人际关系心理学结课作业.docx
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人际关系心理学结课作业
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人际关系心理学结课作业”（共19页）
《人际关系心理学》结课作业
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1、人类为什么要发生交往行为？
沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一，不仅在管理中占据首屈一指的地位，而且在其他的人类行为中也扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色。
人类社会及人类社会中的任何一个基本组织，都是由两个或多个个体所组成的一个群体，沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说，天下没有不需要进行沟通的组织。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
家庭，企业，国家，都是十分典型的人类组织形态。
人类在社会组织如企业中要实施管理，必须通过沟通，沟通是管理的核心和本质。
通过探讨一般沟通的定义，过程及其重要要素，我们了解到沟通并不是一个永远有效的过程。
要达成有效的沟通，人们必须遵守一定的原理，只有遵循这些基本原理，人们想要传递的信息才能象预期的那样及时，准确，完整地完成。
2、请结合自身情况，举例说明人格对人际关系有何影响。
人际关系的好坏是一个人社会适应能力和健康人格的综合体现。
健康的人格总是与健康的人际关系相伴随的。
心理学家马斯洛、奥尔波特、罗杰斯都把建立适宜、良好的人际关系作为人格健康者应具备的能力。
新精神分析学理论也认为，心理病态主要是由于人际关系失调而来的。
因此，和谐的人际关系既是人格水平的反映，同时又影响和制约着健康人格的形成和发展。
具有健康人格的人，能积极地与他人交往，建立起良好的、建设性的人际关系；人格有障碍和缺陷者，往往缺乏稳定的、良好的人际关系。
不同的人际关系会使大学生形成不同的人格特质。
一般来说，具有良好人际关系的大学生能迅速适应大学的生活，精神愉快，充满信心。
与人相处时，以诚恳、公平、谦虚、宽容的态度待人，保持开朗的性格、积极的人生态度，具有善良、助人、同情心、社会责任感、正义感等良好的人格特质。
人际关系不良的大学生则表现出多疑、敏感、心胸狭隘、目光短浅、自我中心、清高自傲等不良的人格特质。
给自己造成心理上、精神上的巨大压力，严重的还会导致病态心理。
3、建立良好的人际关系对保持心理健康有何意义？
“万水千山都有情，没有朋友可不行。
”朋友是我们每个人生活当中不可缺少的一部分，而对于我们学生来说，尤其显得重要。
对于学生来说，开始离开父母的怀抱，逐步摆脱对父母的依赖，并把朋友放在十分重要的位置。
但是，一些同学在人际交往中却遇到了种种障碍，无法与同学友好相处。
从某个角度上来说，良好的人际关系，是个体在与人交往的过程中，用诚实，宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢取他人和社会的赞誉，并辅助人生走向成功的最佳手段。
人际交往能力是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？
有人存在，必须要与人交往。
当从学校走上社会，会与各种各样的人打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。
与人发生冲突会使人心灵蒙上阴影，导致精神紧张、抑郁，不仅可致心理障碍，而且可刺激下丘脑，使内分泌功能紊乱，进一步引起一系列复杂的生理变化。
许多心身疾病，如冠心病、消化性溃疡、甲状腺机能亢进、偏头痛、月经失调和癌症，都与长期不良情绪和心理遭受强烈的刺激有关。
愉快、广泛和深刻的心理交往有助于个性发展与健康。
心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。
如在青少年心理咨询中发现，绝大多数青少年的心理危机都与缺乏正常的人际交往和良好的人际关系相联系。
同时心理学家也从各个不同角度做过大量的研究发现，健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。
心理健康水平越高，与别人交往越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。
心理学家专门研究了身体、智力和心理健康水平都很优秀的宇航员、研究生和大中学生，得出了一个共同的结论，即心理健康水平高的人同别人的交往以及人际关系都很好。
他们有着一系列有利于积极交往和建立良好人际关系的个性特点，如友好、可靠、替别人着想、温厚、诚挚、信任别人等等。
这些研究还发现那些心理健康水平高者，往往来自于人际关系状况良好的幸福家庭，这从一个侧面提供了人际关系状况影响个性发展和健康的佐证。
4、良好的人际关系与人的成功有什么关系？
人际关系是无形资产。
有人说：
“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的一个人，以及将会有何作为。
大多数富人的成功，都源于良好的人际关系。
”的确，如果没有与他人建立良好的人际关系，我们在这世界上活着也等于没有多大意义。
我们一定要竭尽全力地建立一张人际关系网，包括个人人际关系与职场人际关系网。
比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人群，都要形成一张网络。
当然，这张网络中的每一环，都应是热情向上的，他们的言行应该是有助于发觉我们自身的潜能，有助于我们成功的。
否则，如果将自己置身于一个负面关系网中，那就等于浪费了时间，牺牲了生命。
成功，来自于80%的人际关系，20%
的专业知识。
人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。
人际关系对于每个人来说都是非常重要的。
良好的人际关系是人身心健康的需要，是人生事业成功的需要，也是人生幸福的需要。
可以说，人生中最大的财富便是人际关系网，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。
对于事业的创立而言，良好的人际关系尤其重要，建功立业者的人脉可以说就是他的钱脉。
也可以说，建立人脉关系就是一个挖井的过程，付出的是一点点的汗水，得到的是源源不断的财富。
无论你干哪一行，或从事何种职业，若学会处理人际关系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在个人幸福的路上走了90%的路程了。
世界上最强有力的事业发展工具就是网络，其中包括建立起一个固定的人际关系网。
你认识多少人，以及多少人认识你，决定了你能有多大的成就。
只有在人与人的相互作用中，一个人才能够更清楚地认识自己，看清对手，认识整个社会。
古人说：
“学而无友，则孤陋而寡闻。
”交友是一件有益的事，每个人都应该尽量地去认识新朋友，因为朋友能扩大我们的生活领域，使我们能更深刻地认识世界，改造环境，提高自己。
5、人际交往应遵循什么原则你认为最重要的原则是什么
1.平等的原则：
社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。
切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。
这些心态都影响人际关系的顺利发展。
2.相容的原则：
主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。
主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
3.互利的原则：
指交往双方的互惠互利。
人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”
之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。
所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。
4.信用的原则：
交往离不开信用。
信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。
古人“有一言既出、驷马难追”的格言。
现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。
朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
5.宽容的原则:
表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。
人际交往中往往会产生误解和矛盾。
大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。
这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。
只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。
宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。
相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。
最重要的是平等。
6、有效建立自己良好第一印象的方法有哪些？
1.一次见面就迟到，最好不要抢着解释你迟到的理由，应该先以诚恳的态度道歉，然后站在对方的立场上磋商剩下时间如何分配。
2.见面之前，最好先拟订好一套推销自己的计划，按步就班的实施。
3.想听对方自吹自擂，一定先夸奖他的优点，让他在志得意满之际走入你的计划。
4.给接待者好印象，等于是给接见者好印象。
5.谈话中多使用对方的名字便可记住，道谢时也一并提出对方的名字。
6.与人初次见面时，想让对方记住自己，最简单的办法就是让对方记住自己的名字。
7.如果访问的是个家庭，带点小礼物是最受欢迎的，既然要买礼物，不妨花点心思选购一些别致或真正有用的东西。
8.在第一次见面的场合中，如果对方的说法有错误，提出修正，可以说明：
“有一些人认为……”然后提出反诘。
9.了解对方渴望的评价，给予适当的赞美。
10.嗜好和对方一致时，不要抢着说，应做个好听众。
11.对方若在看表，就应准备结束谈话。
12.告别时不妨说出当天的感想，良好的表现可挽回原先的不好印象。
7、提升人际魅力的技巧是什么？
人与人之间都是一个个独立的个体，由一件件具备社会性质的事情联系起来。
于是，便有了交际这个名词。
那么，在人际交往的过程中，我们应该思考这些问题：
“人际交往的过程中要注重培养什么品质？
”，“哪些因素会阻碍人际交往的顺畅进行？
”“掌握适当而巧妙的人际交往艺术，有什么重要意义？
”。
凡此种种，都是一个个深奥的问题。
那么，就如何提升自身人际魅力而言，我们，又该如何定向以及如何取舍呢？
承然，金无赤金，人无完人。
每个人身上，都会有多多少少的缺点。
不同的是，但我们知道了自己身上的这些缺点时，我们采取了怎样的态度。
是继续自欺欺人然后任其破坏我们在人际交往中的各种美好的关系还是诚然地面对，征集身边良师益友的意见，采用积极有效的方法克服
提升自身人际魅力，根本在于正确，充分，全面认识真实的自己。
每一个人都是一本耐人寻味的小说。
有美好温馨的情节，也有丑陋阴暗的情节。
我们应该做的，就是在一个闲暇之际，静下心来，回顾自己已经度过的人生轨迹，在这一个回顾的过程中，真实地记录下自己的所思所感，并总结自己的优缺点。
再者，我们所应该做的，就是分清各个因素的程度与性质。
比如说，哪个优点可以让自己焕发个人魅力的同时温暖他人心窝，那么，我们应该在今后的人际交往之中扩大这个优点。
还有，哪个缺点最容易让自己的人格魅力大打折扣，那么，我们应该用多次暗示的方法让自己逐步克服这个令人反感的缺点。
提升自身人际魅力，在于尊重自己，也尊重他人。
人类内心深处，有一种力量，可以支撑整个生命的运行。
那就是尊严。
尊严，来自自己，也来自他人的尊重。
尊重自己，就要做到一点：
“每天都要做到对自己认真负责”。
今日事今日毕，绝不要让懒惰之气滋长，同时要提高自己的自制力，自觉抵制不良诱惑，让自己在不断的扬弃中形成高尚的人格。
尊重他人，就要做到一点：
“把尊重自己的那一套，也给予他人”。
你是如何善待自己的，就应该同等对待他人。
无论是家人，朋友，还是陌生人，我们，都应该给予他们应该有的尊重。
提升人际魅力，在于微妙的交往艺术与圆滑的技巧。
有时候，一个动作，一个眼神，一句话，就有可能破坏了一种美好和谐的关系。
有这么一句话，“要经营好一段友谊不容易，建立友谊需要长年累月，而撕毁友谊的，可能只是一句话。
”因此，微妙的交往艺术与圆滑的技巧，是十分重要的一环。
我们要学会如何委婉，适当地表达自己的想法，与此同时不要伤害到他人。
比如说，在一个相对正式的会议上，当正在发言者的话语中出现了错误或是你自己有比他更完美的提议时，千万不要在第一时间打断他人的言语，这是非常不礼貌的一种行为。
相反的，我们可以完整地把这段发表聆听并加以充足的判断对比，要是自己的提议能为集体争取到更大的效益的话，再有礼貌性地指出。
提升人际魅力，在于坚持。
我们都知道，成功的一个因素，便是坚持。
当然，我们在此倡导的坚持，是建立在坚持正确方向的基础之上的。
人际魅力的提升是一个长远的过程，贵在坚持。
因为，人都是有私心的动物。
倘若我们没有坚持一些正确性的原则而谋取自己的个人利益的话，我们的人际魅力，将无从谈起。
坚持的一个方法，在于自我对话。
对话的内容可以是：
“我坚持会带来什么好处？
”“我不坚持会带来什么危害？
”“今天的哪一个细节我没有坚持自己的原则？
”凡此种种，都可以让我们清楚地认识到坚持正确方向的重要性。
于是，我们会更有动力去完成提升人际魅力这一整个过程。
就如何提升自身人际魅力这一问题，我提出了个人的四点拙见。
当然，这是一个相对深奥抽象的课题，需要我们每一个人在自身的经历和实践中不断完善。
“世界上没有两片完全相同的叶子”，我们，不应该照搬他人的方案，机械地在自己身上实行。
其次，这是一个不断深化的过程。
所以我们应该在每一个阶段中有计划性，条理性地改变提升人际魅力的重点。
唯有这样，我们才能得到相对客观地效果。
提升人际魅力，是一个螺旋式上升的过程。
我们，都应该理清思路，自行出发。
8、在处理人际冲突的实践中应该注意哪些方面？
要本着平等的原则处理冲突。
平等，指的是人与人在社会中，在政治、经济、文化上享有同样的权利。
人生来就是平等的，不管你的学习成绩是好是坏，不管你是美似潘安还是丑如卡西莫多，不管你是百万富翁还是乞丐，作为一个人我们是平等的，在人格上是平等的。
美国的《独立宣言》中说：
“所有的人，生而平等，造物主给了他们不可剥夺的天赋权利。
”
不因你学习比我好，你就高人一等；不因你生在城市，你就可以轻视农村人；不因你是健全人，你就可以侮辱残疾人。
读过《简爱》这部小说的父母可能会记得简爱的一段关于平等的话。
简爱曾对罗切斯特先生说：
“你以为我贫穷、卑微、矮小、不美，就没有灵魂，没有心肝吗？
你错了！
－－我的灵魂和你同样重要，我的心肠和你同样勇敢。
”当我们看到这段话的时候往往会受到很大的震动。
所以在冲突中不要使用侮辱性的语言，比如，“你一个扫大街的有什么了不起的”、“你妈不就是个卖鸡蛋的吗”等。
也不要因为自己的地位有一些特殊，就觉得别人应该听你的。
要勇于承认错误，承担自己应负的责任。
在这方面曾担任美国总统的华盛顿为我们树立了榜样。
别人伤害了自己，不要急于去伤害他，这样做只能使冲突更激烈。
采取既表达了自己的感觉，又给了对方尊重的宽容态度，你可能会赢得对方的尊重。
要对引发冲突的原因有正确的分析，勇于做一些自我牺牲。
9、请举例说明成见和偏见这两种人际肿瘤，并说明如何防治。
成见是指对事物所构成的看法，见解。
是一个人对另一个人或一个事物固定的，偏低的看法。
比如，我们会因为一件事与一个人闹了矛盾，我们会一直耿耿于怀，此后，这个人再做什么事我们都会看不顺眼。
偏见是指个人对他人或其他群体所持有的缺乏充分现实根据的认识和态度产生缘由有按照个人经验匆忙作出无根据的结论。
比如，《傲慢与偏见》中伊丽莎白对达西先生的偏见源于她对两个事情的实在情况的误会，当达西先生在信中把真相告诉她时，偏见也就消除了。
成见与偏见的次要区别就是在于，偏见比成见少了事实根据。
要想改变成见，我们首先要宽大，谅解别人曾经犯下的小错误，看到他们的优点。
要想改变偏见，我们就要改变自命不凡，轻易下结论的毛病，看清事实再说话。
10、应该如何处理好宿舍人际关系？
大学不仅是增长知识的地方，更是年轻人走入社会的第一站，我们一入大学，就面临着关系到我们未来几年的挑战----如何处理好与寝室室友的关系。
在寝室这个特殊的小圈子里能否与室友和睦相处，是能否快乐轻松地走过大学生活的重要环节。
所以，掌握一些寝室人际关系交往的技巧是我们的必修课。
1.学会体谅
一个宿舍有三、四个人，体谅是不可缺少的，况且现在的学生多数是独生子女，是自我意识很强的一代，而寝室说大不大，说小不小，室友之间的磕磕碰碰无论如何也避免不了，可以说是"大摩没有、小擦不断'，首先要调整的就是作息时间。
作息时间只有大家协调一致、共同遵守，才能减少争执，消除摩擦，维持正常的生活秩序。
如果你是“夜猫子”，晚上睡得很迟，待宿舍成员都睡了，才洗漱睡觉，这样就容易惊醒其他人，影响了别人休息。
久而久之，你就会引起舍友们的厌恶。
因此，宿舍的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距。
倘若实在有事，早起或者晚睡的成员也应尽量减少声响和灯光对舍友们的影响。
其次，如果凡事都斤斤计较,回回都要争个是非曲直,“针尖对麦芒”，那搞不好就会上升为内战，所以建议大家在每次发火前都先问问自己：
果真杠下去会有什么后果即使自己杠赢了又怎样除了失去一个朋友外还有什么好处没有相反，让自己平和一些，“退一步海阔天空”，既维持了和气，又体现了自己的涵量，一举两得，何乐而不为呢？
当然宽容并不意味着无原则的退让，若对方每次都无理纠缠，这时就应该“该说不时就说不”
。
给予必要的反击，这样可以提醒那些没有自知之明的人适可而止，但同时“反击”应当避免歇斯底里地狂吼和大打出手这些“一点技术含量都没有”的做法，相反地，我们可以适当的幽默地刺激一下对方，很多情况下可以“不战而屈人之兵”。
2.学会尊重
人们总以为亲密的人际关系特别是夫妻之间、父母与子女之间似乎不应当有什么隐私可言。
其实越是亲密的人际关系越是要尊重隐私。
每个人都有自己的秘密，也有足够的好奇心。
对于舍友的隐私，我们不要想方设法去探求。
对方把一个领域化为隐私，对这个领域就有了特殊的敏感，任何试图闯入这个领域的话题都是不受欢迎的。
不论多么亲密的人际关系，也应彼此保留一块心理空间。
尤为注意的是，未经得舍友同意，切不可擅自乱翻其衣物。
我们要格外注意这个问题，千万不要随随变变，以为是熟人就忽略了细节。
另外，尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密，也不随便向别人吐露自己的隐私。
过度的自我暴露虽不存在打听别人隐私的问题，却存在向对方靠得太近的问题，容易失去应有的人际距离。
同住一和宿舍，有时难免知道舍友的某些隐私，我们也要守口如瓶，告诉他人不仅是对舍友的不尊重，也是不道德的。
以上就几个方面，我们要切实做到，否则触怒舍友，发生"干戈之争"也就在所难免。
3.学会感谢
大学是一个人发挥自身才能的大舞台，有人在这里如鱼得水，有人却默默无闻。
由此产生的强烈对比很容易引起心理不平衡，甚至产生嫉妒情绪。
若这种情绪产生在一个寝室里很容易破坏寝室和谐。
向取得成绩的室友表达你真诚的祝贺，分享她的喜悦的，同时你会觉得心里无形中涌起一股动力----向她看齐，这激励着你鞭策着你，使得你进步，这时你应当感谢，感谢她给予你的榜样。
发自内心地感谢他人，虽然说起来容易做起来难，但是俗话说：
“种瓜得瓜，种豆得豆”
。
只有播种真诚，展现自我真实的感谢，才会收获别人对你的欣赏及感谢。
因为我们无意识中在遵守“人际关系互惠”原则，你袒露感谢的真诚度，会得到相应的回报。
4.学会运用距离
在寝室生活中也要懂得运用距离效应。
有时距离是情感的添加剂。
有时距离的存在也能给人以美的享受，所谓距离产生美也是这个道理。
因此，应当培养自己拉开一定距离看他人的习惯，同时也不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。
内心没有隐秘足显自己的坦荡，但因此失去了应有的人际距离，无形中为以后的人际矛盾种下祸根，这就不是明智之举。
而在寝室中尤为这样，四、五年的相处是一个很漫长的过程，过于透明的内心世界往往会形成小团体。
在宿舍，应当以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火热，而对另一部分人疏远不理。
有些人喜欢同宿舍之中的某一个十分亲近，在平时，老是同一个人说悄悄话，无论干什么事、进进出出都和一个人在一起。
这样就容易引起宿舍其他成员的不悦，认为你是不屑与之交往。
结果，你俩的关系也许搞好了，但却疏远了其他人。
这种不恰当的人际距离不利于建立和谐的宿舍关系，也是得不偿失。
我不反对建立有深度的近距离友谊，但决不能以牺牲友谊的宽度和广度为代价。
寝室的人际关系并不是靠纸上谈兵能改善的，我们应当尽我们的所能用实际行动改善寝室的人际关系。
有些人可能认为很难，有些人可能认为很简单，不管怎么样我们都应当努力，不是吗！
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