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旅游数据报告

中国旅游研究院、携程发布《2017出境旅游大数据报告》

中国日报3月1日电3月1日，中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布《中国游客中国名片，消费升级品质旅游——2017年中国出境旅游大数据报告》。

双方专家团队基于全年旅游业数据，结合携程3亿会员以及业内规模最大的跟团游、自由行订单数据，对全年出境游情况和游客行为进行了全面监测。

报告数据显示，2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，花费达1152.9亿美元，保持世界第一大出境旅游客源国地位。

出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势。

选择升级型、个性化的旅游产品，深度体验目的地的游客占比提升。

出国目的也从观光购物转向享受海外优质生活环境和服务。

出境旅游已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福度的一大标准。

中国旅游研究院院长戴斌表示，在“一带一路”倡议、“旅游年”推动下，旅游合作更加紧密，跨越国境的旅行越来越便利。

走出国门旅游，更像是“串门儿”，去别人的城市住上几天，换另一种生活方式。

游客越来越强调对城市生活方式的体验，目的地则成为本地居民与游客共享的生活空间。

中国游客就是行走的中国名片，丰富着世界对中国人和中国的认识。

一、1.3亿人次，花费1152.9亿美元，蝉联世界第一大出境旅游客源国

中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示，2017年全年，中国公民出境旅游13051万人次，比上年同期增长7.0%。

中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。

国人出境旅游花了多少钱？

根据中国旅游研究院测算，2017年我国国际旅游支出达1152.9亿美元，相比2016年1098亿美元增长5%。

在线旅游平台和手机端成为中国旅游者的首选。

根据携程旅游集团的统计，每5个中国出境游客人中，就至少有1位是在携程上进行的预订。

（数据来源：

中国旅游研究院、国家旅游局数据中心）

我国已成为越来越多国家最大的客源国。

据报告统计，中国已经成为泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨、俄罗斯、马尔代夫、印尼、朝鲜、南非等10个国家的第一大入境旅游客源地，中国游客在这些国家国际游客中的占比最高达30%。

中国也是美国、阿联酋、英国、新西兰、菲律宾、斯里兰卡、加拿大等国家的重要客源国。

2017年，中国还成为赴南极旅游的第二大客源国。

（数据来源：

目的地国家政府机构）

根据目的地相关机构的统计，2017年到访香港的内地游客为4444.53万人次，同比增长3.9％；到访澳门的内地旅客超过2219.6万人次，上升8.5%。

2017年大陆游客赴台人数为273.25万人次，下降22.2%。

2017年980万人次中国人赴泰国旅游，占泰国接待全球游客数的28%。

同年赴日本中国游客达到735万人次，占其国际游客的25.6%。

越南的国际游客约三成来自中国。

二、签证、汇率、航班三大因素推动出境游热

在收入增长和旅游消费升级推动，以及签证、汇率、航班等便利因素影响下，我国出境旅游热依然持续。

特别是二三线城市新增了大量国际航线和签证服务中心，出国越来越方便。

截至2018年初，持普通护照中国公民可以享受入境便利待遇的国家和地区增加到66个，其中包括12个可互免普通护照签证国家，15个单方面允许中国公民免签入境，39个单方面允许中国公民办理落地签证。

根据民航局发布的最新统计数据，2017年，国际航线旅客量达到5544.2万人次，增长7.4%。

港澳台航线的旅客量达到1027万人次，增长4.3%；合计乘坐飞机的出境旅游总人次达到6571.2万。

从旅客周转量看，国际航线同比增长14.6%,高出国内航线1.4个百分点。

近五年来，我国国际航线由381条增至784条，国际定期航班通航国家由52个增至61个，通航城市由121个增至167个；国际航空旅客运输量年均增长18.8%。

2017年人民币持续升值，也推动了出境旅游热。

报告根据截至2018年1月31日的一年内人民币汇率对各国货币汇率涨跌幅度，发布了年度“汇率涨幅十大目的地”：

菲律宾、斯里兰卡、中国香港、越南、美国、日本、中国澳门、加拿大、俄罗斯、中国台湾。

人民币对菲律宾比索、斯里兰卡卢比、港元以12.5%、11.4%、9.6%的升值幅度，排名前三。

人民币对美元以9%的升值幅度位居第五。

预计汇率的利好还将影响2018年全年的出境旅游市场。

三、中国游客画像：

女性、年轻化、自由行定制游

1.3亿出境游客，这些人是谁？

数据表明，女性比男性更爱走出国门。

报告根据携程出境游订单的统计，2019年出境旅游者中，59%是女性，41%是男性，女性比例高18个百分点。

与其财富、体力相匹配，70，80后依然是出境游的中坚力量，80后占比31%，70后占比17%。

70前的中老年人占比24%。

但越来越多的90、00后加入出境游的队伍，占比分别为16%、13%。

出境游，跟团还是自由行？

我国游客依然热衷跟团游，特别在是二三四线城市和地区。

以携程组织的数百万出境游客为例，跟团与自由行约各占一半。

但出境自由行增长是大势所趋。

除了跟团游和自由行以外，定制旅行、私家团或者通过旅游平台预订一位当地向导，成为中国游客新选择，2017年携程定制旅游增长达到220%。

出行游伴方面，亲子游依旧比重最高，占比30%。

带爸妈出游逐渐成为孝亲礼，占比10%，出游时间集中在节假日。

携程数据显示，2017年独自出游的占比为8%，旅游成为单身男女最热衷的休闲和消费方式之一。

随着90、00后逐渐成为旅游主力军，“说走就走的旅行”不再是口号而转为一代人的出游习惯。

携程行中服务平台“微领队”的调查数据显示，从自由行年轻人的统计看，“说走就走”的比例明显增长，一周内出发的人群比例高达29%。

四、人均费用5800元增长7%，16大“新一线”城市出炉

我国旅游者出境旅游消费持续提升。

根据旅游研究院测算，2017年我国国际旅游支出达1152.9亿美元，同比增长5%。

从在线预订数据看，2017年出境游人均旅游费用达到5800元，同比增长7%。

哪些城市的市民出境游平均花费最高？

携程跟团游、自由行数据显示：

2017年人均花费最高的十大城市分别是：

北京、上海、苏州、温州、沈阳、长春、大连、青岛、贵阳、济南、。

他们用于购买出境跟团游、自由行产品的花费位居全国前列。

其中，北京以6817元位居第一，其次是上海、苏州、温州。

根据携程出境自由行、跟团游的服务人数，报告发布了2017年排名前20位的出境旅游出发城市，除北上广深之外，还包括16个出境游“新一线”城市。

随着国际航班、签证中心的新增和加密，市民不再需要去大城市办证和出发了，这些地区出境旅游人数增长速度高于一线城市。

2017年排名前20位的出境旅游出发城市为：

上海、北京、成都、广州、深圳、杭州、南京、武汉、天津、西安、长沙、重庆、厦门、昆明、无锡、哈尔滨、沈阳、合肥、福州、郑州。

出境旅游人数增长速度最快的前10名城市分别为西安、长沙、无锡、太原、武汉、合肥、成都、南京、哈尔滨、昆明。

值得注意的是，成都作为新一线城市的榜首于2017年超越深圳跃居出境游人数第三位。

西安和长沙作为出境游黑马人数飙升，排名靠前。

据携程旅游出境游数据显示，西安出境游客人数增长超过300%，长沙出境游客人数也增长200%有余。

五、国家排行榜：

泰国日本最受益，韩国降幅最大

报告根据携程出境游预订数据，发布了2017年最受中国游客欢迎的二十大目的地国家，依次是：

泰国、日本、新加坡、越南、印尼、马来西亚、菲律宾、美国、韩国、马尔代夫、柬埔寨、俄罗斯、阿联酋、意大利、法国、澳大利亚、西班牙、德国、英国、斯里兰卡。

2017年泰国、日本是前两大热门目的地，分别有980万、735多万中国大陆游客前往这两个国家。

从在线旅游者的搜索、预订大数据看，有20%出境游客选择了泰国，14%选择日本。

韩国降幅最大，从第2名下降到第9名。

韩国央行最新数据显示，受“萨德”风波影响，2017年中国游客数为417万人次，锐减48.3%。

2017年，东南亚成为中国出境游最大的受益地区。

除了泰国，新加坡从去年第5上升到第3名；越南从第9上升到第4名；马来西亚、菲律宾也分别上升到第6、第7名。

受亚太经合组织（APEC）领导人会议影响，越南成为我国游客增量最多的出境游国家之一。

越南统计总局数据显示，2017年已接待中国游客超过400万人次，比去年同期增长48.6%。

2017年，部分目的地成为出境游黑马，对我国游客的吸引力显著提升。

根据携程网上报名人数，报告发布了游客量增长快的十大“黑马”目的地，依次是：

摩洛哥、土耳其、突尼斯、捷克、德国、西班牙、阿联酋、英国、荷兰、冰岛。

自摩洛哥实施免签政策以来，中国游客逐年激增，2017年通过携程旅游报名前往摩洛哥的游客同比增长超过5倍。

摆脱恐怖袭击的阴影之后，2017年土耳其旅游业强劲复苏，中国游客同比增加300%多。

2017年突尼斯对中国游客实施免签政策,据统计全年约有1.8万中国游客入境突尼斯，增长超过150%。

六、目的地排行榜：

城市、海岛与景区

此外，根据出境跟团游、自由行的预订数据，报告还发布了最受中国游客喜爱的十大国外城市，依次为曼谷、新加坡、大阪、东京、清迈、暹粒、迪拜、罗马、莫斯科。

泰国曼谷蝉联最受中国游客青睐国外城市的冠军。

空气清新，阳光灿烂的海岛成为越来越中国游客的选择。

赴海岛的游客约占到出国总人数的三分之一。

2017年中国游客预订出行人数最多的十大人气海岛包括：

普吉岛、巴厘岛、芽庄、长滩岛、沙巴、冲绳、马尔代夫、甲米、苏梅岛、塞班岛。

带小朋友去乐园亲子游也是出境游的一大选择。

报告还根据携程海外玩乐和门票预订数据，发布了中国人最爱的全球十大热门景区，香港迪士尼乐园、新加坡环球影城等上榜。

七、出境游新姿势：

个性化时代

中国游客出境游不再只是逛逛逛、买买买，传统的产品和旅游方式越来越不能满足需求，他们更希望去异地的城市住上几天，体验当地人的生活方式。

根据携程主题游、定制游、海外玩乐平台等查询、预订的大数据，报告发布了“2017年出境游十大新玩法”，包括去香港打HPV疫苗、去芬兰赏极光、在美国一号公路上骑行、去非洲打猎、在新西兰举行中土世界浪漫婚礼、体验唐顿庄园里的欧洲贵族生活等。

根据网上数以亿计的海量搜索关键词，报告发布了2017年出境休闲旅游十大主题关键词和指数：

包括海岛（100）、美食（96）、自然探索（95）、户外运动（95）、家庭亲子（90）、五星酒店（81）、避寒避暑（79）、城市休闲（78）、深度体验（71）、疗休养（70）。

八、中国游客安全意识增强；最需要“行中服务”

中国旅游者越来越重视安全问题，在做旅游决策和在线预订的时候，都会把目的地安全作为一个优先的考虑因素。

携程旅游根据数千份抽样调查数据统计，我国旅行者认为最安全的十个国家，中国排名第一，其他主要分布在日本、新加坡、澳洲、北欧以及中东阿联酋。

2017年，中国游客对出境游的安全意识更强。

携程2017年上线“全球旅行SOS”服务，全年共接收到2191起SOS求助事件，其中海外求助占比82%，救援成功率达94%。

中国旅游者海外求助有4大类型最为常见：

意外受伤、物品遗失、补办证件求助、语言不通。

在这四大类中，意外受伤占35%比例最高，物品遗失占33%。

欧洲容易被盗，美国泰国车祸多。

中国游客在出境旅游，特别是自由行的时候，需要哪些服务？

根据携程行中服务平台“微领队”大数据，中国自由行用户咨询求助最集中的问题是：

交通15.9%、景点17.0%、美食18.7%、结伴聚会13.4%、购物10.0%。

其他热点问题还有：

天气4.4%、出入境1.4%、外汇1.5%、行李额0.5%等。

中国自由行旅游者的服务需求和预订行为正在从行前转向行中。

通过微信群或者APP提供即时服务，也成为出境游的“标配”。

据统计，2017年携程“微领队”服务的游客突破1000万，部分目的地10个中国游客就有2个使用微领队。

注：

本报告中的图表、数据除了特别标注外，均来自于携程。