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★课程意义

单靠“死”记还不行,还得“活”用,姑且称之为“先死后活”吧。

让学生把一周看到或听到的新鲜事记下来,摒弃那些假话套话空话,写出自己的真情实感,篇幅可长可短,并要求运用积累的成语、名言警句等,定期检查点评,选择优秀篇目在班里朗读或展出。

这样,即巩固了所学的材料,又锻炼了学生的写作能力,同时还培养了学生的观察能力、思维能力等等,达到“一石多鸟”的效果。

——为什么要学习本课程?

(学习本课程的必要性)

要练说,得练听。

听是说的前提,听得准确,才有条件正确模仿,才能不断地掌握高一级水平的语言。

我在教学中,注意听说结合,训练幼儿听的能力,课堂上,我特别重视教师的语言,我对幼儿说话,注意声音清楚,高低起伏,抑扬有致,富有吸引力,这样能引起幼儿的注意。

当我发现有的幼儿不专心听别人发言时,就随时表扬那些静听的幼儿,或是让他重复别人说过的内容,抓住教育时机,要求他们专心听,用心记。

平时我还通过各种趣味活动,培养幼儿边听边记,边听边想,边听边说的能力,如听词对词,听词句说意思,听句子辩正误,听故事讲述故事,听谜语猜谜底,听智力故事,动脑筋,出主意,听儿歌上句,接儿歌下句等,这样幼儿学得生动活泼,轻松愉快,既训练了听的能力,强化了记忆,又发展了思维,为说打下了基础。

☆孙子兵法说“夫善战者,求之于势,不责于人!

”意思是善于打仗的将军,不是依靠某一两个骁勇的士兵,而是依靠队伍的结构和整体能力,最终塑造出超越对手的“势”,赢得战争的胜利。

在激烈的市场竞争中,很多企业越来越深刻的意识到,企业不能仅仅依靠一两个销售精英来支撑整个市场,要想在竞争中建立和保持优势,就必须打造一支过硬的销售队伍。

本课程正是为了帮助企业系统打造过硬的销售队伍而设计的,课程内容结合销售人员综合能力成长的四个阶段,详细阐述每个阶段销售人员应当掌握的相关知识、技能、观念和态度。

与当今“教师”一称最接近的“老师”概念,最早也要追溯至宋元时期。

金代元好问《示侄孙伯安》诗云:

“伯安入小学,颖悟非凡貌,属句有夙性,说字惊老师。

”于是看,宋元时期小学教师被称为“老师”有案可稽。

清代称主考官也为“老师”,而一般学堂里的先生则称为“教师”或“教习”。

可见,“教师”一说是比较晚的事了。

如今体会,“教师”的含义比之“老师”一说,具有资历和学识程度上较低一些的差别。

辛亥革命后,教师与其他官员一样依法令任命,故又称“教师”为“教员”。

★课程目标

——通过学习本课程,您将实现以下转变

1.了解企业销售队伍培训的现状及问题解析

2.掌握“鹰计划”系统打造销售团队的核心步骤

3.掌握“展翅阶段”(成长期)销售人员的培训要点

4.掌握“搏击阶段”(成熟期)销售人员的培训要点

5.掌握“翱翔阶段”(卓越期)销售人员的培训要点

6.掌握企业自我推动“鹰计划”过程中的关键点

★讲师简介

秦毅

☆多家国内知名管理顾问公司销售管理专项首席特聘顾问,前东方佳讯公司总经理兼总顾问,国家注册咨询师,国务院企业家研修中心营销管理专项客座讲师;北京大学经济管理学院营销管理专项特聘讲师。

成功参与并主持了戴尔、摩托罗拉、微软、联想、方正、移动、电信、网通、中国银行、建设银行等数十家企业的销售管理咨询及相关系统培训项目,以及多家企业代理商的全国轮训。

 

★课程提纲

——通过本课程,您能学到什么?

第一讲企业销售队伍培训现状及问题(上)

1.前言

2.销售队伍的培训现状

3.某公司专项调研结果分享

 

第二讲企业销售队伍培训现状及问题(下)

1.某公司专项调研结果解析

2.企业销售队伍培训存在的问题

 

第三讲训练销售队伍的"鹰计划"

1."鹰计划"的制定依据

2."鹰计划"的设计来源

3."鹰计划"的四个成长阶段

 

第四讲"雏鹰阶段"销售人员的培训要点(上)

1."雏鹰阶段"销售人员的特点

2."雏鹰阶段"销售人员的必备知识

3."雏鹰阶段"销售人员的所需技能

4."雏鹰阶段"销售人员的观念态度

5.案例:

随意行产品知识介绍(上)

 

第五讲"雏鹰阶段"销售人员的培训要点(下)

1.案例:

随意行产品知识介绍(下)

2."雏鹰阶段"销售人员掌握产品知识注意事项

3."雏鹰阶段"销售人员的特点

 

第六讲"展翅阶段"销售人员的培训要点(上)

1."展翅阶段"销售人员的特点

2."展翅阶段"销售人员的必备知识

3."展翅阶段"销售人员的所需技能

4."展翅阶段"销售人员的观念态度

5.案例:

销售人员对提问技能的掌握

 

第七讲"展翅阶段"销售人员的培训要点(下)

1.提问技能的训练步骤

2.使用提问技巧注意事项

3.展翅阶段"销售人员培训注意事项

 

第八讲"搏击阶段"销售人员的培训要点(上)

1."搏击阶段"销售人员的核心特征

2."搏击阶段"销售人员的必备知识

3."搏击阶段"销售人员的所需技能与观念态度

4.建立客户信任的必要性

 

第九讲"搏击阶段"销售人员的培训要点(下)

1.打开私人关系的六扇门

2.建立客户信任的步骤

3."搏击阶段"销售人员培训注意事项

 

第十讲"翱翔阶段"销售人员的培训要点(上)

1."翱翔阶段"销售人员的核心特征

2."翱翔阶段"销售人员的必备知识

3."翱翔阶段"销售人员的所需技能与观念态度

4.举例:

核心技能中全局观的培养(上)

 

第十一讲"翱翔阶段"销售人员的培训要点(下)

1.举例:

核心技能中全局观的培养(下)

2."翱翔阶段"销售人员的特点

 

第十二讲"鹰计划"实施过程中的关键点

1."鹰计划"对企业的价值

2.企业实施"鹰计划"的步骤

3.销售教练的甄选与培养

4.实施"鹰计划"注意事项

 

第一讲企业销售队伍培训现状及问题(上)

在本门课程中,我们首先介绍一下企业销售队伍的训练状态,因为优秀的营销策略和过硬的产品需要一支队伍去推行,而队伍执行与培训有着密切的关系。

第二部分,我们将按照销售人员整个进程发展的脉络,介绍一下入门期、成长期、成熟前期和成熟后期的特点。

课程的最后一部分是销售队伍培训体系的建设,包括销售队伍培训体系建设的要点,企业内部销售教练的选拔和培养等。

培训的重要性

1.“招不到人”的原因是培训得不好

企业中任何优秀的政策都需要通过执行才会有效,而执行的效果则与销售的培训密切相关。

【案例】

某机床制造企业代理了欧洲一个非常优秀的品牌,这家公司目前在发展中遇到了一个难题,就是市场发展太快,很多区域市场基本上是空白,等着人们去开拓,但是公司又招不到合适的人。

招来一个人,发现过了三个月、半年实在不符合公司要求,让他离开了,然后又招一个人,又不胜任。

后来,总经理认为该公司产品技术含量比较高,应该从内部培养,于是就从车间质检培养销售人员,结果效果也不尽如人意。

最近几年,公司的淘汰率非常高,连十分之一都没有留下。

其实,造成“招不到人”这种情况当然有招聘环节的原因,但还有培训的原因,即招来的人没有经过系统的培训,稍微训练后就让他们上“战场”,这就像部队招收新兵一样,必须经过训练,如果不经过训练直接上战场,那是很危险的。

所以,企业招不到人的真正原因实际上往往是人员训练的不足。

比如案例中的这家公司,销售的是高端的、复杂的设备,但招来的人仅仅接受三周的简单培训,而且培训的重点还在产品上。

当员工进入市场后,就会发现很多不足的地方,他们的心理状态、销售技能和客户沟通的水平,都与预期的目标相差非常远,所以淘汰率就会高。

此外,客户也会因此对这家企业的印象不佳,因为公司的人员经常更换,客户就会怀疑其产品的稳定性。

2.训练具有“十倍的力量”

训练当然不是万能的,但对于具体问题,它确实能够起到非常明显的推动作用。

很多科学家都进行过测试,其中非常著名的一项测试,就是研究人的行为与人的神经之间联系的一门学科,叫“神经心理学”。

【案例1】

经过训练的散打运动员如果和普通人对打,运动员会很轻松地把普通人打倒,而且基本上只要经过一段系统的训练,赤手空拳以一对五是不成问题的。

难道是运动员的肌肉比那五个人强吗?

肯定不是。

科学家为此展开了研究。

原来是因为他经过了系统的训练。

系统训练最终使得人的神经的连接方式不同,也就是说,如果一个人没有经过系统训练,他打斗时是头脑在指挥着身体,这样头与手的神经连接就不精确;而经过训练的人,不仅是反应精确,而且非常自然,速度也非常快。

以散打运动员做测算,对一个同样刺激的反应速度,经过训练的人与没有经过训练的人速度相差十倍。

也就是说,经过训练的人一看到对方侧身,就知道该如何出拳了,而且他想到的时候,拳头就已经出去了。

但没有经过训练的人还需想如何出拳,在思考的过程中,零点几秒就过去了,而就在这零点几秒之内,对方的拳头就已经打过来了。

【案例2】

我们在与客户沟通的时候经常会遇到这样一种情况——“话赶话”。

比如客户购买一台卡车用来拉货,如果他一天拉两趟就能多赚一车的钱,一天只拉一趟就赔钱了,结果客户原来购买的那台卡车坏在路上了,本来厂家承诺在24小时之内派救援来修理,结果客户等待了两天,还没人管这件事情。

这就是客户抛出的一个信号。

如果是经过系统训练的业务人员,他会怎么与这位客户说呢?

他会说:

“队长,您说得太对了,卡车是我们的生产工具,我们必须很好地利用它,但是如果坏在路上,我们的生产就被耽误了。

而我们这个品牌的卡车最大的优势就是服务网点分布得非常广泛。

我们在欠发达地区都能做到50公里就有一个维修站点,所以我们的维修服务速度能够做到在12小时之内到达维修站点。

”只有对产品深入了解,与客户沟通掌握熟练的人,才能够有这种出色的销售表现。

如果对产品、对自己服务的背景不了解,说不出12小时、50公里这些数字的话,他现场就会卡壳,只会说:

“您说得太对了,服务是很重要。

”这样既没有对自己的产品进行推荐,也没有任何说服力。

这就是“十倍的力量”,即受过训练的优秀业务人员现场的反应速度快,从而就能够抓住客户的机会,实现销售的突破;而没有经过训练、没有准备的销售人员,其反应速度就非常慢,有的甚至都不知道必要的销售知识,所以效果就会差很多。

3.培训能实现“绩效的阶乘”

如果接受训练,就能够实现绩效的阶乘,而没有经过训练,销售目标就很难实现。

【案例】

某汽车4S店的销售顾问将接待客户的过程分为六个步骤。

第一步,客户进来后,业务员主动相迎,表示问候。

第二步,了解客户的背景和目的。

第三步,带领客户做“六位、二十四点”的绕车介绍。

第四步,客户绕车以后,会产生一些问题,比如后备箱为什么这么低?

为什么前面不是胡桃木的?

业务员应一一作答。

第五步,业务员跟进建议,顺便留下客户的联系方式。

最后一步,欢迎客户下次再来。

一共六个步骤,四十多个小的细节点。

该公司在北京一共有八家店,我们以一家店作为标准,然后到其他店进行考察,结果令人非常吃惊,各个店的水平参差不齐。

原因就在于上面提到的阶乘效应。

在这六个步骤中,假设一名优秀的业务人员每个步骤都能够做得非常好,得分是1,而另一个业务员每个步骤都稍差一点点,都只能得0.8分,0.8乘0.8,乘到最后,六个步骤也就剩0.26分了。

所以,与优秀的业务人员水平相比差距就拉开了。

这就是为什么优秀的业务人员每天能够有十倍的绩效,而一般的业务人员每天连“1”都做不到。

如果再考虑到后续的客户与随之而来的成就感和自信心的增加,会带来新的销售机会,“阶乘效应”就进一步显现出来了。

4.培训是最终成败的关键

现在很多公司从产品本身来讲没什么差距,基本都是同质化的;而各个公司采取的策略也都类似,比如某银行推出一款新的金融产品,该金融产品很复杂、很先进,最后经过报批总算获得批准,结果产品一上市,竞争对手很快就竞相模仿,而且销售得更好,这正是因为竞争对手的销售队伍更强。

所以,在类似的策略之下,受过系统培训的销售队伍能够很快地把产品推销出去,而且赢得优势。

能力、训练与结果

·找不到人?

训不好人

·十倍的力量

·绩效的阶乘

·成败的关键

图1-1能力、训练与结果

企业销售队伍技能现状(上)

培训对于销售队伍来讲是非常重要的,很多企业都意识到了这一点,开展了很多活动,但最终效果却不太理想。

比如,在为某工程机械公司进行相关评价时,我们在三十六个小项销售技能中,选择了七个最重要的小项进行了评价,并选择了四个阶段的销售人员:

第一个阶段是工作三个月左右的,第二个是十个月左右的,然后是两年左右的和四年左右的,分别选择了这四个阶段的五个人进行综合技能方面的评价,七项评价的状况如下:

图1-2综合状况

(一)专项调研结果分析

1.公司产品

→调查方法

第一首先了解这几个阶段的销售人员对公司和产品掌握的情况。

方法如下:

①设计问卷,给出一些问题让员工去回答,去选择、判断。

②采取问答方式。

即扮演客户对员工进行询问,回答后,请公司有经验的销售经理和资深的销售人员进行评价、打分。

→审核结果

在各阶段的五个人里:

①工作三个月左右的销售人员只有两个人通过;

②工作十个月的最好,有四个人通过;

③工作两年的,通过人数反而有所下降,因为对于一些新产品,或者是平时销售的比较少的产品,这些销售人员反而知之甚少,所以只有三个人通过;

④让人感到吃惊的是,工作四年的销售人员的通过比例又下降了,因为这些人大多工作状态、积极性不高,所以通过比例较低。

2.客户沟通

第二项是评价这些销售人员与客户沟通的技能技巧,使用的方法是情景演练。

客户沟通的结果如下:

→工作三个月左右的销售人员表现还是比较差;

→工作十个月左右的销售人员表现相对比较好;

→工作两年左右的销售人员表现是最好的,有四个人非常顺利地通过了;

→工作四年左右的表现尚佳,三个人通过,仍然有两个人没有通过,说明他们在客户沟通的某些方面还是存在不足的。

3.建立信任

这项技能要求业务人员与客户建立信任的关系。

→建立信任的重要性

这项技能非常重要,如果不能与客户建立信任,业务人员惟一能做的事情就是报价,而客户一定会杀价。

这样,业务员与客户之间就是完全对立的,最终的结果是两败俱伤;如果建立信任这项技能运用得好,业务人员就能够很快地与客户实现双赢。

→审核结果

①工作三个月的销售人员的表现明显不佳;

②工作十个月左右的销售人员的表现好一点;

③工作两年以上的两个阶段的老业务人员确实有独到的地方,他们的这项技能水平是最高的。

4.促单谈判

→促单谈判的重要性

①一般大型项目到中后期的时候,促单谈判就成为一项关键技能,谈判包括如何向客户报价,在什么情况下让价,让价应附带什么样的条件,在整个过程中要保持连贯,而且要使客户感到愉快。

否则,客户虽然购买了我们的产品,但是在后期还是会想办法把这个损失补回来。

②促单谈判技能强的业务人员赢得的合同,在利润、水平、服务方面都非常不错。

但是如果这方面技能不强,取得的合同价值不高,而服务成本却非常高,应收款也很难收回。

因此,这项技能也成为七项重点审核之一。

→审核结果

①工作三个月的销售人员的表现非常差;

②工作十个月的销售人员表现稍好一些;

③工作两年的销售人员表现好一点;

④工作四年的员工由于经验的积累,在这方面能力是最强的。

5.服务跟进

→服务跟进的重要性

服务跟进技能的重点就是与“客户的感觉”打交道。

这时候客户已经购买了产品,后期的服务维护正在运行当中。

在这个阶段,销售人员有必要给客户打个电话,或者找机会上门拜访,这样可能会发现客户新的业务需求,然后把新的业务需求逐渐扩大。

这项技能强的销售人员,在客户本来只需要5万元钱的产品时,在他的努力下有可能变成50万元;这项技能不强的销售人员,客户本来说要购买10万元的产品,结果可能卖成2万元。

→审核结果

这项技能水平最高的销售人员是工作两年左右的业务人员,他们非常勤奋,不断拜访客户,发现客户新的需求,同时扩大这种需求。

6.客户管理

→客户管理的重要性

成熟后期的业务人员往往面临着一个问题,就是多客户的管理。

比如,与A客户刚刚接洽,却已经与B客户开始具体的谈判了,而很快要与C客户签单了,而D客户则需要后期的支持维护。

这时,客户管理就显得非常重要。

如果这项技能不强,业务人员就会面临客户流失的问题。

在市场销售中有个很重要的理论叫做“冰山原理”,简单来讲,就是能看得到的、浮在水面上的冰山只是很小的一部分。

因此,如果没有优秀的客户管理,销售人员就只能把那些露在“水面”上的少数客户抓住;而其他竞争对手早就把水面下的“冰山”夺去了,更多的客户被别人捷足先登了,所以这项技能也非常重要。

→审核结果

从客户管理技能来看,工作两年左右的销售人员表现是最好的。

7.时间计划

→时间计划的重要性

时间计划好像与客户没有太直接的关系,但是对于一名业务人员来讲就极其重要。

相比而言,国内企业的销售人员时间利用率普遍比较低。

【案例】

一名业务员到湖南、湖北两个地方出差,总共用了一个多月的时间。

但更多的时间是花在路上,到客户那里的路上用了两天,结果拜访客户也就用了15分钟。

从这个客户公司出来,又去拜访另一个客户,路上花了一天多,拜访客户还是只花了几分钟。

虽然那时候没有手机,仅仅有一个呼机,但仍然可以做很多准备工作,比如在车站用公用电话向客户拜访,安排行程、计划,从而使工作效率大大提高。

所以时间计划这项能力对于业务人员也非常重要。

→审核结果

考察发现,在时间计划上:

工作三个月的员工都还比较努力;工作十个月的表现也还可以;工作两年的表现最佳;四年的反而时间计划性非常差,大量时间被浪费掉,甚至有个别的业务人员早上跟公司打个招呼,说是去拜访客户,实际直奔电影院看电影去了。

第二讲企业销售队伍培训现状及问题(下)

企业销售队伍技能现状(下)

(二)调研结果综述

从上面的专项分析中,可以得出一些简单的结论:

1.新人上手慢

我们看到,新来的业务人员进入公司三个月之后,七项技能的发展除了有个别的达到40%外,其他的普遍表现不佳,这说明新人上手慢。

2.成长期人员发展不均衡

处在成长期的,也就是第二阶段——工作十个月左右的业务人员发展非常不均衡,有些技能较强,但有些技能较差,这也是一个重要问题。

3.成熟前期人员综合能力最佳

综合来看,处于成熟前期,也就是工作一年半到两年之间的业务人员,综合能力都是最强的。

4.成熟后期人员水平反而下降

处于成熟后期,也就是工作三四年的业务人员,反而能力水平下降了。

这是从上述数据中得出的初步结论。

为什么会出现这样的现象?

为什么发展会不平衡呢?

究其原因,一是培训体系的问题,二是管理体系的问题。

就是说,销售人员只是在自然地成长,而没有接受系统的外部培训。

从中看出:

·新人上手慢

·成长期员工发展不均衡

·成熟前期综合能力水平最高

·成熟后期综合能力反而下降

图1-3调研结果分析

销售队伍培训中的问题

总的来说,企业在对销售队伍的培训中,主要的不足体现在以下几个方面:

1.无章可循,无法可依

【案例】

公司有一位刘经理平时很严厉,除了对客户比较友好外,对别人态度都不佳,所以公司的业务人员都有点怕他。

一天下午,他通知销售部的四名员工两点半在会议室等他做培训,于是四名业务员下午谁都不敢出去,两点二十分就到了会议室,结果这位刘经理快三点才去,去的时候脸有点红,嘴里有点酒气,原来他中午陪客户喝酒去了,所以他一来就赶紧解释:

“实在抱歉,晚了点,中午田村的赵老板来了,大家知道那人特实在,必须得跟他喝两盅,好了,废话不说,开始。

于是他拿出厚厚一摞资料,开始讲产品、讲文化、讲制度、讲员工将会面临的问题。

在讲课的过程当中,他一会儿接个电话,一会儿有人敲门让他签字,一会儿上级又有点事把他叫出去五分钟,培训不断地被打断,最后,时间不知不觉到五点半了,要下班了,刘总开始看表:

“哎呀,实在抱歉,今天晚上还有一个客户,我必须得出面,这个订单我一出面基本就签了。

”可是他忽然又发现一个问题:

资料只讲了一少半,于是他就让大家自己看剩下的那些内容,四个人纷纷点头。

最后他问一句:

“今天下午我讲的内容你们四个懂了吗?

”这四个人没有人敢摇头,都是频频点头,其实只是不懂装懂而已。

在这样的培训下,只有业务员在实际作业的时候出了问题,比如发错货、报错价,与客户沟通出现问题,让客户产生反感,公司才会意识到他们并没有掌握培训的技能。

那时这位刘经理又会大怒,但实际上他本人的责任才是最大的,因为这个公司缺乏一套培训的体系。

这是第一种现象:

培训时无章可循,无法可依,不成体系,这样,最终培训结束时,业务员脑子里还是杂乱无章的,到底应该怎么与客户沟通,业务员还是不知道。

2.方式方法单一

【案例】

某家公司的管理者要开发新产品,新产品属于高端产品,每台均价都上亿,要销售这么昂贵的设备,公司当然要培训其销售人员,于是请来产品部的员工进行培训。

产品部的人一般技术都比较精,他们拿个笔记本电脑就开始讲课,底下业务人员几十人开始拼命记。

第一章《市场环境》,第二章《市场分析》,第三章《设备特点》,第四章《技术参数》……

上面的人讲得挺兴奋,可是底下的人却打起了瞌睡,一直到他说最后一句话,大家才听见,就是问“大家有没有问题?

”大家都不说话。

于是老师很高兴,觉得这么高深的知识大家都没问题,接受能力太强了!

而公司领导也认为培训很成功。

本来很好的内容,课程编排的也很好,但是如果培训的方法过于单一,效果可能也不会好。

常见的培训方法有以下几种:

→讲述,这是最常见的形式;

→学,让员工自学;

→问答,就是在讲课过程当中一问一答;

→练习,就是设计题目让员工练习;

→演练,就是让员工扮演客户,扮演销售人员;

→情景模拟,给员工设计不同的情景,进行模拟;

→案例分析;

→示范,就是老师亲自做示范,比如如何拜访?

如何“话赶话”?

如何抓住客户的信心跟进等;

→视频,就是大家看录像,然后作出评价等等。

这些方法在培训里应当组合运用。

教育心理早就做过研究,对于成年人来讲,如果只使用一种方法,比如只采取讲述的方式,学员拼命记,那么即使是最认真的人,一般在50分钟以后,注意力也会分散,所以,培训要综合运用各种方法,才能提高吸收的效果。

从学术上讲,这叫“调动人的不同器官”,就是借用手、身体、眼睛、思想,调动不同的器官,吸收效果才会好。

3.师傅带徒弟

这个现象在企业中就更普遍一些了。

【案例】

以某甲的经历为例,他的第一份工作是在研究院里做研究设计,后来,领导看到他研究设计能力较差,于是就把他调到经营科,于是他开始进入到销售行业,当时领导对他说:

“听说你口才不错,挺擅于跟人打交道,做这个工作很有潜力。

但是你对我们这个行业可能不熟,所以向你介绍一位老同事,老丁同志在我们经营科干了很多年了,你可以跟着老丁出去学,跑一趟你就学会了。

于是某甲就开始跟这位老丁同志出去跑销售,这一圈跑了两个月才回来。

那么他在这两个月里学会了什么?

不是老丁同志的艰苦创业,也不是老丁同志蹲在门口揣摩客户的意图和精神,而是学到了吃、喝、玩、乐,甚至学会了偷开发票。

尽管这样的经历可以给业务员积累一些感性的认识,但也浪费了很多时间。

令人吃惊的是,现在很多企业仍然在沿用“老丁”的那套销售方法,仍然是让有潜力的新人跟着老同志出去跑,结果,本来刚进企业的时候还挺有激情的新同事,出去跑完一圈后,变得油滑了。

所以这种简单的“师傅带徒弟”的模型也是培训当中的一个大忌。

在整个培训不成体系的情况下,“师傅带徒弟”要想取得成功,有两个前提:

→第一,对“师傅”进行认证

对“师傅”必须进行认证,并不是说一个人的业绩好,工作的时间长,就一定能去带徒弟,而是要经过专门的训练才行,因为“自己会”和“教会别人”是完全不一样的。

所以,首先必须经过内部的培训

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