环境管理品质检查.docx

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_______季度品质检查（环境绿化管理）

被检查单位：

检查区域检查时间：

序号

检查内容

质量标准

评分标准

存在问题

扣分值

一级

指标

二级

指标

扣分点

保洁员管理5分

1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知道自己保洁区域

1、未明确保洁区域责任分工扣2分

2、现场存在保洁死角、盲区扣2分

3、保洁员无法准确说出其负责区域，每人扣1分

日常检查5分

1、保洁班长每日至少对清洁服务质量进行1次检查，如实记录、制定整改计划并跟踪督导不合格服务的整改工作，

1、未按规定进行清洁质量检查扣3分

2、未针对检查问题落实整改工作扣2分

物品存放5分

1、保洁工具指定位置存放，存放点干净整洁、标识清晰，保洁工具摆放整齐，无随意放置现象

1、保洁工具无固定存放点扣2分

2、保洁工具存在随意放置情况，每处扣1分

楼内保洁25分

1、楼梯目视无垃圾杂物，地面、扶手手拭无污渍、无积尘、无水痕

1、楼梯堆放垃圾，每处扣2分

2、地面、扶手卫生不达标，每处扣2分

2、楼层公共区域目视无垃圾杂物，楼道地面光洁，无污渍、无积尘、无水痕，顶棚无蜘蛛网

1、楼层公区有垃圾堆放，每处扣2分

2、楼层公区地面卫生不达标，每处扣2分

3、楼道顶棚无蜘蛛网，每处扣2分

3、墙面目视无污渍、无灰斑、无霉迹，防火门、入户门、门柱目视无污渍、无积尘、无水痕

1、楼宇内部墙面卫生不达标，每处扣2分

2、其他公共位置卫生不达标，每处扣2分

4、大堂墙面光洁，无污渍、无积尘

1、大堂墙面卫生不达标，每处扣2分

5、大堂玻璃门窗光洁明亮，无污迹、无尘迹、无水迹，无明显手印

1、大堂玻璃门卫生不达标，每处扣2分

2、大堂玻璃窗卫生不达标，每处扣2分

6、大堂家具、装饰品等摆放整齐，无积尘、无污迹、无蛛网、无手印，干净明亮

1、大堂家具摆放杂乱，每处扣2分

2、大堂家具卫生不达标，每处扣2分

3、大堂装饰品卫生不达标，每处扣2分

7、窗台无蛛网、无积尘，窗户玻璃无指印、无水流痕迹

1、窗台、窗户卫生不达标，每处扣2分

楼内保洁25分

8、消火栓/灭火器（箱）、信报箱、门禁对讲系统、各种设施表面无灰尘

1、消火栓/灭火器（箱）表面积尘，每处扣2分

2、信报箱表面积尘，每处扣2分

3、门禁对讲系统表面积尘，每处扣2分

4、各种设施表面积尘，每处扣2分

9、开关、灯罩、指示灯无污渍、无灰尘、无蛛网

1、灯罩、指示灯卫生不达标，每处扣2分

10、电梯轿厢、层门清洁无尘、无污渍、无水渍，电梯轿厢内无垃圾，无乱张贴、乱涂画，门槽无沙粒杂物

1、电梯轿厢卫生不达标，每处扣2分

2、电梯轿厢存在乱张贴、乱涂画现象，每处扣2分

11、楼栋宣传栏表面洁净，无灰尘、无蛛网、无水渍、无污渍，无乱张贴、乱涂画

1、宣传栏表面卫生不达标，每处扣2分

2、宣传栏通知张贴无序或存在乱张贴，每处扣2分

外围保洁25分

1、道路无垃圾、无积水、无污迹

1、路面有垃圾杂物、积水，每处扣2分

2、雪后清理积雪，业主出行必经通道清除1米宽，单元门前无雪覆盖，大门、停车通道及停车场坡道无雪覆盖

1、积雪未及时清理扣2分

3、栏杆、路灯、广告牌、宣传栏、LED显示屏目视无污迹、无积尘、无蛛网

1、户外设施卫生不达标，每处扣2分

4、公共坐椅用白纸巾擦拭1米无积尘

1、公共坐椅卫生不符合要求，每处扣2分

5、垃圾桶无明显污渍，垃圾量不超过容积的2/3

1、公共区域垃圾桶垃圾量超标，每处扣2分

6、花盆、花坛无明显污渍，盆内无异物、杂草

1、卫生情况不达标，每处扣2分

7、喷水池台面整洁、池中无异物，设施洁净

1、喷水池中有异物、漂浮垃圾，每处扣2分

2、喷水设施不洁净，每处扣2分

8、游乐设施无垃圾、污渍，草坪灯具、标识牌无污渍、无积尘

1、游乐设施、草坪灯具、标识牌卫生不达标，每处扣2分

9、目视地面清洁干净，无纸屑、果皮、树枝、口香糖胶垢、张贴、涂画及其他杂物

1、地面卫生不达标，每处扣2分

10、其它公共部位无积尘、无污渍，无乱张贴、乱涂画

1、其他公共部位卫生不达标，每处扣2分

公共洗手间5/20分

1、台面、台盆、龙头、无灰尘、无污渍.

1、如不达标每处扣2分

2、马桶、便池无污渍、无异味、无黄迹

1、马桶、便池有污渍、异味，每处扣2分

3、玻璃镜面无水迹、无积尘、无指痕，玻璃镜面光亮，无锈迹

1、玻璃镜面卫生不达标，每处扣2分

4、用品及工具摆放整齐，无随意放置现象

1、如不达标每处扣2分

5、地面墙面洁净，地面无污渍、无积水，墙面无积尘、无污渍，天花、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网，洗手间内空气清新、无异味

1、公共洗手间卫生不达标，每处扣2分

2、公共洗手间内有异味，每处扣2分

室内停车场10分

1、地面干净整洁、建筑垃圾堆放要求围合、无积水，公共设施无灰尘

1、室内停车场地面积尘较厚扣2分

2、地面有垃圾杂物，每处扣2分

3、公共设施有灰尘，每处扣2分

公共消杀5分

1、因地制宜制定公共部位消杀计划，消杀计划须经项目负责人批准后实施，消杀至少提前3天告知业户，消杀记录，负责人审核后存档

1、未制定消杀计划扣3分

2、消杀计划未经项目负责人审批扣2分

3、未按消杀计划进行消杀（或无消杀记录）扣1分

4、进行消杀未提前告知业户扣2分

2、使用喷剂的消杀现场设置明显警示标识，灭鼠药投放时采取防护措施

1、消杀现场未设置明显警示标识扣1分

2、鼠药投放点无明显警示标识和防护措施，每处扣1分

3、楼宇大堂、走道、电梯轿厢无蚊虫，公共区域无老鼠蟑螂

1、楼宇内部有蚊虫扣1分

2、公共区域有老鼠蟑螂扣1分

垃圾中转站3分

1、垃圾中转站地点设置与围蔽合理，垃圾日产日清，垃圾车停放点干净整洁，禁止堆放易燃易爆物品，无常流水现象

1、垃圾未日产日清扣1分

2、垃圾车停放杂乱扣1分

3、堆放易燃易爆物品扣1分

4、有常流水现象扣1分

室外植物10分

1、查看绿地保护情况，重点在巡更点及园区四角；

2．查看植物生长情况，重点查看死株，枯枝情况。

1、查看绿地完整情况，无改变使用用途，无明显破坏、践踏、占用现象，树干上无钉、刻、画等现象；不符每处扣2分

2、查草坪适时修剪，草面基本平整，杂草面积不大于6%；不符每处扣2分

3、查乔、灌木无枯枝；地被、攀援植物适时修剪；乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、地被缺枝、空档不明显；不符每处扣2分

4、查花坛/花境有无黄叶、杂草、垃圾，缺枝倒伏不超过5处。

不符每处扣2分

室内植物2分

1、室内植物生长良好，无虫害、无整片枯黄叶，叶面清洁光亮无积尘，无缺水现象

1、室内植物不符合要求，每处扣1分

2、花盆或花槽内无积水及垃圾杂物

1、室内花盆或花槽不符合要求，每处扣1分

合计分值

100

合计扣分

合计得分

检查人:

被检项目负责人:

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