面材料或撤销的通知应按第15和第17条规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改投标文件”或“撤销投标”字样。
18.3 投标截止时间以后不得修改投标文件。
18.4 投标方不得在开标时间起到投标文件有效期期满前撤销投标文件。
Ｅ 开标和评标
19 开标
19.1 招标方在招标通告或投标邀请规定的时间和地点公开开标。
投标方派本企业项目经理持有效证件参加。
19.2 开标时，查验投标文件密封情况，确认无误后拆封唱标，唱正本“开标一览表”内容，以及招标方认为合适的其他内容并记录。
20 评标专家组
20.1 评标专家组由招标人自行组织。
20.2 评标依据。
20.3评标期间，希望投标方派代表参加询标。
21 投标文件响应性的确定
21.1 开标后，招标方将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错误，文件是否恰当地签署。
如果单价与总价有出入，以单价为准；若文字大写表示的数据与数字表示的有差别，则以文字大写表示的数据为准。
若投标方拒绝接受上述修正，其投标将被拒绝。
21.2 在对投标文件进行详细评审之前，招标方将依据投标方提供的资格证明文件审查投标方的财务、技术和管理能力。
如果确定投标方无资格履行合同，其投标将被拒绝。
21.3 评标专家组将确定每一投标是否对招标文件的要求作出了实质性的响应，而没有重大偏离。
实质性响应的投标是指投标文件符合招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离或保留。
21.4 评标专家组判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据。
21.5 评标专家组将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标方不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。
21.6 评标专家组将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方。
22 投标文件的澄清
22.1 为了有助于对投标文件进行审查、评审和比较，评标委员会有权向投标方质疑，请投标方澄清其投标内容。
22.2 重要澄清的答复应是书面的，但不得对投标内容进行实质性修改。
23 对投标文件的评估和比较
23.1 评标专家组将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。
23.2 评估时将考虑物业管理服务的质量、物业服务企业的信誉和物业管理方案的先进程度等因素。
24 评标原则及方法
24.1 物业管理评标方法采用综合评估法。
24.2 综合评估法是将物业管理投标评审分为投标企业资信部分、技术部分等部分的评审，采取百分制的方法将评审评分加权求和，按总评分从高到低顺序最后确定中标候选人的评标方法。
24.3技术部分，经济部分为70%和30%；根据综合评估法，去掉一个最高分，去掉一个最低分，加权求和后，总评分最高的推荐为中标人。
（招标人可根据24.2、24.3的要求和物业项目的具体情况制订打分表作为附件供评委打分）
25 保密
25.1 有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给任一投标方或与上述评标工作无关的人员。
25.2 投标方不得干扰招标方的评标活动，否则将废除其投标。
Ｆ 授予合同
26 定标准则
26.1 合同将授予经评标专家组详细评审并最终确定的投标单位。
27 中标通知
27.1 评标结束后，招标方将以书面形式发出中标通知书，但发出时间不超过投标有效期。
中标通知书一经发出即发生法律效力。
28 合同协议书的签署
28.1 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起3日内按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
28.2 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件和中标通知书，均为签订合同协议书的依据。
第四部分 合同一般条款
1 定义
1.1 “合同”系指甲方和乙方（简称合同双方）已达成的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。
1.2 “合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时乙方应收取的款项标准。
1.3 “甲方”系指通过招标方式，接受合同服务的开发建设单位、业主大会。
1.4 “乙方”系指中标后提供合同服务的物业服务企业。
2 适用范围
2.1 合同条款仅适用于本次招标活动。
3 技术规格和标准
3.1 合同项下所提供服务的技术规格和标准应与本招标文件技术规格规定的标准相一致。
4 委托管理服务期限：
从合同签定至业主委员会成立与新物业公司签定的合同止。
进驻时间：
以双方签订的物业合同规定的时间为准或根据工程进度提前或推迟。
5 价格
5.1 除非合同中另有规定，乙方为其所提供物业管理服务而要求甲方或业主支付的费用金额应与其投标报价一致。
6 违约责任:
违约方须承担违约责任，给对方造成损失的应按实际损失承担赔偿责任。
7 不可抗力
7.1 签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，所延长的期限应相当于事故所影响的时间。
不可抗力事故系指甲乙双方在签订合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。
7.2 受阻一方应在不可抗力事故发生后尽快用电报或传真通知对方，并于事故发生后14天内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
一旦不可抗力事故的影响持续120天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。
8 合同终止
8.1 出现下列情况时合同自动终止：
（1）发生不可抗力时。
（2）一方不履行合同条款，造成另一方无法完全履行合同协议，协商又不能得到解决。
合同终止，责任方赔偿损失。
9 合同修改
9.1 对于合同的未尽事宜，需进行修改、补充和完善的，甲乙双方必须就所修改的内容签订书面的合同修改书，作为合同的补充协议。
10 适用法律
10.1 合同应按中华人民共和国的法律解释。
11 主导语言与计量单位
11.1 合同应以中文书写。
甲乙双方所有的来往信函以及与合同有关的文件均应以中文书写。
11.2 计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。
12 合同份数
12.1 合同一式陆份，甲乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
13 合同生效
13.1 除非合同中另有说明，合同经双方签字盖章，即开始生效。
第五部分 合同特殊条款
1、投标人应按中标标的提供物业管理服务，不得降低管理服务标准，否则，招标人有权解除合同，重新招标。
合同特殊条款是合同一般条款的补充和修改。
如果两者之间有抵触，应以特殊条款为准。
具体条款（略）。
第六部分 附件
投标书
致：
1.在考察了物业现场和研究了上述项目的投标人须知、合同条款、技术规格、图纸以及第 / 号至第 / 号补充通知和修改书后，我方愿以人民币（大写） 元/月·建筑面积平方米（￥ 元/月·建筑面积平方米）的价格承担；按招标文件的要求，承担上述项目的全部物业管理服务工作。
2.如果贵方接受我方投标，我方保证在接到指令后 3 日内进驻，并在招标文件规定的期限内完成合同约定的全部前期工作。
3.我方同意在从规定的递交标书截止之日起 30 天内遵守本投标。
在该时限期满之前，本投标对我方始终有约束力，并可随时被接受。
4.在正式合同协议制定和签署之前，本投标书连同贵方的中标通知书应成为约束双方的合同。
5.我方授权姓名及职务为我公司代表，参加贵公司的招标活动。
年 月 日
签字：
代表人姓名：
职务：
职务：
单位及地址：
联系电话：
联系电话及传真：
授 权 书
（投标人名称）授权（全权代表姓名）（职务或职称）为全权代表，并授权该代理人在有关（项目名称）的投标方面，代表本公司签署投标书，进行谈判，签署合同和处理一切与此有关的必要事务。
现分别在下面签字以资证明。
授权人签字：
代理人签字：
年 月 日
投标人概况
1.投标人的身份证明
公司名称：
注册地址：
电话及传真号码：
投标人联系人姓名：
职务：
电话：
财务联系人姓名：
职务：
电话：
技术联系人姓名：
职务：
电话：
2.经营管理人员：
董事长：
总经理：
其他人员：
3.合股或自办的业务，如合股：
合股人姓名
4.公司建立或登记注册日期
5.公司地址、传真、电话、联系人
6.提交最近1～2个财务年度的报告（复印件）。
投标人保证书
致（招标人名称）：
在研究了上述项目的资格预审文件后，本证书签字人兹作如下声明：
1.在资格预审书中所提交的一切资料，是真实的。
2.我方理解，贵公司对资格预审所做的决定，是最终的。
贵公司对任何投标申请者不承担任何责任。
3.在通过资格预审的情况下，我方理解，资格预审合格仅仅是取得了按时参加投标的权力，而招标条件及日期则完全由贵公司决定。
4.如我公司的技术和财务状况或执行合同能力在招标时发生了变化，我方承诺将此情况通知贵公司，并理解贵公司有权对原资格预审的决定进行审查。
5.兹提交预审文件中所要求的一切文件和资料。
日期：
投标人名称：
公司授权代表：
职务：
代表签字：
附件3
投标书的编制指导意见
一、投标书应包括的内容
（一）投标人（物业服务企业）情况介绍，管理方式；
（二）管理及服务人员的配备、培训及管理；
（三）管理规章制度；
（四）档案建立与管理；
（五）承接查验方案；
（六）各项指标承诺及措施；
（七）便民服务和有偿服务；
二、标书编制
（一）企业概况，投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、管理方法、机构设置）；
（二）管理人员的配备、培训及管理；
（三）物资采购计划。
为实现管理目标而应配备的设备、工具等。
（四）管理规章制度。
包括公众制度、内部岗位责任制、管理运作制度、人员管理考核制度等；
（五）管理服务费用的收支预算方案。
应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定测算，无文件规定的按市场价测算；
（六）档案建立与管理。
包括房屋档案、管理服务资料等；
（七）交付使用前的承接查验方案；
（八）各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施。
各项指标的承诺均需注明标准和计算测定依据。
承诺和措施要体现其合理性、先进性、完备性、可行性。
各项指标包括：
1、房屋完好率；
2、房屋维修及时率；
3、维修质量合格率及回访率；
4、管理服务费用收缴率；
5、业主满意率；
6、业主有效投诉处理率；
7、绿化完好率；
8、清洁、保洁率；
9、路灯完好率；
10、道路完好率；
11、治安协防工作；
12、机电设备完好率；
13、消防设施完好率；
14、管理人员、特殊工种人员持证上岗率；
15、其它有关指标。
（九）搞好管理服务工作的设想、措施；
（十）便民服务措施，有偿服务项目及价格需列明；
（十一）愿意承担的违约责任。
附件4
集团物业供方评分表
4大类，22项指标，共计115分
评分因素
评审项目
分值
评分标准
价格
评分（26%）
物业服务费总报价
30
以中间价的投标报价为评标基准价，按如下方式投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30
商务评分（26%）
企业实力及规模
5
注册资金300万元（含）以上5分；100万元（含）以上3分；50万元（含）以上2分
评优情况（省优或以上）
8
有省优或以上项目的得8分，没有不得分
认证情况
9
有ISO9000认证体系得3分，有环境管理体系认证得3分，有职业健康安全管理体系认证得3分
业绩情况
8
近三年以来管理10万平方米以上的项目，2分/个，满分8分
技术
评分（35%）
投标人公司简介
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
物业管理整体设想及策划
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
服务质量目标及承诺
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
人员的配备、培训与管理
4
优：
4分，良：
3分，中：
2分，差：
0分
物资装备
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
制度和档案的建立与管理
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
物业维修、装修管理
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
保安管理
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
清洁管理
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
绿化管理
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
社区文化的开展
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
应急事件的处理预案
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
针对性服务方案
3
优：
3分，良：
2分，中：
1分，差：
0分
绿地合作评分（13%）
供应商类别
5
战略：
5分，重点：
4分，一般：
2分，临时：
1分
绿地集团物业服务供应商（季度）考核评分
10
优：
10分，（投标人公司总部累加全国“绿地集团物业服务供应商（季度）考核评分”总分加权平均分在90分（含）以上）；良：
8分，（投标人公司总部累加全国“绿地集团物业服务供应商（季度）考核评分”总分加权平均分在80分（含）以上）;中：
5分，（投标人公司总部累加全国“绿地集团物业服务供应商（季度）考核评分”总分加权平均分在60分（含）以上）;差：
0分，（投标人公司总部累加全国“绿地集团物业服务供应商（季度）考核评分”总分加权平均分在60分以下）。
备注：
1、该投标评分表与《沪绿地客服字【2014】012号招投标管理办法》《沪绿地客服字【2014】013号绿地集团物业服务合作供应商名录（2014版）》2个文件同时执行；2、最后一项评分汇总由集团客服中心提供。
各事业部（公司）在招投标前1个月向集团申请取得拟入围投标人考核加权平均分值，对应标准予以打分。
附件5：
中标通知书
致：
公司
我司于年月日，对“项目”前期物业管理服务项目采取邀请招投标，根据招标评标会最终结果，确认贵公司为“”前期物业管理服务项目的中标单位，中标价格（以人民币为计量单位）为：
住宅：
**元/月/平方米；
商业：
**元/月/平方米；
开办费：
**元；折合**元/平方米*总建面；
空置费：
**元/月/平方米；
车位管理费：
**元/月；
请贵公司在收到本通知后，3个工作日内完成与我司的合同洽谈签约工作。
特此通知！
区域公司客服部
年月日
升级会员 