会议纪要出租车.docx

会议纪要出租车.docx

《会议纪要出租车.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会议纪要出租车.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

会议纪要出租车

会议纪要出租车

篇一：

出租车公司例会

大庆市七星出租汽车服务有限公司

驾驶员例会纪要

七驾安〔20XX〕第007号

———————————————★———————————————会议时间：

20XX年7月27日（星期一）

主持人：

贾立峰

参加人：

公司所属全部驾驶员

会议记录：

申斐

根据市交通局出租汽车管理中心关于出租车管理及定期召开驾驶员例会的相关工作要求，为进一步加强车企沟通，增加公司与驾驶员之间的相互了解沟通，真正实现合作共赢，协力发展的“公车公营”宗旨，提高驾驶员文明行车水平，提升优质服务质量，及时、全面、系统的向广大驾驶员传达市交管部门近期的相关政策、法规、及具体工作要求。

同时对近期举报投诉，车辆违规、路面稽查检查情况进行通报。

就车辆行车安全、道路安全、驾驶员自身安全知识等进行统一学习、培训，结合本公司实际，特召开本例会。

会议内容：

一、申斐对车辆行驶安全检查：

1、所属出租车辆制动检查，轮胎磨损情况；

2、使用天然气车辆气瓶安全情况检查；

3、所属车辆经营者对其车辆燃油、电路等关键部位检查。

车辆三角警示牌和随车灭火器配备情况。

二、申斐就本次例会参会人员签到情况进行通报：

本次例会除20XX年车辆驾驶员18人未参会；20XX年车辆驾驶员8人未参会；20XX年车辆驾驶员7人未参会，其余车辆驾驶员全部签到完毕。

三、贾立峰关于车辆年检、GPS使用及近期营运情况讲话：

（一）车辆年检工作及车载GPS使用情况

目前车载GPS本月情况通报，通过不完全调查，使用情况基本良好，但仍存在下列问题；

1、记录仪接受信息延时或接收不到；

2、摄像头位置；

3、定位误差较大；

本次例会后，对以上问题请驾驶员认真详实的进行自检自查，有问题及时报送公司，对存在问题和不能正常使用的车载终端进行调试。

（二）优质服务和安全工作

1、进入夏季，驾驶员要做到：

一是严格落实各项安全防范措施，积极排查隐患，加大车辆安全性能检查，发现问题及时解决，确保技术安全。

二是在运营中，必须随车携带齐全有效的证件，搞好车内外卫生。

三是严格遵守交通法律、法规，安全文明驾驶。

四是杜绝乱停、乱放、乱掉头现象。

五是严禁超速、超载、超员、酒后驾车、疲劳驾驶。

六是不断加强自身建设，自觉遵守职业道德，文明礼貌待人，热情为民服务，发扬乐于奉献精神。

2、请广大驾驶员提前做好遵纪守法营运工作，严于律己。

严格规范自己的驾驶员和自己的营运行为，采取一切行之有效的方法和措施，杜绝举报投诉，杜绝违规处罚。

此事不能含糊，绝对不能存在侥幸心理。

四、陈立总经理对近期运营情况讲话并对下一步工作做具体要求：

夏季高温，为车辆自燃高发期，行车中如驾驶员察觉车内或车外有异味或焦煳味，应立即停车疏散乘客并细致检查车内外，车内严禁存放火机，灭火器内压力正常，保障质保期，如过有效期立即更换，此事不能含糊，绝对不能存在侥幸心理。

希望广大驾驶员努力提高自身优质服务水平,做到：

车容车貌良好，文明服务，仪表整洁，按照计价器显示金额收费，不挑客，无违纪行驶，无拼客、宰客、拒载行为，并要求各位合同驾驶员要管好自己的聘用白班和夜班驾驶员，两班驾驶员在对待乘客服务方面要求白班夜班一个样。

各位驾驶员树立爱岗敬业，提升服务质量的意识；确保行车安全，塑造行业形象的理念。

努力创建人民满意的文明出租车驾驶员，为我市的城市发展做出新的更大的贡献！

主题词：

安全行车优质服务安全检查

大庆七星出租汽车有限公司20XX年7月29日印

篇二：

现场会会议纪要

现场会会议纪要

为了以良好的市容市貌迎接第*届中越商品交易会暨中国东盟红木文化节的举办，*年*月*日，***常务副市长召集市住建局、交警大队、南山管委会、文明办、供电公司、电信公司等部门召开现场办公会，研究解决南山片区市容市貌综合整治的有关问题。

经过对清宝阁至红木城、红木城至冻库等路段现场察看，会议就南山片区市容市貌综合整治达成一致，现将会议有关事项纪要如下：

一、关于市区、南山片区车辆乱停乱放整治问题

从现在到商交会结束，交警大队、城管大队要对市区、南山片区乱停乱放的车辆进行综合整治，由交警大队牵头，城管大队、交通运管所配合。

同时，要抓紧对南山片区所有停车位进行划线，道路停车位只能划单边，小车的停车位由交警负责，二轮车的停车位由城管负责，出租车要恢复里程计费表，由交通运管所负责。

二、关于南山片区门店装点、亮化问题

为营造节日气氛，由文明办负责国旗工程，南山各门店门口要悬挂灯笼、彩灯，招牌要实施亮化。

同时，招牌要有中越两种文字，由各门店负责实施，住建局、南山管委会负责督办。

三、关于供电、电信等线路整治问题

供电、移动、电信、网通等部门要对照各自的线路进行整治，影响市容市貌的线路该下地的就下地，特别掉到地面的线路和用竹子撑的线路，不合格的要整改好，逾期不整改的按城市规划法有关规定进行处理。

四、关于**（个人）建设的铁

棚及清宝阁对面木屋搬迁问题

陈国建设的两个铁棚要按原来设计的效果图进行施工，务必于12月5日前建好，靠近铁棚旁的电杆和变压器由**负责制作广告牌对其进行围档，清宝阁对面的木屋由城管大队指定的地点进行搬迁，搬迁完后木屋作为公共交通候车停，无偿提供给市民候车休息。

五、关于南山片区环境卫生整治问题

由环卫处安排保洁员对南山片区人行道、道路的沙土、垃圾进行清扫干净。

从12月1日开始每天安排洒水车对道路进行洒水清洗。

园林所要对南山片区花带、路树进行修剪、清理杂草、枯叶，安排园林水车对花带的花草、路树、灰尘进行冲洗，土地庙和土地庙对面三角地要种植竹子、花草装饰。

六、关于南山片区围墙装饰问题

会场对面、罐头厂、恒标粮油公司等围墙用涂料粉刷或制作广告牌进行围档。

红木城路口每天车辆来回带泥上路，由城投公司用石料进行铺设。

以上各项工作于12月5日前完成。

出席人员：

常务副市长************

************

篇三：

出租车驾驶员培训例会内容

XX县XX出租车客运有限公司

20XX年1月驾驶员培训例会

值此20XX年元旦到来之际，祝愿全体公司出租车驾驶员的同事新年快乐！

新年新气象，期望大家在享受节日快乐的同时，能够时刻将安全放在心中，落实在行动上！

这里包括安全行车、安全乘车、出行安全、居家安全、防盗、健康饮食等方面。

终归一句话，家庭幸福、行车平安！

这也是我们新年对大家最深的祝福！

例会首先要说的是，元旦将至，在此为大家总结了一些开车的习惯及安全开车注意事项，下面简单来和大家分享一下。

1、习惯系安全带

打个比方汽车以每小时60公里的速度撞在水泥墙上时，这种冲击相当于从14米高度（五楼）掉到地面上时候的冲击，所以安全运行的最基本就是从系安全带开始。

有的人以为安装了安全气囊就可不用系安全带，这是错误的，安全气囊只是安全带的辅助而已。

不要小看系安全带这件小事。

2、习惯行车前的安全检查

要随时检查轮胎内气压及轮胎的状况，检查一下各种指示灯的工作情况。

要检查有没有漏油。

特别是和安全有密切关系的刹车和轮胎系统要彻底检查。

3、不要在座位周围放任何物品

在司机座席周围如果放置一些饮料瓶子等空瓶子或其他什

么东西，在行车过程中，由于振动这些东西有可能移动到脚踏板下面，就发生该停车的时候不能停车，该加速的时候不能加速等等，非常危险。

所以说为了司机师傅们的安全，一定要注意这几点情况。

说完行车注意事项，然后要说说的揽客过程中服务的注意事项

1、电话揽客

乘客通过电话叫车或预约定车，是出租车司机获取客源的一种重要形式。

随着现代化通讯设施的普及，电话租车也是大有与日俱增之势。

为了揽到回头客，当乘客下车时，出租车司机可以礼貌地递上印有自己姓名、电话等信息的名片，以备日后租车时联系。

电话叫车的普及，拓宽了出租车司机的客源渠道。

2、街头揽客

（1）、出租车向路人显示空车待租标志，沿马路内侧缓缓而行。

（2）、发现有人扬手打的时，出租车应迅速向便道靠拢，同时示意后车从左侧超越。

（3）、如果乘客在逆行道一侧扬手，则出租车司机应用手示意乘客就地等候，待车辆在适宜地点调转车头后在去接客，切不可违章逆行。

（4）、乘客上车坐下后，在问明去向。

说完揽客过程中服务的注意事项，再说一下第三点迎客上车的服务工作

（一）迎接乘客上车

1、有些乘客打车，唯恐挨“宰”，总是先询问一下收费标准。

这时候的解释要简练而得体，以打消乘客的顾虑，使对方欣然上车。

2、如果是在街头揽客，当车辆停稳后，司机应向乘客打招呼问候，如遇到年老等行动不便的乘客，只要条件允许，出租车司机应走出车厢，主动为乘客打开车门。

（二）协助乘客提拿行李

1、出租车的主要任务是运送乘客，乘客可以携带一定的行李物品，但不能以货代客；

2、乘客携带的大件物品必须放入后备行李箱内；其长宽高以行李箱容纳限度为准。

3、严禁携带易燃易爆的危险品及毒品、枪支、弹药、凶器等违禁品上车。

4、应事先向乘客说明携带的易碎物品、贵重物品应由自己保管，如果损坏或遗失出租车司机概不负责。

（三）不无理由拒载乘客

包括乘客问清去向后拒载，或未到达目的地甩客。

杜绝拒载，应端正思想，设身处地的体验乘客“打的”的困难，急乘客之所急，

想乘客之所想。

但鉴于司机从自身生命安全的考虑或者是遵守交通规则的需要，遇到以下情况可以拒载：

1、乘客酒后失去自制能力

2、精神病患者及传染病患者

3、无成年人带领的儿童

4、乘客深夜租车去偏僻角落，且拒绝严明身份证件或拒绝到安

全检查站登记的。

5、乘客在禁行路段扬手打的，应该减速靠近，用语言或手势表

示此处不能停车。

6、携带宠物的

7、乘客利用出租车从事违法犯罪活动。

下面再说一下运营服务工作注意事项

（一）选择合理的路线

乘客报出去向以后，司机应该按下空车待租标志，然后就要考虑行车路线怎样安排。

如果乘客对道路情况比较熟悉，司机只要依照对方的指点行车就行了。

但有时遇到道路生疏的乘客，行车路线的选择就显得很重要了。

一条既快捷又经济的路线，不仅是乘客的最大愿望，也是司机做好服务工作的重要内容之一。

乘客对行车路线的要求无非有两点：

一要快捷，二要省钱。

根据这一情况，在确定行车路线时一般依据三条原则。

一是这条路线应是从发车地至目的地最短的路程。

二是这条路线的交通障碍要非常少，不致造成车辆中途停驶。

三是这条路线要道路宽敞，

车流通行能力强。

一般来讲，遇到以下情况，双方和容易因为行车路线的争议而引发矛盾：

一是车费超过基价，乘客会怀疑司机故意走弯路，使基价内的业务超公里收费；

二是前面是单行路或禁行路，乘客对路况不了解，误以为出租车司机绕道是为了多收取费用；

三是遇到前方修路或交通堵塞，司机不做必要的解释就改变行车路线，使乘客以为司机是借题发挥，绕道多收费。

遇到以上情况司机应注意以下几点解决问题：

1、对乘客提出的行车路线，如果有和交通法规相违背的，要及时、如实向乘客说明情况，并提出解决方案，以免让乘客觉得是司机故意多绕路。

2、消除乘客疑虑的最好办法是增强行车路线的透明度，特别是对道路情况生疏的乘客，要将绕道行驶的原因如实说明，使对方理解体谅。

3、当车辆前进遇阻，必须改变原来的行车路线时，可以向乘客提出绕道行驶的建议，但必须经过乘客的同意后，方可则路而行。

4、如果遇到收费不明确的乘客，要主动向乘客说明。

比如为什么有时计价器会无故加一块钱。

要向乘客解释车行驶过程中，存在等候时间，5分钟以上计价器自动加1元。

还有就是超出5公里后，计价器按多出原价的50%进行收费，即每公里2.4元。

这