院务信息公开清单.docx
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院务信息公开清单
附件1
向社会公开的主要信息
类别
查询
序号
信息名称
基本内容
公开途径
责任部门
备注（法规依据等）
医院
概况
1
执业登记
医院院长（法定代表人）姓名、医院诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关
在医院的门诊大厅或正门入口处等显着位置，以设置公示栏或医院网站等形式公开
院办
《医疗机构管理条例》及其实施细则
2
基本
信息
医院名称、级别、等次、联系电话、网址
3
医院
简介
医院简介、医院领导分工
4
诊疗技术准入许可
经卫生行政部门批准，准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期
以医院网站、公示栏、电子屏等形式公开
医务科
5
大型医用设备配置许可
经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质
大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件）在大型医用设备所在科室的显着位置公开
医学装备部
有关科室
《大型医用设备配置与使用管理办法》
6
社会评价
医疗服务质量检查和医院
评价结果
医院网站、院报
医务科
7
执业注册情况
医务人员依法执业注册情况及相关资质信息
医院网站
人力资源科
医院
概况
8
重点学科（室）
各重点学科（室）名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历
以医院网站、公示栏、电子屏等形式公开
医务科
9
教学任务
医院承担各院校医学生（专科生、本科生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间
以何等方式公示
科教科
10
工作人员
识别
医师：
本人姓名、任职科室职务或职称
以上岗佩戴标牌的形式公开
人力资源科
护士：
本人姓名、职务或职称
医技人员：
本人姓名、职务或职称
行政管理人员：
本人姓名、任职部门、职务
后勤人员：
本人姓名、任职部门、职务
试用、见习、实习、进修人员：
本人姓名、身份
窗口人员情况
以服务公示牌
11
岗位职责
医院各级各类人员岗位职责
医院网站
人力资源科
医院
环境
1
周边交通
周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置
以医院网站或设置指示标牌、路标等形式公开
院办
2
院内交通
医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引
以设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开
保卫科
3
科室布局
各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径
院办
4
应急避难
院内应急避难撤退路线及应急通道指引
安委办
行风
建设
1
医德医风
建设
加强医德医风建设的有关规定
在中心药房旁的张贴
栏、门诊大楼七楼的公开栏公示，在门诊大楼电梯旁、中心药房旁设立信箱，接受群众来信监督
纪检监察审计科
2
病人的权利和义务
病人权利和义务的主要内容
3
社会捐赠
使用
接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况
纪检监察审计科
财务科
《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》
4
医院服务
投诉方式
本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱
客户服务部
5
上级部门
投诉方式
上级卫生行政部门的投诉电话和信箱
党办
医疗
服务
1
医疗服务
基本情况
临床、医技科室名称、服务内容等
门诊大楼电梯上方滚动屏、儿科门诊滚动屏、门诊大楼二楼内科门诊滚动屏、医院网站等形式公开
以公示栏、电子屏、
医院网站等形式公开
医务科
2
技术规范
技术规范（指国家及各级有权机关颁布）的主要规定
3
专科、专业
门诊安排
专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间
医务科
门诊部
4
医院服务
时间
门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间
医务科
5
门、急诊服务流程
门诊、急诊管理制度
门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点
门诊部
急诊科
医疗服务
医疗
服务
6
预约挂号
方式
预约挂号的时间、流程与方法
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
客户服务部
7
床位使用
情况
医院各科室实际开放床位数和每日空床数
医务科
8
住院服务
流程
病房管理制度，病人出院、转院管理制度
留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程
9
特需服务
项目
特需服务的项目和内容
10
惠民服务
惠民门诊和惠民床位优惠条件、收费标准、收治对象、程序
医务科
门诊部
11
便民服务
便民服务的项目
医务科
护理部
门诊部
财务科
12
特殊人群
优先措施
对老年人、军人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施
客服部
13
门诊咨询
服务
提供咨询服务的场所和方式
以设置咨询电话、咨询服务台等形式公开
门诊部
14
健康教育
咨询服务
提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
感控科
药剂科
15
医保管理
医保服务流程、相关规定制度
医保办
16
突发应急
预案
医院各类突发事件应急预案
院办
医务科
保卫科
17
疾病防控
重大疾病的控制和预防情况
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
感控科
18
费用公示
医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用
财务科
其他
附件2：
向患者公开的主要信息
类别
查询
序号
信息名称
基本内容
公开途径
责任
部门
备注（法规依据等）
服务
告知
1
患者的病情告知制度
直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关规定等应告知的情况及告知内容、告知实施人
医生直接与病人或病人家属沟通或知情同意书等方式
医务科
2
特殊诊疗服务流程
患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换、高值（千元以上）费用项目等特殊诊疗的服务流程
医务科
3
主要检查项目的预约与报告
主要临床检验项目的预约与报告时限
以温馨提示、公示栏、电子屏或印刷在检查单上、口头提醒等形式公开
医务科
临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限
4
辅助检查前的告知事项
进行心电图、超声、造影、CT、MRI等辅助检查的检查须知及注意事项
5
医疗事故争议的处理程序
医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门电话
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
医务科
6
病历复制服务
按病人规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历查询、复印）获取程序及咨询电话，向病人提供病历复印或者复制服务的流程和地点
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
病案室
《医疗机构病历管理规定》
服务价格及收费
1
收费查询制度
与患者有关收费项目的查询制度
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
财务科
2
医疗服务项目价格
经过批准的各种医疗服务项目、收费标准和收费依据（包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格等
财务科
3
药品价格
常用药品通用名、商品名、生产厂家、剂型、规格、价格，主要中药饮片产地等情况，并明示是否列入国家基本医疗保险药品目录
药剂科
《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例
4
医用耗材价格
主要医用耗材及贵重医用耗材的产品名称、规格、型号、生产厂家、价格
设备科
5
门诊费用
门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等
以提供查询服务或提供费用清单的形式公开
财务科
6
住院费用
住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细
财务科
《医疗机构实行价格公示的规定》
7
物价管理
医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。
公示栏或电子显示屏
财务科
其他
附件3
向医院职工公开的主要信息
类别
查询序号
基本内容
公开途径
责任部门
备注（法规依据等）
医
院
重
大
决
策
事
项
１
医院的中、长期发展规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况
以公示栏、医院网站、医院简讯、医院办公会、周会、职代会等形式公开
院办
２
重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用
人事科、
院办、
财务科
3
购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等
设备科
总务科
医务科
院办
4
改革方案、奖金分配方案
财务科、
院办
5
集中招标入围药品、医用耗材选择的原则、确标的办法和结果
药学部
医学装
备部
基建修缮工程、医疗设备、药品、卫生耗材、办公用品、制服、车辆保险维修、后勤社会化服务项目、户外广告、新农合资金选择保险公司、公房租赁、单位开户银行的选择等卫生公共资源公开招标、预决算及审计情况，包括招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、投标人、投标价格、中标人、中标价格、采购数量、合同条款、审计、监督办法等
总务科
医学装
备部、信息科
纪检监
察科
6
重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案
财务部、
总务科、
院办
医
院
运
营
管
理
情
况
医
院
运
营
管
理
情况
1
医疗工作状况，包括年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数
质控科
2
财务管理事项：
包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待费开支情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理情况
财务科
3
重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果
以公示栏、医院网站、简讯、医疗信息简讯、院办公会、周会、医职代会、专业委员会议等形式公开
医务科
4
医院药事委员会组成人员及工作开展情况、药事管理规定和执行情况
药剂科
5
医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方和不当检查院内公示点评及当事医生说明情况、对专科用药量前几位的药品和前几名医生的处方进行分析通报情况、重点监控药品使用情况、对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况等
纪检监察审计科
质控科
药剂科
6
重大科研课题立项及经费使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况
科教科
其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容
医务科
院办
人
事
管
理
人
事
管
理
1
人才发展规划
人力资源科
2
人员编制情况及人员出入编的情况
3
单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况
4
行政管理类（含行政事务）、专业技术类各职级职数的设置、岗位聘用情况
5
专业技术资格评审标准、条件、程序和结果
6
专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况、薪酬
7
人员出国考察、国内（外）进修、培训情况以公示栏、医院网站、医疗信息简讯、医院中层干部会、医院职工大会（职代会）、党员代表大会等形式公开
以公示栏、医院网站、医疗信息简讯、医院中层干部会、医院职工大会（职代会）、党员代表大会等形式公开
人力资源科
8
新聘用工作人员的名额、招聘标准、程序和招聘情况
9
工作人员聘用的标准及程序
10
职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整
11
医院员工违规违纪情况
12
中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况
党
务
信
息
1
党组织年度工作总结和计划
以公示栏、医院网站、简讯、办公会、周会、职代大会、文件、通报等形式公开
党办
2
党组织作出的重要决定和决议
3
党组织部署的重要工作及实施情况
4
党员领导干部民主生活会情况
5
发展党员过程的公示
6
年度党费收缴、开支情况
职
工
关
注
的
相
关
信
息
1
各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果
人力资源科党办工会
2
卫生技术人员培训、进修计划等
科教科
3
职工年度考核办法和结果
人事科
4
对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理
院办
5
计划生育管理情况
计生办
6
单位住房分配方案
总务科
7
工会福利收支情况
工会
其
他
1
根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，及时予以公开
各有关科室
附件4
院务信息公开审批表
承办科室
承办人（签字）：
公开内容
公开时间
公开位置
公开对象和
公开形式
□向社
会公开
□医院网站□儋州政务网□对外公开专栏
□院领导接待日□电子大屏幕公告栏□电子触摸查询装置
□宣传橱窗□发放就医手册和宣传等各类资料□其他
□向内
部职工
公开
□院内局域网□对内公开栏□院中层干部会或院情发布会
□职工大会或职工代表大会□职工座谈会
□文件和简报□院周会□其他
所在科室
领导意见
签名：
年月日
公开办意见
签名：
年月日
院务信息公开
分管领导意见
签名：
年月日
监督小组意见
签名：
年月日
对公开事项有疑问的反馈情况
附件5
院务信息公开申请表
申
请
人
信
息
公
民
姓名
工作单位
证件名称
证件号码
联系电话
传真
联系地址
电子邮编
法
人
或
其
它
组
织
名称
法人代表
联系人姓名
机构代码
联系人电话
传真
联系地址
电子邮箱
邮政编码
申请时间
年月日
所
需
信
息
情
况
信息涉及单位
所需信息内容描述
所需信息用途
所需信息提供方式（可选）
□纸质□光盘
□电子邮件□磁盘
获取信息的方式（可选）
□普通邮件□自行领取
□特快专递□传真□电子邮件
单
位
落
实
情
况
院公开办意见：
负责人签名：
年月日
院务公开领导意见：
签名：
年月日
受理科室（部门）对所申请内容的受理结果反馈：
负责人签名：
年月日
升级会员 