英语考试周刊培训资料.docx
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英语考试周刊培训资料
英语考试周刊培训资料
报社介绍
报社简介
湖南日报报业集团于2001年10月31日正式挂牌成立。
《湖南日报》的前身为《新湖南报》，创刊于1949年8月15日。
集团以创刊近60年、湖南最具权威性与公信力的主流媒体即中共湖南省委机关报《湖南日报》为龙头，辖有《三湘都市报》、《文萃报》、《家庭导报》、《大众卫生报》、《科教新报》和《华声》、《新闻天地》杂志，以及“湖南在线”、“华声在线”新闻网站，形成了集党报、都市报、家庭生活报、文摘报、科教报、卫生保健报、杂志、新闻网络于一体，媒体资源共享、比翼齐飞的传媒平台。
英语周刊简介：
《英语考试周刊》经国家新闻出版部署批准，由湖南日报报业集团主管，湖南日报报业集团和湖南教育报刊社共同主办，全国公开发行。
在中国大学英语四、六级考试改革的大背景下，我们注重对四、六级考试素材的收集与整理，为广大学子提供最好的考试帮手，同时我们也不放弃对其他方面的注重，为广大学子全面提高提供最佳的渠道。
我们将秉承“大容量，快节奏，多角度，全方位”的理念实现自已的使命，愿与广大读者风雨同舟。
相信《英语考试周刊》在不远的将来定会成为中国高校发行量和影响力最大的报刊之一。
因为努力，所以我们敢于梦想！
第一节全国高校主要英语考试简介
目前在校大一学生参加的英语考试主要有两类：
本科院校学生可考的CET4，高职高专学生可参加的AB级考试（全国高等学校英语应用能力考试）。
鉴于两类考试对于大学英语教学的指导作用和对报纸行业的指导意义，特详细说明如下：
（一）全国大学英语四级考试
大学英语四、六级标准化考试自1986年末开始筹备，1987年正式实施。
2005年2月，《全国大学英语四、六级考试改革方案（试行）》推出，全国有180所高校作为试点院校，这意味着以传统计分制的四级考试即将成为历史。
自2005年6月起，四级考试将启用改革后的系统，考试成绩将采用满分为710分的计分体制，不设及格线；成绩报导方式由考试合格证书改为成绩报告单，即考后向每位考生发放成绩报告单，报导内容包括：
总分、单项分等，过了425分才有资格报名参加英语六级考试。
1987年9月第一次英语四级考试仅有10万人参加，但是到了2005年1月有600万人参加英语四级考试，从中我们可见其规模宏大。
自2007年1月起，四级考试全面实施了改革后的710分的考试。
1.考试组织机构：
由教育部任命成立全国大学英语四、六级考试委员会，由全国重点大学的有关教授和专家组成，设主任委员一名，副主任委员若干名。
1993年前为“大学英语四、六级标准化考试设计组”。
考试委员会设办公室作为常设办事机构。
为了更好地管理该项考试，在考试委员会下成立三个考试中心，分别设在北京清华大学、上海交通大学和湖北武汉大学，分管全国高校的大学英语考试，其机构如下：
2.考试形式：
分为笔试和口试。
虽然对笔试进行了改革，但是口试将继续采用原来的面试型的四级口语考试，凡在两年内参加过四、六级考试并且四级成绩80分以上或六级成绩75分以上的考生均可报名参加大学英语口试。
大学英语口试每年5月、11月举行。
报名时间为3月、9月。
口试成绩分为A、B、C、D四个等级，A、B、C级均颁发口试证书。
3.考试时间：
每年各举行两次，1月份和6月份（每年的时间略有不同）。
4.报名资格：
（1）全日制普通高校专科、本科和研究生在校生。
（2）各类全日制成人高校院校本科、专科在校生。
（3）修完大学英语四级课程的学生才能报考大学英语四级考试。
（4）修完大学英语六级课程且大学英语四级考试达到一定分数（由于新报分体制尚未试行，具体分数待定）的学生才能报考大学六级考试。
备注：
（1）改革后的四级考试按上述报名资格接受考生报考。
（2）2007年1月起，四、六级考试将不再接受非在校生报名。
5.试卷构成（改革后）：
试卷构成
测试内容
测试题型
比例
第一部分：
听力理解
听力对话
短对话
多项选择
35%
长对话
多项选择
听力短文
短文理解
多项选择
短文听写
复合式听写
第二部分：
阅读理解
仔细阅读理解
篇章阅读理解
多项选择
35%
篇章词汇理解
选词填空
快速阅读理解
是非判断+句子填空或其他
第三部分：
综合测试
完型填空或改错
多项选择
15%
错误辨认并改正
篇章问答或句子翻译
简短回答
中译英
第四部分：
写作
写作
短文写作
15%
（二）全国高等学校英语应用能力考试
高等学校英语应用能力考试于1998年经高教司批准向部分省、市、自治区推荐试行，2000年正式实施。
发展至今，本门考试已为20余省、市、自治区采用，起到了推动高职高专英语课程以“实用为主，应用为目的”的教学改革的目的，并逐渐为人才市场所认可。
1.考试组织机构：
高等学校英语应用能力考试是由教育部高等教育司委托全国高职高专英语课程教学指导委员会和全国高等学校英语应用能力考试委员组织进行的国家级考试。
2.考试的性质和目的：
我国高等职业教育、普通高等专科教育和成人高等教育的教学目标是“以就业为目的、以市场为导向”，培养高级应用性技术型人才。
其英语教学应贯彻”实用为主，够用为度”的方针；既要培养学生具备必要的英语语言基础知识，更应强调培养学生运用英语进行有关日常和涉外业务工作的交际能力。
高等学校英语应用能力考试就是为检测高职高专和成人高专学生是否达到所规定的教学要求而设置的考试。
本考试以《高职高专教育英语课程教学基本要求》（ 简称《基本要求》）为依据，既测试语言知识也着重测试语言技能，既测试一般性语言内容也测试与涉外业务有关的内容，并侧重后者，实用性内容约占60%。
考虑到目前我国高职高专学生英语入学水平的现状，《基本要求》将教学要求分为A级要求和B级要求; A级为标准级，B级为过渡级。
本考试也相对应地分为A级考试和B级考试。
修完《基本要求》规定的全部内容的学生可参加A级考试；修完《基本要求》B级规定全部内容的学生可参加B级考试。
3.考试形式：
笔试和听力测试120分钟；口语考试15分钟。
4.考试对象：
高职高专学校修完公共英语课程的在校学生。
5.考试合格证书：
由国家考委会统一发给 A、B级合格证书或口语合格证书。
6.考试时间：
笔试：
每年举行两次，即6月份和12月份/1月份。
口试（试行）：
每年暂定一次，即10月份。
7.试卷构成：
A级
序号
测试项目
题号
测试内容
题型
百分比
时间分配
Ⅰ
听力理解
1-15
对话、会话、短文
多项选择、填空、简答
15%
15分钟
Ⅱ
语法结构
16-35
句法结构、语法、词形变化
多项选择、填空、改错
15%
15分钟
Ⅲ
阅读理解
36-60
语篇，包括一般性及应用性文字
多项选择、填空、简答、匹配
35%
40分钟
Ⅳ
英译汉
61-65
句子和段落
多项选择、段落翻译
20%
25分钟
Ⅴ
写作/汉译英
应用性文字（摘要、通告、信函、简历表、申请书、协议书等）翻译。
套写、书写、填写或翻译
15%
25分钟
合计
65+1
100%
120分钟
B级
序号
测试项目
题号
测试内容
题型
百分比
时间分配
Ⅰ
听力理解
1-15
问话、对话、听写
多项选择、填空
15%
15分钟
Ⅱ
语法结构
16-35
词汇用法、句法结构、词形变化
多项选择、填空
15%
15分钟
Ⅲ
阅读理解
36-60
语篇，包括简单的一般性和应用性文字
多项选择、填空、简答、匹配
35%
40分钟
Ⅳ
英译汉
61-65
句子和段落
多项选择、段落翻译
20%
25分钟
Ⅴ
写作/汉译英
应用性文字（便条、通知、简短信函、简历表、申请书等）
套写、书写、或翻译
15%
25分钟
合计
65+1
100%
120分钟
第二节行业发展趋势分析
（一）市场环境趋势
1、CET4
该考试是由教育部统一举办的高校最具权威的英语能力测试，大部分高校把此项指标作为学生能不能拿到学生证的标准。
从就业的角度来看，企业把CET4成绩看作学生优秀与否的一个关键指标。
我们的竞争报纸——学英语，英语周报，英语辅导报在报纸编辑上也是以此为方向标，他们打出了“专业辅导大学英语四级考试”、“大学英语四级版”口号，以促进报纸的销售。
CET4是我们编辑报纸的一个指南针。
新CET4考试内容和各项分值见下表：
试卷构成
测试内容
测试题型
分值比例
第一部分：
听力理解
听力对话
短对话
多项选择
35％
长对话
多项选择
听力短文
短文理解
多项选择
短文听写
复合式听写
第二部分：
阅读理解
仔细阅读理解
篇章阅读理解
多项选择
35%
篇章词汇理解
选词填空
快速阅读理解
是非、填空、其它
第三部分：
综合测试
完型填空或改错
多项选择
15%
错误辨认并改正
篇章问答或句子翻译
简短问答
中译英
第四部分：
写作
写作
短文写作
15%
新四级考试向英语应用转变，突出的变化是缩减词汇考核和增加听力测试。
从今年各家报纸设计来看英语周报增加了听力版，21世纪英语报也增加了对报纸听力的宣传。
几家报纸光靠提供两盒磁带是不能够满足订户需求的，加之我报提出有声报纸的概念的刺激，相信明年各家报纸会在听力板块加强。
2、高校英语相关市场
高校英语市场包括：
英文报刊（略估计大于1.3亿），四六级、考研英语、英语、出国应用等方面培训（市场规模在数十亿）等。
今年，中国英语培训巨头新东方在纳斯达克上市，就表明国外投资者对中国英语市场（包括重中之重的高校英语培训）很看好，高校英语市场正处于蓬勃发展时期，这对我们报刊工作者来说，无疑给予很大的信心。
3、高校新生扩招
鉴于市场各家竞争报纸高校发行对象绝大多数为大一学生，高校扩招对大家的发行量有很大的影响。
先看下近几年高校扩招的数据，借以分析下扩招对市场的影响。
项目
2004年
2005年
2006年
2007年
2008年
2009
招生人数
400万
475万
530万
572万
617万
666万
报刊市场总量
90万
105万
120万
129万
139万
150万
市场销售额
8460万
10370万
12000万
12900万
13900万
15000万
2007－2009年的招生人数是根据前三年招生增长率所作的预估，2007－2009年报刊市场总量及销售额是根据前三年增长量所作的保守预估。
市场总量的增长无疑对市场会有巨大的刺激作用，直接导致一些情况：
第一，各家报纸看好市场前景，增大对市场的投入，市场竞争变得日益激烈；第二，会刺激其它未进入高校报刊领域的其它报纸加快进入市场的步伐；第三，各家报纸在短期内都可以分一杯羹，但同台竞技，必有损伤，市场优胜劣汰的步伐会加快。
这些都需要我们谨慎应对。
4、校方管制问题
高校大学生总体消费力是很强的，一些其它产品在开学初也会进入高校推销，星光灿烂，鱼龙混杂，有些产品是假冒伪劣产品，加之学生不理智消费，大一学生很容易上当受骗。
高校在开学出的管制会不断加强，这对于我们做销售工作有利有弊，正确疏导，处理好与校方的关系，则能够脱颖而出，取得优于其它报纸的销售业绩。
如果没有未雨绸缪，那么结果是可以想象的。
第三节高校主管培训手册
一、详细了解《英语考试周刊》的基本情况，包括价格、期数、内容等，并分析总结出其特点及优点。
二、明确工作性质：
是在报社的授权和学校的安排下开展的勤工俭学和社会实践工作。
三、发行员招聘与培训：
1、校园发行员的招聘要采取自愿原则，以不影响学业为前提，要求为人诚信、勤奋敬业、口语表达流利并有一定的事业心。
2、发行员的招聘应尽可能分散在各学院（系），以便于更广泛的开展报纸征订、服务等工作。
3、在新生开学前分别对发行员的推销技巧及激励措施进行培训，务必使其在自信、责任团队意识和业务技巧的基础上熟悉工作流程，必要时可进行现场模拟征订并予以相应指导。
四、与学校相关部门（宿管处/保卫处/教研室）的沟通：
1、宿管处
a）必须与新生宿舍管理员多接触，取得他们的理解与信任。
b）必要时出示工作证件，以便宿舍管理员确定我们的合法身份。
c）和谐沟通是原则，不可与管理员发生冲突。
2、保卫处（必要时）
a）与保卫处搞好关系，以便于我们的发行员正常、顺利的开展工作。
b）进退结合、软硬兼施，审时度势地开展工作。
3、外语教研室
与外语老师建立良好的关系，可以请老师帮我们写关于《英语考试周刊》的意见，关注我们的报纸。
有条件的可以组织有关座谈会或小型活动，提高我们报纸的权威性和可信度。
五、应做好征订前的准备工作：
1、校区主管务必在新生开学前5天到校，各学院（系）发行员应在开学前3天到校。
2、掌握新生宿舍分布情况，最好是利用关系或从宿舍管理科取得新生宿舍安排表和名单，详细了解哪个楼哪个宿舍住哪个系的同学甚至其姓名。
如果无法掌握准确信息，则应立即安排各发行员到各个新生入住区域实地了解、详细勘查，整理打印好交于校区主管。
提示：
a、务必在新生开学前取得材料；
b、分布图一般在新生开学前2—3天才有；
c、可以利用直接或间接方式获取，注意利用人际关系。
3、根据新生院系分布和宿舍安排表，分析主要市场和次要市场，分别安排不同能力的业务员（选择专业对口或同院系的）进行工作。
要让所有业务员明确新生的市场分布及自己的责任区。
4、专科院校的校区主管要明白专升本是怎么回事，并帮助发行员分析其市场特点及工作重点。
六、宣传工作
1、海报的张贴：
及时在学校的宣传栏张贴海报，及时补贴被别人覆盖的海报。
海报内容为报社提供或校区主管提供的《英语考试周刊》宣传资料、征订信息及有关事项，校区主管要负责监督管理。
2、横幅的悬挂：
在校内外合适的地方悬挂横幅，横幅的内容为“《英语考试周刊》欢迎新同学”或其他的等等。
3、设置展板：
内容主要是介绍《英语考试周刊》的海报、图片。
图片要清晰，醒目，色彩明亮，放置在新生报到至宿舍区的路上，注意合理安排间距。
4、禁止撕毁竞争对手的海报，可以把我们的海报和他们的贴在一起。
七、第二次培训发行人员，宣布规章制度和工作纪律，规范、完善监管体系。
八、开展征订工作
1、设固定摊点：
摆放展板，向路过的新生介绍、宣传《英语考试周刊》，并提供现场咨询和订阅业务，点面结合。
如设立《英语考试周刊》休息咨询处或联系校园报刊亭、书店等进行代理征订事宜。
2、新生报到当天就必须把样报、宣传单发到宿舍，同时带领业务员在各自工作区域灵活走动、盯点，以帮助新生提行李等方展开工作。
谨记应以联络感情为主；同时注意竞争对手的动向，知己知彼。
3、征订工作当天随即进行，时间在早上8：
00—12：
30，下午14：
00—22：
00为宜。
（视具体情况而定，当以晚上为主。
）
4、每个宿舍订阅情况都要在工作笔记上体现出来，什么人没订，为什么不订。
5、管理好自己的团队，确保发行员务必在指定时间占领自己的责任区，防止发行员偷懒、背叛或因私事耽搁，而损失市场。
6、工作过程中及时指正发行员的错误并指出正确的做法。
各小队中成员应抽出时间相互交流、测算订阅率，总结得失。
例如约定某个时间（最好为开展征订工作的第二天早上）集合所有发行员总结已经完成的工作量，算出完成的百分比，比较分析，做得好的介绍经验。
（安排在教室进行）
发行员姓名
报纸征订量
市场百分比
1
2
7、工作前期发行员实行分区域征订，中期可统一市场跨区域作业，末期应进行地毯式扫尾。
多种发行方式有机结合，强争市场占有率。
8、在征订期间，学校负责人应到各新生楼层查询。
一方面，可以熟悉发行员的工作情况，激励批评相结合监督市场；另一方面也可以掌握其他竞争产品的市场运作情况，知己知彼。
9、如果发现其他产品也在开展征订，应立即向区域经理汇报，经同意后可采取以下措施（要在对学校有关部门工作比较熟悉的情总况下）：
1）公平竞争：
做人做事的原则，但必须以此为动力，拼命抢夺市场；
2）市场保护：
利用已经走好的关系（如学生会）实施逐个排查，发现一个
举报一个、清除一个；
3）笼络人心：
像竞争对手宣传我们的产品优势、运作优势，（如奖金、交友和团队学习力等），争取让他们也自愿的成为我们的一份子。
九、日结征订款，日报征订量。
1）每日与发行员结算一次，上缴报款；具体报酬的结算，由主管负责。
2）每日向区域负责人汇报准确订阅量，不得虚报数目。
3）随时了解各个区域的征订量，及时更换薄弱区域的发行员。
每日结算完后，比较各个区域的订阅量，淘汰不合格的发行员，挑一些优秀的发行员，补充到订阅量低的区域。
十、第一次征订的统计工作：
1、新生开学后3—5天结束第一次征订，立即汇报订阅总量，收到报刊后及时发放。
2、及时统计每个发行员的征订量、各楼层宿舍订阅表，回收发票、收据和相关证件。
3、及时上缴第一次征订的订报款，及时清算发行员的报酬。
这也是对发行员工作的肯定和鼓励。
十一、招聘大一新生，展开第二次征订工作：
1、仔细研究第一次征订结束后的订阅表，上门找还没有订阅的同学征订（盯人）。
2、第二次征订的发行员员主要来自新生的自我推荐：
也可由发行员在征订过程中发现合适的新生做征订员（尽量安排老发行员搭配）。
3、马上对新加入发行员进行培训，划分工作区域，并安排他们进宿舍或教室征订。
重点应放在同系同班的未定阅者身上。
十二、工作总结
1、征订工作开展期间，遇到些什么问题?
解决措施有哪些?
效果如何?
改进方法是什么?
2、对发行员在征订工作中的经验教训和校区主管工作的管理、监督得失进行分析、总结。
3、发行员和校区主管在工作结束后一周内做好工作总结，呈交报社区域经理。
4、做好表彰大会的工作。
第十一节业务员工作手册
一、在工作中必须做到以下几点：
1、在征订的时候，必须在表格上清楚的记录所负责区域的征订情况，比如：
某某订了，某某没订，某某不在等等。
每天务必向校区主管汇报情况，以便于主管规划、掌握本校区的市场。
2、发行员要在自己的责任区内时刻不离。
你的区域就是你的家，你要保卫你的家不让外来者入侵。
3、发行员所收到的报款当天必须上交校区主管，不得滞留。
4、发行员要时刻监管本校区主管的工作情况。
如果发现主管办事不力、不负责任、能力不足、代理其他同类产品或在工作的同时做与报纸无关的行为的，当随时向区域经理汇报。
区域经理视具体情况给予处理后，发行员可得到相应奖励。
5、务必快速占领市场。
工作开始后，发行员随即上寝室征订。
注意进门先帮忙、交朋友，以学哥学姐的身份向新生介绍大学校园和生活，要让远道求学的新生感到一种关怀和亲情。
随后立即向其推荐《英语考试周刊》，展开工作。
6、工作中要让新生明确知道我们的报纸是唯一一份经过学校批准和学生会推荐的产品，树立可信度和权威性。
但应遵守自愿原则，决不允许强制征订。
7、注重宣传英语的重要性，说明它与奖学金、荣誉证书、入党尤其是学位证的挂钩关系；除此之外，大学的英语学习应是享受性的、实践性的，因此选择一份好的、对学习有帮助的报纸是非常有必要的。
二、发行过程中注意事项：
1、与区域经理签订相关协议，并遵照协议执行。
2、领取证件和相关材料，不得转借他人，工作结束后交回发行站，丢失所造成的后果由发行员负责。
不得持工作证做与本报无关的行为，一经查出取消其资格。
3、宣传发行期间（每天早上8点一晚10点，包括新生报到的当天）请佩带发行征，并携带学生证身份征。
工作时间在新生报到两周后结束，具体由校区主管安排。
4、发行员在工作开始前应了解自己负责区域内新生系别和他们的班主任及相关专业内容。
5、发行员必须严格服从负责人的安排，必须在指定的时间到达工作区域开始工作，严禁跨区域作业。
对于发行不力的区域，经上级调配、批准后方可执行。
6、给订阅者开据杂志征订专用收据，详细登记其资料（姓名、宿舍号、电话等）。
如果发现收了钱不开收据的，将被除名并送交校方处理，同时报社保留追究其法律责任的权利。
7、收款时请仔细鉴别真伪，收到假币由发行员自行负责。
8、发行员自行保管好收据、票据；如果发票开错，不要撕毁，写上作废即可。
9、必须每日向负责人汇报征订数量，结算款项。
10、每个工作日都必须总结、反应得失，争取不断进步。
三、征订技巧：
1、进宿舍先套近乎，拉近距离、培养亲切感，消除戒备；
2、帮助新生提行李，教他们如何整理床铺等等；
3、务必提醒他们防止上当受骗，如何识别非法推销者。
举些事例，如没钱的电话卡，高价词典等等；
4、以一个朋友的身份向新生讲述大学生生活，留下自己的联系方式，以便新生在以后的生活学习过程中遇到问题和困难时向你请教；
5、谈谈大学的学习。
提到学习时应着重强调英语的重要性，可以说《英语考试周刊》是享受英语学习的权威性期刊，专业辅导大学英语学习；
6、现身说法：
自己以前也用过，对于过英语四、六级和提高口语及听力水平确实有很大帮助等等；
7、突出强调我们是经过学校许可进入宿舍征订《英语考试周刊》的，而且是报社在学校的唯一指定代理处，强调我们的权威性；
8、对己做出决定订阅而又暂时没钱的，可以建议其先交上押金，诸如10元；或者发行员先答应帮其垫上，稍后再还；
9、有个别同学想订阅但经济确实困难时，我们可以留下他们的姓名、联系方式，向他们介绍如何参加勤工俭学等等；
10、在休息期间应相互交流遇到的问题和发行经验，相互学习、借鉴。
11、注意礼貌用语与现身说法，准备应充分！
12、决不允许干与本工作无关的其他兼职工作，一经发现，严肃处理!
四、一线发行员的一条营销公式
勤奋+技巧+良好心态+知识构架＝成功营销
（一）勤奋
1．腿勤
多跑、多动。
天道酬勤，一滴汗水总有一份收获。
2．手勤
多总结、多记录。
好记性不如烂笔头，对有意向的客户就以笔记下，下次再
去就不会感到迷茫和做无用功。
3．眼勤
多观察环境，多了解市场以及客户群。
察言观色，对症下药，一个好的业务
员都应该做到。
4．嘴勤
多说、多问、多沟通。
我们常常说谈生意，生意是谈来的，所以要多拜访客
户，要多和客户交流、沟通。
5．脑勤
多思考，多想办法，多分析失败的原因，多分析在实际工作中遇到的问题。
（二）技巧
1．首先要引起客户的交谈兴趣
见了客户首先要让他有兴趣和你交谈，否则有再大的优惠他在不知道之前就会把你赶走。
然后引起客户对产品的兴趣，在这个过程中不易操之过急，免得让客户有“用大价钱买了便宜货”的感觉。
2．脸皮要厚
怯场、怕羞，面对客户紧张不安，不知道怎样开展以及害怕客户拒绝，不敢去拜访客户，都是征订大忌。
3．了解客户，投其所好
订报时，见到年轻小姐，最好重点推介本报娱乐新闻，见到年轻先生，侃国
际风云、时事大事、体育、足球。
关心经济的，本报股市版、财经版块总
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