院务信息公开清单.docx
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院务信息公开清单
附件1
向社会公开的主要信息
类别
查询
序号
信息名称
基本内容
公开途径
责任部门
备注（法规依据等）
医院
概况
1
执业登记
医院院长（法定代表人）姓名、医院诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关
在医院的门诊大厅或正门入口处等显着位置，以设置公示栏或医院网站等形式公开
院办
《医疗机构管理条例》及其实施细则
2
基本
信息
医院名称、级别、等次、联系电话、网址
3
医院
简介
医院简介、医院领导分工
4
诊疗技术准入许可
经卫生行政部门批准，准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期
以医院网站、公示栏、电子屏等形式公开
医务科
5
大型医用设备配置许可
经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质
大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件）在大型医用设备所在科室的显着位置公开
医学装备部
有关科室
《大型医用设备配置与使用管理办法》
6
社会评价
医疗服务质量检查和医院
评价结果
医院网站、院报
医务科
7
执业注册情况
医务人员依法执业注册情况及相关资质信息
医院网站
人力资源科
医院
概况
8
重点学科（室）
各重点学科（室）名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历
以医院网站、公示栏、电子屏等形式公开
医务科
?
9
教学任务
医院承担各院校医学生（专科生、本科生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间
以何等方式公示？
科教科
?
10
工作人员
识别
医师：
本人姓名、任职科室职务或职称
以上岗佩戴标牌的形式公开
人力资源科
?
护士：
本人姓名、职务或职称
医技人员：
本人姓名、职务或职称
行政管理人员：
本人姓名、任职部门、职务
后勤人员：
本人姓名、任职部门、职务
试用、见习、实习、进修人员：
本人姓名、身份
窗口人员情况
以服务公示牌
11
岗位职责
医院各级各类人员岗位职责
医院网站
人力资源科
医院
环境
1
周边交通
周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置
以医院网站或设置指示标牌、路标等形式公开
院办
?
2
院内交通
医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引
以设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开
保卫科
?
3
科室布局
各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径
院办
?
4
应急避难
院内应急避难撤退路线及应急通道指引
安委办
?
行风
建设
1
医德医风
建设
加强医德医风建设的有关规定
在中心药房旁的张贴
栏、门诊大楼七楼的公开栏公示，在门诊大楼电梯旁、中心药房旁设立信箱，接受群众来信监督
纪检监察审计科
?
2
病人的权利和义务
病人权利和义务的主要内容
?
3
社会捐赠
使用
接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况
纪检监察审计科
财务科
《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》
4
医院服务
投诉方式
本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱
客户服务部
?
5
上级部门
投诉方式
上级卫生行政部门的投诉电话和信箱
党办
?
医疗
服务
?
1
医疗服务
基本情况
临床、医技科室名称、服务内容等
门诊大楼电梯上方滚动屏、儿科门诊滚动屏、门诊大楼二楼内科门诊滚动屏、医院网站等形式公开
以公示栏、电子屏、
医院网站等形式公开
医务科
?
2
技术规范
技术规范（指国家及各级有权机关颁布）的主要规定
?
3
专科、专业
门诊安排
专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间
医务科
门诊部
?
4
医院服务
时间
门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间
医务科
?
5
门、急诊服务流程
门诊、急诊管理制度
门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点
门诊部
急诊科
?
医疗服务
医疗
服务
6
预约挂号
方式
预约挂号的时间、流程与方法
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
客户服务部
7
床位使用
情况
医院各科室实际开放床位数和每日空床数
医务科
?
8
住院服务
流程
病房管理制度，病人出院、转院管理制度
留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程
?
9
特需服务
项目
特需服务的项目和内容
?
10
惠民服务
惠民门诊和惠民床位优惠条件、收费标准、收治对象、程序
医务科
门诊部
?
11
便民服务
便民服务的项目
医务科
护理部
门诊部
财务科
?
12
特殊人群
优先措施
对老年人、军人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施
客服部
?
13
门诊咨询
服务
提供咨询服务的场所和方式
以设置咨询电话、咨询服务台等形式公开
门诊部
?
14
健康教育
咨询服务
提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
感控科
药剂科
?
15
医保管理
医保服务流程、相关规定制度
医保办
?
16
突发应急
预案
医院各类突发事件应急预案
院办
医务科
保卫科
?
17
疾病防控
重大疾病的控制和预防情况
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
感控科
?
18
费用公示
医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用
财务科
?
其他
?
?
?
?
?
?
附件2：
向患者公开的主要信息
类别
查询
序号
信息名称
基本内容
公开途径
责任
部门
备注（法规依据等）
服务
告知
1
患者的病情告知制度
直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关规定等应告知的情况及告知内容、告知实施人
医生直接与病人或病人家属沟通或知情同意书等方式
医务科
?
2
特殊诊疗服务流程
患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换、高值（千元以上）费用项目等特殊诊疗的服务流程
医务科
?
3
主要检查项目的预约与报告
主要临床检验项目的预约与报告时限
以温馨提示、公示栏、电子屏或印刷在检查单上、口头提醒等形式公开
医务科
?
临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限
?
4
辅助检查前的告知事项
进行心电图、超声、造影、CT、MRI等辅助检查的检查须知及注意事项
?
5
医疗事故争议的处理程序
医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门电话
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
医务科
?
6
病历复制服务
按病人规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历查询、复印）获取程序及咨询电话，向病人提供病历复印或者复制服务的流程和地点
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
病案室
《医疗机构病历管理规定》
服务价格及收费
1
收费查询制度
与患者有关收费项目的查询制度
?
以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开
?
财务科
?
2
医疗服务项目价格
经过批准的各种医疗服务项目、收费标准和收费依据（包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格等
财务科
?
3
药品价格
常用药品通用名、商品名、生产厂家、剂型、规格、价格，主要中药饮片产地等情况，并明示是否列入国家基本医疗保险药品目录
药剂科
《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例
4
医用耗材价格
主要医用耗材及贵重医用耗材的产品名称、规格、型号、生产厂家、价格
设备科
?
5
门诊费用
门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等
以提供查询服务或提供费用清单的形式公开
财务科
?
6
住院费用
住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细
财务科
《医疗机构实行价格公示的规定》
7
物价管理
医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。
公示栏或电子显示屏
财务科
?
其他
?
?
?
?
?
?
附件3
向医院职工公开的主要信息
类别
查询序号
基本内容
公开途径
责任部门
备注（法规依据等）
医
院
重
大
决
策
事
项
１
医院的中、长期发展规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况
以公示栏、医院网站、医院简讯、医院办公会、周会、职代会等形式公开
院办
２
重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用
人事科、
院办、
财务科
3
购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等
设备科
总务科
医务科
院办
4
改革方案、奖金分配方案
财务科、
院办
5
集中招标入围药品、医用耗材选择的原则、确标的办法和结果
药学部
医学装
备部
基建修缮工程、医疗设备、药品、卫生耗材、办公用品、制服、车辆保险维修、后勤社会化服务项目、户外广告、新农合资金选择保险公司、公房租赁、单位开户银行的选择等卫生公共资源公开招标、预决算及审计情况，包括招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、投标人、投标价格、中标人、中标价格、采购数量、合同条款、审计、监督办法等
总务科
医学装
备部、信息科
纪检监
察科
6
重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案
财务部、
总务科、
院办
医
院
运
营
管
理
情
况
医
院
运
营
管
理
情况
1
医疗工作状况，包括年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数
质控科
2
财务管理事项：
包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待费开支情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理情况
财务科
3
重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果
以公示栏、医院网站、简讯、医疗信息简讯、院办公会、周会、医职代会、专业委员会议等形式公开
医务科
4
医院药事委员会组成人员及工作开展情况、药事管理规定和执行情况
药剂科
5
医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方和不当检查院内公示点评及当事医生说明情况、对专科用药量前几位的药品和前几名医生的处方进行分析通报情况、重点监控药品使用情况、对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况等
纪检监察审计科
质控科
药剂科
6
重大科研课题立项及经费使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况
科教科
其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容
医务科
院办
人
事
管
理
人
事
管
理
1
人才发展规划
人力资源科
2
人员编制情况及人员出入编的情况
3
单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况
4
行政管理类（含行政事务）、专业技术类各职级职数的设置、岗位聘用情况
5
专业技术资格评审标准、条件、程序和结果
6
专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况、薪酬
7
人员出国考察、国内（外）进修、培训情况以公示栏、医院网站、医疗信息简讯、医院中层干部会、医院职工大会（职代会）、党员代表大会等形式公开
以公示栏、医院网站、医疗信息简讯、医院中层干部会、医院职工大会（职代会）、党员代表大会等形式公开
人力资源科
8
新聘用工作人员的名额、招聘标准、程序和招聘情况
9
工作人员聘用的标准及程序
10
职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整
11
医院员工违规违纪情况
12
中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况
党
务
信
息
1
党组织年度工作总结和计划
以公示栏、医院网站、简讯、办公会、周会、职代大会、文件、通报等形式公开
党办
2
党组织作出的重要决定和决议
3
党组织部署的重要工作及实施情况
4
党员领导干部民主生活会情况
5
发展党员过程的公示
6
年度党费收缴、开支情况
职
工
关
注
的
相
关
信
息
1
各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果
人力资源科党办工会
2
卫生技术人员培训、进修计划等
科教科
3
职工年度考核办法和结果
人事科
4
对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理
院办
5
计划生育管理情况
计生办
6
单位住房分配方案
总务科
7
工会福利收支情况
工会
其
他
1
根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，及时予以公开
各有关科室
附件4
院务信息公开审批表
承办科室
承办人（签字）：
公开内容
公开时间
公开位置
公开对象和
公开形式
□向社
会公开
□医院网站□儋州政务网□对外公开专栏
□院领导接待日□电子大屏幕公告栏□电子触摸查询装置
□宣传橱窗□发放就医手册和宣传等各类资料□其他
□向内
部职工
公开
□院内局域网□对内公开栏□院中层干部会或院情发布会
□职工大会或职工代表大会□职工座谈会
□文件和简报□院周会□其他
所在科室
领导意见
签名：
年月日
公开办意见
签名：
年月日
院务信息公开
分管领导意见
签名：
年月日
监督小组意见
签名：
年月日
对公开事项有疑问的反馈情况
附件5
院务信息公开申请表
申
请
人
信
息
公
民
姓名
工作单位
证件名称
证件号码
联系电话
传真
联系地址
电子邮编
法
人
或
其
它
组
织
名称
法人代表
联系人姓名
机构代码
联系人电话
传真
联系地址
电子邮箱
邮政编码
申请时间
年月日
所
需
信
息
情
况
信息涉及单位
所需信息内容描述
所需信息用途
所需信息提供方式（可选）
□纸质□光盘
□电子邮件□磁盘
获取信息的方式（可选）
□普通邮件□自行领取
□特快专递□传真□电子邮件
单
位
落
实
情
况
院公开办意见：
负责人签名：
年月日
院务公开领导意见：
签名：
年月日
受理科室（部门）对所申请内容的受理结果反馈：
负责人签名：
年月日
升级会员 