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大学生工商管理专业实习报告

  一、实习目的了解建筑公司物流业务的特点、主要设备和作业流程。

立足项目管理和物流管理的相关知识,通过实习将理论与实际的操

  作相结合,在实践中提高运用知识的能力。

  锻炼实际操作的能力,为今后的学习工作积累经验。

  二、实习主要内容在20xx年的x月x日到x月x日这近一个月的时间,我有幸到xx

  省工业设备安装公司进行实习。

在实习期间,我的主要任务是跟随公司的物流部门的工作人员,了解建筑行业的物流相关状况与基本流程。

具体内容如下:

  1、运输成本的控制,有效降低费用率;

  2、建筑装备在仓储阶段的审查和保管

  3、建筑装备在运输和环节的调查、分析,以及运输渠道的拓展、维护;

  4、参与发货和市内配送相关工作,对相关数据进行分析,最终使得运输成本与时效、OTD(订单到货时间)及客户满意度在到相关要求。

  5、观摩调动车辆,合理安排公司运输资源。

  以上内容全是我跟随公司的物流主管和其他相关工作人员一起完成的。

虽然在很多时候我都是一个学习与旁观的角色,但在这次宝贵的实习过程中,我还是认真学习,努力讲所学到的专业知识和企业的实际情况结合起来,做到理论和实践的统一。

  三、实习总结在这将近一个月的实习过程中,我的主要工作是跟随物流主管,了

  解建筑公司的物流方面的基本流程。

以往我接触和了解到的物流都是以小件产品为主的物流知识,而建筑装备公司的物流则是以大件产品为主。

所以这次实习加深了我对物流专业知识的了解,让我更好地在实际工作中更加全面地了解物流行业。

  

(一)公司简介xx省工业设备安装公司是具有国家一级技术资质,关于一九xx年通过ISO9002质量体系认证的专业化的设备安装施工企业,中国务院总500家实力最强的施工企业之一,也是中国线路管道100家实力最强的安装施工企业之一。

专门从事建筑与设备安装工程施工,从事大中小型各类国产,进口工业设备及整套生产装置的安装:

各类压力容器和金属结构件的和与安装以及工建工程。

  业务范围涉及电力,化工,建材,机械,冶金,轻工,纺织,电子工业,市政给排水,城市环保,智能化高级楼宇以及星级宾馆等领域。

  尢其在大型热电锅炉及压力容器的安装调试,高压高速动设备的安装调试。

炉窑砌筑及耐火砖加工,各类金属材料的焊接及无损检测,自动化仪表及计算机集散控制系统的安装调试,高电压设备及线路继电保护系统的安装调试,电解铝工程较大电解糟制手安装,高级高层民用,设施,楼宇自动化,消防工程施工调试方面的技术优势。

  

(二)实习内容来公司实习的第一周,我被安排在公司的后勤仓库,主要负责产品的审查与保管工作。

具体的工作强度并不大,主要是给各种建筑装备进行标号并分类存放,并按时清点与查验。

期间还有两次值夜班的经历。

仓库现有液压车,堆高车和铲车等设备,所以在没有货物进出仓库时,要做好日常的清洁保养,清理轮子中的杂物,保持其顺利使用。

  发现隐患要及时报修,还要安全用电,其中值得一提的是成品的出入库作业。

  1、成品、出口品的出库作业成品、出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库,一定要坚持“先进先出”原则,特别在出口方面。

还有出口时,装箱单上的箱号和封号要填写正确,并传真至货代部确认后再封箱放箱,最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下,是否一致。

  2、成品、出口品的入库作业相对于成品、出口品的入库比较方便,但还要注意点数,带我的师傅说以前有过空箱的现象出现,所以一定要小心仔细。

入库堆放整齐,要在每一件成品上标明生产日期,便于“先进先出原则。

为了做到先进先出,可在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销账,并记录余数。

  随后,我有幸参与了公司的建筑装备在运输和环节的调查、分析工作,以及发货和市内配送相关工作,并对对相关数据进行分析。

  这一部分的实习内容更加贴近物流行业的工作性质,同时也很好地体现了建筑装备公司的工作特点。

因此,这一部分的工作更容易与理论知识相联系。

  在建筑产品的整个建造过程中,加强物流管理是工程项目精准建造

  的资源保证。

在我实习的过程中,通过自己的工作经历以及向师傅们的询问,总结出了工程物流管理的工作内容。

工程物流管理是以共享工程项目数据库为基础,工程物流管理包括四个方面的工作:

  

(1)预测物资用量、编制物资供应计划;

  

(2)组织、采购或者调剂物资;

  (3)物资的验收、储备、领用和配送;

  (4)物资的统计、核算和盘点。

  工程建设项目是以形成固定资产为目的的投资建设过程。

工程建设项目消耗的材料主要包括钢材、水泥、木料、砖瓦沙石等。

这些材料体积笨、质量大,需要大型物流设施,并占用较多的场地。

由于工程建设项目具有个异性、时间性和一次性的特点,产品的形成属单件生产方式,因此为工程建设项目提供的物流服务也具有特殊性,如服务量的不稳定、服务地点的变动性、服务方式的灵活性。

  大型工程建设项目受影响的因素多而复杂,特别是受经济环境因素的影响难以预料,因而对材料消耗计划很难做到准确,这就要求强化施工过程中对材料供应的控制。

  低效率的物流活动,或者使材料库存过大,浪费资金;或者库存不足造成停工待料。

这些都会增大工程建设项目的成本,甚至不能按期完成项目建设。

  因此,加强工程建设项目中的材料供应管理,通过降低材料消耗、节约材料供应过程中的物流成本,对于降低工程项目的造价至关重要。

  山西省工业设备安装公司的工作内容十分广泛,涵盖机电安装、房屋建筑、市政公用工程施工、几点设备安装、化工石油设备管道安装等很多工作。

因此,工程项目物资现场动态平衡十分重要。

  工程项目物资现场动态平衡是物资优化配置和优化组合的手段和保证,是优化企业资源的一种有效方式。

动态平衡是按照项目内在规律,有效地计划、组织、协调、控制各施工阶段的物资投入,并对物资按时间节奏进行动态优化,以保证整个建造过程的均衡性、实现物资供应的动态配置、平衡协调和均衡投入的过程。

因此,在工程项目中,有机、紧密地结合物资投入数量、结构、时间、范围的计划与工程项目进度计划,使物资、人员均衡地投入到工程项目中,实现物资综合控制、工程项目均衡节奏性地建造,达到预期进度目标,实现精准物流管理,减少物资浪费,降低建造成本。

  此外,供应渠道的选择是工程物流管理的核心业务之一,在整个供应链管理中地位非常突出,是物资的源头。

供应渠道的选择的目标是使物资从采购、租赁到材料入库的总成本达到最小,质量、交货期、服务水平达到顶期水平,尤其是物资供应商、租赁公司的选择。

山西工业设备安装公司在供应渠道方面坚持多方面、立体化的供应渠道,在其主要业务范围,即山西省内,采取公路与铁路运输相结合的方式,因地制宜,采取供应链管理,努力实现现场物资的精准控制和物资需求精准预测。

但至于具体的决策与设备选取及调度,作为实习生的我,只能以观摩学习为主要形式,具体调度内容我无法接触到。

  

(二)发现的问题

  1、部分仓库的利用率不高。

  可根据仓库的实际设立加大业务量,使企业发挥最大的生产调度能力。

进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以便货物的出库。

  1、铁路专用线的使用效率仍可提高,选择这一运输方式的客户比公司预想的要少。

  其实铁路运输在我国现阶段的长距离,高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低公司的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

  3、企业的信息系统普及扔有待完善企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统,可以将一系列的商品信息,仓库状态,作业流程,养护情况及业务合同记入其中,但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用,企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。

应尽快在企业中提倡信息化的作业方法,使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

  4、健全物流加工服务,正确面对第三方物流的挑战流通加工也是物流的一项重要功能,作为非纯专业第三方物流企业应该重视流通加工,将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源,提高服务的档次与水平。

  5、重视人才的培养与技术的落实与转化物流专业的人才是公司任何时候都需要的,因此如何设置公司的人才吸纳计划,是一个永不过时的问题。

此外,还需要专业人才讲其专业的知识与技能真实地转化到企业的运营过程当中,把技能知识与企业实际结合起来,做到人尽其才。

  (三)心得体会尽管实习的时间只有短短的一个月,但在这一个月里,是我对企业的了解有了前所未有的提高。

之前,作为一名企业管理的学生,尽管知道自己在课堂上所学到的知识需要与实践结合,但只有真正在企业中参与了实习工作之后,我才发现企业的实际情况与原本自己所想的差距更大。

在一个真实存在的公司里,我面对的不仅是书本上的一个个部门与企业流程,而且还有种种现实情况。

只有当企业的运营与一个个具体的人结合起来之后,企业这个概念才会真实。

  企业不仅仅是厂房与设备,更为重要的因素是“人”。

这是我此次实习的最大体会。

坦白地说,每个岗位上的工作人员未必是与其专业相符合的。

因此,如何进行工作人员的在岗培训,如何保证已经培养成型的人才留在公司,这些都是公司面对的问题。

无论是公司书面上的工作人员流动情况,还是师傅们在闲谈中所提及,都表现出了人在企业中的无比重要的作用。

  只有感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。

  没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,很难转化为实际的应用。

通过这次实习,我清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。

但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。

因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我今后的就业、择业非常有帮助。

志当存高远,事应求卓越。

此次实习还存在很多遗憾,我只认识了一些皮毛,初步了解了物流业的发展情况,有很多细节方面的实际操作问题,还有待进一步完善。

  大学生工商管理专业实习报告

  

(二)

  一、实习目的充实现实生活,丰富社会阅历;锻炼工作能力,掌握社交技能;获取工作经验,感受企业文化;品味人际交往,提高自身修养。

  二、实习单位及岗位介绍我实习的单位是xx兵工装备有限公司。

该公司是国家国防壳工局在xx唯一定点的地方军工企业,隶属于xx省机电(控股)有限责任公司。

该企业占地122万平方米,在职职工873人,各类专业技术人员158人。

总资产

  6.4亿元,净资产

  4.7亿元。

拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套),其中数控设备占机加设备总数在20%以上,具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线,生产手段齐全配套,有较强的综合生产能力。

目前公司在研和预研项目多达16项,产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域,为国防建设和军队现代化做出一定贡献。

经过多年发展,公司基本构建成了以军品为主导,高新技术为支撑,军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。

  我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。

主要工作是对

  企业运营的各个环节进行诊断,做好分析报告提供给公司领导决策,协助公司领导拟定企业管理活动计划,并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。

  三、实习内容及过程在这三个月的时间里,我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。

对该公司的基本运营做了一个分析报告;参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动,并对实施过程和效果进行了监督和总结。

主要工作如下:

  

(一)收集关于“成本管控”的相关资料成本管理是企业管理的一个重要组成部分,它要求系统而全面、科学和合理,它对于促进增产节支、加强经济核算,改进企业管理,提高企业整体管理水平具有重大意义。

这也是这家公司希望改进和提高的。

我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识,收集国内外关于成本管理的办法如:

基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。

收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。

  

(二)对该公司的基本运营做了一个分析报告我进入该企业实习后,公司领导交代给我的一个重要任务就是对企业进行诊断、分析。

我便查找相关资料,深入车间现场,多旁听有关会议等,逐渐对企业有了一定的了解,发现了一些问题。

主要情况是:

该企业主要以军品生产为主,军贸、民品次之,比例为6:

3:

1。

经济效益十分良好,利润率达到20%以上,职工收入人均4万元以上,效益和人均收入在当地处于较好水平。

由于是国有企业,在企业文化、规范管理、生产组织、研发水平、技术实力等具有较强实力。

但在调研过程中,也发现了一些不利因素。

主要是:

  1、经济结构和产业结构上对企业运营存在较大风险。

公司主要是订单经济,经济主要来源是与军方或外贸公司签订外贸合同和承担一些外协加工等。

企业发展受政治因素影响较大。

产业结构上,军品独大的局面长期难以打破,军贸和民品板块实力较弱,特别是民品,没有一个像样的项目,对企业持续健康稳定发展不利,企业面临的经营风险较大。

  2、对质量、安全、保密的要求过高。

企业是军工企业,质量第

  一、安全为天、保密责任重大。

任何一次事故的发生,均有可能造成企业的重大损失,严重的甚至可使企业灭亡。

  3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。

企业行业的特殊性质使得产品更新换代很快,只有不断研发才能永葆青春,为此,企业每年要付出高昂的技术开发费(占销售收入的5%),才能确保企业持续发展。

  4、企业人才结构不合理。

整个企业老职工较多,青工和后备干部不足,技术工人流失较为严重,人才有存在断层的危险。

  5、精细化管理有待提高。

管理相对粗放,没有摆脱国企的积习,人管事现象比较严重,部分职工“成本”、“节约”意识薄弱。

  6、企业整体较为务实,在军品和军贸上取得一定的成就,但由于在民品市场反应不敏感,导致民品开发上成效不大。

  (三)参与制定了“质量、安全、现场、成本”管理年活动方案今年,公司领导决定在全公司上下开展一个以“质量、安全、现场、成本”为主题的管理年活动,我有幸参与这次活动的策划、草拟。

我与有关人员一起深入现场掌握企业在“质量、安全、现场、成本”上的关键控制点和薄弱环节,以此作为活动的重点控制对象。

在活动开展方式、创新管理方法上收集了国内有关先进经验、征求了公司有关领导的意见,最终制定了活动方案下发。

在执行的过程中,领导要求我要监督活动实施的效果,我掌握各部门的动态后及时向主管领导汇报。

总体上看,活动开展达到了预期的效果。

  四、实习体会

  1、本次实习,改变了我一个传统的思维,我一直觉得,我所学的理论知识在实际生活中可能用处不大,但是这次实际让我看到了理论联系实际的强大,是我实习期间得心应手,成效明显。

  2、在工作中,只要沉得下心、态度好、肯钻研,在处理业务过程中就能取得较好的进展。

此外,工作的过程就是与人沟通的过程,沟通到位,事倍功半;沟通不到位,事半功倍。

  3、追求效益是企业运营的最重要的目的,如何追求利润最大化是所有企业的苦思冥想的。

我认为赚多少钱不如节约多少钱。

你挣了100元钱,不都是你的;但你节约100元钱,就一定是你的。

因此企业运营要重视管理,只有通过精细化管理才能出效益,企业管理水平才能提升,在市场竞争中才能立于不败之地。

  4、塑造一种适合企业发展的企业文化对凝心聚力十分有必要。

要彻底摆脱人管理、制度管理人的低层次管理局面,上升为以企业文化管理员工,对于培养企业职工认同感、归属感,引企业职工积极努力工作大有益处。

  大学生工商管理专业实习报告

  (三)

  一、实习目的毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。

刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为世界公认的人才。

  二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:

20xx年xx月x日至20xx年xx月xx日实习单位:

xxx区xx人联合会实习具体岗位:

人事部部长办公室文秘助理负责事务:

各种专题及办公会议前的准备工作

  三、实习主要内容

  

(一)实习单位简介:

名称:

xxx区xx人联合会(简称:

xx残联)残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一

  体的残疾人事业团体,履行“代表、服务、管理”职能:

代表残疾人共同利益,维护残疾人合法权益;开展各项业务和活动,直接为残疾人服务;承担政府委托的部分行政职能,发展和管理残疾人事业。

  行业:

国家机关。

  宗旨:

弘扬人道主义,发展残疾人事业,保障残疾人的人权,使残疾人以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活,共享社会物质文化成果。

  目标:

密切联系残疾人,听取残疾人意见,反映残疾人需求,全心全意为残疾人服务。

团结教育残疾人遵守法律,履行应尽义务,发扬乐观进取精神,自尊、自信、自强、自立。

宣传残疾人事业,沟通政府、社会与残疾人之间的联系,动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。

开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作,改善残疾人参与社会生活的环境和条件。

  协助政府研究、制定和实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划,发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用,并对有关领域的工作进行管理和指导,开展国际交流与合作。

  

(二)实习具体过程:

在实习期间,我先接触了物业这一块,学到了单位管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。

在实习期间,我不仅接触了物业这一块,还有幸去了人事部门锻炼,主要就是学习文秘这一职位的技能。

在刚去的时候,老师给我讲了文秘这一职位的基本要求和主要的工作内容,为了能让我达到日常工作的实践目的,老师还给我制定了一套相应的实习计划,有了计划,我的实习工作就更加的得心应手了。

  四、实习总结与建议

  

(一)实习工作的总结:

实习阶段我参与的主要工作,一是按照领导的安排与布置,在组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时,会议记录详细,会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。

同时,及时呈送上级下发的各类文件,保证各项工作及时高效。

  二是注意自己在办公自动化方面的锻炼。

作为现在的单位,微机使用是办公室人员必备的素质。

目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。

复印,传真,公文处理等文秘工作基本熟练。

同时,也能够利用互联网查询,传递,接收,储存有关信息。

但是,还有一些方面尚有欠缺,如:

制表,由于操作较少,很不熟悉。

  

(二)毕业实习的体会、收获:

  1.任何工作都应该认真细致,同样物业也需要严谨的工作态度。

尤其是工作单位的会计处,这个岗位需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。

在费用收取的核算和记账时,数字必须完整准确,各项要素必须准确无误。

其实不光是在会计处,在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。

如果将这一工作作风联系到企业当中,这就应该是企业文化的体现。

  2.讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。

举例说明吧:

进行代理水电费用征收时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。

每一张票据的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。

各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。

  3.与同事的相处与交流很重要。

由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。

在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。

  这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。

另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生,尤其是有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,我在这方面的经验是少说话,多做事,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。

实习之前,总以为我们的生活按照书本来做就没错了,可是实习之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。

  有人说社会是一个大学校,而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。

当然我并不害怕和气馁。

  大学生工商管理专业实习报告

  (四)

  一、实习目的一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

  要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。

通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  二、实习内容

  1、实习单位简介:

xxxx商贸有限公司:

由中国保健品行业百强企业、国家级信誉企业——中加合资xx天地健公司控股的股份有限公司,它隶属于xxx公司,xxxx生物工程有限公司是中、加、香港三方合资企业。

外方是xxxboco国际投资有限公司和xx新世界集团公司。

公司创建于19xx年x月x日,是集药品、保健品研发、生产经营和进出口业务为一体的高科技公司。

公司是集科研、生产、销售、进出口业务于一体的现代化高科技企业。

现拥有自己的科研机构、生产加工和成品包装车间,并有一支强大的朝气蓬勃的市场营销队伍。

公司自成立以来,始终坚持老老实实做人,踏踏实实做事的经营信条,以卓越的产品质量和良好的企业信誉,赢得了广大消费者的支持和信赖,取得了令人瞩目的成绩。

  2、实习内容:

实习的内容主要是销售保健品,刚到单位培训的时候,我们就学到了许多东西,很明显的提高了自身的能力,比如与人沟通,在台上讲话,这些都是对我非常大的锻炼。

再在以后工作中,学到的更是理论和书本所没有的。

  再就是开始了与顾客的沟通,主要是负责维护好与顾客的关系,让顾客认可你,信任你,进而信任产品,信任公司。

  和不同的顾客打交道真是能学会不少的说话的技巧和察言观色的技巧还有顾客的一些心理。

只有良好的服务态度是不够的,还要有过硬的专业知识,才能给顾客讲解产品和健康理念,对顾客进行教育。

保健品的销售主要依靠的是会议营销。

当你

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