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组织行为学本科网考复习资料

电大在线上的各章练习题与自测题

第一章组织行为学导论

一．单项选择题

1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B一定组织中）人的行为规律的一门科学。

2．下面哪一个不是组织的基本要素？

（A人际关系）

3．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？

（d　社会功能）

4．组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的（B多学科交叉性）

5．测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A测量的信度　）

6．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？

（B调查法　）

7．把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B社会学　）

二．多项选择题

1．组织行为学的两重性来自于（ABD）A．管理的两重性B．人的两重性D．多学科性　　

2.组织行为学的特点有：

（ABCE）。

A边缘性B综合性C两重性E实用性

3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）A．研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性

4.行为测量量表有：

（ABCD）。

A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表

5.组织行为学的理论基础有（A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学）

第二章个体行为

一．单项选择题

1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是B.知觉

2.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A.知觉防御）

3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：

C.晕轮效应

4.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（A）。

A.首因效应

5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是B．个性

6.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（C）。

C.定型效应

7.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（C.）。

C.超我

8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是C.本我

9.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（A.）。

A.自我

10.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是。

C.个性

11.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（B.荣格

12.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型A．顺从型性格

13.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B．态度

14.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是B．价值观

15.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（D.态度

16..一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是C.价值观

二．多项选择题

人的行为特征有A．自发的B．有原因的C．有目的的D．持久性的E．可改变的

1.影响人的行为的因素有（AC）A．个人主观内在因素C．客观外在环境因素

2..社会知觉主要包括A．对人知觉B．人际知觉C．角色知觉D．因果关系知觉　　

3..影响个性形成的因素主要有（AC）A．先天遗传因素C．后天社会环境因素　

4.能力应用的原则主要有A．能力阈限原则B．能力合理安排原则D．能力互补原则　

三.判断题：

1.人的行为是在外力的作用下引发的。

（×）.

2.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。

（×）

3.自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。

（×）

4.社会知觉实质上就是对人的知觉。

（√）

5.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。

（×）

6.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。

（×）

7.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。

（×）

8.由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。

（×）

9.态度是天生的。

（×）

10.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。

（√）

激励

一．单项选择题

1.提出需要层次论的是（B）B．马斯洛

2.．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于D.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务

3．内容型激励理论包括（D）。

D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论

4．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是。

B.成就需要

5．双因素理论的提出者是B.赫兹伯格

6．经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的D.尊重需要

7．不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？

（D）D.ERG理论

8．以下各项表述正确的是（C）。

C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

9.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：

职务工作中的实际成绩A．主要取决于一个人所作的努力

10..某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。

这种现象可用何种激励理论加以解释？

（D）D.公平理论

11.过程型激励理论包括（B.期望理论、公平理论

12.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B.）。

B.减少自己的投入

13.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：

职务工作中的实际成绩D.主要取决于一个人所作的努力

14.提出期望理论的是美国心理学家（C）。

C.弗罗姆

15.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是A．惩罚　　

16通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是A.自然消退

2.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？

B.可变间隔的强化

17.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（C.惩罚

二．多项选择题

1.激励理论可划分为哪几大类（B.改造型激励理论C.内容型激励理论E.过程型激励理论

2.激励理论可划分为哪几大类A．内容型激励理论B．过程型激励理论C．改造型激励理论

3.需要层次论的内容有A．生理需要、安全需要、友爱和归属需要B．尊重需要C．自我实现的需要　　　

4.过程型激励理论主要有哪几种？

A．赫兹伯格的双因素理论B．弗罗姆的期望理论C．麦克利兰的成就需要理论　　D．亚当斯的公平理E．斯金纳的强化理论

5.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有B．计时工资D．月度奖E.年终分红

6.在实践中常用的激励手段和方法有A．思想政治工作B．奖励D．工作内容丰富化E．职工参加管理

三.判断题：

在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：

生理需要、安全需要、自尊需要。

（×）

群体行为

一．单项选择题

1.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于B．正式群体

2.鼓励者，协调者，折衷者，监督者属于C.维护角色

3.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。

D.异质群体

4.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于C.正式群体

5.任务角色和维护角色都多的群体属于（A）。

A.团队集体

6.阻碍者，寻求认可者,支配者，逃避者属于D.自我中心角色

7.任务角色多而维护角色少的群体属于（C）。

C.任务群体

8.作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（B）可能达到最高的工作绩效。

B.同质群体

9.建议者，信息加工者，总结者，评价者属于（B）。

B.任务角色

10.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（A．强制　

11.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C）C．高生产率高凝聚力　　

12..两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理或行为上的矛盾，是C.冲突

13.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）A.开诚合作

14.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是D.强制

15.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（A）。

A.妥协

16.当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作.当树立好的声誉.当和平共处更重要时，处理冲突的方式是（　）。

C.妥协

1.最能提高士气的沟通网络是D.园周式

17.传递信息的速度最快的沟通网络是（C）。

C.链式

二．多项选择题

1.人们在群体中可以获得的需要和满足有（ABCD）A．安全需要　B．情感需要C．尊重和认同需要　D．尊重和认同需要

2.按人际关系的结构分，人际关系的类型有A．经济关系B．亲缘关系C．政治关系E．伦理关系　

3.人际关系的功能有A．产生合力　　B．形成互补C．激励功能D．联络感情E．交流信息

4.按人际关系的结构分，人际关系的类型有A.亲缘关系B.伦理关系C.政治关系D.经济关系

5.信息沟通中的障碍有A．语言障碍，产生理解差异B．环节过多，引起信息损耗C．信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通D．地位差异，妨碍交流E．信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通

6.按沟通的组织系统分，沟通可分为A．正式沟通B．非正式沟通

7.按沟通的方法分，沟通可分为（ABC）A．口头沟通B．书面沟通C．非语言的信息沟通　　

三.判断题：

1.工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。

（×）

2.群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。

（）

3.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。

（√）

4.研究发现在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间有反比关系。

5.完成复杂的工作，以同质结构为好。

（×）

6..如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。

（　）

7.现代观点认为冲突是有害无益的。

（×）

8.大群体比起小群体（7人以下），往往内聚力更强。

（×）

9.随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。

（×）

10.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。

（√）

11.随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。

（错）

12.随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。

（×）

13.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。

（×）

领导行为

一．单项选择题

1.领导的连续流理论是（B）提出的。

B．坦南鲍母

2.领导的连续流理论是（D）提出的。

D.坦南鲍母

二．多项选择题

1.总体来说，领导者与被领导者的关系是（ABDE）A．指挥与服从的关系B．沟通与信任的关系D．合作与支持的关系E．评价与监督的关系

2.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ABDE）。

A．合作精神B．决策能力D．敢于创新E．尊重他人　

3.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（ACDE）。

A．随机性C．经验性D．多样性E．创造性

4.一个合理化的领导班子应该具有的特征是（ABCDE）。

A．梯形的年龄结构B．互补的知识结构C．配套的专业结构　　　D．叠加的智能结构E．协调的气质结构

5.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（ABCD）。

A.随机性B.多样性C.创造性D.经验性

三．判断题：

1.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。

（√）

2.领导连续流理论认为：

很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择图中的某种领导行为（√）。

组织行为

一．单项选择题

1.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（D）。

D．自由型组织结构

2.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（A）。

A.项目组织设计

3.工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是（A）。

A．高要求低控制　　

4.“熵”能测量环境的什么特性？

（B）B．有序性

5.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？

（D　）D.稳定性

二．多项选择题

1..组织文化的主要内容一般包括（ABCDE）。

A．价值观念B．组织信念C．组织目标D．规章制度E．职业道德

2..组织文化的主要内容一般包括（ABCDE）。

A.价值观念B.组织目标C.组织信念D.规章制度E.职业道德

3..下面哪些是组织环境的特性？

（ABCD）A．稳定性B．有序性　C．复杂性D．不确定性

.4.组织变革大致涉及（ABCEA．组织的人员B．组织的任务及技术C．组织的结构E．组织的成员

5.组织变革的阻力主要来自（ABCDE）A．观念B．习惯C．经济D．地位E．社会

6.组织变革模式的变量（ABCE）。

A技术B.人群C.任务E.结构

7.组织发展活动的基本价值观念包括（AB）。

A．权利均等B．正视问题

8.组织发展的干预措施（ABCD）。

A．敏感性训练B．调查反馈C．过程咨询D．团队建设　

9.柔性化表现为（AD）。

A.稳定和变革的统一D.集权与分权的统一

三.判断题：

1.组织设计是一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制的过程。

（对）　

2.工作压力就是一个人所承担的工作任务。

（错）

3.组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

（对　）

4.组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。

（对）

5.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。

（错）

往年复习资料总汇

一.单选题：

1."熵"能测量环境的什么特性（有序性）.

2.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?

（ C.对成员的控制方式 ）

3.表扬,奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的（尊重需要）.

4.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）.

5.不仅提出需要层次的"满足——上升"趋势,而且也指出"挫折——倒退"趋势的理论是哪一种（ERG理论——成长理论）.

6.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识.这类环境是（复杂-动态环境）.

7.大型组织拥有的成员一般在多少人左右 （1000～45000人）.[注意：

3～30人——小; 30～1000人——中; 45 000人以上——巨型.]

8.当某种行为出现后,给予某种带有强制性,威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是（惩罚）.

9.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系（ 高凝聚力高生产率 ）。

.

10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:

（本我）.

11.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,（同质群体）可能达到最高的工作绩效.

12.管理方格图中,最有效的领导方式有（团队式）.

13.管理系统理论是由（利克特）提出的.

14.过程型激励理论包括（期望理论,公平理论）.

15.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）.

16.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而异的人属于:

（天才）.

17.决定人的心理活动动力特征的是:

（气质）.

18.老心理分析论的代表人物是:

（佛洛依德）.

19.临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式 （可变间隔的强化）.

20.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是（成就需要）.

21.面谈法属于组织行为学研究方法的:

（调查法）.

22.明确目的,自觉支配行动的性格属于（意志型）.

23.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需,形式多变）.

24.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会（可能高也可能低） 

25.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于（个人本身能力有限）.

26.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是（妥协） .

27.内容型激励理论包括（需要层次论,双因素理论,成就需要理论）.

28.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的 （社会功能）.

29.任务角色多而维护角色少的群体属于（任务群体）.

30.任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）.

31.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）.

32.双因素理论的提出者是（赫兹伯格）.

33.斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分。

34.提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）.

35.提出需要层次论的是（马斯洛）.

36.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）.

37.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:

（晕轮效应）.

38.途径——目标"理论是（豪斯）提出的.

39.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,（异质群体）将会达到最高的工作绩效.

40.我们平常所说的企业精神核心是一种（价值观念）.

41.下面哪一个不是组织的基本要素 （人际关系）.

42.研究领导行为的管理系统理论是由 （利克特） 提出的

43.要帮助领导者对组织的一切"变化"做出有效管理的设计理论是（自由型组织结构）

44.一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:

（个性）.

45.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性 （稳定性  ）.

46.以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关）.

47.以组织结构为中心的变革措施主要是:

（ 完善信息沟通系统）. 

48.由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:

（正式群体）.

49.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是（强制）.

二.多选题

1."途径——目标"理论认为,领导方式有（支持型;参与型;指导型;以成就为目标）.

2.X理论认为:

（人生来就是懒惰的;人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的;人们具有非理性的感情,不能自我约束）.

3.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为（理智型;情绪型;意志型;中间型）.

4.按人际关系的结构分,人际关系的类型有（经济关系;政治关系;法律关系;伦理关系）.

5.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有（亲缘关系;地缘关系;业缘关系）.

6.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神;决策能力;敢于创新;尊重他人）.

7.冲突的来源有（沟通因素;结构因素;个人行为因素）.

8.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有（改变行为;改变态度;引进新的认知元素）.

9.菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力;任务结构;上下级的关系）.

10.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括（政治素质;知识素质;能力素质;身心素质）.

11.个性的特点是:

（ A 社会性 B 组合性 C 独特性 D 稳定性 E 倾向性 F 整体性）.

12.根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属的需要；部分相互尊重的需要）

12根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括（A,社交需要C,安全需要 D,人际关系和谐的需要 E,相互尊重的需要）.

13.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有（工作本身的特点;责任感;提升和发展;上司的赏识）.

14.过程型激励理论主要有哪几种 （弗罗姆的期望理论;亚当斯的公平理论）.

15.激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论;过程型激励理论;改造型激励理论）.

16.解决或减少冲突的策略有（设置超级目标;采取行政手段）.

17.具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动;奖励;工作内容丰富化;职工参加管理）.

18.科学的研究方法应遵循的原则是:

（研究程序的公开性;收集资料的客观性;分析方法的系统性;观察与实验条件的可控性;所得结论的再现性）.

19.勒温认为存在着（专制方式;民主方式;放任自流方式）的领导工作方式.

20.领导的连续流理论是（坦南鲍母;施密特）提出的.

21.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（信息的原则;接受型原则;冲突的原则;合理的原则;目标合适的原则）.

22.麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要,权力需要,社交需要）.

23.能力是（性格;知识;体力;智慧）的综合体现.

24.气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝对原则;气质互补原则;气质发展原则）.

25.气质差异主要应用于（人机关系;人际关系;思想教育;）.

26.群体典型的角色有（自我为中心者;任务角色;维护角色）.

27.群体决策的方式有（缺少反应;独裁原则;少数原则;多数原则;完全一致原则;）.

28.人的行为特征有:

（自发的;有原因的;有目的的;持久性的;可改变的）.

29.人际关系的发展动力有（人的生产;物质生产;精神生产）.

30.人际关系的发展趋势是（社会性增强,自然性减弱B.自主性增强,依附性减弱 C.平等性增强,等级性减弱D.开放性增强,封闭性减弱E复杂性增强,单一性减少F.合作性增强,分散性减弱）.

31.人际关系的功能有（产生合力;形成互补;激励功能;联络感情;交流信息）.

32.人际关系确立的条件有（人的生产；人际接触;人际的需要）.

33.人际交往的原则是（互利原则;平等原则;信用原则;相容原则）.

34.人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要;情感需要;尊重和认同需要;完成任务的需要）.

35.任务角色包括（建议者;信息加工者;总结者;;评价