《工作分析实务手册》试题4doc.docx

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《工作分析实务手册》试题4doc

《工作分析实务手册》试题

第一套

一、填空题（本大题共6小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1•行为态度指员工在完成工作任务时人的o

2.项日是用以区分该工作与组织中其他工作的。

3•工作分析不仅考虑确定与工作直接相关的职责与资格问题，而且影响和问题。

4•人力资源规划有两项基本的内容需要完成，一个是,一个是

5•工作说明书是工作分析的,它包含了工作分析所获得的所有信息，

并把它们以的形式编制成文。

6•运用PAQ进行工作分析中，在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的角度出发收集信息，是

对进行分析研究，而不是某一任职者的能力或者工作表现出发。

二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.是整个人力资源管理的基础文件。

（）

A.绩效标准B.工作描述

C.工作关系D.档案文件

2•使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？

（）

A.工作轮换B.工作扩大化

C.工作丰富化D.工作内容充实

3•对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？

（）

A.反馈B.学习

C.行为D.结果

4•下列绩效评价方法中，属于系统的评价方法的是（）

A.关键绩效指标

B.以业绩报告为基础的绩效考核

C.以员工比较系统为基础的绩效考核

D.360度考核法

5•力图使本组织的薪酬成本接近于产品竞争对手的薪酬成本，这样的薪酬策略属于

（）

A.跟随型B.领先型

C.滞后性D.混合型

6•下列工作分析方法，在对脑力工作者如廿发人员、设计人员等进行的工作分析中,

最为常用的是（）

A.观察法B.问卷法

C.工作FI志法D.关键事件法

7•下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是（）

A.—般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织

B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息

C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便丁实施

D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败

&运用工作说明书中标准化的工作信息，对组织中的工作进行相对价值排序，这是工作说明书在下列哪个领域中的运用？

（）

A.职位分类B.工作评价

C.工作设计D.员工培训

9•工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。

在职能工作分析方法中，这种技能属于（）

A.通用技能B.特定技能

C.适应性技能D.熟练技能

10.MPDQ问卷中题日的分类被划分为个部分。

（）

A」3B.14

C.15D」6

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1•工作描述

2•工作丰富化

3•工作评价因子

4•关键事件法

5•报酬要素

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

1•工作分析包括哪些信息来源？

2•人力资源业务外包的原因和目的。

3•培训需求分析包括的主要内容。

4•简述工作分析的目的。

5•简述任务清单分析系统的系统构成。

五、综合题（本大题共2小题，第1小题12分，第2小题13分，共25分）

1•传统工作产出量度与激励面临的困难与问题。

2•论述工作分析系统的确定依据和影响因素。

第二套

一、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）

请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1•工作分析系统可以分为两大类：

和o

2•工作信息分析包括、、工作环境分析、任职资格分析。

3.工作描述的格式有很多种，但是主要内容一般包括以下儿个方面：

工作识别项目、

工作结果（目标）、、、工作关系、工作条件与工作环境。

4•工作分析关注的对象包括以下四个方面：

工作的输出特征、工作的输入特征、

5•工作分析的主体分为三个层次：

工作分析小组（专家纽.）、和o

二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题H要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.《百科全书》的主编和组织者是（）

A.狄德罗B泰勒

C.达尔文D.徳鲁克

2•下列说法中正确的是（）

A.工作分析的最终结果就是编写工作说明书

B.小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人

C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写PAQ问卷

D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤

3•在职能工作分析中，最基本的分析单元是（）

A.任务B.工作本身

C.组织目标D.行为动作

4•下列关于工作设计的说法正确的是（）

A.工作轮换法是为减轻工作的复杂程度而进行的一项工作变化。

B.工作内容充实是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。

它是对工作责任的横向深化。

C.工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，前者是扩大工作的范围，而后者是工作的深化，以改变工作的内容。

D.工作丰富化与工作扩大化的根木区别在于，后者是扩大工作的范围，而前者是工作的深化，以改变工作的内容。

5•在确定工作名称时需要注意几点，以下说法错误的是（）

A.工作名称应该较准确地反映其主要工作职责。

R.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。

C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作拿称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工作的满意度。

D.工作名称的美化有欺骗员工的色彩。

6.泰罗在1903出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时

而提高了劳动效率的事实？

（）

A.《科学管理原理》B.《工厂管理》

C.《科学管理》D.《一般工厂管理》

7.MPDQ问卷的第2—11部分所用的评价尺度是几级评定？

（）

A.3级B.4级

C.5级D.6级

8•英国、美国等西方国家多采用500点计点法，我国计点法多采用（）

A.500点B.600点

C.650点D.700点

9•下列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是（）

A.等级B.实用性

C.权重D.有效性

10.专家们认为的信度最高。

（）

A.TTASB.PAQ

C.JEMD.MPDQ

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1•工作要素

2.观察法

3.工作分析系统的效度

4.工作评价

5.工作分析

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

1.简述苏格拉底关于公平社会的特点。

2.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，需要注意哪几个关键控制点?

3.简述工作分析近期发展所取得的主要成果。

4.在工作分析的分析描述阶段，工作内容分析的具体内容包括哪些?

5.简述工作分析在人力资源管理中的作用。

五、综合题（木大题共2小题，共25分）

1•请编写一份针对省教育厅长的访谈提纲（所列问题不多于20个）。

（15分）

2•案例分析：

小刘接到指示，公司从本月开始将开始工作分析，小刘负责销售部门各个岗位的工作分析，他决定先从普通销售员开始，从下往上分析，销售经理最后分析。

事实上，普通员工并不象小刘预想的那样配合。

“工作分析？

干吗用的？

”、

“喔，是不是要裁人了？

”、“真抱歉，手头忙，以后再说吧。

”一周下来，小刘精疲力竭，却收获寥寥。

请结合案例分析小刘的烦恼，以及对我们工作的启示。

（10分）