会员手册内容.doc

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会员手册设计

封面千盟卡会员手册

封底电话+地址

前言：

尊敬的客户：

您好！

欢迎您成为“千盟网”的一名会员！

为回报社会各界和广大学生长期以来对我公司的支持和厚爱，我们成立了千盟网，并特设千盟卡、客户服务中心，以最方便、最迅速、最体贴的方式为您提供优越、优先、优惠、优质的服务。

从现在开始，您会比以往有更多的理由相信，您现在选择的千盟卡，将是您大学生涯中最值得骄傲的选择。

我们公司的“千盟”会员卡，将代表您尊贵的身份,令您在购物时，处处都能享受到高人一等的打折优惠。

一：

千盟网的趋势

千盟网就是为亿万消费者提供折扣产品、高品质服务的信息网络平台，进驻千盟网的商家涵盖购物、美食、休闲、娱乐、旅游、住宿等服务型行业和日用消费品行业，与人们的日常生活息息相关。

同时，千盟网为了方便全国消费者，特别推出“千盟卡”，只需要一张卡，就可以为消费者节省数以千计的财富。

千盟网为商家和消费者提供了打折销售和消费的平台。

千盟网解决了团购网必须组团才能消费的弊端。

“不用组团，照样打折，一人也可享折扣”，千盟网必将成为最有竞争力、最有生命的网络打折消费平台。

二：

会员卡使用

1、请在购物时主动向营业员、收银员出示会员卡，以便累计本次积分和享受相应折扣；

2、交款后请认真填写会员手册末页的空白项，加盖店家印章；

3、如交款时未出示或未带会员卡，视同一般消费，不享受折扣优惠，积分不予补办；

4、会员卡请勿随意外借，如外借产生冒领兑换礼品等事件，本公司不承担任何责任；

5、兑换礼品时须持会员卡及本人身份证或复印件进行兑换，谢绝代领；

6、持卡购物后如发生退、换货，请您携带会员卡及相关购物凭证进行办理；退换货过程中会增减相应积分。

三：

拥有联盟打折卡的6大理由

1、通用——吃饭、宴请、聚餐、K歌、上网、美发、美容、健身、购物、旅游等等，您都可用到。

2、方便——“一卡抵百卡”,您无需繁琐地刷卡，无需再带着各个商家的vip卡，你唯一做的就是，消费时出示“千盟卡”即可享受诱人的优惠！

以后您的钱夹里留一张卡就足够了。

3、身份——无需跟商家讨价还价,一卡搞定,在同学朋友面前倍儿有面子。

4、省钱——一两次消费打折下来的钱，足够你收回打折卡的费用了。

假如:

一月外出就餐一次花200元，打8折，省40元一月K歌一次花200元，打8.5折，省30元一月买衣服一次200元，打8.8折，省24元

5、专业——专业的网站支持，专业的服务团队，及丰富的商家资源,打造宜城最专业的运营服务机构。

6、诚信——诚信是商业活动的基础和第一要素，所有商家都是诚信联盟商会的会员，坚决做到价格打折,服务和产品质量不打折。

四：

如何拥有千盟网会员卡？

1：

直接购买：

a.请到“千盟卡”以下特约代销点购买——待定b.请直接到千盟网热线公司：

西安市大学城西北政法大学对面盛世商都4楼；

2：

网上订购：

点击进入申请页面登记好您的个人姓名、联系资料，我们的客服人员会跟您取得电话联系，得到确认后，次日快递人员会将“千盟卡”送到您手中。

您只需将“千盟卡”的卡费98元，交给快递人员即可（西安市区内免收快递费，其它地区一次购3张免收快递费）；

3：

电话购卡购卡热线：

029--24小时免费热线：

029--（手机、固话均可直接拨打）备注：

①“千盟卡”不记名、不挂失，如有遗失，须补卡（收取补卡费）。

②以上代销点商家只负责“全城VIP打折卡”的代销事务，不承担打折卡使用过程中发生的纠纷。

凡在代销点购买“千盟卡”的持卡会员在消费过程中发生的有关打折卡方面的问题请与千盟网热线联系。

五：

办卡的费用？

“千盟卡”一年期48元；

“千盟卡”四年期98元。

六：

哪些地方可以使用千盟卡?

a,会员手册上登记的商家；

b,网站中公布的所有商家——点击。

七：

什么情况下不能使用打折卡？

a,不得与其他优惠同时享受：

商家推出各类优惠活动时，比如周年庆、美食节等，这时不能再享受打折卡的优惠；

b,在重大节假日（圣诞节、春节、情人节、大型聚会等），也无法享受优惠，具体请见商家优惠内容；

c,如无说明，不得与其他优惠卡、券同时使用；

d,商家举办各类活动中的特价、促销商品，不可使用。

八：

如果商户拒绝打折怎么办？

如果您在特约商户使用打折卡的过程中遭拒，请您尽快向千盟网热线投诉，经核实后我们将做妥善处理，做到给顾客一个最满意的答复。

投诉方法：

被拒绝打折时，可当即拔打客服热线029-#######,热线电话已标示于打折卡背面右上角。

也可到进入千盟卡网，进行网上投诉。

个别新签约的商户可能会因为接待的持卡顾客较少，或者服务员是新进员工，偶尔可能会有误会，遇到这种情况可以让服务员到收银台去确认，或者立即用拨打客服热线029-#######。

在使用过程中，可能因为某些特殊原因而中止合作，该类事件会在千盟网上公布。

千盟卡会员手册只是作为参考，一切以千盟网网站上公布商家名单为准。

九：

强大的网络宣传支持

千盟卡——千盟网（网址：

）支持，包括：

商家的详细资料、商家介绍、各种促销团购活动、商家特色介绍、商家图片、商家地址位置、乘车路线图文并茂。

十：

长期的网络宣传支持

千盟网将为千盟卡加盟商家做长期强大的宣传和推广，以吸引更多的消费者使用千盟卡，同时让加盟商家在上述推广活动中得到强大的宣传。

十一：

使用千盟卡，有以下几点好处：

1：

在N年内，可以在指定地点消费，打**折。

（可以粗略的写一下N年内每个人所节省的消费费用。

）

2：

免费享受每半年一次的，针对大学生群体的名师讲座培训。

每半年享受一次免费培训，四年可免费享受八次培训，一次名师讲座最低门票按20元，计每人四年可以省180元培训费，而名师培训所创造的价值不仅仅只值180元，很有可能价值数百万。

3：

会员奖励体制，会员达到指定消费商家数量，或达到指定消费金额，可获得我公司专门为其量身定做的精美纪念品一份。

（可以是专卖店一件T恤，或卡通玩具，或U盘等等，虽说是可以这么奖励会员的，但很少有员工之后会专门来找公司要奖励，即使有人来要奖励，成本也不是很大。

主要作用就是初次给学生推广千盟卡时，学生的第一感觉就是图便宜，图经济实惠，之后就将自己拥有的这种权利淡忘了，只图一个消费打折的权益。

）

4：

成为会员，可以自己独立开发客户，拥有公司提成。

5：

成为会员，可以根据会员个人情况，向公司提出申请，做周末兼职，或长期兼职。

十二：

消费情况统计

消费商家名称

消费金额

消费时间

备注

会员手册最后侧面的内容

注意事项

1：

此手册配合千盟卡共同使用，缺一不可；

2：

拥有千盟卡的会员，可到加盟我公司商家店面消费，才能享受打折优惠；

3：

会员在消费途中，因个人问题，与商家发生争执纠纷，我公司概不负责；

4：

成为千盟卡会员者，在使用途中因不慎丢失千盟卡或《会员手册》，一概不予补办，可重新申请拥有会员卡。