进口粮油网站线上建设方案.doc
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进口粮油网站线上建设方案
一项目定位
进口粮油作为一种可以吃的化妆品。
在西方，上好的特纯进口粮油一直是有钱女人的美容专用品，得到众多女性的青睐。
可对于中国女性来说对进口粮油的使用和效果可以说还没有一个全面的认识，特别事高档的进口粮油市场才刚开始起步。
作为整个项目市场推广的一部分，网络营销的最大作用就是对线下推广方式的延续及辅助。
利用网络的互动性和广泛性，形成一个24小时在线的宣传渠道以及和客户的互动渠道，稳固和加大整体宣传效果，在线搜集客户资料，发展会员和进行针对会员的网络营销活动。
项目名称：
进口粮油——健康生活体验馆。
客户定位：
消费水平较高的时尚女性。
宣传定位：
针对产品只针对云南的特殊性，在网络宣传上要目标明确，投放准确，不断分析IP来源，随时调整宣传计划。
运营定位:
网站后期运营，必须实现强操作性，1-2人就可以完成对项目的整个维护。
网站定位：
企业电子商务型网站。
网站风格定位：
以谈绿和深绿色为主要色调，配合白色及少量运用的橙色、黄色，给客户清馨、自然、时尚的视觉感受。
技术定位：
此网站最重要的是浏览速度及安全性，能实现信息流和资金流的完美结合，管理后台必须智能化，方便维护跟新，结构设计必须简单化，客户三次点击就能浏览到相关内容。
二网站建设方案
网站的设计要考虑客户感受的同时要具备电子商务功能，使客户能够很方便的从了解产品、产生兴趣到产生购买欲望进行深入咨询，最后购买产品并成为长期会员，都可以在线下和线上同时进行。
1、网站开发技术
因为考虑到维护的简单性、系统的安全性、日后的扩展性我们将采用以下网站技术进行开发:
开发语言：
采用ASP.NET2005，三层架构进行程序开发，所有前台表现自动生成静态页面。
数据库：
数据库采用SQLsrevr中型进行开发，能承受千人同时在线，不影响浏览速度。
开发标准:
专业美工设计页面，采用DIV+CSS进行页面构架，提高网站打开速度，程序使用规范语言标准，便于日后维护升级。
2、网站栏目设计
进口粮油详解
首页
产品展示
在线品鉴
美容
减肥
养生
餐用
产品大分类
产品小分类
详细介绍
媒体报道
在线订购
会员中心
积分管理
会员手册
留言版
推荐产品
最新产品
在线问答
投诉
联系我们
总部
品牌门店
购物说明
馈赠礼品
关于我们
店面指南
诚聘英才
鉴别与选购
1、网站主题结构
网站主页
产品动态
美丽奇迹
产品导购
会员中心
媒体焦点
减肥
美容
最新产品
推荐产品
首页面
一级页面/单页
二级页面
近期活动
养生
餐用
美丽物语
产品细分
会员手册
预约品鉴
在线订购
我的积分
在线问答
售后服务
品牌名店
招聘动态
总部
企业声明
互动俱乐部
走进桦宁
关于我们（单）
服务网点（单）
馈赠礼品（单）
订购说明（单）
2、网站功能模块划分
文章管理系统
产品动态
走进桦宁
美丽奇迹
产品订购系统
会员系统
互动模块
后台操作
前台用户视觉
Database
数据库
招聘动态
产品导购
会员中心
预约品鉴
我的积分
会员系统
会员手册
会员系统
在线订购
互动俱乐部
企业信息模块
关于我们
走进桦宁
总部
品牌名店
企业声明
关于我们
关于我们
关于我们
关于我们
关于我们
关于我们
关于我们
3、管理权限的划分
超级管理员
文章系统管理员
产品订购系统管理员
4、“文章管理系统”操作流程简图：
文章系统管理员后台
超级管理员后台
会员后台
选择文章类别、填写文章信息、编辑文章
修改文章
新建文章
所有文章
浏览
浏览
文章管理系统
发布
删除
非会员类文章
浏览
游客无须注册、登录
产品订购系统管理员后台
浏览
5、“产品订购系统”操作流程简图：
账户操作模块
产品订购系统管理员后台
会员客户后台
超级管理员后台
产品信息
选择产品类别、填写产品信息
修改产品
添加产品
发布
浏览
删除
未确认的新订单
生成
修改
已确认的新订单
确认订单
查看
删除
线下操作过程
进行积分、账户金额操作
录入购买信息
OnlineServices
（PayOnline）
6、“会员系统”操作流程简图：
文章系统管理员后台
产品订购系统管理员后台
预约订单
浏览
产品
发布预约
查看
线下操作过程
7、“互动模块”操作流程简图：
产品订购系统管理员后台
文章系统管理员后台
在线问答
超级管理员后台
查看、回复
游客
查看
发布
查看、回复、删除
售后服务
会员
查看
发布
发布
查看、回复、删除
查看、回复、删除
查看、发布
互动模块
互动模块
8、“企业信息模块”操作流程简图：
该模块所涉及页面为单页面，浏览权限为：
游客，无须登录即可浏览。
3、网站功能说明
信息管理功能：
网站所有图片或文字信息，管理员都可以通过管理后台添加、删除、修改。
产品发布功能：
产品大分类，后台自动添加后，方便新品种产品上架或老产品下架，可以在大分类下添加相关产品信息，产品图片三级显示。
在线预定功能：
提供客户在线预定功能，预定分为两类，一类是预约品鉴（体验），一类是直接在线订购生成订单，两种形式都可以留下客户详细信息，辅助线下营销。
在线支付功能：
提供客户多样性的支付功能，潜入多种支付方式，网银在线、支付宝、银行汇款等。
会员系统：
不注册会员也可以购买产品，但不能享受会员活动，以及会员积分，为了促进销量，采用会员积分系统，购买相对金额或产品可以享受会员积分，用积分可以兑换相应奖品，会员系统可以支持线上也可以用于线下的销售。
在线交流系统：
留言版等在线互动板块。
三网络营销方案
虽然我们的销售只是针对云南昆明地区，但是网络是无限大的，我们可以通过网络做全国甚至世界的生意，所以本项目的线下部分可以定位为云南昆明，线上部分在策略上以云南昆明为主，发展全国销售。
整个项目前期主要还是以线下销售为主，我们通过营销吸引客户购买，利用网络进行会员服务，发展忠诚会员，
整个线上部分的运营分为两个部分：
辅助部分：
a网站作为所有宣传的延伸，让客户通过宣传渠道产生兴趣后，可以通过网站进一步了解相关信息,并在网站上潜入客户服务软件，及时和客户进行沟通。
b建立会员制度,对于零售来说，最主要的就是怎样扩大市场份额的同时，增加回头客户，利用会员制是很方便的方法之一，把线上和线下用户统一管理，在网站上开发出客户数据库，建立积分制度，统一管理，增加客户购买兴趣.
c收集客户资料，通过网站的预定及预约品鉴功能收集意向客户信息，通过客户回访，确定客户意向，帮助线下销售。
网络销售部分：
a开设网络分店,按照网站确定风格，在淘宝、易趣等B2C网站上开设网络分店，统一管理，增加销量的同时，吸引客户关注主网站，成为会员，进行长期购买。
b同城销售，建立门店的同时，发展网购，通过网络购买产品，昆明市区可考虑同城配送问题，特别是针对老会员的配送，
c在各类购物交流论坛，或社区里用软文的形式对网站进行宣传，提高网站点击量，增加购买率。
d使用电子商务工具，贸易通、购物宝等在线上进行直接销售。
四、运营成本
网站建设：
服务项目
服务内容
价格
页面设计
专业美工按要求设计所有页面及FLASH动画
1500元
页面构架
利用DIV+CSS切图提高网站浏览速度
500元
信息管理系统
管理所有文字、图片信息
800元
产品发布系统
产品分类、多级显示、图片优化
1000元
在线预定支付
订单生成，潜入多种支付方式
1000元
会员系统
会员数据库建设、会员积分系统、会员自助系统
1500元
信息反馈系统
留言版等留言系统
300元
英文域名
1个1年
赠送
空间
200MBWEB空间100MB数据库空间
600元/年
总价
7200元
人员投入：
客户服务人员1人（可兼任）
工资：
800—1200元
网站运营人员1人
工资：
1000—1500元
营业配送货人员3人（可兼任）
工资：
800—1300元
其它投入
客户服务软件（54客服）
1300元/年
宣传页、宣传手册设计制作
预估：
5000元—10000元
升级会员 