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鲜花在线销售系统毕业设计论文

鲜花在线销售系统的设计与实现

摘要

随着电子商务的飞速发展，传统线下行业也逐渐慢慢的走上了网上销售的道路，然而，由于一些传统行业在人们心中的观念，导致进行网络销售的时候并不能很好的将一些产品信息快捷，全面的传递给消费者，而且，信息的不及时不对称导致商品滞销由此带来的一系列问题让网络销售也越来难。

所以本文主要的鲜花在线销售系统的设计与实现就是为了解决这个问题。

本文设计的鲜花在线销售系统的主要工作是将顾客跟商家通过互联网紧密的联系在一起，实现商品信息的及时有效的传递从而实现网上销售。

通过互联网将将商家与卖家的距离拉近，让产品销售的环节从传统的冗长变得简单快捷。

鲜花在线销售的价值体现在很多方面，最直接的就是可以减少传统的销售环节，使得客户跟商家可以通过网络实现简单快捷的订单交易。

关键词：

鲜花；在线销售；订单处理；检索

ABSTRACT

Withtherapiddevelopmentofe-commerce,thetraditionalofflineindustryalsograduallyslowlydownthepathofonlinesales,however,duetosometraditionalindustriesinpeople'smindstheconceptofcausefornetworkmarketingisnotverygoodwillsomeproductinformationfast,comprehensivepassedontoconsumers,andcausedbyasymmetricinformationisnottimelyunsalablegoodsasaresultofaseriesofproblemsletnetworksalesaremoredifficult.Sothedesignandimplementationofthemainfloweronlinesalessystemistosolvethisproblem.

Theflowersonlinesalessystemdesignedbythispaper'smainjobistocustomerwithcompaniescloselylinkedtogetherviatheInternet,realizethecommodityinformationtimelyandeffectivetransfersoastorealizeonlinesales.TheInternetwillbringmerchantsclosertothesellers,makingiteasierandfastertosell.

Flowersonlinesalesvalueisreflectedinmanyways,themostdirectiscanreducethetraditionalsaleslink,allowingcustomersandmerchantstotradethroughthenetworktorealizesimpleandquickorder.

Keyword:

flowers;Onlinesales;Theorderprocessing.Searching

1概述

1.1选题背景

由于互联网的高速发展，新的世纪里，整个社会的商品交易方式都发生了根本上的改变，很多大型企业在上个世纪九十年代互联网兴起的浪潮之时就逐渐改变了自己的以前的传统销售方式。

但是，互联网销售并不是高歌猛进一帆风顺的，由于各种法律法规的缺失，包括政府的各种限制政策，物流系统的不完善，以及支付手段的缺失，导致网络销售受到了各方面的制约。

然而，新世纪各项技术的发展，政府的各种政策支持，包括支付宝等各种网上支付手段的出现，越来越多的人慢慢开始接受网上交易，传统的销售行业也越来越多的选择发展电子商务，选择网上营销。

网络营销的普及给人们的购物方式带来了巨大的变化，传统的销售行业都是通过线下的门店，超市来进行销售，网络购物除了改变了购物场地以外，更多的是提供了更多购物信息，消费者可以足不出户的了解自己想要购买的商品的各种信息，更多的消费者可以打破地域的限制购买自己需要的商品。

网上购物也越来越流行。

1.2目的和意义

由于互联网的快速发展，信息的传递越来越快速便捷，如何从巨大的信息中找到自己想要的商品信息显得越来越重要。

而鲜花市场更是对信息的及时性有着更为明显的要求，由于鲜花的特殊性，导致了必须在更短的时间内把信息传递给消费者跟购买者，才能突破互联网销售的瓶颈。

于是，本文要建设的鲜花在线销售网站就是为了让各种各类的鲜花信息能够及时的传递给消费者，实现消费者跟商家的无缝对接，从而让鲜花可以快速，及时，保鲜的送到消费者手里，一个数量巨大，信息及时，销售系统发达，物流系统完善的网上鲜花商城可以让鲜花销售完美的跟互联网销售融合。

消费者只需要在搜索系统输入自己想要购买的鲜花，就可以浏览到大量可以供选择的鲜花信息，从而使鲜花销售完美融入电子商务的浪潮。

近年来，电子商务越来越受到广大厂家跟消费者的接受，消费者获取信息的方式也不在只是从购物网站，电子商务媒体与电子资讯网络媒体也让信心更加快速的传递到消费者，使得消费者可以更加全面的选择自己想要的商品。

同时，阿里巴巴完善的网络销售机制，支付宝网银等网上支付方式的普及，让电子商务的发展插上了翅膀。

本文要介绍的鲜花在线销售系统通过建设一个综合类的全面的鲜销售网站，把各类鲜花的产品信息整合到一个网站，商家跟顾客可以通过本网站进行购物交流，极大地方便消费者的购物过程，也让商家在集中销售中可以获得更多的经济利益。

通过网站可以推广各类优质的鲜花资源，介绍商家的企业文化，有助于商家形成自己的品牌。

相对于客户而言，可以实现足不出户的下订单方式简单快捷的购买自己想要的鲜花。

网站将厂家，卖家，买家紧密的联系在一起，实现三者的共同利益。

1.3系统设计思想

由于本网站涉及的鲜花在线销售是一个数据流量特别大的网络管理系统，所以系统的设计必须要满足功能强大，操作相对容易等几个要求。

同时，本系统在设计时应该满足以下几个要求。

（1）运用简单的对话模式，操作界面简洁搜索信息灵活方便，后台数据有效及时更新；

（2）鲜花商品展示全面生动，突出细节；

（3）鲜花信息查询方便快速；

（4）用户资料填写简单易于操作；

（5）购物支付功能完善；

（6）销售排行，搜索排名，重点推荐，方便用户合理购买，也让商家可以有更加明细的销售计划；

（7）信息系统及时更新，几发及时布最新鲜花信息；

（8）订单信息及时更新，物流系统及时传递物流信息；

（9）数据交互要进行严格的审查制度，确保顾客填写信息无误；

（10）所有操作系统必须要简单化，人性化，确保用户体验；

（11）网站的运维要进行后期维护。

1.4论文结构

论文主要由以下几个部分组成：

可行性分析，系统分析，系统总体设计，系统的详细设计与实现，系统测试跟性能分析。

论文主要讲述了鲜花在线销售系统的各部分结构组成。

讲解了系统的设计思想跟理解，系统的具体实现方式，以及系统所用到的技术跟开发工具。

最后，在严格的环境下对各个模块进行了性能测试，验证系统的稳定用。

2系统规划

2.1开发工具及技术简介

下面是对本系统开发过程中运用到的主要技术跟开发工具进行简单的介绍。

2.1.1开发工具简介

MyEclipse是一款优秀的，功能强大的web开发工具，它不仅可以实现代码的提交，导出导入，还能在本地系统实现对系统的运行，由于其功能强大，操作简单易于上手，所以此次开发过程选择其作为软件开发工具。

对于我们需要的功能实现，MyEclipse上独特的模块划分也可以实现代码的后期维护。

模块的细分可以让开发过程中，各个模块的工作互不影响，从而大大的提高了系统开发的进度。

2.1.2技术简介

网上鲜花采用了MVC框架，实现了模型层，视图层，控制层三次分离，各个模块之间相对独立，这样的开发模式极大地提高了系统的开发速率，同时，框架的使用，也让代码的简洁度得到了很大程度的提高。

通过对应用程序的模块化处理，不同模块处理不同的功能，这样开发过程会变得更加简洁明了。

同时，鲜花在线销售系统在开发的过程中，还运用了Java相关技术，例如jsp技术，servlet技术等等，通过对这些开发技术的合理运用，使得整个系统的开发过程都得以快速进行。

2.2可行性分析

2.2.1经济可行性

经济可行性是值在现有的经济条件下，能够运用有限的资金达到开发的目的。

与此同时，还要看网站系统开发能不能带来持续的经济效益，我们开发的鲜花在线销售系统就是为了提高鲜花的网络销售，为消费者跟卖家提供一个巨大的买卖平台。

节省消费者的购买环节。

由于本系统在开发上比不需要巨大的成本，所以从经济上来看是完全可以实现的。

2.2.2经济可行性

技术可行性是指在目前的技术条件下，是否可以开发出符合网站基本功能的系统。

由于开发过程是独立完成的，从技术，到开发工具，到后面的性能测试，基本都可以达到系统的要求。

由于系统是一个商城，结合到商城未来可能存在的巨大数量的信息跟用户，我在软件开发方面选择了MyEclipse工具来开发，使用SQLserver2005在进行数据的存储。

另一方面，选择配置较高的企业级服务器，可以让商城及时在大量用户使用时也不会出现系统崩溃的情况。

由于如今个人电脑在硬件配置方面都较高，所以在硬件方面也是可行的。

2.2.3经济可行性

现在21世纪，互联网的发展已经渐渐趋向于成熟，人们越来越多的使用web技术来为自己的生活学习服务。

在企业方面更是如此，为了扩大企业的规模，增强企业的网络竞争力，他们也逐渐加大自己在电子商务方面的投入。

但是由于客户的不集中，由于信息的不及时，甚至由于线上商店的场地问题，他们更加倾向于选择网络销售，于是，本文开发的鲜花在线销售系统的出现很好的解决了各个问题。

本系统的销售系统操作简单，易于上手，对于客户而言，可以简单地上手，购物，支付，物流信息，售后等各项服务都很简单，网站管理人员可以轻松地处理各项工作。

由此看来，管理方面也是可行的。

2.3本章小结

进行可行性分析主要目的是为了未雨绸缪，在开发过程之前对各项工作进行分析，从而得出开发这个项目是可以进行的。

系统开发是具备良好的开发前景的，并且有良好的开发价值。

3系统分析

3.1.1总体业务流程图

由于本系统设计的是一个全面的购物网站流程系统，所以具体的业务流程也相对来说较为复杂，具体的内容包括关键字的搜索，后台信息的及时处理，信息的来源跟处理，还有各种订单的时间。

1．具体的业务流程如下

（1）用户浏览本网站，通过浏览器的搜索进入本网站后，主页面的各种商品信息，折扣信息，以及销售排行信息。

站内的搜索系统还可以通过客户输入的关键字搜索到自己想要的商品；

（2）新用户第一次浏览网站的时候，可以选择用户注册，提交一系列注册列表以后，后期登陆直接输入账号即可。

登陆以后，可以发表商品评论，购买鲜花，以及查看物流信息等多功能；

（3）在用户登陆以后，点开购物车模块，即可看到自己的购买信息，历史购买记录，已经浏览足迹，对于自己喜欢或者感兴趣的商品可以点击收藏，或者查看商品详细信息。

对于不喜欢得商品可以移除购物车，通过对购物车的一系列处理可以使得顾客有用更完美的购物体验；

（4）支付模块的处理，一般都是通过支付宝，网银，微信支付等等网上支付方式来完成支付，当用户确认购买后，系统根据用户填写的订单信息，提供各种支付方式的链接，在用户完成支付后，将跳转到购买成功页面。

同时订单信息也会发送至后台数据库。

对于每一笔订单都应该有完整地信息记录。

包括订单时间，订单金额，订单数量等等信息；

（5）队友鲜花在线销售网站的后台管理，管理员应该可以通过后台传递的数据，进行订单的批量处理，订单的具体详情，通过对订单的分析，可以更好的得出销售排行，从而让商家更多的推出销售排行量靠前的商品，对于商城的销售量以及厂家的利益都有很大的好处。

总体的业务流程图如下所示；

图3-1-1总体业务流程图

3.1.2新客户的注册流程

新用户使用此系统的第一步就是进入本网站，按照系统提示的各种信息，输入各种资料进行注册账号，注册的过程是通过一个表单验证，验证用户输入的信息是否符合系统的注册标准，其中具体的业务流程图如下所示。

图3-1-2新用户注册流程图

3.1.3订单处理流程

用户在选择了自己需要购买的鲜花以后，需要添加商品到订单。

根据用户选择商品的数量，订单日期等等生成物我的订单。

具体的业务流程图如下所示。

图3-1-3订单处理流程图

3.2通过电子商务的发展判断商城的发展潜力

电子商务在上世纪九十年代初期进入中国，经过十几年的快速发朝，如今，成熟的网络监管部门，完善的物流系统，包括人们普遍的接受了网购这一新型的购物方式，各种因素导致现在商家不仅仅是发展线下销售，电商，网络销售也越来越重要。

目前，全国大大小小的各类电子商务网站商城已经初步呈现饱和状态，如何建设有特色的电商网站成了电子商务继续发展的一大瓶颈，本文开发的鲜花在线销售系统从鲜花销售这一环节入手，建立一个综合类型的鲜花销售网站。

由于鲜花市场的不断扩大，网络销售鲜花也逐渐被人们接受。

而且外部各种大环境表明，网络鲜花销售是行得通的。

本文从以下几个方面，概述了电子商务现在阶段的各个优点，从而得本文所开发的鲜花在线销售系统完全符合目前电子商务发展的节奏。

1．政府对于电子商务的支持力度越来越大

近年来。

国家出台了各种政策方针条例来维护我国电子商务的发展，在政府强而有力的推动下，电子商务进入了蓬勃发展的高速前进时期。

在政府大的方向的指导下，更多的地方企业也越来越欢迎企业发展电商，为电子商务的发展提供的优良的环境。

企业选择发展电商是适应了国家的发展策略，更是赶上互联网发展的大好时期。

2．各种制约电子商务发展的瓶颈都逐渐突破

完善的物流系统，越来越普及的网上支付方式，让大众对电商越来越接受。

这些以往制约电子商务发展的瓶颈如今都已经得到了很好的解决了。

3．电子商务的涉及面越来越宽广

在传统的销售模式中，鲜花更多的是在线下通过门店来进行销售，由于其特殊的保险要求，已经对运输过程中的高要求，导致了鲜花在网上销售并不被很多人接受，然而，本文开发的鲜花在线销售系统就是充分考虑各种各样的问题，从鲜花线上仓库的选择，到物流系统的配送服务，包括退货等等各种问题，完善的项目分析可以保证项目在后续的实施过程中减少不必要的麻烦跟各种预期之外的问题。

鲜花在线销售是一个全新的领域，将互联网的跨地域性，及时性，流通性运用到鲜花销售中，充分发挥电子商务带来的巨大优势，在线销售鲜花必将是一个成功的项目。

4．国内投资环境的逐渐优良化

在各级政府的大力支持下，越来越多的投资者选择了投资电子商务，网络销售商城收到越来越多的投资人的青睐，同时，经过十几年的快速发展，电商网站的各项管理运营都逐渐趋向于稳定化，模式化，在这样低风险，高收益的情况下，网络销售相比较于传统线下销售方式，具备了更多的竞争优势。

3.3鲜花在线销售系统的需求分析

本文在各大搜索网站对目前市场较为成熟的鲜花购物网站进行了各项数据分析，以及实地参加线下鲜花商店的销售过程，对本系统的要求必须具备以下几个功能；

（1）简洁易于操作的界面，保证新用户可以快速上手，提高用户体验满意度；

（2）完备的商品展示功能，对于各类鲜花有详细的信息，包括鲜花的日期，所述品种，价格等基本信息，以便消费者可以通过浏览这些信息从而选择最适合自己最想购买的商品；

（3）对于鲜花的分类必须做到简洁明了，使客户可以快速找到自己想要的鲜花品种；

（4）购物车功能跟支付功能；

（5）消费排行榜的展示，包括销量排行榜，口碑排行榜，新品排行榜等等；

（6）用户满意度的调查展示，用于显示用户对于本网站所提出的合理的意见跟建议；

（7）订单的物流信息查询功能，准确及时的更新物流信息，让消费者知道自己的商品所在地；

（8）完备的后台数据管理，管理员必须及时的更新网站信息。

3.4鲜花销售的具体数据流图

1.系统顶层数据流程图如下图所示

图3-4-1顶层数据流程图

2．用户个人信息数据流程图

图3-4-2一级细分流程图（个人信息部分）

3．后台管理数据流程图

图3-4-3一级细分流程图（后台管理部分）

4．系统的数据字典

为了更为清晰明了的展示后台数据，方便进行数据分析跟数据总结，我们在开发的过程中运用了如下的数据字典，只要是通过对数据的来源与去向，数据的外部实体，以及数据的存储方式等几个方面来对系统的数据进行全面的详细的处理。

1．商品信息表

这个数据表格是用来记录本网站的鲜花基本信息，是网站的商品信息表，具体如下所示。

表3-1　t_goods（商品基本信息表）

2.商品类别信息表

这个表格是为了区分各种商品种类的，让客户可以更加清晰地看到自己想要购买的商品分类，同时也减轻了管理员对商品的管理压力。

具体如下所示。

表3-2　t_catelog（商品分类数据表）

3.订单信息表

这个表格是为了记录客户在本商城的购物订单，包括订单数量，订单时间，订单金额等各项基本信息，具体如下所示。

表3-3　t_order（订单信息表）

4．客户基本信息表

这个表格是为了记录客户的各项基本信息，包括用户ID，用户账号密码等等，具体如下所示。

表3-4　t_user（客户基本信息表）

5．留言模块数据表

这个表格是为了记录用户的的留言信息，包括留言日期，留言内等等，具体如下所示。

表3-5　t_liuyan（留言模块信息表）

3.5本章小结

对本系统进行全面的系统分析是通过在软件开发的基础上，经过这一步，我们可以得出系统要实现的功能是什么，如何达到这个功能，如何在达到这个功能的基础上再进一步完善我们的需求。

这一章节通过对我国电子商务发展的良好前景的分析，然后通过结合鲜花在线销售的实际案例，详细的描述了本文所要开发的系统的数据流程图，为系统的进一步开发开辟了一条清晰明朗的道路。

4系统总体设计

4.1系统模块总体设计

由于本系统是一个网络销售商城系统，主要分为前端跟后台两大模块，所以，系统的总体设计也主要是从这两个方面进行的。

根据两个模块的细分，我们可以利用层次图来更为清晰地描述各个模块之前的关联。

然后再细化各个模块的设计步骤，逐渐把整个系统设计变成分模块的开发，直到完成整个系统的开发。

其系统总体功能模块图如下。

图4-1总体功能结构图

1．前台系统功能模块分为

（1）商品细节展示模块：

通过对鲜花的各类详细信息的展示，可以让客户对各种各样的鲜花可以达到一目了然，更清晰的了解自己想要购买的商品，买的轻松；

（2）商品查询模块：

客户通过输入商品关键字，查询自己想要购买的商品；

（3）商品购买模块：

对于客户需要购买的商品，一键购买，即可实现购买，还有收藏商品，添加购物车功能，让客户不会错过每一件自己满意的商品；

（4）商品支付模块：

本系统对于一些主流的网上支付模式都支持，本系统的支付模块也尽量让客户的购物过程轻松愉快；

（5）客户信息模块：

用于新的客户注册账号，老客户账号信息，修改收货地址以及修改密码等等；

（6）商品订单信息模块：

用于客户查看已购商品的各种信息，包括价格，发货日期，物流信息等等；

（7）客户留言模块：

用于新老客户给网站的各种建设问题提供有价值的意见跟建议，便于网站可以持续健康的发展下去。

前台系统功能结构图如下图所示。

图4-2前台功能结构图

2．后台系统功能模块分为

（1）管理员模块：

对商品的信息进行分类展示，按照不同类型来向前台传送不同的数据，把商品的种类进行细分，方便客户搜索购买；

（2）用户信息模块：

针对已注册用户的各项基本信息，确保各种信息的安全性；

（3）数据维护模块：

进行客户的数据的维护，方便后期对会员系统的管理，同时，管理员权限可以对用户信息进行查看跟修改。

（4）商品订单模块：

通过对后台商品的管理，可以实现对订单个各种操作，包括修改订单信息，查询订单状态；

（5）商城信息模块：

用于发布关于商城的信息，包括大型折扣活动，节假日特卖活动等等；

（6）客户留言模块：

针对客户提出的有用建议，采用可行的办法提高客户满意度。

系统后台管理员功能结构图如下图所示。

4.2数据库设计

本网站系统是一个鲜花在线销售商城，由于客户数量的巨大，因此，合理高效的处理数据就变得尤为重要，为了能够满足系统对快速高效处理大量数据的要求，我们必须要使用企业级的数据管理系统，当前条件下，能够满足要求的有SQLServer。

SQLServer是一款优秀的，免费的，企业级数据管理系统，对于我们商城的要求能够满足。

所以本系统采用SQLServer对网站的数据进行管理。

4.2.1数据分析

由于商城的数据主要由各类商品信息，客户信息等等部分组成，隐藏对于该数据库而言，就需要对这些数据进行查询，修改，保存等等，因此我们系统决定采用以下结构进行数据库管理。

（1）首页数据：

首页数据包括注册表单信息，注册验证信息，注册账号信息等等，后台数据库需要对这些信息进行格式处理，方便后期个人用户的登陆验证以及修改密码等等；

（2）信息分类：

由于本商城的商品鲜花信息种类繁多，需要对各类信息进行细分；

（3）购物车管理：

对用户购物车的各项数据进行管理，主要包括购物时间，购物商品信息等等，还有用户的订单信息及用户的个人信息；

（4）确认订单：

在客户购买商品确定订单以后，根据客户提交的订单信息，需要对订单进行确认，同时应该记录订单的成交时间，订单金额等详细信息；

（5）管理员对系统进行管理：

该系统管理员需要对系统的数据进行筛选处理，包括修改一些管理员密码，系统数据列表等等；

（6）留言模块：

系统的留言模块用于记录客户提出的各种意见，后台数据需要纪律客户所提留言的时间，大概内容，以及留言的标题等等必要信息。

（10）商城公告信息，其中包括公告日期，公告的标题等等。

4.2.2数据库的详细设计

在本系统的数据库设计过程中，为了更好的使用数据，必须注意以下几点：

（1）数据库的基本格式，应创建符合主流数据库的格式，并且符合本系统的数据库计划；

（2）为了避免数据库在系统设计过程中出现错误，我们应制定数据库的详细规则数据库规范化规则，确保开发过程顺利进行；

（3）数据库的安全性，应该制定一系列数据库安全规范，确保数据的安全；

（4）对数据库的性能要求，设计数据库时满足系统对于数据库的性能要求，所以本系统在开发的过程中采用SQLServer。

同时，为了进一步提高性能，硬件配置的提升也是很有必要的；

（6）鲜花在线销售系统数据库的后期维护。

其中数据库E-R如下图所示。

图4-2-1数据库总体E-R图

鲜花信息E-R图是为了描述鲜花的各项基本信息，包括鲜花的名称，鲜花的类别，鲜花的日期，鲜花的数量库存，鲜花的产地等等，具体如下所示。

图4-2-2鲜花商品E-R图

订单信息E-R图是为了描述订单的各项基本信息，包括订单的数量，订单的金额，订单的时间等等，具体如下所示。

图4-2-3鲜花商品E-R图

管理员信息E-R图是为了记录管理员的各项基本信息，包括管理员的