实习报告正文.docx
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实习报告正文
目录
一、外贸业务模拟实习简介…………………………………………………1
（一）实习时间与地点……………………………………………………………1
（二）实习目的……………………………………………………………………1
二、实习内容………………………………………………………………2
（一）实习的一般性内容…………………………………………………………2
（二）实习的内容步骤…………………………………………………………3
三、实习心得……………………………………………………………………4
（一）提高了动手能力……………………………………………………………4
（二）工厂角色……………………………………………………………………5（三）出口商角色…………………………………………………………………6（四）进口商角色…………………………………………………………………7（五）银行角色……………………………………………………………………8
四、实习总结………………………………………………………………9
（一）实习遇到的问题有…………………………………………………………10
（二）如何解决问题………………………………………………………………11
一、外贸业务模拟实习简介
（一）实习时间与地点
本次实习时间为2014年12月22日至2015年1月4日，共两周。
实习地点采用集中的方式，由学院统一安排机房进行实习。
（二）实习目的
外贸业务模拟实习是借助于Simtrade外贸实习平台进行的一次仿真实习。
实习目的是让学生在仿真的国际贸易环境中，通过实际操作进出口相关业务，熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高其动手操作能力，最终达到“实践中学习”的目的。
二、实习内容
（一）实习的一般性内容
1、熟悉和掌握一般贸易的实际运用。
2、参与国际贸易买卖合同的磋商，熟悉询盘、发盘、还盘和接受环节的实践过程，掌握合同条款的具体规定与表达。
3、掌握国际贸易货物买卖合同履行过程中货、证船款等内容。
4、了解国际贸易买卖中贷款的结算方式，熟悉与掌握L/C、T/T、D/P、D/A的结算程序和运用技巧。
5、熟悉与掌握信用证的申请、开证、审证要点。
6、熟悉海洋运输方式的具体操作。
7、熟悉各种单据的缮制与运用技巧。
8、了解如何在国际贸易货物运输过程中减少风险，熟悉与掌握价格术语CIF、CFR、FOB的细节与运用技巧。
（二）实习的内容步骤
这个学期末，我们在商务实践中心进行了为期两周的专业实习。
我们借助simtrade外贸实习软件，通过互联网初步体验了国际贸易实务中的各个角色以及复杂的贸易手续。
主要采用学生各自上机操作和指导老师随堂帮助解答相结合的实习模式，在体验国际贸易的乐趣与风险的同时学到了很多宝贵的东西，是一次新颖有趣还深刻的学习过程。
上机实习前期是属于准备阶段。
主要做的是了解和认识SimTrade实习平台的相关内容和注意事项，初步熟悉各操作画面，查看公司角色的概况，建立属于自己的四个角色：
进口商、出口商、工厂、进口地银行以及出口地银行。
然后了解自己角色的财务状况、库存状况、业务中心、信用证和议付单据等内容，填写自己公司的有关资料。
在老师的指导下学会如何使用系统中的帮助内容以及如何在“淘金网”中获取商机。
这个准备阶段大概可持续一至两天课，有了这些准备我们才能在下一阶段的实习过程中得心应手。
上机实习中段。
此阶段主要是同学们自行动手参与到模拟进口业务中。
刚开始要求自己扮演贸易流程里的所有角色进行一笔以L/C为结算方式、CIF为使用贸易术语的业务。
第一笔业务的完成是整个实习中最艰难的部分，是首次自己具体操作各项业务流程。
刚开始一度让我无从下手。
好在系统中有“在线帮助”和我手中的实习指导书，这才让我理清了思路按步骤进行。
在实习过程中我是通过先对各角色的认识和对其所处职责进行操作与学习。
首先是出口商，这个角色是整个交易过程中的中心和连接角色。
它往往是国际贸易业务发生的起点。
刚刚开始实习的时候，大家都对simtrade软件一无所知，指导老师在简单对其作了介绍后，给我们分配了扮演的角色，自此，我们实习就开始了！
精彩序幕即已拉开！
第一次实习课，可以说实在“无知”中度过的，大家虽然有了自己的角色，但却不知道如何去扮演，归根到底还是不熟悉simtrade的操作程序。
在摸索中我们的第一次实习课结束了。
大家都在说自己一笔业务也没完成，互相讨论“这个应该怎么做，那个应该怎么填”，实习的气氛已经悄然生成了。
由于对simtrade不太熟悉，大家都心有不甘，于是就利用闲暇时间到网上搜关simtrade的资料，通过发达的互联网系统大家对simtrade实习软件的功能、使用方法、注意的问题都有了大致的了解。
到第二次实习的时候大家已经不再那么“无知”了，开始学会使用在线帮助，里面有各种贸易流程、各种单据的填写方法和单据样本。
学会使用这些工具，大家操作起来就不会那么漫无边际了。
在慢慢的探索中，第一笔业务完成了，成就之感油然而生。
虽然各个步骤操作的不是那么熟练，而且还得参照操作程序，不过我们确实是在进步，实习也慢慢收到效果。
从第一笔业务在“曲折”中完成，到最后一笔业务在熟练地操作下结束，我们感觉到了自己的进步。
在这期间大家的付出是不容忽视的，俗话说“师傅领进门，修行在个人”，指导老师把一些基本的东西教授给我们，而其中的细节是需要我们自己来学习体会的，再加上实习人数之多，老师也不可能手把手的教我们。
大家从几乎不懂，到发现问题，到解决问题，再到基本掌握，这个过程才是最最宝贵的，应为在这个过程中大家学会了相互间的合作，学会了解决问题的方法，学会了如何运用课本知识„„到了实习的后半段大家已经真正融入到了国际贸易实务中去，平时讨论的也是关于实习的话题，我觉得实习的目的，已经达到了，因为大家确确实实付出了。
三、实验心得
（一）提高了动手能力
我认为本次实习时间虽不太长，但是我们对国际贸易的了解程度已经更近了一步，对业务流程目前已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：
对两年来所学的国际贸易知识，在实习中得到了运用。
为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础，对各种贸易术语有了更进一步的掌握，能够灵活使用价格术语和结算方式。
在单据填写方面，能够比较流利的填写各种单据，并能够掌握其中的要点。
能够掌握进口商、出口商和供应商的基本业务流程。
能够熟练地使用电子邮件进行业务磋商，建立业务关系，并掌权往来函电的书写要点和技巧。
这次实验是我大学以来做过的最开心的一次实验。
首先，Simtrade软件做的就很好。
这个平台很适合学生操作。
操作起来很简单，容易上手。
软件还设置了好多帮助之类的项目，这些项目对我们的操作帮助很大。
因为软件设置了评分系统，而且评分是按照黄钻、白钻的等级评分的，所以我们做起来有个攀比心理。
就象玩游戏一样上瘾，一定要比个高低。
所以说这个软件大家一起来做才好。
其次，实验过程中遇到了很多单据。
是我们大二以来学过的所有知识的总结。
我们以前也做过单据，但都不如这次遇到的多，也不如这次遇到的全。
这所有的单据串成一个整体，我们从头做起，让我们在无形中复习了知识。
第三，因为这次是组队合作的实验，所以我们实验中都相互沟通，增进了我们组员之间的友谊，也增强了我们团队合作意识。
如果没有这整个团队的相互努力，我们是做不完这个软件的所有角色的。
如果不是因为有组员帮助，我们会经常出问题或事倍功半的!
下面是我对几个角色的具体的心得体会：
下面我将结合自己在实习中遇到的问题，从不同的角色，谈一下自己的心得体会。
（二）工厂角色
首先要谈到的是工厂。
工厂这个角色在simtrade系统中，是一个相对简单的角色（与出口商、进口商相比）。
工厂所需要做的大体可以分为以下五各部分：
信息发布（接收）阶段；询盘发盘阶段；订立合同阶段；组织生产、发货阶段；缴税阶段。
这几个阶段缺一不可，在实际业务中应该比这些还要复杂一些。
在做工厂时应注意以下几个问题，首先，也是最重要的就是定价问题，工厂在与出口商询盘还盘的时候应着重解决这个问题。
其次，是合同的填写，合同的填写相对来说比较简单，在业务熟练后，基本不会出现大的问题。
另外值得注意的就是，最后的缴税问题，这个环节是万万不可省略的，这是一笔业务的结束的标志。
（三）出口商角色
然后要谈一下出口商，这个角色是同学们公认的最难的角色，之所以说它难，主要是应为它的业务是十分复杂的。
它不仅要与工厂做业务，还要与进口商进行业务往来。
在此先不谈其与工厂的业务，重点介绍与进口商的业务程序。
出口商要做的也大体可以分为七个部分：
与进口商磋商阶段；订立进出口合同阶段；备货阶段；报检报关阶段；发运货物和单据阶段；结汇核销阶段；出口退税阶段。
在做出口商时也要注意以下几个问题：
第一个就是出口预算，填制出口预算表，我自己在做出口商时，出口预算都没做，结果就是不断亏损，而且还影响到自己的综合业务能力。
第二个要注意的就是单据的填写问题，在做出口商时，要填制大量的单据，在做这个时经常会出现错误，要检查几遍才能全部通过。
我认为填单据时，一定要认认真真的填，因为这些单据已经接近实务中的单据，对于培养提高业务能力是很有帮助的。
第三个要注意的是，结算方式问题，在simtrade中，提供了L/C、D/P、D/A、T/T四种结算方式，再加上采用不同的贸易术语，FOB、CIF、CFR等，实际贸易中可采用的贸易和结汇方式就多种多样了。
而在不同方式下，出口商的权利义务又是不一样的，这个是我们要注意的问题。
（四）进口商角色
然后谈一下进口商，进口商这个角色与出口商有些类似，这里只对一些主要问题谈谈自己的看法。
进口商主要负责以下几个部分：
与出口商磋商阶段；订立进出口合同阶段；报关报检阶段；提货付款阶段；进口付汇核销阶段市场销货阶段。
进口商要注意的问题，首先也是单据填写和进口预算，这两项一定要认真做好。
另外，在涉及到使用信用证的合同时，进口商还要填写信用证申请，交开证行开信用证，这一环节也是比较复杂的。
（五）银行角色
对银行的认识，在整个实习中，自己也扮演了银行的角色，总体感觉是比较简单的，不需要填大量的单据，不需要复杂的业务流程，只有在信用证业务中，需开立信用证，这个还是有一定难度的，不过课本知识运用的好的话，也是不成问题的。
四，实验总结
（一）实习遇到的问题有
1、预算错误
这是个大问题，也是我们开始接触Simtrade时所最容易忽略的问题。
虽然老师曾多次提醒，做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语。
最后在签定合同。
但我们都是比较懵懂的，经常就是做出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。
如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。
2、货物数量问题
这个问题也是我们从没做过国际贸易的学生所最容易出的问题。
因为我们要做的是国际贸易，要加上很多中间费用的。
不是国内贸易简单的加上运费成本就行。
但大多同学都没意识到这个问题。
可笑的是好多同学包括我，在做第一笔贸易时，在没仔细预算的前提下，签订了很少货物数量的合同!
这样，在做中间制单过程中，我们经常在填单时大叫“啊，这个运费怎么比我的货物数量还多啊?
”“这个保险费怎么这么贵，我要赔钱了!
”
3、填单错误量大
这个问题是必然的，我们都在努力着。
因为以前没有接触过这个问题，所以我们每个人在开始填单时都很慢。
幸好这个实验有帮助，而且帮助很详细，我们开始都是参照这个帮助才能耐心把这个业务做下去。
试验后期，我们填单都不用参考帮助了，而且错误量减少，并且速度加快。
4、计算错误
这个计算包括很多内容。
例如出口商要在CIF术语下计算海运费，内陆运费，出口报关费，保险费等等费用。
进口商也要计算自己的费用。
工厂计算税费等，这些费用计算量大，有些费用的计算都是我们大二大三的时候学的，现在早忘了。
所以在填单过程经常因为计算错误而导致业务进行不下去。
5、流程跳跃大
这个问题我们一直存在着。
因为我们以前所学的知识都是分块的，例如我们要学外贸函电、报关、投资之类，但我们没有系统学过从开始到结束一步一步该做什么，所以在做Simtrade的时候我们经常会出现贸易流程跳跃性大的问题。
例如我开始做的出口商，我在没有查看市场的时候，也没与进口商签订合同的时候就先去工厂订了一批货。
这批货一直跟我跟到试验结束，因为没有进口商愿意买它。
6、沟通问题
因为我们都是分组做的，所以签定合同前一定要沟通好。
如果没沟通就一味地写合同然后寄发到对方那里，重新做的几率会很大。
这个问题通常发生在开始做合同的时候。
我们都很安静。
到实验后期，我们沟通得多了，所以整个实验机房会很“乱”。
7、邮件问题
做完了几笔交易，我一查看我的“系统提示”，上面写着：
写的邮件太少，邮件内容过简单。
这都是我们所没注意的问题。
因为这个问题也会降低我们的分数。
我在这次实验中，没有好好的发几个正规的邮件。
而且内容真的很简单。
这也是我们该反思的问题。
如果不是实验而是真的贸易，正因为我们少发几个邮件，可能会对对方或自己造成很大的损失的。
所以以后进入工作以后，一定要注意这个问题。
8、团队合作问题
这是一直贯穿我们实验过程的大问题。
因为做Simtrade必须要分组，所以大家一定要齐心合力。
对方有什么困难我们自己也一定要鼎立帮助。
但是因为这次实验期很短，只有两个星期，所以大家做起来都觉得很费劲。
组员有什么问题来问了，也可能会爱答不理。
造成整个团队的涣散。
直接后果就是团队效率下降。
只注重个人主义的团队往往得分都不高。
值得一提的是，我们团队做的还是相当不错的。
有什么问题都会拿来研究一下，所以我们团队做的都很好。
（二）如何解决问题
因为实验过程中遇到的问题确实很多，本次实习历时两周，主要采用学生各自上机操作和指导老师随堂帮助解答相结合的实习模式，在体验国际贸易的乐趣与风险的同时学到了很多宝贵的东西，是一次新颖有趣还深刻的学习过程。
上机实习前期是属于准备阶段。
主要做的是了解和认识SimTrade实习平台的相关内容和注意事项，初步熟悉各操作画面，查看公司角色的概况，建立属于
自己的四个角色：
进口商、出口商、工厂、进口地银行以及出口地银行。
然后了
解自己角色的财务状况、库存状况、业务中心、信用证和议付单据等内容，填写
自己公司的有关资料。
在老师的指导下学会如何使用系统中的帮助内容以及如何
在“淘金网”中获取商机，有了这些准备我们才能在下一阶段的实习过程中得心
应手。
第二阶段主要是同学们自行动手参与到模拟进口业务中。
刚开始要求自己扮演贸易流程里的所有角色进行一笔以L/C为结算方式、CIF为使用贸易术语的业务。
第一笔业务的完成是整个实习中最艰难的部分，是首次自己具体操作各项业务流程。
刚开始一度让我无从下手。
好在系统中有“在线帮助”和我手中的实习指导书，这才让我理清了思路按步骤进行。
在实习过程中我是通过先对各角色的认识和对其所处职责进行操作与学习。
首先是出口商，这个角色是整个交易过程中的中心和连接角色。
它往往是国际贸易业务发生的起点。
我又把出口商的工作分成四个阶段：
1、交易准备。
它包括选择目标市场、选择目标产品，去“淘金网”发放广告以及寻找商机，再选择交易对象，通过发收相于建立业务关系的电子邮件与客户建立合作关系。
2、交易磋商阶段。
它包括出口报价核算、出口发盘（计算FOB、CFR、CIF），
出口还价核算及还盘（要求强调原价的合理性，并列明理由，催促对方行动），
最后进行出口成交核算（采用“帮助”中方法计算利润总额、成交利润率等）。
3、签订合同。
它包括起草合同，填写出口预算表、合同送进口商。
其中合同为各单证填写的单证，是重要的核心单据之一。
所以填写勿必要仔细严谨。
出口预算表的填写是最为复杂的部分，涉及面广，要考虑的东西很多。
如集装费用的合理性，各税目的计算、报关、报验费用，适合的保险费用、其他费用等。
往
往都是通过对货物的具体分析夹选择广告牌出这些数据，计算这些数据时要细心和耐心，只有把所有因素考虑周全计算后的结果者是最全理、最有利的同时也为后面的单证填写做好数据准备。
4、履行合同，它包括出口托运定舱、出口货物投保，出口货物报验及报关、
出口制单结汇、出口业务善后（核销、通税、索赔），这个履行合同阶段大部分
是在崔证、审证、改证中度过的。
在填证过程中需要我们既要有效率又要有质量，
我们必须注重各单证之间的联系，这些单证往往信息数据相通，核心单证在此时
作用巨大，都依靠它为基础完成其它各单证。
填写要以“单单一致”、“单证一致”
为原则。
保险单的填写要注意险别的选择要与预算表所表达的数据相符。
报验前
也注重交易货物是否属于需报验的类别，免得花不必要的时间去填写无需填烈军
属的单证。
最后积累了以验后便可举一反三，查缺补漏。
其次是进口商，我也把它的工作分为两个阶段：
1、交易准备与磋商、与出口商的交易准备阶段相仿。
选择目标市场、产口
市场、交易对象，通过在“淘金网”里发入和获取广告信息，通过邮件与交易对
象建立业务联系，接着便可以和出口商磋商交易建立业务联系，接着便可以和出
口商磋商交易细结，进口价格核算，进口询盘和还盘。
具体事宜确定后便可以进
入进口商下一个阶段。
2、签订合同与履行合同，首先要做的就是确认合同，计算出口进口预算表
数据并填写，这些都是能过出口商所发合同中相关信息中推理计算而来，接着签
字确认便进入履约流程，若不满意或合同有误也可修改或取消合同。
下面进行开证，付款赎单、进口报验、报关、提货、销货、索赔、其中在提货过程中有一定机率遭遇风险。
这就要求进口商到相关部门进行索赔。
以上便是进口商基本业务。
再次到工厂，它出现在出口商备货阶段，也有四小步：
1、交易准备，选择目标市场、产口市场、交易对象，通过邮件与交易对象建立业务联系。
2、磋商阶段，报价核算，党政军价、接受等。
3、签字确认合同，修改或取消全员，此合同属于国内合同，既是中文又不
复杂。
4、组织生产，发货。
这属于履行全员，在结束后千万不要忘了缴税。
最后是银行角色，这只用做简单的食用证业务，单证业务，
货款业务，这个角色部分不是重点，需掌握的部分，到后期基本使用自动银行进行交易。
在熟悉了各角色基本业务工作后便利于以后的若干笔业务。
接着再从
“帮助”中的介绍中了解不同结汇方式搭配不同贸易术语的流程，然后系统地进行操作。
在独自交易了两笔业务后我便与其他同学各担不同角色进行合作交易。
这大大提高了交易效率。
随着实习地不断深入。
基本上每种贸易形式的交易都有尝试过。
各项能力都稳步上升，预算能力较弱和填单证不熟练的问题也得到改善。
各类交易流程在脑在也有了个大概。
上机实习的后段，是一个补缺补漏、
体会各细节、消化应用的阶段。
在实习体系成型清晰后我要做的是把以前学过的理论内容与实习实践中的内容相结合，这又等于复习了一遍过去的内容。
同时又使本次实习更加在此阶段可以当作实际交易进行、考查各因素使最少的成本达到最大的利润，这让我们更一步体会了一个真正商人有感觉。
我就不罗列出是怎么把这些问题一一解决的。
但是通过这个实验，我总结出几个大的解决问题的思路。
首先，面对问题一定要镇静!
好多同学一有问题了就叫老师，或者填单80%几的正确率就强行通过，而不是好好查找错误。
有时候这些错误是根本的，或是自己知识点存在的问题。
如果我们强行通过或叫老师来改，我们自己就锻炼不到真的业务能力了。
其次，与队友的有效沟通能提高解决问题的效率。
这个是做实验后期体会到的。
那时候已经做完了一个或两个角色，开始做第三，四个角色了。
因为时间紧迫，在做这个之前都会找队友了解一下会遇到的问题及解决方法。
正因为这样，我后期做的业务很快。
第三，仔细也是问题的关键。
预算，制单过程如果很仔细的话，那就会很快就完成任务的。
有个同学一直很马虎，算题都要算好几遍，所以效率很慢。
到走的时候也没真正做好几笔业务。
对于上述问题，有的在实习过程中已经解决，有的尚未解决。
不过对于出现的问题须引起高度的重视，这不仅仅是在实习中才会出现的问题，在以后的实际业务中也会出现类似的问题，因此我们要通过此次实习，发现问题，在以后的学习中着重加以解决。
这次实验虽然只有短短的两个星期，但是实验内容特别丰富，而且通过这个实习我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。
国际贸易是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。
它涉及国际贸易理论与政策，国际金融，国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识运用，它要求我们把各门知识综合运用起来。
正是因为通过simtrade实习，我们才提高了自己做国际贸易的能力，同时有了具体的国际贸易的经验，才能在明年找工作的时候有的放矢。
通过这次实习，我们都提高了自己的填单能力，这也为未来工作的需要奠定了很好的基础。
综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对贸易流程有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点。
这于我来说无疑是受益匪浅的。
虽然真正的贸易不会像这样顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。
这次实习，使我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
指导教师对实习及实习报告的评价
评价等级
优秀
良好
中等
及格
不及格
出勤按时性
实习纪律
实习态度
团结合作
完成独立性
出
口
商
磋商
核算
制单
财务
进
口
商
磋商
核算
制单
财务
工
厂
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核算
合同
财务
实习报告
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