第一章工业工程概论.pptx

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,第一章工业工程概论,第一节引言第二节工业工程定义、目标和职能第三节工业工程发展历程第四节工业工程学科的特点和意识第五节工业工程的应用第六节生产率概述,第一节引言,IE的推动力是人类不屈于现状的意愿和求尽善尽美的成就需欲（achievementdemand）。

IE是在人们致力于提高工作效率和生产率，降低成本的实践中产生的一门学科，就是把技术和管理有机地结合起来，去研究如何使生产要素组成生产力更高和更有效运行的系统，是实现提高生产率目标的工程学科。

IE的应用能够极大地推动生产发展和经济增长。

参考书1.王恩亮，工业工程概论东北大学出版社，1996年7月2.蒋贵善，生产计划与控制机工出版社3.王家善，设施规划与设计机工出版社4.赵景华，现代工业工程冶金出版社5.王应洛，工业工程机工出版社6.粟滋，工业工程原理与应用机工出版社7.邹一峰、蒋俊、周三多，生产管理，南京大学出版社，1998年6月8.朱海滨，面向对象技术原理与设计，国防科技大学出版社，1992年9.王家善、吴清一、周家平，设施规划与设计，机械工业出版社，1995年8月10.王之泰，现代物流学，中国物资出版社，199711.潘家藻等，现代生产管理学，清华大学出版社，1994.2月12.张毅，制造资源计划MRP-II及其应用，清华大学出版社，1997年9月,参考教材13.汪定伟，MRPII和JIT结合的生产管理方法，科学出版社，199514.刘惟信，机械可靠性设计，清华大学出版社，1996,P9515.李培根，制造系统性能分析建模理论与方法，华中理工出版社，1998年6月16.周源泉，可靠性增长，科学出版社，1992，P55，49，737517.董玉革，机械模糊可靠性设计，机械工业出版社，2000，P2328,P17918.白旭东，赵继俊，设备可靠性与维修性M，哈尔滨工业大学出版社，199519.茆诗松等，加速寿命试验，科学教育出版社,1997，P6720.宋国防等译，生产与运作管理制造与服务M，北京，机械工业出版社，1999，P36637221.范中志，张树武，孙义敏，基础工业工程，机械工业出版社，199322.林筠，李随成，多种可变流水线平衡及改善，西安理工大学，200023.鲍学曾，工业企业管理学，中国财政经济出版社，1992,参考资料1.许青松、杨建化、吴澄，面向对象的车间控制模型，清华大学学报（自然科学版）1998年38卷第10期2.刘赣、阚树林，现代企业生产管理系统模型的面向对象优化与应用，机械设计与研究，2000年11月3.阚树林,、刘赣、曾健民，基于OPT的生产作业计划与控制系统设计，工业工程与管理，2000年10月4.陈富赞、范贻昌、纪仕光、王以直，面向对象模型管理方法的研究及应用，系统工程理论与实践，1999年第19卷第6期5.SutcliffeGA，InformationandSoftwareTechnology，ObjectorientedSystemDevelopment:

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JohnWiley&Sons,Inc.,2000,参考资料13.DonLinMonetc,fuzzySystemreliabilityanalysisforcomponentswithdifferentmembershipfunctions,fuzzysetsandSystem,1994（65）,P14514714.JinGuoFan,Thespeechoftheconference,ProceedingsofICRMS2001,2001,PVIVII15.YaoFushengetc,TheRMSManagementofLargeComplicatedsystemanditspositionandroleintheModernizationofthenationaleconomy,ProceedingsofICRMS99,1999,P1816.李延杰，并联系统的模糊可靠性，系统工程理论与实践，1990

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anintroductoryoverview.FuzzysetsandSystem，1996,83

（2）,P11313326.莫文辉，可修复串联系统的模糊可靠性，机械设计，1998（25）P2829,第一节引言,工业工程的主题是什么？

正确地做事？

做正确的事？

用工业工程的方法回答？

第一节引言,如何做事？

IE方法的核心：

集成用IE方法回答如何做事？

正确地做正确的事？

（即IE主题）,第一节引言,现实中解决问题的方案是：

正确地做正确的事？

不正确地做不正确的事？

正确地做不正确的事？

不正确地做正确的事？

如何做事？

第一节引言,IE思想的实质：

系统互动思考根据IE思想在现实中如何做事？

正确地做正确的事！

包括：

正确地做基本正确的事基本上正确地做正确的事不正确地做不正确的事！

包括：

不做不正确的事（独立思考）有所为有所不为（站在高处看细节）让懒汉做不正确的事（各尽所能）歪打正着（无可奈何，身不由己）,第一节引言,根据IE思想在现实中如何做事？

实现IE主题根本的措施：

设计一个更好的系统！

包括：

设计新系统！

改善老系统！

根本途径：

请学习、应用工业工程！

第一节引言,学习工业工程的根本目标：

提高在现实中发现问题、分析问题和解决问题的能力！

不管是什么方法，只要能提高能力就是好方法（工业工程就是这样一种好方法）,一、工业工程的定义二、工业工程的目标三、工业工程的基本职能四、工业工程师的职能范畴,第二节工业工程定义、目标和职能,一、工业工程的定义,工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。

它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。

第二节工业工程定义、目标和职能,IndustrialEngineeringisconcernedwiththedesign,improvementandinstallationofintegratedsystemofpeople（men）,materials,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillinthemathematical,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,andevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystems.,一、工业工程的定义,工业工程的本质采用各种科学和工程的方法，以最少的输入，力求取得最大（佳）的输出，即实现最佳的工作系统。

输入：

People,Materials,Information,Equipment,Energy输出：

Productivity,Quality,Cost,Delivery,Safety,一、工业工程的定义,二、工业工程的目标,通过不断地改进和优化设计，使系统更加合理化，产生最佳的综合效益。

即：

使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全、提高生产率，获得最佳效益。

三、工业工程的基本职能,1.规划2.设计3.实施4.评价5.创新,1.规划确定一个组织在未来一定时期内从事生产或服务所采取的特定行动的预备活动。

包括总体目标、政策、战略和战术的确定。

三、工业工程的基本职能,2.设计为实现某一种既定目标而创建具体实施系统的前期工作。

包括技术准则、规范、标准的拟订，最优方案选择和蓝图绘制。

三、工业工程的基本职能,三、工业工程的基本职能,3.实施对具体的方案与项目进行实施。

包括：

各种生产技术准备工作日常的工艺管理生产控制,4.评价对现存的各种系统、各种规划和计划方案以及个人与组织的业绩作出是否符合既定目标或准则的评审与鉴定活动。

三、工业工程的基本职能,5.创新对现存各种系统的改进提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。

三、工业工程的基本职能,四、工业工程师的职能范畴,1产品（或服务）的预测和决策2生产系统设计和计划管理3全面质量管理4人因工程和工作设计5项目管理6经济学分析7管理系统设计,第三节工业工程发展历程,一、科学管理时代二、工业工程时代三、现代工业工程发展趋势,从18世纪初期蒸汽机开始促进机械化生产起至20世纪30年代中期的这个时期，被称为科学管理年代，是工业工程的前身。

在这个时期中发生了两件大事：

一是第一次产业革命；二是泰勒（F.W.Taylor）的科学管理运动（1900年前后）。

产业革命促进了大批的技术革新项目，制造企业的规模和复杂性也大幅度增大了。

这时在英国兴起的零件可互换性和劳动专业化分工，被认为是促使大量生产成为可能的两个重要的IE观念。

一、科学管理时代,传统的工业工程阶段（20年代后期40年代中期）工业工程与运筹学结合的阶段（40年代中期-70年代中期）工业工程与系统工程结合的阶段（70年代中后期-现在）,二、工业工程时代,三、现代工业工程发展趋势,研究对象扩大到系统整体应用领域重点转向集成制造并扩大到制造业以外的其它领域以信息网络系统为手段，与计算机技术紧密结合定性研究与定量研究相结合广泛的国际交流和多学科协调发展,第四节工业工程学科的范畴与特点,一、工业工程学科的范畴二、工业工程学科的性质三、工业工程学科的特点四、工业工程学科的意识,一、工业工程学科的范畴,从学科角度把IE知识领域划分为17个分支，即：

生物力学。

成本管理。

数据处理与系统设计。

销售与市场。

工程经济。

设施规划（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）。

材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）。

应用数学（含运筹学、管理科学、统计质量控制、统计和数学应用等）。

组织规划与理论。

生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）。

应用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实务等）。

方法研究和作业测定。

人的因素。

工资管理。

人体测量。

安全。

职业卫生与医学。

二、工业工程学科的性质,按学科分类，国外一般把IE列为工程学范畴，这不仅仅是因为它的名称中包含“工程”二字，更主要的是因为它具有工程学的一般属性，即利用自然科学知识和其它技术对生产系统或其他系统进行观察、试验、分析、研究、设计等。

IE的核心与目标是降低成本、提高生产率IE是将新技术、新工艺转化为现实生产力的工程活动IE的重点是面向微观管理IE追求系统的整体优化与合理化重视人的因素,三、工业工程学科的特点,成本和效率意识问题和改革意识工作简化和标准化意识全局和整体意识以人为中心的意识,四、工业工程学科的意识,四、工业工程学科的意识,工业工程师的基本信念潜力总是有的凡事总有一个更好的办法改善无止境,第五节工业工程的应用,一、工业工程的常用方法和技术二、制造业中的工业工程三、工业工程在工业先进国家的应用四、工业工程在我国的应用与发展,一、工业工程的常用方法和技术,二、制造业中的工业工程,1工业工程基础（工作研究）2设施规划与设计3生产计划与控制4工程经济5价值工程6质量管理与可靠性技术7工效学8人力资源开发和管理9管理信息系统10现代制造系统,三、工业工程在工业先进国家的应用,在先进国家中，生产运作管理工作主要由工业工程师担任。

研究已经证明，像JIT和MRPII这样现代化的管理模式，由工业工程师来做是最合适的。

因为，管理这种模式的人员既需要有较强的工程背景又要懂得管理，还必须具备熟练的计算机应用能力。

这三方面的培养正是工业工程专业教学所并重的。

四、工业工程在我国的应用与发展,1历史回顾总的来说，在我国工程技术人员和管理人员中了解IE的人还不多；应用IE技术获得巨大经济效益的企业还很少。

特别是，在我国的国有企业中还没有建立起“工业工程师”岗位责任制度，这在很大程度上阻碍了IE在我国企业的推广。

四、工业工程在我国的应用与发展,2工业工程在我国企业应用的前景,工业工程在我国企业大有用武之地服务业的管理是一个未开发的处女地,第六节生产率概述,一、生产率的定义二、提高生产率的意义三、生产率测定四、提高企业生产率的途径五、生产率管理,一、生产率的定义,生产率就是产出与投入之比生产率（P）=产出满足外界需要而生产的产品或提供的服务投入为获得这些产出而投入的生产要素,二、提高生产率的意义,提高生产率是实现经济增长的主要手段提高生产率是增加工资和改善人民生活的基本条件提高生产率可以缓和通货膨胀提高生产率可以增强国际市场竞争力，保持国际贸易平衡生产率提高对就业和社会发展有促进作用生产率与质量是同步发展的关系,三、生产率测定,生产率测定的意义所谓生产率测定就是对某一个研究对象（如一个生产系统）的生产率进行度量和计算。

我们的目的是要提高生产率，那么就必须首先测定生产率水平，以便有一个衡量生产率变化的基准。

三、生产率测定,生产率测定的种类

（1）按生产要素的种类分类

（2）按生产要素的数量分类（3）按测定方式分类,生产率测定的种类,按生产要素的种类分类劳动生产率资本生产率原材料生产率能源生产率总成本生产率,生产率测定的种类,按生产要素的数量分类总生产率或全生产率（TotalProductivity）多要素生产率（MultifactorProductivity）单要素生产率（Partial-factorProductivity）,生产率测定的种类,按测定方式分类静态生产率（StaticProductivityRatios）某一给定时期的产出量与投入量之比动态生产率指数（DynamicProductivityIndexes）一个时期（测量期）的静态生产率与以前某个时期（基准期）的静态生产率之比值,三、生产率测定,生产率计算公式

（1）静态生产率（某一给定时期的生产率）,三、生产率测定,生产率计算公式

（1）静态生产率（某一给定时期的生产率）单要素生产率：

、分别为测定期内第i种产出量与投入量,三、生产率测定,生产率计算公式

（1）静态生产率（某一给定时期的生产率）多要素或全要素生产率：

三、生产率测定,生产率计算公式

（2）动态生产率指数（两个不同时期生产率之比值）,三、生产率测定,生产率计算公式

（2）动态生产率指数（两个不同时期生产率之比值）生产率指数:

分别为现测定期k内第i种产出量与投入量分别为基准期j内第i种产出量与投入量,三、生产率测定,生产率测定的实施1.数据采集

（1）产品数据

（2）会计数据（3）作业测定数据2.生产率测定模型的选择

（1）单要素生产率模型

（2）全要素或多要素模型,四、提高企业生产率的途径,影响生产率的因素提高企业生产率的途径,四、提高企业生产率的途径,影响生产率的因素,国家和部门生产率的影响因素人力资源科技水平宏观管理企业生产率的影响因素产品设计生产系统设计生产规模职工的素质政治思想工作,四、提高企业生产率的途径,提高企业生产率的途径,提高企业生产率的方法综述1.企业外部要素法2.企业内部方法工业工程的应用,提高企业生产率的途径,提高企业生产率的方法综述1.企业外部要素法是企业提高生产率的条件和基础，是间接起作用的要素。

譬如说国内外市场的大小和稳定性，就是外部要素，是企业提高生产率的前提和必要条件。

2.企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径，实际上主要是IE范畴的方法。

提高企业生产率的途径,工业工程的应用所有的工业工程技术都是提高生产率的直接手段。

运用IE设计和建立具有良好运行机制的生产系统，或者对现有的生产系统进行不断地改善，都可以达到提高生产率的目的。

什么是生产率管理生产率管理过程模型生产率管理的系统分析,五、生产率管理,什么是生产率管理,五、生产率管理,生产率管理是一个较大的管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行规划、组织、指挥、控制和协调。

生产率管理就是对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制、和提高的系统管理过程。

其实质是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行积极的维护和改善，这与工业工程的目标和作用是一致的。

生产率管理过程模型,五、生产率管理,生产率管理过程模型包括以下几个组成部分：

对生产率的测定和评价；根据测定和评价所提供的信息，对生产率的控制和提高作出规划；生产率控制和提高的调节反馈；对这些调节作用所产生的效果进行测定和评价，即进入新一轮的测定、评价、规划、控制和提高的循环。

五、生产率管理,生产率管理的系统分析,用系统工程的观点来看，生产率管理是整个经营管理大系统中的一个子系统。

那么，这个子系统是如何运行的，它对大系统的主体（即生产系统）如何起作用的呢？

生产率管理子系统由生产率规划、测定、评价、控制和提高等几部分组成。

五、生产率管理,生产率管理的系统分析,生产率管理的第一步是从生产率测定开始的。

我们知道，系统分析的第一个要素是要确定系统的目标，并选择衡量总体目标的标志，力求用定量化的方式表达，以便通过建立模型和选择合适的标准进行分析比较。

生产率测定就是要完成这一任务，为评价、控制、规划创造前提，为提高生产率提供依据。

生产率评价。

将生产率测定的结果与选择的标准，或者与规划的生产率目的进行比较，对系统的运行效果作出评价，为对系统进行控制提供信息。

五、生产率管理,生产率管理的系统分析,生产率控制和改善规划。

根据生产率测定和评价所提供的信息，对生产率控制和改善作出规划。

生产率控制和提高的信息反馈。

通过生产率规划，对生产系统各个环节的改进提出新的目标，确定更高的生产率标准，从而对工业工程的应用提出了新的要求。

这就是生产率管理对生产系统的改善所起到的控制作用。