KPI指标库最全的.docx

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KPI指标库最全的

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1部门综合指标部门考核得分x50％为最终得分。

人力资源政策与2治理成效评判优秀良好尚可3下属员工治理成效依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

部门费用操纵率部门费用操纵率部门费用操纵率低低于％（包4部门费用操纵率低于规定额度。

于％（包括）。

含）。

5后勤效劳中意度依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）人力资源配置完人力资源配置完成率达到％以人力资源配置完成成率达到％以1人力资源配置完成率上。

率达到％以上。

上。

2依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

人事效劳中意度培训人次完成率培训人次完成率达培训人次完成率达到％以上。

到％以上。

达到％以上。

3培训工作完成情形依照培训完毕后的成效中意度评判综合统计最后得分。

采纳倒扣分法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不标准或未及时更新4少抽查两次，扣完为止。

人力资源基础信息治理下属员工5依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

治理成效序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）

人力资源配置完人力资源配置完成率达到％以人力资源配置完成成率达到％以1人力资源配置完成率上。

率达到％以上。

上。

工作效劳2依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

中意度人力资源采纳倒扣分法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不标准或未及时更新3少抽查两次，扣完为止。

信息治理采纳倒扣分法，关于主管（或领导）交办事项，无认交办事项完成效率和质时刻扣2分，质量达不到要求扣2分，二者同时扣5份，有客观原4量采纳倒扣分法，依照主管与领导审核批准的分析结果5序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1依照培训完毕后的成效中意度评判综合统计最后得分。

培训成效中意度培训人次完成率培训人次完成率达培训人次完成率2培训人次完成率达到％以上。

到％以上。

达到％以上。

采纳倒扣分法，关于主管（或领导）交办事项，无认可的理由，每次晚交办事项完成效率和质3质量达不到要求扣2分，二者同时扣5份，有客观缘故或困难，要及时沟量采纳倒扣分法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不标准或未及时更新少抽查两次；人力资源抽查重点包括员工培训所有档案、员工资料表中相关信息、职务职资料4等，由9000办查出的不合格项者1次扣5分，扣完为止。

信息治理5序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）采纳倒扣分法，关于主管（或领导）交办事项，无认可的日常工作完成效率和质1质量达不到要求扣2分，二者同时扣5份，有客观缘故或困难，要及时沟量采纳倒扣分法，经查实属个人缘故造成的工资过失一次扣2一次扣10分；工作不认真，有问题不深究致使失误每发觉一次扣5分；对薪酬过失次数3依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

工作效劳中意度采纳倒扣分法，依照公司规按时限，因绩效考核结果迟报和打卡记录器4分。

自身缘故每晚一天扣5分，扣完为止。

薪酬计算发放及时性人力资源采纳倒扣分法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不标准或未及时更新5序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）采纳倒扣分法，依照公司规按时限，因部门上报延迟或不合格时刻1天扣1分，自身缘故每超过1天扣5分，扣完为止。

1考核结果提供的及时性

采纳倒扣分法，因个人失误致使错误，经查实，每错2考核结果统计过失次数考核效劳和投诉处置满3依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

意度采纳倒扣分法，关于主管（或领导）交办事项，无认交办事项完成效率和质时刻扣2分，质量达不到要求扣2分，二者同时扣5份，有客观原4量采纳倒扣分法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不标准或未人力资源5分，每一个月至少抽查两次，扣完为止。

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）每一个月做有效调查问卷或去职位有效走访1次，发觉不足的地方及时不走访、不调查，不走访、不调修订，对其他部能主动发觉问题，查，不主动发觉门反馈的意见及对其他部门反馈的问题，对反馈的时汇报、修订，意见能够重视并及意见给予交流沟工作业务流程、规章制保证制度顺畅运时修订的，制度基通，制度取得完1度实施督导成效转，无投诉本能正常运转善修订各相关部门未提有局部投诉3次及以公关和法律事务处置效及反对或不认可2果意见下投诉5次及以下与工作打算相较较，能够完成计企业文化与宣传的打算划，推动企业文不能完成打算，3完成率化建设进程大体完成打算但能够补救4交办事项完成情形各项工作的进度各项工作的进度和质量符合工作各项工作的进度和和质量低于打算治理项目打算进展符合打算要求或提早质量大体符合工作要求但能够补救5率。

打算要求。

。

6依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）各项工作的进度各项工作的进度和质量符合工作各项工作的进度和和质量低于打算治理项目打算进展符合打算要求或提早质量大体符合工作要求但能够补救1率。

打算要求。

。

每一个月做有效调查问卷或去职位有效走访1次，发觉不足的地方及时不走访、不调查，不走访、不调修订，对其他部能主动发觉问题，查，不主动发觉门反馈的意见及对其他部门反馈的问题，对反馈的时汇报、修订，意见能够重视并及意见给予交流沟制度和工作业务流程维保证制度顺畅运时修订的，制度基通，制度取得完2护成效转，无投诉本能正常运转善修订与工作打算相较较，能够完成打算，推动企业文不能完成打算，3企业文化建设进展状况化建设进程的但能够补救的与工作打算相较较，能够完成计工作打算完成效率和质划，推动企业文不能完成打算，4量化建设进程但能够补救未在规定得时刻宣传介质在规定内完成，能够补5序绩效评估标优秀（100号考核指标分）良好（80分）尚可（6各相关部门未提及反对或不认可有局部投诉3序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）不能全数发觉的，依照漏查比率扣分，每少一次在考核期限查得0分。

内，在监控范如能够主动查处重大隐患1次加5－10分、一样隐1监控覆盖率围内，在第一

在监控区域内在监控区域内发生的事故，在监控区域内发发生的事故，在事故发生10生的事故，在事在事故发生20故发生15分钟内各类事故报告的及分钟内给予报分钟内给予报2时性警等处置给予报警等处置警等处置显现20次小故障及以下、不阻碍机械运依照规章制转，或显现一度，进行设备次重大故障非人为损坏显现、系统保护和（机械主板损10次小事故及以监控设备、系统的治理，维持设坏，不能运保护与治理的有效备正常运转，下、不阻碍机械转），但非人3性无端障运转为损坏在规章制度规定的监控记录保留的期限内，图像资料欠缺5次记录及以欠缺10次记录、书面记录完4监控记录的完整性整的下及以下违犯劳动纪律违犯劳动纪律违犯劳动纪律5劳动纪律在？

次内在？

次内在？

次内领导秘书序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）依照日常文秘工作中意度问卷调查综合统计得分，假设有投诉，经查实每1基础上扣？

分，扣完为止。

日常文秘工作中意度未在规按时刻内在规定的时刻内在规定得时刻内完完成，但能够补交办事项完成效率和质完成，超级满成，大体中意，基2救量意，知足要求本知足要求发放调查问卷，紧急文件超越30紧急文件，10分分钟，得60分，钟内给予处置，非紧急文件超越非紧急文件，当2天，或文件处置的及时性、流天处置，或文件文件传递进程3畅性传递进程中，严中，轻微错位的4投诉3次工作保密性无投诉投诉1次印章治理，严格依照规章制度执行，并留有详细印章治理，缺少的记录，或文件印章治理，缺少5次10次以下，或文印章文件资料治理的有资料治理，无文以下，或文件资料件资料治理，丢5序性件丢失治理，丢失5份以下失10份以下

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1网络信息平安各信息治理系统运行故2障排除及时性3档案治理标准性4依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

效劳中意度下属员工5依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

治理成效序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）各信息治理系统运行状况（软件及相关系统状1况）2网络信息平安3设备治理成效4依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

信息效劳中意度5交办事项完成情形6网页技术保护成效序绩效评估标优秀（100号考核指标分）良好（80分）尚可（61交办工作完成率2话务过失次数3话务标准性4依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

效劳中意度

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1档案治理的标准性2档案的平安保密性3档案的完整性4依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

工作中意度5交办工作完成率序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）行政后勤效劳1依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

中意度食堂亏损在食堂亏损在元食堂亏损在2元内内元内食堂盈亏操纵率3平安治理达标率4卫生治理达标率办公设备5治理状况下属员工6依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

治理成效序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）公司办公设备、家俱管1理工作2食堂效劳中意度3食堂现场治理成效4食堂采购价钱的操纵办公楼效劳与保洁治理5达标率6依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

下属员工治理成效

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1工作完成成效2依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

效劳中意度3劳动纪律制度4公共设施保护保管状态序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

效劳中意度2平安治理达标率3卫生治理达标率4设备物品治理成效各项费用汇总准确性和5及时性6依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

下属员工治理成效序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1现场卫生达标2依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

效劳中意度3财产平安本钱操纵率在本钱操纵率在％本钱操纵率在4％内内％内消耗品的本钱操纵5劳动纪律遵守情形

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

伙食质量和效劳中意度食堂亏损在食堂亏损在元食堂亏损在2元内内元内食堂盈亏操纵率3平安治理达标率4依照《下属员工治理成效问卷调查》综合统计最终得分。

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）仓库物资治理状态及库1存操纵合理库存数据清点库存数据清点准确率高于库存数据清点准准确率高于2％确率高于％％序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）帐目处置准确、及时、1标准性2食堂菜价的有效操纵办公用品发放的有效控3制4后勤本钱费用操纵成效5依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。

工作效劳中意度

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1依照环卫检查标准及方法统计最终得分。

环卫治理达标率平安治理达标率平安治理达标率％平安治理达标率2车辆平安治理达标率％以上以上％以上3车辆治理车辆百千米油耗车辆百千米油耗操纵率在％以车辆百千米油耗控操纵率在％以4车辆百千米油耗操纵率内制率在％之内内车辆单位千米维修费用车辆百千米维修车辆百千米维修费车辆百千米维修5操纵率费用在％之内用在％之内费用在％之内序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）1车辆平安治理达标率2车辆保养和保洁3车辆百千米耗油操纵率车辆百千米维修费用控4制率劳动纪律遵守5情形序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）领导或总领导检查查出严峻不合格项，1项扣5分，明显不合格项1平安治理状态由直接领导依照公司整体环境与秩序情形进行综合考核。

领导5S现场治理检查及整改出严峻不合格项1项扣3分，明显不合格项扣1分。

依照每周五安2力度依照他人查获违章次数扣分和自己主动查处公司违章次数加分公司员工劳动纪律监督领导进行考核。

领导或总领导检查查出严峻不合格项1项扣3分，3力度4依照下属员工治理成效问卷综合统计最终得分。

下属员工成效依照有关部门对公司平安信息检查的中意程度由直接5基础信息治理

序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）领导或总领导检查查出严峻不合格项，1项扣5分，明1平安治理状态由直接领导依照公司整体环境与秩序情形进行综合考核。

领导5S现场治理检查及整改2出严峻不合格项1项扣3分，明显不合格项扣1分。

依照每周五安力度依照他人查获违章次数扣分和自己主动查处公司违章次数加分公司员工劳动纪律监督领导进行考核。

领导或总领导检查查出严峻不合格项1项扣3分，3力度5依照下属员工治理成效问卷综合统计最终得分。

下属员工治理成效信息的准确性、完整性和动态性，依照有关部门对公4基础信息治理序绩效评估标准优秀（100尚可（60号考核指标分）良好（80分）分）领导或总领导检查查出严峻不合格项，1项扣5分，明1平安治理状态考核期内查处整改率80%为良整改率60%为隐患并能及时组织5S现场检查及整改2整改的为优秀好尚可力度依照他人查获违章次数扣分和自己主动查处公司违章次数加分公司员工劳动纪律监督领导进行考核。

领导或总领导检查查出严峻不合格项1项扣3分，3力度依照走访时领导的建议和意见；公司各部门员工及客4保安队伍监督力度依照ISO9000文件相关内容结合公司实际情形，确保库区、车间污染防治、鼠密度操纵有效，每一个月按期检查两次，依照检查的记录与整改方法由直接领5的督导检查信息的准确性、完整性和动态性，依照有关部门对公6信息档案治理

准权重一样（40分）差（0分）（%）5020一样差10得分。

部门费用操纵部门费用操纵率低率高于％10于％（包括）。

（不包括）。

10100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）人力资源配置人力资源配置完成完成率低于％30率达到％以上。

。

30培训人次完成率达培训人次完成10到％以上。

率低于％。

10分。

扣2分，不标准或未及时更新1次扣1分，每一个月至1010得分。

合计100准权重一样（40分）差（0分）（%）

人力资源配置人力资源配置完成完成率低于％40率达到％以上。

。

20扣2分，不标准或未及时更新1次扣1分，每一个月至20，无认可的理由，每次晚于约定二者同时扣5份，有客观缘故或困难，要及10析结果确信储蓄哪个职位、什么10100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）30分。

培训人次完成率达培训人次完成30到％以上。

率低于％。

事项，无认可的理由，每次晚于约按时刻扣2分，20客观缘故或困难，要及时沟通，事后反映不予扣2分，不标准或未及时更新1次扣1分，每一个月至料表中相关信息、职务职资料、相关的文件批件10扣完为止。

10最终得分。

100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）认可的理由，每次晚于约按时刻扣2分，30客观缘故或困难，要及时沟通，事后反映不予一次扣2分，主管检查发觉违背考勤纪律20致失误每发觉一次扣5分；对各类保险缴纳情20效考核结果迟报和打卡记录器故障，每晚1天扣120扣2分，不标准或未及时更新1次扣1分，每一个月至10100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）因部门上报延迟或不合格调整，晚于规定5分，扣完为止。

25

，每错一次扣1分，扣完为止。

2520，无认可的理由，每次晚于约定二者同时扣5份，有客观缘故或困难，要及20料1次扣2分，不标准或未及时更新1次扣110100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）不走访、不调不走访、不调查，查，不主动发不主动发觉问题，现问题，对反对反馈的意见不重馈的意见不睬视但仍然去做，制睬，制度得不20度取得修订到修订20投诉10次及以下投诉超过10次不能完成打算，但不能完成计20尽最大尽力推动划，不去做20各项工作的进度和各项工作的进质量低于打算要求度和质量低于且部份已无法补救打算要求且已10。

无法补救。

10得分。

合计100准权重一样（40分）差（0分）（%）各项工作的进度和各项工作的进质量低于打算要求度和质量低于且部份已无法补救打算要求且已30。

无法补救。

不走访、不调不走访、不调查，查，不主动发不主动发觉问题，现问题，对反对反馈的意见不重馈的意见不睬视但仍然去做，制睬，制度得不30度取得修订到修订不能完成打算，不能够补20救不能完成打算，不能够补10救未在规定得时刻内完成，不10能补救100合计评估标准权重一样（40差（0分）可（60分）分）（%）投诉10次及以投诉超过1025下下次筹备成效中意筹备成效满25度高于60%度高于50%意度低于50%未发觉能依照未发觉未督发觉未及时反映未催促，未扩大反映情形进行促，造成重20事故催促大事故的未在规按时刻内完成，20内完成，但能够补救不符合要求10得分。

100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）漏查比率扣分，每少一次扣？

分；全数漏1次加5－10分、一样隐患1次加1分，查40

在监控区域在监控区域内发内发生的事生的事故，在事故，在30分故发生30分钟内钟外未给予给予报警等处置报警等处置20超出30次以上小故障，或人为损显现30次小故障坏，阻碍机、不阻碍运转器运行20欠缺20次记录及欠缺20次以以下上记录10违犯劳动纪律违犯劳动纪在？

次内律在？

次以10合计100准权重一样（40分）差（0分）（%）计得分，假设有投诉，经查实每投诉一次在原得分30未在规按时刻内完成，不符20合要求不符合以上规20定20投诉5次投诉5次以上印章治理，超印章治理，缺少20出20次无记次以下，或文件资录，或文件资料治理，丢失15份料治理，丢失10以下15份以上合计100

准权重一样（40分）差（0分）（%）2525202020得分。

100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）252020211010100合计评估标准权重一样（40差（0分）可（60分）分）（%）60151510100合计

准权重一样（40分）差（0分）（%）20302021100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）20食堂亏损在元食堂亏损在内元外302021得分。

合计100准权重一样（40分）差（0分）（%）202020202010得分。

合计100

准权重一样（40分）差（0分）（%）20302021100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）202020202010得分。

100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）303020本钱操纵率在本钱操纵率10％内在％外10100合计

准权重一样（40分）差（0分）（%）30食堂亏损在元食堂亏损在内元外202020得分。

10100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）30库存数据盘库存数据清点准点准确率低确率高于％于％30202010100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）3020202020100合计

准权重一样（40分）差（0分）（%）30平安治理达标率％平安治理达标15以上率％以下15车辆百千米油车辆百千米油耗控耗操纵率在％10制率在％之内以上车辆百千米维车辆百千米维修费修费用在％以10用在％之内外100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）2525151510100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）1项扣5分，明显不合格项扣3分。

考核期30情形进行综合考核。

领导或总领导检查查格项扣1分。

依照每周五平安与卫生检查通25动查处公司违章次数加分的形式，由直接出严峻不合格项1项扣3分，明显不合格项2021。

由直接领导考评。

本人提供不出10100合计

准权重一样（40分）差（0分）（%）分，明显不合格项扣3分。

考核期30情形进行综合考核。

领导或总领导检查查25格项扣1分。

依照每周五平安与卫生检查通动查处公司违章次数加分的形式，由直接出严峻不合格项1项扣3分，明显不合格项2021。

门对公司平安信息检查的中意程10100合计准权重一样（40分）差（0分）（%）分，明显不合格项扣3分。

考核期30整改率40%为一样无整改20动查处公司违章次数加分的形式，由直接出严峻不合格项1项扣3分，明显不合格项20工及客户对本人投诉次数及保安10际情形，确保库区、车间灭鼠设施的完整的记录与整改方法由直接领导进行相应的10门对公司平安信息检查的中意程10合计100