现代质量管理实务练习题单选题.docx
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现代质量管理实务练习题单选题
现代质量管理实务练习题
单选题
1、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（B）。
A.自我评审
B.内部审核
C.管理评审
D.外部审核
2、基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括人力资源、（C）和工作环境。
A.自然资源
B.财务资源
C.基础设施
D.合作伙伴
3、以下各项不属于质量检验的准备工作的是（C）。
A.熟悉检验标准和技术文件规定的要求
B.确定检验方法，选择仪器设置
C.获取检测的样品
D.制定规范化的检验规程、检验指导书、绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。
4、（B）情况下会遇到超几何分布。
A.在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点
B.从一个有限总体中进行不放回抽样
C.在重复进行某一试验
D.从进行次数无限大的不放回抽样试验
5、改变直方图的形状可用（C）方法。
A.精确制图
B.改变组距
C.数据变换
D.组限变换
6、在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指（C）。
A.关注程度低于A类和B类的一类不合格
B.认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格
C.认为最被关注的一种不合格
D.认为比较被关注的一种不合格
7、计数型抽样方案是用（B）对批作出判断。
A.样本中含有的合格品数
B.样本中含有的不合格品数或不合格数
C.样本中含有的不合格品数或合格数
D.批质量水平
8、下列关于质量的说法错误的是（A）。
A.质量是经济发展的战术问题
B.质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质
C.质量管理是兴国之道、治国之策
D.我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识
9、组织是（D）有机整体，安排通常是有序的。
A.由两个或两个以上的个人组合而成的
B.由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的
C.由二个或二个以上的单位组合而成的
D.由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的
10、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（A）。
A.先计划，继而组织，然后领导，最后控制
B.先组织，继而领导，然后计划，最后控制
C.先控制，继而组织，然后领导，最后计划
D.先组织，继而控制，然后计划，最后领导
11、下列对企业标准化的概念表述正确的是（A）。
A.企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动
B.企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动
C.企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动
D.企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动
12、下列不属于程序的理解要点的是（D）。
A.程序指的是一种方法、途径
B.方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序
C.程序不是文件，但程序可以文件的形式存在
D.某项活动或过程一般有多种程序
13、（C）为组织提供了关注的焦点。
A.建立质量方针
B.编制质量手册
C.建立质量方针和质量目标
D.编制质量手册和确定质量目标
14、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（C）个月。
A.三
B.六
C.十二
D.十五
15、质量管理体系审核的末次会议应由（A）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长
B.审核委托人
C.受审核方和审核机构共同
D.审核员选举产生的代表
16、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（A）。
A.检验
B.鉴定
C.检测
D.认证
17、按检验场所的不同可将检验分为（A）。
A.固定场所检验和巡回检验
B.自检和互检
C.进货检验和过程检验
D.派员进厂（驻厂）验收和最终检验
18、量值溯源等级图，又称为（D）。
A.量值溯源分类表
B.量值溯源关系表
C.量值溯源顺序表
D.量值溯源体系表
19、（B）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。
A.参考标准
B.工作标准
C.传递标准
D.核查标准
20、对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A.校准
B.周期检定
C.非周期检定
D.定点检定
21、修正值对系统误差进行的补偿是（B）。
A.没有的
B.有限的
C.确定不变的
D.无限的
22、统计学的任务是（D）。
A.研究总体是什么分布
B.这个总体的均值是多少
C.这个总体的方差（标准差）是多少
D.以上都是
23、（B）是按照规定的抽样方案，随机的从一批或一个过程中抽取少量个体进行的检验。
A.产品检验
B.抽样检验
C.假设检验
D.总体检验
24、按检验特性值的属性可将抽样检验分为（D）。
A.计件抽样检验和计点抽样检验
B.一次抽样检验和二次抽样检验
C.多次抽样检验和序贯抽样检验
D.计数抽样检验和计量抽样检验
25、下列不能作为检验批的是（C）。
A.同型号
B.同等级，同种类
C.不同来源
D.生产条件、日期基本相同
26、抽样方案的接收概率为95%，表示（A）。
A.交检100个产品，可接收95个
B.该批产品被接收的概率为95%
C.所交检的每个产品被接收的概率为95%
D.使用此方案的概率为95%
27、贯彻（C）原则是现代质量管理的核心与精髓。
A.质量
B.管理
C.预防
D.科学
28、机床开动时的轻微振动是（A）。
A.偶然因素
B.异常因素
C.操作因素
D.不稳定因素
29、常规控制图的实质是（C）。
A.对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态
B.判断是否属于小概率事件
C.区分偶然因素与异常因素
D.控制产品质量
30、质量改进是（D）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量保证
B.质量突破
C.质量控制
D.质量管理
31、（A）是建立假说的有效工具。
A.因果图
B.控制图
C.坐标图
D.PDCA循环
32、“实施教育培训”是（C）步骤的活动内容。
A.拟定对策并实施
B.确认效果
C.防止再发生和标准化
D.总结
试题解析：
质量改进的防止再发生和标准化的活动内容有：
（1）为改进工作，应再次确认5W1H，即What（什么）、Why（为什么）、Who（谁）、Where（哪里）、When（何时做）、How（如何做），并将其标准化，制定成工作标准;
（2）进行有关标准的准备及宣贯;
（3）实施教育培训;
（4）建立保证严格遵守标准的质量责任制。
38、质量委员会的基本职责是（C）。
A.改进工作质量
B.监督管理
C.推动、协调质量改进工作并使其制度化
D.提高生产效率
39、QC小组例会的频率通常一个月（C）次。
A.1～2
B.1～3
C.2～3
D.4～5
40、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（D）
A.质量管理体系审核
B.质量管理体系评审
C.自我评定
D.制定纠正和预防措施
41、质量管理体系内部审核是一种（A）审核。
A.第一方
B.第三方
C.由顾客进行的
D.外部机构的
42、当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为（C）审核。
A.合作
B.联合
C.结合
D.共同
43、2000版标准（B）在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许
B.允许
C.要求
D.已经
44、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（B）。
A.认证对象相同
B.都要对组织的质量管理体系进行审核
C.获准认证的条件相同
D.证明方式相同
45、（D）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
46、（C）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查
B.标准化
C.计量
D.检定
47、产品质量责任是一种综合的（A）。
A.法律责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.行政责任
48、符合性的质量概念指的是符合（A）。
A.现行标准的程度
B.顾客要求的程度
C.技术文件的程度
D.工艺参数的程度
49、行业标准是对（B）的补充。
A.企业标准
B.国家标准
C.地方标准
D.国际标准
50.投标文件出现下列（B）情况时，评标委员会不能轻易按废标处理。
A、联合体投标未附联合体各方共同协议
B、投标报价有矛盾，且可能会高于成本价
C、未按招标文件规定要求提交保证金
D、无单位盖章和法定代理人或法定代表人的授权的代理人签字或盖章
51.以下行为是符合我国法律规定的是（D）
A总承包单位将建设工程主体结构工程的施工分包给其他单位
B以出借资质证书的方式允许他人以本企业名义承揽工程
C建设单位的工程款直接进入项目管理机构的财务
D总包单位将劳务作业发包给有资质的分包企业
52、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的（B）。
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
53、行业标准由（C）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
A.国家的官方标准化机构
B.国家政府授权的有关机构
C.国务院有关行政主管部门
D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门
54、对顾客满意程度的定量化描述称为（A）。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
55、管理的主要职能是（C）。
A.计划、组织、协调和控制
B.计划、组织、协调和领导
C.计划、组织、领导和控制
D.计划、协调、领导和控制
56、（D）是指信息及其承载媒体。
A.清单
B.程序
C.标识
D.文件
57、不应该计入人工工资单价的费用是（A）。
A、劳动保险费
B、职工福利费
C、劳动保护费
D、工资性补贴
58、作为高层管理者尤其需要较强的（B）
A、技术技能
B、概念技能
C、人际技能
D、以上答案都不对
59、劳动消耗定额的主要表现形式是（A）
A、时间定额
B、人工消耗定额
C、预算定额
D、施工定额
60、下列时间中在定额中不予考虑的是（C）
A、休息时间
B、准备与结束时间
C、多余工作时间
D、不可避免的停工时间
61、审核目的由（B）确定。
A.审核组长
B.审核委托方
C.审核组
D.受审核方
62、作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（C）。
A.PDPC
B.SPC
C.PDCA
D.PDSA
63、该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（C）质量管理原则。
A.全员参与
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.互利的供方关系
64、质量是一组（B）满足要求的程度。
A、特性
B、固有特性
C、赋予特性
D、资源特性
65、飞机的正误点属于服务质量特性中的（A）
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
66、将活动和（C）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
A、效果
B、经营
C、相关的资源
D、要素
67、《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（B）级。
A、三级
B、四级
C、五级
D、两级
68、物美价廉、物有所值反映了质量的（A）特性。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
69、戴明的主要质量观点有（B）
A.质量于顾客需求
B.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D.以顾客为关注焦点。
70、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。
顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（A）、具体和可测量的。
A.可控制的
B.可选择的
C.不可控制的
D.不可选择的
71、关于顾客满意，下列提法正确的是（B）。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
72、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（D）
A.质量管理体系审核
B.质量管理体系评审
C.自我评定
D.制定纠正和预防措施
73、质量管理体系内部审核是一种（A）审核。
A.第一方
B.第三方
C.由顾客进行的
D.外部机构的
74、2000版ISO9000系列标准，突出（A）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径
A.持续改进
B.质量策划
C.质量控制
D.质量计划
75、下列说法正确的是（B）
A.审核委托方不可以是管理体系认证机构。
B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；
C.审核结论与审核目的无关。
D.审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果
76、审核报告属于（B）。
A.受审核方
B.审核委托方
C.认证机构
D.审核组
77、审核目的由（B）确定。
A.审核组长
B.审核委托方
C.审核组员
D.受审核方
78、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（C）。
A.“长城”标志
B.“CCIB”标志
C.“CCC”标志
D.方圆认证标志
79、2000版标准（B）在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许
B.允许
C.要求
D.已经
80、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（B）。
A.认证对象相同
B.都要对组织的质量管理体系进行审核
C.获准认证的条件相同
D.证明方式相同
81、（B）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息
A.审核发现
B.审核证据
C.审核准则
D.审核结论
82、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及（A）、质量控制、质量保证和质量改进。
A.质量策划
B.质量计划
C.质量管理
D.质量体系
83、原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（C）。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性、
84、从管理职能的作用看，下列说法正确的是（D）。
A.计划是手段
B.组织是前提
C.控制是保证
D.领导是关键
85、在历史上，计量的对象主要是（D）。
A.实物量
B.算术量
C.工程量
D.物理量
86、企业标准，应在发布后（C）日内办理备案。
A.15
B.20
C.30
D.45
87、（D）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用
B.全员参与
C.注重实效
D.持续改进
88、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（A）作用。
A.预防
B.监督
C.鉴别
D.报告
89、《中华人民共和国计量法》于（D）起施行。
A.1985年9月5日
B.1985年9月5日
C.1985年7月1日
D.1986年7月1日
90、下列那一项不是按检验的执行人员分类的（D）
A.自检、
B.互检、
C.专检
D.破坏性检验
91、顾客满意度是对顾客满意的（A）描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化
92、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（B）。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
93、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（B）
A.期望
B.信任
C.保证
D.要求
94、标准是（C）的产物。
A.过程
B.管理的系统方法
C.标准化活动
D.管理活动
95、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（C）。
A.文件评审
B.现场审核的实施
C.纠正措施的验证
D.审核报告的编制、批准和分发
96、审核计划应由（D）编制。
A.实习审核员
B.审核方案管理人员
C.审核员
D.审核组长
97、关于质量体系审核下列说法正确的是（B）。
A.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据
B.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告
C.审核报告属审核方所有
D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。
技术专家可独立审核
标准答案：
b
98、以下所举示列中，（B）是文件
A.空的光盘
B.标准
C.所有的信息
D.程序
99、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（C）
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
100、下列论述中错误的是（B）。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
101、国际标准化组织成立了（A）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会
B.国际卫生组织
C.国际质量组织
D.国际体系管理委员会
102、2000版IS09000族标准的理论基础是（C）。
A.持续改进原理
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
103、计量特点中，（B）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性
B.一致性
C.溯源性
D.法律性
标准答案：
b
104、顾客不包括（B）。
A.委托人
B.相关方
C.零售商
D.消费者
105、（D）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；
A.物理检验
B.化学检验
C.理化检验
D.感官检验
106、用于质量管理体系审核的标准应是（B）。
A.GB./T19000
B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
107、不属于硬件质量特性的是（D）。
A.内在特性
B.经济特性
C.可移植特性
D.商业特性
108、（D）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
109、（C）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查
B.标准化
C.计量
D.检定
110、下列论述中错误的是（B）。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
111、最先提出全面质量管理概念的学者是（B）
A.朱兰
B.菲根堡姆
C.戴明
D.泰罗
112、属于汽车轮胎真正质量特性的是（A）
A.使用寿命
B.耐磨度
C.抗拉强度
D.抗压强度
113、质量管理的耳目是（D）
A.检验员
B.操作工人
C.计量
D.质量信息
114、一般来讲，预防成本占全部质量成本的（D）
A.25%-40%
B.20%-40%
C.10%-50%
D.0.5%-5%
115、对上市阶段的新产品，最适宜采用的市场调查方法是（D）
A.访问法
B.观察法
C.实验法
D.试用试销法
116、产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的（C）
A.初期评审
B.中期评审
C.终期评审
D.销售准备状评审
117、为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是（C）
A.市场调研
B.产品设计
C.采购
D.生产制造
118、在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（A）
A.99.73%
B.95.45%
C.68.27%
D.80.25%
119、在检验的四项职能中，相对较薄弱的、往往易被忽视的职能是（B）
A.保证职能
B.预防职能
C.报告
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