海绵城市建设雨水综合利用项目沟通与信息管理办法.docx
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海绵城市建设雨水综合利用项目沟通与信息管理办法
海绵城市建设雨水综合利用项目沟通与信息管理办法
项目监理部建立项目沟通与信息管理系统，制定沟通与信息管理程序和制度，以满足工程项目管理的需要。
项目部充分利用各种沟通工具及方法，在项目实施全过程，与项目干系人以及在项目团队内部进行充分、准确、及时的信息沟通，及时采取相应的组织协调措施，以减少冲突和变更，保证工程项目目标的顺利实现。
项目部根据项目规模配备项目信息管理人员。
项目信息管理人员须经过严格的项目信息管理知识和技能培训，并充分掌握项目信息管理的技术和技能。
项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。
一、沟通管理
项目沟通管理贯穿建设工程项目的全过程。
沟通的主要内容包括与项目建设有关的所有信息，特别是需要在所有项目干系人之间共享的核心信息。
项目部制定项目的沟通管理计划，明确沟通的内容、方式、渠道、协调程序。
沟通管理计划在工程项目实施过程中应经常被复检，并根据项目运行中出现的情况做相应调整。
根据工程项目的特点，以及项目相关方不同的需求和目标，项目部制定相应的协调措施，以排除冲突、解决矛盾、保证项目目标的顺利实现。
二、信息管理
项目部建立项目信息管理系统。
项目信息管理做到：
（1）按工程进展有计划地进行。
（2）对信息进行分析与评估,确保信息的真实、准确、完整和安全。
（3）使用统一、规范的形式或格式提供信息。
（4）力求文件化。
（5）尽量使用开放的数据库系统提供数据。
项目信息管理包括的主要内容：
（1）制订项目信息管理计划；
（2）收集项目信息；
（3）管理项目信息；
（4）分发项目信息；
（5）根据项目信息评估项目管理成效，调整计划。
项目信息管理系统应满足下列要求：
（1）信息管理技术应与信息管理系统相匹配。
（2）项目信息管理系统应与工程总承包企业的信息管理系统接口。
（3）信息管理技术与所使用的相关工程设计、项目管理等软件有良好的适应性。
（4）信息管理系统应便于信息的输入、整理和存储。
（5）信息管理系统应便于信息发布、传递及搜索。
（6）信息管理系统有严格的数据安全保证措施。
三、文件管理
项目部采用计算机软件和网络系统进行信息管理。
项目部按照有关档案管理标准和规定，将项目设计、采购、施工、试运行和项目监理过程中形成的所有文件进行归档。
项目部确保项目档案资料的真实、有效和完整，不得对项目档案资料进行伪造、篡改和随意抽撤。
项目部配备专职的档案资料管理人员。
四、项目协调管理工作的措施
协调参加工程建设各方之间的关系是项目监理的重要工作，项目监理部将自己置于协调工作的中心位置而发挥积极的作用。
整个工程建设的过程，都应处于项目总监理工程师的协调之下。
1、项目经理部内部协调工作
以项目总监理工程师为核心，协调项目监理部各专业、各层次之间的关系。
（1）每周召开项目监理部内部协调会，全体监理人员参加，汇报工作，交流信息，布置人员，安排工作。
（2）一次在工程例会之前召开协调会，交流情况，统一步调，决定工程例会的主要内容，及会议召开程序。
（3）在某项专题会议或布置专项工作前召开协调会。
2、与建设单位之间的协调工作
（1）加强与建设单位领导及其驻现场代表的联系，听取对监理工作意见。
（2）在召开监理例会或专题会议之前，先与建设单位代表进行研究与协调。
（3）必要时与建设单位领导及其代表每日开碰头会，沟通各方面的情况，并作出共同布署。
（4）邀请建设单位代表与专业技术人员参加工程质量、安全、文明施工现场的现场会或检查会，使建设单位人员获得第一手资料。
（4）处理与承包单位的关系时，保持公正的立场，并应切实保护建设单位的合法权益。
（5）各专业监理工程师与建设单位各专业工程师加强联系。
3、与承包单位之间的协调工作
（1）及时了解工程各方面的信息及其存在的困难，热情服务，以协助解决承包单位的困难为目的，以与预控工程为前提。
（2）要站在公正的立场，维护承包单位的合法利益。
（3）从大局出发，从控制工程总体目标的角度处理与承包单位的关系。
（4）重大的协调工作要由项目总监理工程师出面（必要时也可由公司领导出面），事前要与建设单位作好协调工作。
（5）为了作好协调工作，项目监理人员要深入现场取得第一手资料，以便预测可能出现的不利情况，采取措施防患于未然。
4、与设计单位之间的协调工作
（1）协调建设单位、承包单位根据工程进度需要与设计单位协商，订出出图计划，并催促设计单位保质保量按期出图。
（2）对到场图样进行盘点检查，避免漏项。
（3）配合建设单位安排施工图纸会审及设计交底，会审及交底结果及时发出文件或修改图。
（4）加强对设计变更的审核与管理，并要求承包单位按设计变更文件施工。
（5）处理质量事故时要求设计人员参加并提出处理措施；施工前作好双方之间的沟通与协商。
（6）发现施工图中存在问题时，要及时与建设单位和设计单位联系，并协助设计人员处理好这一问题。
（7）必要时可请勘察、设计人员参加监理例会和专题工地会议、技术研究会议等有关会议。
（8）充分尊重设计人员，了解并力促实现他们的设计意图。
5、与工程质量监督部门之间的协调工作
（1）主动接受质监部门的指导，及时如实地反映情况，充分尊重质监人员的意见。
落实质监人员提出的整改意见。
（2）要利用质监部门对承包单位的威慑作用。
第九部分监理工作制度及提供的监理资料
一、落实公司惯标程序文件要求监理形象标准化管理制度：
1、项目组织机构图等图表上墙制度
（1）监理单位质量方针、质量目标上墙；总监授权书上墙；监理部门标识上墙；
（2）工程项目监理组织机构图表，监理人员资格证书、职称证书、项目监理组织的职能；
（3）建设单位项目组织机构图；承包单位项目组织机构图、人员资格证书；
（4）监理人员工作手则；
（5）驻地总监理工程师岗位责任制；专业监理工程师岗位责任制；
2、监理工作主要流程图
按照监理工作流程图管理，开好第一次工地会议。
工程项目开工前，由业主主持召开第一次工程会议，承包方、监理单位全体人员及有关设计人员参加。
主要内容有：
（1）业主、承包方、监理单位分别介绍各自驻现场组织机构、人员及分工；
（2）业主根据监理合同宣布对总监理工程师的授权；
（3）业主介绍项目前期工作准备情况；
（4）承包方介绍施工准备情况；
（5）总监理工程师介绍监理规划主要内容；
（6）业主和项目总监对施工准备情况提出意见和要求；
（7）明确各方参加工地例会的主要人员、周期、地点及主要议题。
3、监理人员行为标准化、工作环境管理标准化；工作语言规范化，讲究语言文明、使用标准术语。
4、填写监理工作日记
总监理工程师指定专人负责，各专业监理工程师随时记入专业工作日记。
二、监理例会制度：
1、工作例会：
监理部每周应定时召开监理例会，由总监或总监代表召集监理部成员会议，总结上周工程进展情况及存在问题，商讨难点问题，提出改进要求，下周重点工作的预防措施等，并形成会议纪录。
2、工程例会：
每周由总监或总监代表召开一次有业主方和承包方代表参加的工作例会。
例会主要议题有：
（1）上次例会纪要执行情况及存在问题的解决情况，未完事项原因分析；
（2）本周工程进展情况及对下周的进度预测；
（3）分析工程质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；
（4）检查工程量核定及支付情况；
（5）解决需要协调的有关问题；
（6）其他有关问题；
（7）并形成会议纪要，发至相关单位（部门）。
3、质量安全会议
每月由总监或总监代表召开一次有业主和承包方代表参加的工程质量及安全会议，分析质量事故原因、安全隐患，提出纠正与预防措施。
三、设计文件、图纸审查制度：
1、项目监理部收到施工设计文件、图纸后，各专业工程师应对它进行认真审查，并将审查意见形成文字交总监，总监汇总打印成项目部审图意见，在图纸会审会前交给业主。
2、项目监理部在工程开工前，应组织业主、施工及设计单位召开设计交底、图纸会审会，并形成会议纪要。
3、在施工过程中继续审核施工图，若发现问题应及时向设计单位发出统监表B-25。
四、材料、构件检验及复验制度：
分部工程施工前，监理人员应审阅进场材料和构件的出厂证明、材质证明、试验报告，做好取样见证工作，不准使用不合格材料。
五、分部、分项工程及隐蔽工程检查验收制度：
施工单位对分部、分项工程及隐蔽工程进行自检，认为达到标准要求后，向监理报送核验申请，并附“分部、分项工程及隐蔽工程质量检查评定表”。
六、单位工程竣工预验收制度：
施工单位向监理单位填报单位工程报验申请和自检有关资料，总监组织施工、建设单位进行预验，对存在质量问题以文字形式发出整改通知。
未经总监签认同意，不得进行竣工验收。
七、巡检、旁站制度：
监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日记，指明质量部位、问题及整改意见，限期纠正复验，并发监理通知书。
对施工重要环节部位和特殊施工过程进行旁站监督。
八、监理月报制度：
每月由总监提出监理月报，经监理部全体人员及业主代表参加讨论定稿后于次月5日前报业主。
九、监理工作总结制度（半年小结，年终总结、项目监理工作总结）：
每半年对监理工作进行一次小结，每年进行一次年终总结，竣工后对全部监理工作进行全面系统的总结，总结监理工作中取得的经验教训和心得。
十、提供的监理资料：
1、监理档案
按辽宁省质量技术监督局与辽宁省建设厅联合发布的DB21/T1212-2001J10085-2001《建设工程监理档案编制规程》中规定的内容整理档案并采用其规定的统一表格。
2、监理文件
（1）监理规划
（2）监理细则
（3）监理合同书
（4）监理投标文件
（5）业主有关指示
（6）监理工程师的各种指示、文函
3、监理记录
（1）监理工程师日记
（2）会议记录和纪要
（3）各种试验检验记录
4、监理报告
（1）监理周报、月报
（2）监理中间报告（每半年）
（3）监理工作总结报告
（4）其它专题报告
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