实习报告档案管理.docx
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实习报告档案管理
实习报告-档案管理
实习报告
实习单位
实习时间
年月日至
年月日止
指导教师（单位）
指导教师（学院）
学生姓名
学号
专业
网络技术
年级、班级
电子政务
1前言
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,我突然感觉有了一种新的动力，有一种挑战感！
从此以后我的生活方式将发生质的转变!
我将从校园迈向社会的第一步!
"实习"时间是2008年3月份开始,可以是一个月的实习期，根据个人情况而定，但是时间学校还是有限定的。
然而我实习了一个月，而在这短短的一个月中,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
在这短短的一个月时间里我不仅是对专业知识的考验以及实际动手能力的验证，但更是让我去学习怎样记录一段短暂的实习的良机和怎样去利用自己的笔录去发现自己在工作中的不足与优势，让自己在以后的工作中得到提高。
1.1实习背景
暮然回首，三年的大学生活已在不知不觉中走到了尽头，同学们都很想知道在大学三年里究竟学到了什么，能力达到了什么水平，都想走出社会去实践一下，学院也为了进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才来证明在大学三年里学到的知识，所以按排大学的最后一个学期用来实习。
一直听同学、朋友们说东莞是一个不错的城市，所以一直想去验证一下，于是，还没真正踏足社会的我，抱着一种好奇的心理，单枪匹马来到了东莞，但是正如伟人所说的实践是检验一切真理的标准。
当我真的来到东莞才知道，自己有多天真，很多事情并不像我们想象中的那么简单。
来到这里都半个月了，每天都顶着烈日出去找工作，人才市场也不知去了多少次，但是迎接我们的并不是我们所期盼的结果，而是面面的碰壁，压力，失望……也一袭而来，当时的心情可想而知，甚至也有过放弃的念头。
然而在踏入社会之前，我们在学校在家里所受的教育，都是做人要善良、正直，可当我们真正走上社会后却发现世态炎凉，人情冷暖，我们纯真的梦想开始在现实无情的墙壁前碰得粉碎。
于是我们犹豫、彷徨，怀疑我们所接受的思想，怀疑做人之方是不是一种傻气。
不过有时老天爷也是很有同情心的，就在我打定主意放弃的时候，机遇来了。
三月二十日，在全然没有准备的情况下，突然接到一个电话，现在都还清楚的记得电话里那个女孩子甜美的声音：
你被录取了，请在三月二十二日带好所需的证件来公司报到。
当时真的不敢相信，机遇就这样降临到了我的头上……就这样懵懵懂懂的，我进了现在的这间公司。
虽然只是一个小小的文员，但是那却是一间不错的公司，也是我向往已久的公司，我一定会努力工作尽早获得提升的机会。
后来我才知道，原来是我之前在人才市场投的简历，当时我面试的考官对我的表达能力印象很深刻，所以他就向公司推荐了我…………这一下子我就更加的意料不及的，从而我在以后的工作表现更加的努力认真！
1.2实习环境
我所实习的公司的全称是某有限公司，是一家成立于1996年的大型港资企业，位于某地方。
该公司专门生产国际著名品牌夹棉衫、各种高级羽绒服、滑雪风衣和童装等。
年产量80万件以上，产品畅销加拿大、美国、日本和欧洲等国家，公司占地面积18000平方米，工作和生活环境优美。
某有限公司基本信息企业标签：
内外销批文服装针梳羽绒经济类型:
与大陆合作经营企业所属区域:
长安镇经营范围:
生产和销售针,梳织服装,羽绒服装,产品内外销比例按批文执行主要产品:
某有限公司在站内的搜索生产和销售针。
但是我作为一个实习生，没有什么社会经验，所以公司就安排了我暂时从事着办公室文员这方面的工作，积累多一点的经验，先熟悉公司的流程，就先从底部做起，所以我没有分配到传门的所属部门。
然而我现在所负责办公室文员的工作是一个非常讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：
工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：
耐心.2007年以来,对于各部门：
各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
2实习内容
2.1实习过程
在这一个月的实习期的工作中，我的工作经常会处理一些档案,函件,公文等,这些都是公司比较重要的机密文件,还要学会档案管理规范并且认真负责地完成:
一:
具体办理公司公文,函件等文字材料的签收,拆封,登记,呈批,传阅,催办,立卷,归档工作,并做好文件资料的查阅工作.
二:
起草公司年度计划,总结,以及领导指定的文字材料,负责以公司名义制发的各种文件材料的审核,修改,送审,标号,登记,以及有关文字材料的校对工作.
三:
负责上级主办各类会议下发的文件材料和公司所有文件资料的收集整理工作,以及档案室的日常管理工作.
四:
管理公司印章,办理介绍信,证明信及其他用印工作,用印前必须交公司主要领导进行登记.
五:
协助办公室主任做好公司会议和其他有关会议的筹备工作,做好会议记录,起草会议纪要.
六:
做好公司统计工作,负责综合性报表的填报
2.2实习内容
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。
注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。
收到了较好的效果。
主要实习情况报告如下：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。
而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。
在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。
因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。
另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。
秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。
并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。
对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。
发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。
因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。
并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。
秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。
因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。
实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。
如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。
准确，是对工作质量的要求。
文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：
办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。
而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。
否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。
这是对工作效率的要求。
任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。
其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。
时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。
秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。
要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。
要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。
文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。
在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。
同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。
二是公文起草。
在最近阶段，正逢集团公司《十一五发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司“十一五”发展规划〉（讨论稿）的几点建议》。
在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。
这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。
三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。
作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。
目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。
复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。
文字录入速度可以达到每小时四千字左右。
同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。
但是，还有一些方面尚有欠缺。
如，制表，由于操作较少，很不熟练。
还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。
五、实习体会
通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。
特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。
以上是我的实习报告。
不妥之处，请老师指正
2.3主要成果
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：
沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2007年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.
过去的2007年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二：
尽心尽责,做好本职工作,2007年以来,本人主要完成了一下工作：
1：
文员工作严要求
1：
公文传阅归档及时.文件的流转：
阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：
传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：
保管以及查阅.
2：
下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：
修改：
附件扫描：
红文的分发：
寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2007年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
3：
编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：
计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2：
督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2007年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：
书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：
基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3：
内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2007年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：
司庆祝贺广告：
元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4：
完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：
工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：
耐心.2007年以来,对于各部门：
各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5：
企业文化活动积极参与
2007年以来积极参与了司庆拓展训练：
员工家属会：
全省运动会：
中秋爬山活动：
比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2007年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：
例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先；工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
2008年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：
更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步
3总结
3.1实习体会
通过这次的实习，使我学到了很多在学校里学不到的知识，也提高了自己的学习，分析和解决问题的能力，认识到了寻工的艰辛，这些对我来说都是受益终生的。
不知不觉中已经出来实习了一个多月了，以前，我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到——工作，并不是想象中的那样——它又苦又累,可不是件容易的事。
从刚开始出去找工作感觉人生的迷茫，无助和恐慌，到现在对追求想、事业的热诚，我感觉到自己开始变的成熟懂事，思维更加的活跃，处理事情的能力也得到了提升。
所以走出学校踏入社会真的让我学到了很多在学校在书本上学不到东西。
实习，就像进了社会大熔炉般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又再次投身熔炉的准备。
上班第一天，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。
我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每件事，实习肯定会有成绩。
在宝升制衣有限公司实习，我是文员，我的工作职责是接电话，还有接待客户。
这家公司主要是以手机销售，电话卡销售，以及办理一些手机业务为主。
而我作为前台文员的职责就是：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
6、负责出节假日搞优惠活动的宣传海报。
工作了内容多而且较为烦琐。
在工作中要注意要学习的东西有很多就例如：
与人相处和与人沟通方面。
公司里的人员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。
只有这样，才能营造良好的人际关系。
最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
而且相互体谅，要学会怎样严肃认真地工作。
以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑，在这里可不能这样了，这里是公司是工作的地方是绝对不允许发生这样的事情，工作，来不得半点的马虎，如果马虎就会出错，就会给公司带来损失。
于是，我意识到自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
还有就是要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。
除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。
我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
大人们都说刚毕业的学生身上总存着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。
以前作为一名学生，主要的工作是学习，现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
这一个多月好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族是十分关键的阶段。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意，对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。
现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。
在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
我始终相信是这次的实习给我很多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对我以后的道路都有很深远的影响，因为我学会了在实习时坚强和坚持。
今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：
只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
总之，在宝升制衣有限公司实习工作的这段时间里，我脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。
不但增长专业知识，还学习到了不少为人处世的方法。
很快我将踏上人生新的征程。
在新的征程上，把“友善、拼搏、忍耐”作为人生的座右铭，永不放弃。
3.2其它意见
美国著名人际关系专家戴尔’卡耐基曾这样说：
“一个人的成功只有百分之十五是依靠专业技术，而百分之八十五却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。
”可我们的教育却过分偏重于前面的百分之十五，而对后面的百分之八十五几乎可以说是完全置之不理，实际上后面的百分之八十五对人而言更加重要。
同时在我实习一个月当中也意识到这百分之八十五的重要性，而我们学校所注重只有专业技能的知识，所以我希望学校能够开多一点可以让学生在这方面的知识有所增长。
而不是只局限于这百分之十五的技术学识范围，应该加重百分之八十五的知识。
虽然我们同西方国家是有所不同，但是我们都可以尝试着提高或者改变一些教学方式的。
我的意见就是这些，如果有说的不对或者不好的话，希望老师请评说与请教！
谢辞
实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？
我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？
抱着这种想法，我走进了某有限公司。
在那里，我积累了宝贵的社会实践经验，学着不同的知识，增加了我的工作学习能力，使我们迈出了成功的一步。
我感觉，在某有限公司里，我学到的知识很多。
在此，我非常感谢给我这次实习机会的黄师傅和某老师以及某有限公司的简而明老师。
同时我也非常的感谢我的家里人，如果没有家里人的支持，我就很难有这么好的机会在这间公司实习了；所以我真的很感谢我的家里人。
当然不会忘了我的朋友，如果没有她的教导与劝说，我更不会在这一个月的实习期里，工作表现这么出色，这么顺手啦！
所以我会带着这份感激之心，继续保持着这份热情做好应做的那一份工作，相信成功就不会那么远了！
！
附件1：
实习成绩认定参考标准
成绩
评定内容和依据
优秀
在实习工作期间，工作刻苦努力，具有良好的科学工作态度和团队精神，遵守各项纪律，表现出色。
能按时、全面、独立地完成与实习有关的各项任务。
良好
在实习工作期间，工作努力，具有良好的科学工作态度和团队意识，遵守各项纪律，表现良好。
能按时、全面、独立地完成与实习有关的各项任务。
中
在实习工作期间，工作努力，态度比较认真，遵守各项纪律，表现一般。
能按时、全面、独立地完成与实习有关的各项任务。
及格
在实习工作期间，基本能遵守各项纪律，表现一般。
能按时、全面地完成与实习有关的各项任务。
不及格
在实习工作期间，态度不够认真，有违反纪律的行为。
在教师指导下，仍不能按时和全面地完成与实习有关的各项任务。
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