地下停车场管理详细规定.docx
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地下停车场管理详细规定
停车场管理方案
停车场管理是物业日常管理一个关键内容。
怎样使车辆有序进入、安全停放,降低事故、降低纠纷,杜绝车辆丢失,控制车辆在停车场发生火灾、碰撞事故应急处理等问题,依据物业服务实际情况制订以下管理方案。
一、日常管理关键点
1、制订完善停车场管理制度,并遵照实施。
2、定时检验停车场配置足够消防栓等灭火器械,车管员对易燃易爆物品、烟火等包含安全一切事项严格把关,提升警惕性,杜绝隐患。
3、私家车位设置显著识别标示,车管员不让其它车辆挤占私家车位;对于部分严禁停车场所,设置显著禁停标志,对违禁车辆实施处罚。
4、对于临时泊车卡、月保卡和私家车位卡采取不一样颜色印制,便于识别管理,在车卡后面注明相关事项如:
不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽可能避免事后纠纷。
5、车场配置显著出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作合适检验,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场统计由车主签字确定,在此降低无须要纠纷;主动礼貌提醒车主不要将珍贵物品留在车内,同时阻止闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。
8、对车场出入口周围路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动安全;对于易产生交通瓶颈、造成堵塞地段立即进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基础档案,方便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用;车管员巡查中若发觉停放车辆有异常情况(自燃等)要立即采取方法实施补救,若车辆之间发生交通事故,要立即处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件汇报。
10、对于长久乱停乱放、耍赖不交车辆保管费车辆,车场管理部按要求给发函提醒,再实施锁车处理,或将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场管理要求
为确保本小区车辆安全,为住户提供良好车辆保管服务,特制订本要求。
(一)本小区停车场实施日夜24时值班制度,由本小区物业负责管理,车辆随时能够进出、停放。
(二)本小区停车场实施有偿使用,车主须凭车辆出入证进入停车场。
(三)当地下车库分固定车位和临时停车位,固定车位是向本住宅区业主提供,临时停车位是供非本住宅区车辆停泊使用。
(四)固定车位按市物价局要求封闭停车库价格收取车位费,临时停车位按市政府临时停车收费标准收费。
(五)车辆进入:
车辆进入停车场应一停二慢,必需服从管理员指挥和安排,取得管理员同意后方可进入,司机须向管理人员交验该车有效证件,由管理人员发给停车证,并登记停车牌号、车辆牌号、进入时间、外表配件是否齐全,以备停车场查阅之需。
(六)车辆停放:
车辆停放时必需服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在要求位置上停放,并和周围车辆保持合适距离,不得对其它车辆进出和其它车位使用造成阻碍,车主必需锁好车门,调好防盗系统到警备状态,车内物品及停车证必需随身带走,车主停好车辆后须立即离开停车场,不得在她人车辆旁停留。
管理员应指挥车辆停放,察看车辆有没有上锁、有没有破损,如有破损,应知会车主并登记,不服从指挥、乱停放车辆根据交通法规中乱停车辆相关要求给处罚。
(七)驶离:
车辆驶离停车场时应注意周围车辆安全,缓慢驶离,并在出口处向管理员交回停车证,管理员查对牌号后,收回停车证,车辆方可驶离。
(八)管理中值班期间应认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉、不得离开停车场,不得让亲朋好友和其它无关人员进入停车场,严格查对驶离车辆牌号,对车主合理要求给满足。
(九)停车场内不得练习车、修理车、加油,进场司机必需
遵守安全防火要求,严禁装载有毒,易燃易爆和其它危险品,
(十)进场车辆和司机要保持场内清洁,严禁在场内乱丢垃
圾和弃置废杂物,严禁在场内吸 烟。
物业企业
10月14日
小区车辆行驶停放管理要求
1、遵守交通管理要求,珍惜小区道路,公用设施,不乱停放车辆。
2、车辆不准在小区内长久停放,临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。
3、小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放。
4、停放好车辆后,必需锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内珍贵物品须随身带走 。
5、机动车辆在小区行驶,时速不得超出5km/h,严禁超车。
6、机动车辆在小区内严禁鸣号。
7、不准在小区任何场所试车、修车、练车。
8、不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
9、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上 划线停车位内停放,非机动车必需停放在自行车棚或保管站。
10、除实施任务车辆(消防车、警车、救护车)外,其它车辆一律按本要求实施。
停车场车管员岗位职责
目标:
确保停车场(库)内设备、设施和停放车辆安全,确保车场(库)内整齐有序
范围:
适适用于兰州宏富物业管理停车场(库)
职责:
车管员负责指挥车场(库)内车辆整齐停放、存放、监护和并在《值班日志》、《停车库车辆进出记录表》上做好统计
工作程序
1、当有车辆驶入地下车库时,应快速指导车辆慢行,安全地停放在指定车位上,并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内珍贵物品随身带走,无车辆停放许可证车辆不得停放在车位上。
2、每隔半小时或临时具体检验车辆车况,发觉漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象立即处理并通知车主。
3、严密注视车辆情况和驾驶员行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并汇报班长立即处理,避免交通意外事故发生。
4、严禁司机(车主)在停车场(库)洗车,经劝阻不听者按相关要求处理。
5、车辆出库时,仔细查对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机有礼貌盘问。
A.若是车主亲友,和车主联络认可,并有驾驶证方可放行。
B.若盘问时发觉有问题,应立即扣留车辆,并立即通知班长和巡查保安,机警地做好应急准备,以防不法分子盗车行凶。
6、当发觉无关人员或可疑人员到车库时,应按以下程序进行处理。
A.当车库发觉无关人员时,车管员应劝导其离开车库,对于不听从劝导人员应立即通知班长及巡查保安,前往处理。
B.当停车库发觉可疑人员时,车管员应立即前往对可疑人员进行查问,同时用电话通知班长,由其它人员立即巡视检验停车场全部车辆,有没有丢车牌及标志,车辆有没有损伤,车门、车窗、后备箱有没有撬痕、如未发觉问题,可把可疑人员放行。
当发觉可疑物品及车辆有损时,应立即送交保安部进行处理,并进行事件统计。
7、留心进入停车场车辆情况,对带有危险品车辆,严禁进入车场。
8、如有特殊情况立即上报相关部门。
停车场管理要求承诺书
1、凡在停车场进出或存放之机动车辆,其驾驶人员均应遵守本要求,服从车场管理人员管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序。
2、车辆入场时,驾驶人员须按要求自觉出示泊车卡(证),经车管员确定方可入场停放。
3、入场之机动车和驾驶人员必需按“兰州市市容卫生管理要求”,自觉保持车场内清洁卫生。
凡脏污、泥泞之机动车,本停车场有权严禁其入内及停放。
4、入场停放之任何机动车辆,应按停车卡或车管员指定之区域停放,不得异区、异位停放,不然本停车场有权将不按指定位置停放车辆拖至合适地点,并由其车主负担一切费用。
5、停放在停车场车辆,必需锁好车门、车窗。
凡现金、关键文件、珍贵物品及车内物品本停车场不负保管责任。
6、易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场。
不然,将被处以罚款,并负担可能引发一切责任。
7、车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时,车场管理员有权对其进行管理、检验,驾驶人员不得以任何理由拒绝,不然驾驶人员须负担由此引致一切责任。
8、使用停车场停车之任何机动车辆,本停车场只向被泊车辆提供车位使用权,本停车场无需为被泊车辆负担任何损坏、损毁及遗失之责任。
9、使用停车场停车之任何机动车辆及其使用人,应对由其引发本停车场内建筑物/设备/设施任何损坏或损失负责;并在指定时间内缴付被损坏、损失物件赔偿费、修理费、安装及相关费用。
10、使用停车场泊车之任何机动车辆及其使用人,必需遵守和实施本停车场书面或口头一切正当条例和要求,如速度限制、高度限制、严禁吸烟等,违反者将按要求处以罚款。
11、停车场之停车位只供机动车辆泊车之用,其它超出停车以外任何行为及任何形式功效改变全部将视为非法。
12、停车证为一车一证制,只限指定车辆使用,不得转借、涂改、伪造。
不然,将收回停车卡。
如事件、行为带有刑事性质,将送交公安机关,追究其刑事责任。
13、全部车辆均应根据本停车场现时有效之收费标准缴费,非临保车车主须在当月 日前到物业企业缴付相关费用。
14、如遇停车卡遗失,依下列方法处理:
时租卡遗失立即向车管员申报由车管员按要求程序处理;月租卡或私家车位车卡遗失先向车管员申报登记,再到物业企业办理补办手续。
15、本停车场保留修改、增删本管理要求中任何或全部条款和制订新管理要求权利,经修订管理要求一经公布,即告生效,并对全部停放任何机动车辆及使用人含有约束力。
同时,旧管理要求即告失效。
本人/本企业清楚了解上述管理要求之条文,并自愿接收此条文之约束,在签定此承诺书后,正式生效。
承诺人(签字)
年月日
停车场管理规范
[-3-14]
1.0 目标
确保停车场内车辆及设施、人员安全,确保车场车辆停放整齐有序。
2.0 适用范围
适适用于物业管理处辖区内停车场车辆停放管理。
3.0 职责
3.1管理部主管负责监督、检验车辆停放管理。
3.2管理部当值干部负责车辆停放管理指导、检验及车位使用费收缴工作。
3.3当值管理员负责停车场管理工作。
4.0 程序关键点
4.1车辆进场停放。
4.1.1停车场只对辖区内住/租户、本企业职员及前来辖区内消费及访客客人开放。
其它外来车辆不许可在停车场内停放。
4.1.2当有车辆进场时,当值管理员应首先将车辆牌号誊录至《停车卡》中,并将《停车卡》交给车主,快速指导车辆慢行,安全地停放在对应车位上,提醒车主锁好车锁、随身带走车上珍贵物品。
4.1.3检验车辆是否有损坏或其它不正常情况,如有不正常情况应立即当面向车主提出,并在《车辆停放记录表》上作详尽统计。
4.1.4收取车位使用费:
A)属长久停放并已交纳车位使用费车辆,管理员应要求车主出示交费收据,并翻查《车辆车位使用费交付记录表》核实后许可停放;
B)其它车辆依据《车位使用费收费标准》收取车位使用费。
4.1.5填写收费收据交车主,并在《车辆车位使用费交付记录表》上正确登记。
4.1.6填写《车位使用牌》并贴于车辆显著处。
4.2车辆离场。
4.2.1当有车辆离场时,当值管理员应立即检验车主证及相关资料:
A)检验车主证件、《停车卡》统计和车辆是否相符,不相符时不许可放行;
B)检验车位使用费是否已交足,没有交足车位使用费,应要求车主补交车位使用费后再离场;
C)检验业主证/租户证或职员证。
4.2.2若检验中发觉异常情况,应立即拦截车辆,并立即通知当值干部前来帮助处理。
4.2.3车辆离场后,立即在《车辆停放记录表》上登记。
4.3巡视。
4.3.1车场当值管理员每小时最少具体检验车辆车况1次,发觉漏油、未上锁等现象立即通知车主,并在值班让录本上做好统计,同时汇报当值干部处理。
4.3.2发觉无关人员或可疑人员到车场时要立即劝其离开,若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。
4.3.3帮助清洁工维护好车场卫生。
5.0 统计
5.1《车辆停放记录表》。
5.2《车位使用牌》。
5.3《车辆车位使用费交付记录表》。
6.0 相关支持文件
6.1《突发事件处理标准作业规程》。
6.2《管理部交接班管理标准作业规程》。
7.0 附录
《车位使用费收费标准》。