校园保洁工作范围服务方案.docx

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校园保洁工作范围服务方案

校园保洁工作范围服务方案

一、湖面保洁

1、保洁操作规程

（1）遇紧急情况或重大节日延后下岗。

全天候保洁。

（2）水面保洁标准达到负责区域内无杂物、无垃圾。

（3）水面保洁垃圾收集应由运输车及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。

（4）水面和水体的保洁工作除恶劣天气外，每天进行上、下午全面保洁。

（5）定员定岗。

（6）保洁人员统一着装，佩证上岗，文明作业，使用有统一标记的船只，保持船况良好，船容整洁。

（7）不准饮酒后上岗进行水面保洁工作。

（8）突击任务，在有重大活动时保证人员、工具等服从公司统一安排使用。

2、水面保洁质量要求

每天轮回保洁，水面基本没有漂浮物，无曝露垃圾，环境整洁，打捞垃圾、杂物自行送到垃圾处理站或自行环保的处理；做到垃圾、杂物日产日清。

遇重大活动或重要节日，从甲方的统一安排和调度，配合做好突击性保洁工作。

接受社会监督，对师生反映和水面巡查员发现的问题及时处办，有记录有答复。

遇突发事件应及时向学校汇报和处置。

发现水面内有病死动物时，立即组织打捞。

若发现疑似病疫，要向卫生防疫主管部门报告，并协助妥善处置。

大风暴雨洪涝灾害过后，我单位在三天内清理完水面的废弃漂浮物、杂草、障碍物等，确保水面干净整洁。

发生油类、藻类等污染物，水面突发水污染事件时，我单位立即向上级部门报告，并由上级部门通知有关部门采取相应措施妥善处理。

3、工作措施

（1）加强宣传教育，树立环境卫生“脸面”意识。

物业管理全员思想要统一，要把环境卫生整治，上升到“脸面工程”的高度。

水面保洁人员需认真学习水面管理要求及考评制度。

（2）落实责任到位。

我公司将各区段划分到人，由责任人负责区域内的环境卫生。

公司将对责任区域的环境卫生要求提出硬性标准。

组长要组织全体成员学习环境卫生保洁标准，并将责任区细化后，由分管责任区段组长直接管理，确保落实到人。

（3）坚持“周一大清理”和常规保洁制度。

每周周一保洁小组实行大清理制度，保洁工作小组等要按照卫生管理的各项标准对校园水面进行全方位彻底打捞清除，清除卫生死角，确保“最清洁”、“清洁”和“不清洁”三个等次。

（4）坚持常规检查与重点抽查制度。

①常规检查：

每周一下午，保洁小组集中对湖面各区段进行常规检查。

重点检查水面中垃圾、杂草、树枝、油污、杂物等。

②重点抽查：

根据水面保洁管理要求和考评制度，查找因考核失分缺陷处进行整改，整改后根据要求及时回复。

（5）内部加强奖励和处罚力度。

具体办法如下：

①在办公室要设置表扬栏、批评角，及时曝光班组不良的卫生行为，并坚持一周一次评比制度，每周开展“保洁卫士”、“劳动之星”等评选活动，实行班组奖励，强化全员的文明卫生意识。

②公司专门为保洁整治工作小组设立一个“小金库”，金库费用从保洁公司管理基金、罚款所得费用共同组成。

③实行责任追究制。

保洁整治工作小组每周不定期抽查水面环境卫生状况，检查中发现的问题一定要追查到人，对卫生状况“不合格”等次的，追究责任区负责人的责任，每次从当月奖罚基金中扣除。

④水面环境卫生在校方的日常检查中，发现环境卫生存在问题，并被领导部门通报批评，给公司形象带来较大负面影响的，公司将严肃追究责任区相关负责人的责任。

二、垃圾收集与清理

垃圾收集是清洁日常管理中最重要的工作之一。

垃圾的清除必须及时，做到当日垃圾当日送至垃圾中转站。

如果垃圾的收集处理不当，不仅影响美观，还容易产生臭味，滋生各种细菌、害虫，严重污染环境，影响人的健康。

1、垃圾收集与清理

（1）设置垃圾收集点，垃圾分为“可回收”“不可回收”分别收集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。

（2）运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的1/2，以方便使用。

（3）回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。

每天更换两次垃圾袋。

（4）铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米折贴在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。

（5）将不可回收的垃圾运送到垃圾中转站。

（6）每天早晚定时清理二次。

（7）袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，无明显异味，垃圾日产日清，保洁员当日运离，不得隔夜。

2、垃圾收集注意事项

保洁人员在清洁时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：

（1）没有容器装的流质垃圾。

（2）一次能把垃圾桶装满的垃圾。

（3）清洁水井内的垃圾。

（4）其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。

三、其他主要部位保洁

1、室外亮化（草坪灯、射灯、地灯、灯柱低处）

（1）操作规程

①用微湿抹布每天抹擦1次。

②每日至少一次进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。

（2）保洁标准

目视无污迹、无明显灰尘、无乱张贴。

2、各景观坐面

（1）操作规程

先用微湿抹布抹擦，后用干抹布抹擦，每天保洁4次以上。

（2）保洁标准

用纸巾擦拭无明显灰尘。

3、窨井盖、流水篦子

（1）操作规程

①首先清理窨井盖、流水篦子垃圾，再用水对窨井盖、流水篦子进行冲洗。

②打开窨井盖，查看下水道是否有堵塞情况。

如果存在堵塞现象，必须及时疏通。

③日常保洁每月1次，浇花或下雨后必须及时保洁。

（2）保洁标准

目视无垃圾、杂物，无泥沙、无污迹。

4、标识

（1）操作规程

用拧干的湿抹布擦抹标识牌；每天保洁一次。

（2）清洁标准

目视无明显污迹、灰尘；无乱张贴。

5、雨水井

（1）操作规程

①首先清理雨水井井盖上及周围垃圾，再用水对雨水井盖进行冲洗。

②用铁钩把井盖掀开在一旁，查看水井情况，先用铁铲、扫把清除井内杂物、泥沙。

③清洁完后，打扫四周地面留下的泥沙、杂物，再用水冲洗干净，盖上井盖。

④遇污水井或雨水井堵塞时，先把杂物捞干净，用竹篙疏通，反复几次，直到疏通为止。

⑤日常保洁每月2次，浇花或下雨后必须及时保洁。

（2）保洁标准

目视无垃圾、杂物泥沙、污迹、烟头等。

6、瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面的专项清洁

（1）保洁范围：

贴瓷砖的内墙面、喷涂墙面和大理石墙面。

（2）配备清洁工具：

铲刀、刀片、桶、拖把、抹布和洗洁精等。

（3）作业程序：

①先备两桶水，一桶清水，另一桶放入少量的洗洁精（约200毫升）。

②用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

③把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下，来回擦抹。

④瓷砖缝里的污渍要用小刷子刷洗。

⑤用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

⑥换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再清拭一遍。

⑦用干拖把拖干地面。

⑧墙面清抹应每月进行一次，墙面清洗每年进行一次。

（4）清洁时注意事项：

①用铲刀刮涂墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面。

②严禁使用含碱、酸除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面光泽。

③大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡（封蜡程序参照《地面的日常清洁》）。

7、玻璃门、窗、幕墙的专项清洁

（1）清洁范围：

区域内的玻璃门、窗、玻璃幕墙、门厅镜面装饰柱、各种镜面。

（2）配备清洁工具：

玻璃刷、毛头、小铲刀、玻璃水等。

（3）作业程序：

①先用铲刀除玻璃上的污迹及边缘上的污垢。

②按玻璃清洁剂与清水1：

5的比例兑好玻璃清洁溶液。

③把毛头浸入玻璃水中，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

④污迹较重的地方重点抹。

⑤用玻璃刮刮玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度。

⑥当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作为横向移动。

⑦一洗一刮连续进行。

⑧用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把拖净地面上污水。

⑨清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。

8、不锈钢的日常清洁

（1）清洁范围区域内的护栏、标牌、电梯轿厢等。

（2）配备清洁工具抹布、不锈钢清洁剂、铜水等。

（3）作业程序：

1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。

2）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

3）置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。

4）表面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。

（4）清洁注意事项：

1）清洁不锈钢使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上，影响光亮度。

2）上不锈钢油时不宜太多，防止玷污他人衣物。

3）在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成意外。

4）应使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

9、公共卫生间保洁

（1）厕所卫生保洁要求

1）大便槽、小便池随时冲刷，做到无积便、无污垢，保证畅通无阻。

清洗数次，保持无污渍、无尿垢、无异味，瓷器明洁光亮。

2）地面无杂物、无痰迹、无积水，瓷砖无水渍，挡板清洁干净，无乱涂乱画现象，天花板、墙角无积尘、无蜘蛛网。

每天全面清扫两次，随时保洁，确保无烟头纸屑、无杂物、无积水、无污垢。

3）厕所内所有器具、设备、管道等保持清洁卫生，无灰尘。

每天清擦，确保无污渍、无蜘蛛网、无尘渍。

4）厕所无明显异味，每周两次以上对公共厕所进行消毒除臭处理。

苍蝇、蚊虫孽生季节积极采取灭杀措施。

每天开窗通风，根据蚊虫孽生情况进行消毒灭杀，并做好消毒记录，随时保持芳香球使用。

5）每天至少全面打扫两次，上、下午上班各一次，其他时间正常保洁。

设置专职厕所保洁人员随时进行保洁。

（2）具体操作

1）进入洗手间之前，先敲门询问有人：

“里面有人吗？

”确认无人后再进入，如有人，等人离开后方可进入；

2）先放水将马桶和小便池冲一下，然后加入清洁药水，浸泡片刻，注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水；

3）用清洁剂喷洒在洗面池上，然后再用干净揩布用清水顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞周围要仔细擦拭；

4）用抹布从上到下、从左到右擦镜子；

5）注意肥皂液壶内肥皂是否缺少，如少应补足；

6）用抹布揩布擦拭门窗、窗台、百叶门、墙面、镜面、烘手器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污；

7）冲掉马桶的药水，并将马桶的大口盖和垫圈掀开；

8）用马桶刷取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘；

9）重新放水清洗一次马桶；

10）用干抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱；

11）冲掉小便池的药水，用马桶刷取清洁剂全面刷洗；

12）从上到下用清水冲洗；用湿抹布抹净外侧表面；

13）用干抹布擦亮不锈钢按钮；

14）补充卫生纸，将卫生纸折角留在外侧，折成三角形，压在手纸护板下；

15）投放芳香球净化空气；

16）用拖把将地面拖干净后退出，撤去“正在清扫”告示牌。

四、迎新工作配合服务方案

根据校方新生报到时间安排及校方对迎新工作要求，对迎新期间校区的校园安全以及校园环境整治等工作进行详细部署，并做出具体的迎新方案：

1．加大迎新期间校园保洁工作力度，确保校园环境整洁、有序；

2．协助校方积极做好迎新会场的布置，按照要求提前做好桌椅摆放等相关工作，确保迎新大会的顺利进行。

3．加大校园环境的整治力度，垃圾日产日清，不间断循环保洁，确保迎新期间校园环境整洁。

4．全体员工要立足岗位，文明服务、热情引导，积极做好新生和家长的引导和咨询工作，提供方便服务，充分展示学校良好的精神面貌。

5．协助校方提前组织人手根据后勤处的安排摆台、安桌椅，设立迎新接待站；

6．提前组织人员对校区环境卫生进行清洁消毒，并在学生入住前对学生宿舍进行最后检查；

7．迎新期间，应组织人力及时维护好校区的整洁美观。