高等职业教育电子商务专业教学资源库建设方案.docx
《高等职业教育电子商务专业教学资源库建设方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高等职业教育电子商务专业教学资源库建设方案.docx（144页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
高等职业教育电子商务专业教学资源库建设方案
高等职业教育
电子商务专业教学资源库项目
建设方案
高等职业教育电子商务专业教学资源库建设项目组
二〇一一年一月
项目名称：
高等职业教育电子商务专业教学资源库
项目主持单位：
浙江经济职业技术学院
项目主持人：
陈丽能
高等职业教育电子商务专业
教学资源库项目建设方案
一、建设背景与意义
（一）建设背景
1.电子商务产业发展迅猛
2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元，2009年电子商务市场交易额达到3.8万亿元，2010年中国电子商务市场交易额达到4万亿。
据中国电子商务研究中心数据显示，截止到2010年6月底，我国个人开网店的数量已经达到了1200万家，而且增长速度迅猛。
预计到2010年年底网店数量将达到1300万家。
我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，2009年新增电子商务服务企业直接从业人员130万，相当于我国2008年全国城镇新增就业的11.7%，由电子商务带动的就业人数已超过1000万人。
电子商务产业既是我国发展最快的新兴高科技产业之一，又是我国企业战略转型的重要手段之一。
2.国家高度重视电子商务产业发展
电子商务产业的发展得到了国务院的高度重视和扶持。
2005年国务院办公厅发布《关于加快电子商务发展的若干意见》；2006年国务院信息化办公室发布《关于加快电子商务发展工作任务分工的通知》；2007年国家发改委、国务院信息化办公室联合发布《电子商务发展“十一五”规划》、国务院发布的《高技术产业发展“十一五”规划》中正式将高技术服务业列为八大重点发展的高新技术产业之一，其中“推进电子商务和电子政务发展”是发展高技术服务业的重要内容之一；2009年国家商务部发布了《关于加快流通领域电子商务发展的意见》。
国家持续的推动，充分表明了电子商务产业的重要性和发展紧迫性。
3.电子商务人才培养现状
1）电子商务人才培养现状
从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专，设置电子商务专业，在校电子商务类大学生达到30多万，每年大约有8万多毕业生。
电子商务人才就业方向主要可以分为两类：
一类是企业就业；另一类是自主创业。
2）电子商务人才培养主要问题
电子商务人才总体就业率低
与产业迅猛发展、年新增就业极大，越来越多的人直接加入基于电子商务的自主创业（以淘宝网为例，截至2010年4月底，淘宝网创造了106万直接且充分自主创业型就业）等岗位多而可就职的人才极其紧缺的产业人才需求现状不同，高校培养的电子商务毕业生总体普遍无法直接上岗，就业率仅为20%，远远低于普通高校其它专业84%的就业率。
高职电子商务人才培养东西部不平衡
电子商务产业较发达的东部沿海地区，高职电子商务专业就业率普遍较好，电子商务专业自主创业的学生人数也较多。
（二）建设意义
1.为653所高职电子商务人才培养提供指导和学习平台
针对电子商务人才培养这样与电子商务市场需求不符、东西部极不平衡的现状，通过建设电子商务专业教学资源库，快速缩小高职院校之间的培养水平差距，整体提升专业人才培养的水平，从而解决目前电子商务专业的人才培养与市场需求之间的矛盾。
2.为近1000万家电子商务企业提供服务与学习平台
紧跟国家电子商务发展规划，通过为企业制定电子商务岗位标准、开发岗位培训课程建设等方面提供职业标准、政策法规、岗位标准、业务相关音视频素材的资源检索、在线指导，从而促进企业电子商务岗位设置、人力资源建设、员工培训、业务流程规范等方面快速发展。
最终实现企业电子商务业务能力和服务水平的提升。
3.为社会和家庭自愿学习者提供自主学习平台
通过构建以高职电子商务专业教学资源为核心的系统性学习库，为高职在校生，中职毕业生及其他社会学习者的终身教育提供学习服务意义。
二、建设基础与条件
（一）建设基础
1．项目主持院校具备扎实的建设基础
项目主持院校浙江经济职业技术学院是首批国家骨干高职建设单位。
依托上级主管单位强大的流通行业背景优势、校企合作的体制机制优势及地处电子商务之都杭州的地域优势，学校与全国流通行业龙头骨干企业浙江物产集团、电子商务龙头骨干企业阿里巴巴中国网络集团、电子商务创业企业集团中国义乌小商品城等建立了以体制机制为纽带的全方位产学研合作关系。
已建成学校、省政府、杭州市政府、浙江物产集团、阿里巴巴集团合作共建的网上创业园一个。
省政府每年支持200万元建设。
学校与区域龙头骨干企业合作共建课程开发小组与27个专业教学指导委员会已研发200多门主干课程实施纲要；所建兼职师资库拥有336名国内知名企业家和技术业务骨干；所建7大类实训基地63个实训室可有效利用实践教学培训设施3.49亿余元；校企合作实施的系统化综合实践教学改革与创新创业综合实践项目已立项246项，立项经费达639万元。
学校毕业综合实践模式与评价方法已在浙江省高职院校全面推广。
学校有国家精品课程9门，省级精品课程12门，省级教学成果一等奖1项。
近年来，学校被评为全国高职院校就业质量50强”、“全国普通高校毕业生就业工作先进集体”。
学校是联合国教科文组织国际职教中心在中国的四个联系中心之一。
依托这一优势，学校多次参与联合国职教政策框架多边磋商，并承办了多次国际职教论坛和高级别的国际教育与培训专家会议；学校与澳大利亚格林菲斯大学合作主持的国际前沿职教研究项目“面向可持续发展的中国高等职业教育课程改革行动研究”项目获联合国教科文组织专项资金资助，吸纳国内十余所知名和示范高职院校参加，涉及45门课程，30多个专业，80多名老师参加，项目研究成果经联合国教科文组织评审专家评审，顺利结项。
其研究成果受到国际职教界顶级专家的一致好评，并在联合国教科文组织网站及简报上报道，推广到亚太领域发展中国家；学校的课程改革与实训基地建设得到了国际职教顶级专家的指导。
物流类专业的“港口仓储自动化实训装备”引进了法国物流研究所的设计方案；学校自主研发的“汽车物流机械动力系统故障诊断网络教学与考核成套装备”经过联合国教科文组织国际职教中心ICT专家的认证，认为达到国际先进水平，已在30多
家院校推广使用。
学校电子商务专业于2001年设立，为浙江省首批开设的电子商务高职专业之一，2009年被浙江省列为特色建设专业，省财政实训支持专业，2010年被列为国家骨干高职建设专业，共计投入建设资金873万。
专业紧紧依托浙江物产集团、阿里巴巴中国网络集团、义乌小商品城等行业引领性企业，借助“电子商务之都”杭州的地域优势，以满足制造业、高技术服务业、物流业等对高素养高技能的网络营销、网站运营、网络产品销售及自主创业等电子商务人才的需求为目标，实施职业岗位任务与项目驱动的系统化综合实践教学模式。
借助物产集团投入1亿元进行电子商务建设背景，与物产化工、金属、汽车等6大电子商务平台、300余家经销网点进行了校企共建合作；与阿里巴巴中国网络集团签定战略合作协议，进行“教学研发、教学培养、师资互动、设施共建、人才输送”的全方位校企合作；将触角伸向新农村建设，为嵊州等地方农村合作社合作提供电子商务的人才培养于技术支持服务。
形成网上交易、网下配送的自主创业模式。
学校电子商务专业与物流类专业、信息类专业形成互动互补的格局。
共同构成了为现代服务业培养高素质技能型人才的框架。
师资团队中有国务院特殊冿贴获得者1人、教授5个，企业兼职教师17个。
建有国家精品课程2门、浙江省精品课程1门、校级优质课程4门。
近3年就业率平均达到99%，专业对口就业率70%。
毕业生双证书率达到100%，国家电子商务师（三级）通过率达82%，就业质量逐年提高。
2．联合申报院校实力雄厚
电子商务专业作为653所职业院校开设的工商管理类专业，覆盖面广，其教育教学改革受到了各职业院校的高度重视，形成了阶段性成果。
2010年以来，参与建设的10所院校中，电子商务及相关专业所取得的建设成果如表1所示：
表1联合申报学校专业建设成果
建设内容
获奖级别
获奖数量
示范及骨干职业院校
国家级
8
省级
1
教学成果
国家级
13
省级
77
课程建设
国家精品课程
25
省级精品课程
45
团队建设
国家教学团队
4
省级教学团队
8
基地建设
国家级
9
省级
6
3．行业企业深度参与。
联合10个制造业、物流业、高技术服务业、信息IT产业等典型业务类型企业以及电子商务协会参与建设，并聘请了中国工程院院士倪光南与阿里巴巴集团副总裁梁春晓作为首席顾问，行业、企业的深度参与为资源建设提供了丰富的素材，保证资源与企业、行业的关联度。
4．专业公司技术支持
电子商务专业资源库建设以来，由牵头院校与专业公司合作进行资源开发。
专业公司的技术支持保证了动画、虚拟实训系统、能力训练测试系统、视频课堂系统、资源库中心平台的研发进度与质量，为资源的有效整合、系统运行、网络开放等打下了基础。
5．资源库前期建设成果丰富
电子商务专业资源库建设于2010年12月启动以来，先后召开建设会议2次，共有全国各省市10所院校的170余名骨干教师和10个企业单位参与建设。
项目组选取具有广泛代表性、能体现区域电子商务产业特点的样本（电子商务行业、企业、学校和学生）进行人才培养调研，在2010年12月前在项目组内完成试调查，项目组在全国范围内进行了电子商务人才培养调研。
调研对象包括100所左右高职院校和100家左右电子商务高技术服务企业，400家左右以应用电子商务的传统企业，2000个左右电子商务专业相关岗位，3000名左右电子商务学生。
在20个左右省市自治区，采用纸面、网络问卷，个别访谈、人才网岗位收集分析方式进行调研。
从而正确描述电子商务人才培养的现状，找出存在的问题并提出解决问题的思路。
为高职电子商务专业人才培养及电子商务专业资源库建设提供全面的依据。
（二）建设条件
1．科学的教育教学理念为资源建设准备了思想条件。
资源建设，理念先导。
经过研讨与交流、国内外进修培训、考察学习等方式，建设团队成员已就“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”教育理念达成了共识，为资源建设准备了思想条件。
2．先进的课程开发理论为资源建设准备了方法条件。
资源库建设的核心是课程开发，为此，项目开发团队多次组织相关人员分析当前国际国内流行的各种课程开发方法，并在此基础上基本确定了以综合实践项目为导向的资源库课程开发的主要方法，为资源库建设准备了方法条件。
3．深度的校企、校行合作为资源建设准备了社会条件。
电子商务专业的校企合作包括学校与企业、学校与电子商务行业协会的合作。
电子商务专业资源库首席顾问中国工程院院士倪光南与阿里巴巴集团副总裁梁春晓，倪光南院士与梁春晓总裁加入团队，为团队把握培养方向、取得行业资源、制订实务操作标准等提供了天然的条件和广阔的空间；同时各参与院校均与企业、行业等形成了“校企行”三方联动的校企合作机制，并广泛开展横向课题研究、制度设计与修订、人员培训等校企合作活动。
同时校企合作范围越来越广、合作力度越来越大，为资源开发中素材的取得、过程的设计、操作标准的采集等准备了社会条件。
4．优秀的电子商务师资队伍为资源建设准备了人力条件。
资源库建设的关键是师资队伍。
项目开发团队由具有区域代表性的10所示范高职院校、教育部高等学校高职高专工商管理类专业教学指导委员会电子商务与物流分委会和企业组成，为本项目开发与建设准备了人力条件。
其中国家教学团队1个，省级教学团队9个。
骨干教师中，副教授以上88人，双师素质教师91人，省级以上教学名师13人，省级以上专业带头人7人。
具有丰富的教学经验和较强的课程开发能力，是资源建设质量与持续更新的保障。
在核心开发团队负责人中教师双师素质比例、高级职称比例均为100%，其中博士学历教师所占比例为40%，有企业经历教师比例超过80%，企业参与单位（人）比例近50%。
5．学校教学条件的建设与改善为资源库建设准备了物质条件。
资源库建设的基础是学校教育教学、实践实训教学条件。
目前，在参与建设的10所院校中，均在近年内建设或改善了学校的教育教学条件，基于因特网技术的校企一体化实训基地建设初具规模，特别是建设了满足校内仿真实训课程教学的实训教学条件。
本项目参与学校均建有不同规模的实训中心，实训中心运用网络、信息与多媒体等高技术设施设备与手段，重点建成学校与阿里巴巴、物产集团等企业的产学研综合实践基地、产学研一体化互动系统。
借鉴国际先进职教经验，以ICT技术为基础，重点建设技术领先的校企合作实训平台，为师生与企业员工提供自主、便捷的技能训练平台。
这为各建设院校进行教学改革实践特别是实践教学方法与手段应用的探索提供了良好的物质条件。
三、建设目标与思路
（一）建设目标
通过建设“1个模型、4个子库、3大平台”的电子商务专业教学资源库，形成“3种特色”，实现“4大功能”，具有系统结构、功能与成效协同性高特点的电子商务专业教学资源库。
具体说，将以创业与创新型高技能人才培养为目标，依据教育部项目申报指南等系列文件要求，依托网络教育技术标准和数据库技术，研发设计高职电子商务专业教学资源库系统结构与功能概念模型，以此指导电子商务专业教学资源库系统结构与功能的开发与建设，建成由“职业岗位标准库、综合实践项目库、课程库、素材库、小商品网上创业平台、大宗生产资料企业电子商务平台与专业门户网站”等4个子库和3大平台系统构成的电子商务专业教学资源库。
形成：
（1）学、做、评“三式”构建教学组合，以能力科学考评为主要教学动力机制；
（2）虚、实、综“三段”实现能力递进，以创新创业综合实践项目为主要教学目标导向；（3）校、企、政“三方”共创教学条件，以政府经费投入与政策支持为主要保障等三个方面特色。
实现：
（1）为中高职师生、企业员工及其他社会学习者自主学习与创新创业实践提供便捷、有效的自主学习与考评平台；
（2）为全国高职专业建设、人才培养质量考评与综合实践项目开发、课程开发、实践教学条件开发、专兼师资团队建设、校企政合作体制机制构建、国际优质职业教育资源共享等提供引用、借鉴、交流、研发的前瞻性、实用性平台；（3）为企业岗位培训、人力资源开发与评价、电子商务工作流程优化等提供服务平台；（4）为电子商务国家职业标准与相关企业岗位标准制定、优化提供参考依据。
（二）建设思路
1.建设原则
本资源库的建设遵循
（1）共性特点与个性需求结合；
（2）普适性与区域性
结合；（3）先进性与实用性结合；（4）开放性与动态性结合的建设原则。
2.基本建设路径
基本建设路径是：
基于国内外现有电子商务专业教学资源现状调研与电子商务专业相关的四大类学员的自主学习需求调研，设计以科学、实用、便捷、直观、有效的自主学习为目的的电子商务教学资源库结构与功能概念模型，以此指导教学资源库的内涵开发与建设、有效运行的管理与维护手段开发与建设、教学资源库功能与成效评价的信息采集与研发手段的建设，最终实现电子商务教学资源库系统开发、建设、使用、管理、评价、更新与升级的可持续。
3.具体建设思路
（1）电子商务教学资源库结构与功能概念模型的研发与设计
分区域邀请国省两级行业协会、国省两级高职教育教学指导委员会、典型企业群，国省两级龙头骨干企业群、分区域示范骨干院校及相关院校、电子商务权威专家，组建资源库模型研发专门委员会，通过对中小型企业网上创业历程、大中型企业电子商务相关岗位任职要求、网络技术与电子商务的发展趋势的大量调研，依据电子商务国家职业资格标准、国际国内相关行业与技术标准，制定专业综合实践项目选择指南、教学指南与考评标准，收集开发专业综合实践项目库，分解制定课程专项实践项目选择、教学组织与考评标准，形成教学大纲；分别以专业综合实践项目和课程专项实践项目为导向，开发“做什么-为什么要做-怎么做-为什么要这么做-怎么考评-为什么要这么考评”为逻辑顺序的模块自主学习内容，形成课程库；对应开发配套：
（1）视频、音频、动画、图片、案例等多样化自主学习资源素材库；
（2）基于人力与基于网络的两类考核平台；（3）虚拟与实战两种实践教学平台。
实现四类学习者可差异化自主学习的电子商务专业资源库模型。
从资源库概念模型，可以开发出不同的学习路径，从而满足水平差异的不同学习者学习。
举例如下：
（2）教学资源库的开发与建设
以电子商务专业教学资源库概念模型的整体设计为蓝图，联合全国华东、华南、华北、华中，西南、东北及西北地区的具有区域代表性的10所示范骨干高职为主的院校、14家典型企业共同组成资源库建设团队。
通过有效对接阿里巴巴（中国）网络集团、义乌中国小商品城集团、以大宗生产资料经营为主的浙江物产集团等典型企业的工作任务与项目，搭建集虚拟、实战于一体，具有研发、建设与考评功能的小商品网上创业平台、大宗生产资料企业电子商务平台和综合实践项目库（含项目指南）；依据综合实践项目指南要求，以教学活动设计为主线，通过电子商务概论、网络营销等10门电子商务专业核心课程建设，建成集课程教学大纲、教学活动设计、多媒体教学课件、自主学习网络化课程、理实一体化教材、能力化评价项目库、网络化评价试题库等为主要内容，以音频库、视频库、案例库、动画库、图片库为配套内容，具有服务教师教学及满足学校师生、企业员工、社会不同学习者网络自主学习与创新创业需求、企业培训课程开发等功能的高职教育电子商务专业教学资源库。
（3）教学资源库有效运行的管理与维护手段开发与建设
分区域聘请国省两级行业协会、国省两级高职教育教学指导委员会、典型企业群，国省两级龙头骨干企业群、示范骨干院校及相关院校、电子商务专家咨询委员会组建资源库运用管理专门委员会、资源库维护更新专门委员会等组织。
依托上述三个委员会及国家高等职业教育资源中心网络平台，在资源库建设、使用过程中，整合全国不同区域、不同类型、不同层次电子商务行会协会、典型性电子商务骨干企业、区域性国家示范骨干高职院校电子商务专业的技术资源、人力资源、智力资源、教学资源，促使资源库每年更新比例不低于10%，通过不断完善资源库网络协同平台的上传、审核、使用、激励等成套管理机制保障体系，逐步将资源建设向全社会开放，形成一个共享共建与边建边用相结合、通用性与个性化相结合、标准化与地方性相结合、先进性与实用性相结合、开放性与动态性相结合的实用型电子商务专业教学资源库。
（4）教学资源库功能与成效评价的信息采集与研发建设
分区域聘请国省两级行业协会、国省两级高职教育教学指导委员会、典型企业群，国省两级龙头骨干企业群、示范骨干院校及相关院校、电子商务专家咨询委员会，组建资源库功用评价专门委员会。
通过该专门委员会的组织协调，依据系统化、科学化的技术路径与论证手段，在对资源库建设目标、建设内容、功能发挥、使用反馈等方面评价与考核基础上，提出电子商务专业教学资源库的改进纲要或指导意见，以利于资源库的优化更新与可持续发展，更好发挥资源库引领专业教学与课程改革，满足学校师生、企业员工与其他社会学习者自主学习、网上创业、企业培训课程开发等方面的作用。
四、建设规划
本项目主要包括资源库顶层设计、资源库建设、资源库运行与共享，完成项目验收、资源库运用管理与维护更新、资源库功用评价等阶段。
2011年4月前，组建电子商务资源库概念模型研发团队，依据国家高职教育专业教学资源库建设相关文件精神，结合企业电子商务、电子商务企业、创新创业电子商务等真实工作项目与任务要求，研发电子商务人才培养方案、综合实践项目指南、职业岗位标准等电子商务专业教学资源库概念模型，指导电子商务专业教学资源库建设。
2011年5月至2012年11月，在资源库顶层设计指导下，通过组建建设团队、调研论证等路径，明确资源库用户需求。
在此基础上，整合全国各大区域企业、行业、示范骨干高职院校等各方资源，以电子商务人才培养方案、课程教学大纲、综合实践项目指南为指导，以教学活动设计及网络自主学习为主线，以十门电子商务专业核心课程建设为主体内容，以音频库、视频库、案例库、动画库、图片库为配套内容，开展资源库建设。
2012年12月至2013年2月，依据国家教学资源库相关文件精神，链接国家高等职业教育资源中心网络平台，促成资源库运行与共享，完成资源库建设项目验收。
2013年2月以后，根据验收情况及用户反馈情况，继续整合全国各大区域企业、行业、示范骨干高职院校等各方资源，按照共建共享、边建边用的原则，沿着资源库“设计—建设—运作—管理—评价—更新”的系统化运作路径，创建资源库平台运行管理和更新维护机制，确保教学资源持续更新满足教学需求、自主学习需求及技术发展需求，促使资源库每年更新比例不低于10%，确保资源库的可持续发展。
五、建设内容
（一）电子商务专业教学资源建设与集成
1、电子商务专业教学资源建设
按照共建共享、边建边用的原则，依据企业电子商务相关岗位工作任务与项目及要求，确定高职教育电子商务专业人才培养方案，综合实践项目体系、系统设计高职电子商务专业课程体系，建设服务不同学习者自主学习、引领高职电子商务专业建设、支持企业岗位培训及网络营销等电子商务相关岗位标准制定的数字化专业教学资源库。
至2013年2月，主要建设内容如图1所示：
图1电子商务专业教学资源库建设内容
（1）职业岗位标准库
收集整理国家电子商务师职业标准、典型企业电子商务岗位标准、电子商务行业标准等。
（2）综合实践项目库
本库主要由毕业综合实践项目及指南和课程专项综合实践项目及指南组成，以培养具有创新创业精神的高素质技能型电子商务人才为目标，由行业企业参与共同开发，形成产品网上销售、网站网络综合推广、互联网产品电话销售、企业在线售后服务、商务网站开发、网站及网络商铺运营、网络营销方案策划、网络营销软文写作、网络广告文案策划、网上创业、信息收集与调研等11个大类的综合实践项目库，兼顾各区域电子商务应用状况，构建与各区域电子商务应用水平相适应的综合实践项目库。
基于网络营销员，网络广告员、在线客服、网络信息编辑、网上创业者、网站运营员、网站开发员等7类电子商务岗位任职要求与工作任务开发产品网上销售、网站网络综合推广、互联网产品电话销售、企业在线售后服务、商务网站开发、网站及网络商铺运营、网络营销方案策划、网络营销软文写作、网络广告文案策划、网上创业、信息收集与调研等11个大类的综合实践项目库，如，电子商务专业最主要的网络营销岗位任职要求开发综合实践项目如表2所示：
表2网络营销岗位任职要求开发综合实践项目
企业
职位
岗位职责
任职要求
岗位能
力归结
岗位项
目设计
项目汇总
XX上海分公司
网络推广专员
以电话方式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，销售“XX搜索推广”产品。
负责每月完成公司制订的销售任务。
大专以上学历，熟悉计算机的基本操作；
具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧；
性格开朗、工作积极热情、踏实肯干、胆大心细；具备良好的抗压能力及团队协作能力。
计算机应用能力
沟通能力
职业素养
电话销售
XX搜索推广产品知识
XX搜索推广等互联网产品电话销售项目
1、XXX互联网产品电话销售项目。
2、XXX网站网络综合推广项目。
3、XXX网站网络营销方案策划项目。
4、XXX互联网产品应用项目。
5、XXX产品网上销售项目。
6、xxx行业网络营销市场信息收集项目。
7、XXX企业网络售后服务项目。
8、网络广告文案策划项目。
9、XXX产品网络营销软文写作项目。
北京完美动力集团
网络营销（推广）
1.充分运用线上营销手段到达网站整体营销目标；
2.负责网站整体营销方案策划和实施；
3.负责网站推广的标准方案策划并培训辅导他人执行；
4.负责各种网络资源的谈判、沟通与合作。
1、大专以上学历；计算机相关专业毕业；
2、2年以上企业网站、网络社区
升级会员 