大学生宿舍人际关系解析.docx
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大学生宿舍人际关系解析
大学生宿舍人际关系
团体辅导方案
2008年04月
团体名称：
我们的小家
活动地点：
校园草坪、南师大心理团辅室
活动时间：
分为八次，每周一次，每次约90分钟
活动对象：
大一大二的同学
参加人数：
12人
设计动机：
一、问题的提出
2006年广东省省情调查研究中心民调所的调查报告显示,当问及“你与同学关系如何”时,89.3%的人认为相处
较融洽,只有10.7%的人承认会偶尔发生矛盾。
从整体上看，同学之间的关系还是比较健康的，但仍有64.5%
的人认为自己与别人交往“一般喜欢”或“无所谓”，可见大学生之间交往的主动性较为欠缺。
北京市曾对大学生心理问题产生的根源做了3次较大规模的跟踪调查，结果显示，人际关系适应不良或交往不良
成为诱发大学生心理问题的首因，占40%以上，已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。
大学生从小一直局限在家庭和学校这些单纯的生活环境中，埋头于
学业，没有闲暇和精力顾及人际交往，还有一部分独生子女大学生，在
家里娇生惯养，养成了以自我为中心的意识，不会替别人着想，他们对
人际交往的艺术和技巧、人际冲突和矛盾的应对知之甚少，往往凭直觉
、凭情绪、凭经验来处理各种人际问题，以至于弄巧成拙，导致各种人际
冲突的发生。
而大学生中的人际关系紧张更多地表现为宿舍的矛盾。
许
多来自城市的孩子，过去都是自己独处一室，上了大学后，至少四人一
屋，学习生活中，难免发生各种矛盾，一些学生相互间又不能包容和谅
解，致使矛盾激化，有的家长也被卷了进来，甚至需要院系老师出面才
能解决。
宿舍是大学生活的主要场所,大学生活的大部分时间都是在宿舍中度过的。
据统计,大学生在宿舍中的活动时间
除去睡眠,每天仍有5～7个小时在宿舍活动,如果加上睡眠时间,每天几乎有一半以上的时间是在宿舍度过的。
可见宿舍人际间的相互作用既频繁又紧密,大大地增加了宿舍人际环境对大学生的影响。
宿舍里面的成员相对固定,在一起的时间也非常多,交流时间长且深,因此宿舍中的人际关系也就相应地成为大
学生最重要的人际关系。
并且，根据发展心理学理论,处于大学生的年龄阶段时,同伴人际关系对他们的心理
成熟成长有着非常重要的作用。
和谐的大学生宿舍人际关系可以让宿舍成员获得一种归宿感,可以更深刻地体
会到自身的价值,从而激发人的积极性和创造性,促进大学生的心理成长。
相反,宿舍关系不和谐,会让人感到
压抑、焦虑、烦恼,从而阻碍了人的潜能的发挥,影响学生的学习与生活。
因此,宿舍人际关系的好坏,不仅直
接影响到大学生的身心健康,而且还会直接影响到他们大学期间学习和工作的成败。
二、理论依据
《舒茨的人际关系理论》
舒茨（1958，1966）主张人际关系是否要开始、建立或是维持，得
依双方的人际需求相互配合的程度而定。
人际需求包括情感（affection）需求、归属（inclusive）需求、控制（c
ontrol）需求。
（1）情感需求
个人有付出情感与获得情感的期望，并且运用语言和非语言的
方式表达情感，和他人建立关系并维持情感需求。
1.缺乏人际关系（underpersonal）：
避免亲密关系，态度冷漠。
表面上很友好，却与人保持一定的情
绪距离。
2.过度人际关系（overpersonal）：
希望与他人有密切的情绪联系并试图建立这种关系，态度积极
热情地想与每个人建 立亲密关系。
但情感也不易专注，较不易
获得交心的情感。
3.适度人际关系（personal）：
关系密切与否都能恰当地看待自己。
依据情况与他人保持一定
距离，也可与他人建立亲密的关系。
（2）归属需求
个人能被他人认同接纳，在群体情境中产生归属的需求，想要
与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。
1.缺乏社交（undersocial）的人生活较为封
闭，通常选择独处，内倾、退缩、避免与
他人建立关系。
与其他人保持一定距离。
2.过度社交（oversocial）的人生活中常需要同伴，无法忍受孤独，
经常向外与他人进行接触、吸引他人注意。
3.适度社交（social）的需求，随着情境的变化而决定自己是否参
与群体，可以一人独处，也可以参与活动以满足归属的需求。
（三）控制需求
个人希望能成功地影响周遭人事的欲望，在权力问题上与他人
建立并维持满意关系的需要。
1.逃避型（waiver）：
倾向于谦逊、服从，在与他人交往时拒绝权力
和责任。
2.独裁型（autocrat）：
好支配、控制他人，喜欢最高的权力地位。
3.民主型（democrat）：
根据情况适当地确定自己的地位和权力范
围，能顺从上级，亦能自己掌权。
《符号互动理论》
Mead和Blumer认为个人对于他人的行为并非产生直觉反应，而
是透过思考和诠释，然后针对他人行为的意义，产生文字等抽象符
号的媒介。
其三种基本假设：
1.人对事物所采取的行动，是以这些事物对个人的意义为基础。
2.
这些事物的意义源自于个人与其同伴的互动，而不存在于这些事物本身
。
3.当个体在应付其所遇到的事物时，会透过自己的解释去运用和修
改这些意义。
（一）符号
包括语言、符号、文字、手势、表情、动作和其他抽象符号等。
语言和文字是一种符号，其意涵是个人和社会所赋与的，是个人在
互动中用来代表感觉、观念、思想、价值和情绪方面的沟通。
人际互动过程中，人们的思想、观察、倾听、行动等，都须经由符号
来表达以达到沟通的目的。
Charon（1979）指出「符号」有三个基本特质：
（1）符号的发展具社会性，经由互动过程以符号表达意念、价值和思
想。
（2）符号的意义与运用并非完全一致的，它是由使用者随意而定。
（3）手势与语言都含有某种特定的意义，当人们将几个手势与语言
连接一起，它们就能用来表达意思、沟通和互动。
（二）诠释
Blumer的诠释在阐明
Mead行为主义和传统制约不同看法。
传统制约是一种刺激与反应的连
结，经过学习可以产生自动化的反应；而符号互动论则强调在人际互动
上接受刺激后，需经过个人的诠释再做出反应，即是刺激-诠释-
反应。
如此，人际互动是一种有意义的互动。
Blumer认为诠释意义具有三个基本原则：
（1）人对事物的反应基础建立在事物对己的意义。
（2）事物的意义在人际互动中显现出来。
（3）事物的意义是经由个人诠释而确定。
（三）扮演他人角色
诠释、分析和反应是人们互动的过程。
透过诠释他人的语言、姿势和符号，来进行沟通和互动，预期对方的
反应为何，以便适应彼此。
易言之，运用想象力扮演他人的角色，才能了
解他人的立场，进而修正自己的行为，并在互动中协调适应，促进人际
互动的效果。
（四）心灵、自我和社会
（1）心灵帮助个人了解自己与他人，协助个人决定行为反应。
（2）自我是具有反省的意义，是思考过程的一部份，个人可以跳脱自
己的立场，以旁观者量自己，产生自我对话。
自我是儿童时期学习他人
角色，经过预备、嬉戏阶段、团体游戏阶段以及想象他人对于自己的评
价逐渐发展出来。
（3）人际互动的符号是抽象的，具有社会文化的内涵，对符号的诠释
需要在社会文化脉络下进行。
人类的社会发展就是一连串符号互动的历
程。
社会现象是个人整合自己和他人的观点后，进而诠释进行人际互动
的一个历程。
人透过语言认识自我、他人与社会。
个人透过人际互动学习有意义
的符号，然后运用这种符号来进行自我互动并发展出自我。
个体在符号互动中逐渐学会在社会允许的限度内行动，个人的行为
会受到自己对情境所下定义的影响，进而促进人际关系中的互动成效。
《戏剧论》
Goffman研究个人制造印象，以及他人根据其印象所做出反应的过
程。
（一）印象管理
个人用适当语言或非语言行为控制他人对于自己的印象形成过程，
又称印象整饰、自我表演，是一种社交技巧。
人际互动中，藉由修正自我的呈现，以获得个人想要的回应。
第一印
象会影响对方对自己的反应。
个人印象管理方法
1.依社会标准或是对方的好恶修饰自己
2.隐藏自我。
为了让人产生良好印象以建立良好的人际关系，常常将
真实的自我隐藏起来。
3.依社会角色整饰自己，表现出符合社会角色规范的行动。
4.投对方所好。
（二）互动场地
Goffman将人际互动分前台frontstage和 后台backstage
（1）前台 公开领域，正式扮演社会角色。
（2）后台 私密领域，轻松扮演自我角色。
（三）面子功夫
Goffman认为表面功夫是指个人采取行动，藉着注视、手势、姿态，
及言语的叙述，使他人对自己产生好印象。
（1）面子功夫是指个人在人际中尽量求表现以保留面子（save
face）。
避免丢脸，表现出个人的自重。
其运作是个人对角色的自觉。
（2）人际礼仪的四种类型：
表达式礼仪、回避式礼仪、维系式礼仪、认
可式礼仪。
（3）人际礼仪的功能有a.指示性功能b.自我保护及肯定功能c.维持对
等性功能
筛选方式：
在自由报名的前提下，结合一定的筛选条件，即对自己
目前的宿舍人际状况感到不满意，或因之感到压力，渴望改变现状
的同学（报名表见附录）
团体领导者：
朱创新
团体目标：
在引导参与者认识了解宿舍人际关系内涵和重要性的基础上
，帮助其客观审视自己目前的宿舍人际关系现状及所存在的问题，最终
以指导性的方式，寻求改善宿舍人际关系的可行性途径，实现协化宿舍
人际关系、疏导人际压力的目标。
团体性质：
同质性团体
方案评估：
自我报告
1 采用观察员反馈表，由观察员对每一次活动进行详细的观察记录
2 团体领导者在每次活动结束，都要有详细的工作日记和总结
他人反馈
1
在团体辅导的第一次活动和最后一次活动时，采用人际关系问卷对成员
进行检测，并将两次结果进行比较和差异分析
2
在所有的团辅活动结束后，让成员填写反馈单，对本次活动的收获和不
足提出意见和建议（团员反馈单见附录）
关键词：
宿舍人际关系初识、宿舍人际关系的自我审视、宿舍人际关系重
要性探索、宿舍人际关系的协调和谐化
团队合作训练
主持人：
朱创新 人数：
12人
次数 称 目的
活动 活动名
活动安排
活动 萍水相
一逢
活动 第一次
二亲密接
触
获得初步相识的一般经验，体会与人初步交往的各种感受；了解初次与
人交往的体态语言；培养小组氛围；订立团体契约。
1、培养小组成员的相互信任感
2、了解宿舍人际关系的内涵和意义，深化团辅主题
3、建立团队的共同愿景
1、
简介目的、活动规
则（5分钟）
2、
人际关系测验：
（20
分钟）
3、
有缘来相识（20分
钟）
4、 团体形成（15分钟）
5、
团体契约的建立（20分
钟）
6、 总结（10分钟）
1、
热身活动：
小厨师（2
0分钟）
2、 滚雪球（15分钟）
活动 我眼中
三的宿舍
活动 我和我
四的家
活动 倾听心
五声
1.
通过增加成员之间的交流，加强团体凝聚力，增加成员对团体的归
属感。
2.
通过促进团体成员的自我暴露，使成员认识到问题的普遍性，调整
好应对问题的心态。
1、进一步促进团体关系的融洽。
2、帮助成员对宿舍人际关系中的自我进行探索认识，了解自我，理解
他人。
3、帮助成员探索发现在自己宿舍中存在的人际关系问题。
1、通过反省，进一步加强自我认识的程度，了解问题产生的深层根源。
2、提供视角，使团体成员学会从不同的角度思考和看待问题。
3、培养成员自省的习惯，为宿舍关系的改善建立良好的心理基础。
3、 举胖子（20分钟）
4、
畅所欲言（20分钟）
5、
总结和思考作业（15
分钟）
1、
热身活动：
棒打薄
情郎（15分钟）
2、
击鼓传花之家长里
短（30分钟）
3、
我的宿舍人际蓝图
（30分钟）
4、 总结（15分钟）
1、 热身活动：
兔子舞年（10分钟）
2、 我是谁（35分钟）
我眼中的自己（15分钟）
别人眼中的我（20分钟）
3、
情景模拟及角色扮
演（40分钟）
4、 总结（10分钟）
1、
热身活动：
柔软体操
（15分钟）
2、
深层探索（20分钟）
3、
成语新解“疑人偷牛
”（20分钟）
4、
我们是一家人（20分
钟）
5、
自由冥想（总结）（暗
活动 缘来一
六家人
活动 我爱我
七家
活动 笑对未
1、让成员感受到融入团体的重要性，进而引发其思考融入将一起生活四
年的宿舍这个团体的重要性。
2、培养成员彼此之间的沟通能力，让他们学会在宿舍中如何跟其他人进
行有效的沟通。
3、培养成员对于团体中同伴的信任，增强团体的凝聚力，由此体会信任
感和团队凝聚力对于宿舍这个团体的重要性。
1、让成员认识到沟通和相互信任的重要性
2、将建立良好宿舍人际关系的体会和感悟深化，能够运用到今后的学习
生活中。
协助团体成员对于辅导的内容和经历进行系统的回顾，分享收获，并对
示妨碍沟通）
（15分钟）
1、
热身：
寻家之旅（15
分钟）
2、
我们的家园（25分
钟）
3、
同心协力（30分钟
4、
讨论（总结）（20分
钟）
5、
活动外作业：
室友
画像
1、
热身活动：
我是记
者（15分钟）
2、
你我分享（10分钟）
3、
风中劲草（25分钟）
4、 找变化（15分钟）
5、 翻叶子（15分钟）
6、 总结（10分钟）
1、 引言（5分钟）
八
来
我们的团辅活动提出意见和建议，帮助成员将所知所学应用于自己的实
际生活之中，共创美好的未来
2、
穿梭时空（25分钟）
3、
填写祝福留言卡（1
5分钟）
4、
同唱一首歌（10分
钟）
5、
人际关系再测及总
结（30分钟）
6、 填写成员反馈单
活动一 萍水相逢
目的：
获得初步相识的一般经验，体会与人初步交往的各种感受；了
解初次与人交往的体态语言；培养小组氛围；订立团体契约。
活动步骤：
1、 简介目的、活动规则（5分钟）
今天，我们团体正式成立，非常高兴能与大家相识。
从决定报名，直到如今正式参加
小组，相信大家都充满着期待和热情。
我作为本次团体的主持人，将尽我所能，带领大家认识、探索宿舍人际关系，并在此
基础上对自己目前的宿舍人际关系有全新的审视，发现其优势及不足所在，在团体
氛围的渲染下，寻求宿舍人际关系的协调和谐化，营造一个满意且愉悦的宿舍氛围。
我希望大家走进小组后，能够忘记在小组之外的身份，以心理归零的心态溶入团体，
表现真正的自我，此时你将会有新的体验及感悟。
任何一位成员在团体中所说话都是绝对保密的，也就是说，在团体中呈现的任何资
料都不能在外面讨论。
每个人都有隐私权，你可以不透漏任何你不想和别人分享的
事。
在我们进行活动之前，为了了解成员的人际关系状况，我们先进行一个简单的人际
关系测试，以助于我们了解情况
2、 进行人际关系测验（20分钟）
3、 有缘来相识（20分钟）
目的：
促进团体成员之间的相互认识，激发彼此了解、倾听的兴趣，引导团员积极的
参加团队活动
材料：
笔、卡片、小礼品
方法：
（1）
每个人用自己觉得最特别、最容易让别人记住的方式，简单得介绍自己，同时尽可能
多地记住别人的自我介绍。
（2）
每个人发一张水果卡片，写下自己的名字和在自我介绍中提到的某点信息，然后收上来打乱分
到每个成员手里（自己不能分到自己的卡片）。
（3）
成员根据卡片上的信息回忆自己刚才记住的内容来辨认自己拿到的这张卡片的主人是谁。
认错
的成员之间进行重新介绍认识。
在音乐声中寻找自己还不太了解的成员进行采访。
采访结束后
评比谁认识的人最多，赠与一份小礼品。
4、 团体形成（15分钟）
目的：
引导个人参加团体活动，澄清团体目标和团员的参加动机
材料：
五瓣花朵、笔
方法：
发给成员事先剪好的五瓣花朵一张。
请成员在每瓣花朵的空白处填写以下问题的个人的答案。
（1）我是谁？
（2）假如……，我将非常满足。
（3）我希望别人说我是什么样的人？
（4）我加入此团体的希望是……
（5）我希望我们的团体是……
在征得成员同意的前提下，进行部分分享
5、 团体契约的建立（20分钟）
目的：
建立起团体成员共同制定和遵守的团体契约，为以后的团体活动做好准备
方法：
成员通过自由发言，交流并了解他人对团体的期望以及参加的
动机。
领导者带领撰写团体契约，给每个成员都发一朵纸制的花朵，让每
个成员把自己想到
的约定都写到上面，然后帖到事先准别好的草地的海报上。
6、 总结（10分钟）
目的：
建立安全、和谐的团体气氛
方法：
领导者总结此次活动，并让成员谈谈对团体的感受。
活动二 第一次亲密接触
目的：
培养小组成员的相互信任感
了解宿舍人际关系的内涵和意义，深化团辅主题
建立团队的共同愿景
活动步骤：
1、 暖身活动——小厨师（20分钟）
目的：
消除距离感和陌生感
营造愉快轻松的活动气氛
方法：
播放音乐，成员围坐成一圈。
领导者站在圈外说明规则：
“现在我是一个小厨师，待会儿我会绕着
大家走，并挑选我这道菜所需的东西和作料，当我说到某样东西并
点到你的肩膀时麻烦那位同学站起来，大声说‘XX（作料）是XX（姓名
）’，并跟在我的后面走，我做什么动作，当我喊“下锅”时，此时请大
家以最快的速度找到座位坐下，若没抢到的就做下一任厨师。
2、滚雪球 （15分钟）
目的：
在已经初步相识的基础上，让成员彼此更加了解和熟悉
方法：
一个人首先说出包含自己某些信息的句子，可以设定为家乡、专业、兴趣爱好
、姓名四个信息，第二个人重复前一个人信息的基础上，说出自己的特征，如“我是
来自山东济南计算机专业的爱好打篮球的某某旁边的来自……”，以此类推。
3、举胖子（20分钟）
目的：
完成看似不可能的任务，使成员增加对团体的信心和信任，充满期待的积极融入以后
的活动中
方法：
找团体中体重相对较重的成员，让其平躺在桌上。
在领导者的指导下，让六至八名成员将其托举起来
托举时，所有人只可以使用两根手指
4、畅所欲言（20分钟）
目的：
了解团体成员对于宿舍人际的认识和看法，明确团辅主题
方法：
所有成员围圈而坐，从其中一个成员开始，畅所欲言，结合实际谈一谈宿舍人际关系的
内涵、涉及的内容及其意义，当一个成员说完后，他可以自由选择另一成员继续发表自己看法
也可以采取循环轮流的方式。
5、总结（15分钟）
再次强调团体的正向意义及保密原则。
规定家庭作业：
熟记团体领导者及成员的姓名。
观察一位人缘不错的成员，记录其特质、行为，以及写下自己主观
的想法，为什么该
同学人际关系很不错。
活动三 我眼中的宿舍
活动目标：
3. 通过增加成员之间的交流，加强团体凝聚力，增加成员对团体的归属感。
4.
通过促进团体成员的自我暴露，使成员认识到问题的普遍性，调整好应对问题的心
态。
5. 使成员更好的认识到宿舍人际关系的重要性，建立团体共同目标，激发团体动力。
活动内容：
棒打薄情郎
所需材料：
报纸 花一朵 收音机 白纸、笔若干
活动实施：
1. 暖场游戏：
棒打薄情郎（15分钟）
目的：
促使团体成员相互认识，活跃气氛
方法：
团体成员围圈就座，人手一只报纸卷成的“棒子”，主事喊出一位成员的名字，
被叫者左右两侧的成员要马上站起来，否则由被叫者给与当头一棒，“棒打薄情郎”，
反复做，直到大家熟悉彼此的名字。
。
2. 击鼓传花之——家长里短（30分钟）
（1）团体成员围圈就座，主事背对团体，放音乐，成员开始传花，主事停放音乐时，手
里拿花的成员需要叙述一件宿舍中的不愉快的事情。
重复做，争取每个团体成员都能够有机会叙述。
（2）讨论：
①要让成员意识到宿舍人际问题是普遍存在的，不要过多抱怨，要摆正心态，正确
对待。
②讨论宿舍关系不良给团体成员带来的各种困扰，让成员认识到宿舍人际关系的重
要性。
3. 我的宿舍人际蓝图（30分钟）
每个成员一张白纸，一支笔，要求：
（1）用若干个形容词描述你所在宿舍的人际关系现状，并用图画表现出你现在在宿
舍的状态、感受等；
（2）用若干形容词描述你所希望的达到的宿舍人际关系是怎样的，并用图画表现出
你希望在在宿舍的状态、感受等；
（3）比较两幅图画中你的异同，讨论人际关系的重要性。
比较两种情况下形容词的异同，整理出成员普遍期望的宿舍人际关系蓝图，将之设
为团体共同目标。
4. 总结（15分钟）
（1）团体成员总结自己在这次团体中的收获，表达对团体的期望。
（2）主事预告下次活动主题。
活动四 我和我的家
目的：
1、进一步促进团体关系的融洽。
2、帮助成员对宿舍人际关系中的自我进行探索认识，了解自我，理解他人。
3、帮助成员探索发现在自己宿舍中存在的人际关系问题。
活动步骤：
1、 暖身活动：
“兔子舞” （10分钟）
指导者带领大家一起进行，后一人搭着前一人的肩，听指导者口令，同学们分批加入，
逐渐围成大圈，随着音乐一起跳“兔子舞”。
目的：
让全体同学放松，能更快进入状态，也为更好地进行活动。
2、 我是谁 （35分钟）
分为两部分：
一、为每位同学发放自我性格的测量量表，并为其配上评分说明以及性格类型。
大家互相探讨不同的性格对人际交往的影响。
15 分钟
二、别人眼中的我：
指导同学们回答以下问题：
父母眼中的我______
老师眼中的我：
同学眼中的我：
朋友眼中的我：
舍友眼中的我________我自己眼中的我：
自己理想中的我：
彼此分享探索：
1）你对哪个人的看法最为重视？
原因是什么？
2）最难填写的或资料最少的是那一部分？
原因是什么？
3）舍友眼中的自己是他们这样评价过，还是自己认为他们是这样认为的？
目的：
希望通过对自己性格的正确把握和感受周围人尤其是舍友对自我的评价，积极探索宿舍
人际关系中的自我，了解自我。
（20分钟）
3、情境模拟/角色扮演 （40分钟）
鼓励小组成员说出现在自己宿舍中存在的主要的人际关系的问题，并与他人相互交流，产生同
感。
并选出比较突出的宿舍问题，指导成员通过情景短剧的形式将问题表演出来，团体的成员
可以发表自己的看法见解。
通过进一步探讨，促进成员的思考，找出彼此宿舍存在的核心问题
。
4、活动结尾：
10分钟左右
总结本次活动，加深成员对宿舍人际关系中自我的进一步认识，使成员总结自己宿舍中存
在的主要人际问题。
活动五：
倾听心声
目的：
通过反省，进一步加强自我认识的程度，了解问题产生的深层根源。
提供视角，使团体成员学会从不同的角度思考和看待问题。
培养成员自省的习惯，为宿舍关系的改善建立良好的心理基础。
活动内容：
柔软体操、深层探索、成语新解、我们是一家人、自由冥想
所需材料：
放松音乐
活动步骤：
1、柔软体操（暖身活动）（15分钟）
目的：
进入信任、放松的氛围中，为下一步的自我剖析奠定基础。
方法：
全体成员围成圆圈，面对圆心，领导者也在队伍中。
领导者先带头做一个动作
，要
求成员不评价不思考，模仿动作，然后每个人依次做一个自己想出来的动作。
2、深层探索（20分钟）
目的：
正面矛盾，并在矛盾的自我暴露与双方辩论中探讨宿舍人际关系产生的深层
原因。
方法：
将成员分为两组。
保持室内安静，请每位团体成员对空椅子倾诉内心想法
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