《如何做好办公室文员的工作》.docx

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《如何做好办公室文员的工作》

《如何做好办公室文员的工作》

1、细心。

关注细节，无论是会议筹备，文件起草，电话接待，人员接待等等，尽可以考虑周全。

2、用心。

关注需要，学会统筹安排，创造性地开展工作，急事缓办，易事先办。

3、留心。

关注变化，及时跟进领导思路和工作要求，把事情做在先，做在前。

把工作尽自己最大的努力做好。

然后在自己能接受的限度内尽力地去帮助别人，每天都对同事们展开笑颜。

一是要带着责任做工作。

责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。

责任感虽然无形无状、难触难摸，但是力量巨大，影响深远。

一个人有顾责任感，就有积极主动的态度，深入扎实的作风、认真负责的精神；就有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气；就会有信心、有决心、有恒心；就可以出思路、出办法、出成绩。

就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的，看似简单和容易，而把认为简单的事情年复一年地都做好，就是不简单；把认为容易的事一件一件地落实好，就是不容易。

这就需要责任感，有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。

二是要带着激情做工作。

激情是吹动船帆的风，船就不能行驶；激情是工作的动力，没有动力，工作就难以有起色。

如同灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。

如果缺乏激情，疲沓懒散，很可能一事无成。

因此，我们在日常工作中虽然感到很辛苦，但是有辛苦就会有收获，特别是一个人能够在自己有限的人生中，有好的环境和条件，做一点具体的事情，同时自己也相应地得到提高，也许这不是辛苦而是幸运了。

再说，如果大家都能同心同德、尽心尽力，把工作开展得有板有眼、有声有色，让人有目共睹，有口皆碑，从这一角度看，也许又不仅仅是幸运，而是一种幸福了。

三是要带着感恩做工作。

每个人保持正确的心态至关重要。

正如一位哲人所说，心态决定一切。

它能够左右一个人的思想、影响一个人的行为，甚至决定一个人的命运。

心态正确就会宁静而安详，感到生活温暖；就会迸发出干劲和活力，感到工作愉悦。

如果心态不好，就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形，在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安；就会既笑别人不如已，又怕别人比已好，斤斤计较，患得患失；甚至会为了牟取一已之利而不择手段，这样势必害事业、害组织，最终也会害了自己。

因此，要不断学会以感激的心态对待工作、对待他人、对待组织。

生活就像一面镜子，你对它笑，它也会对你笑。

只要你用感恩的态度对待别人、别人就能给你关心和帮助、给你支持和鼓励、给你提醒和教导，让你感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖、使你感动、使你感激、使你增添精神支撑。

四是要带着清醒做工作。

实践经验表明，只有始终保持头脑清醒的人，才能不断取得成绩、获得成功，才能顺利成长、日臻成熟。

作为领导干部要时刻清醒地认识到：

在个人与组织的关系上，一个人的成长和进步离不开组织的培养和造就；在职务与能力的关系上，一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高，官大了不等于本事大了，地位高了不等于水平也高了；在工作与成效的关系上，一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事，这种本事靠上级封不出来，靠权力压不出来、靠自己吹不出来，只有靠实实在在做人、认认真真做事，才能逐步得到提高。

五是要带着笑容做工作。

不要把自己的烦恼带给你身边的人。

第二篇：

办公室文员如何做自我介绍办公室文员如何做自我介绍

在准备做应聘文员秘书自我介绍时，首先要明白这些工作的主要职责是什么，这样针对这些要求可以展开自己对工作的了解和热爱了。

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

当你明白了这些以后，自然就知道怎么写，面试时怎么回答了，祝你成功。

第三篇。

办公室文员如何做自我介绍在准备做应聘文员秘书自我介绍时，首先要明白这些工作的主要职责是什么，这样针对这些要求可以展开自己对工作的了解和热爱了。

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

当你明白了这些以后，自然就知道怎么写，面试时怎么回答了，祝你成功。

第四篇。

浅谈如何做好收费站办公室文员工作文员，是收费站的基层的岗位之一，肩负着重要的工作职责。

文员是收费站正常运转不可或缺的一颗螺丝钉，办公室文员工作得称职与否，直接影响收费站的工作效率和工作成果。

那么如何做好收费站文员呢。

下面就谈谈自己的一点心得，不妥之处还请批评指正。

一、摆好心态，严于律己求上进。

办公室部门工作头绪多，加之收费站特殊的工作性质，往

往一个文员要负责多项工作，很多时候工作都是接踵而来，要胜任工作，就要始终保持一颗平静之心。

工作中做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。

时刻注重自省自励、自我约束，任何时候都不放松对自己的严格要求，任何时候都自觉地、模范地遵守各项规定；正派为人，正直干事，始终做到大事讲原则，小事讲风格，努力维护好领导形象，充分发挥办公室的整体效能。

二、做好统筹规划，掌握工作方法。

收费站办公室是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽。

因此文员工作也是琐碎多样，面对各项工作我们一定要讲究方式方法。

首先，要通过对任务的整体分析，制定周密的工作计划，做事分清轻重缓急，预见可能出现的问题。

工作中的统筹规划一般会涉及工作计划、人际关系、组织关系，这需要在大脑中形成框架结构的思维方式，对所做的事情有一个大致的轮廓框架。

比如：

今天都有哪些文件需要在什么时间汇报上级。

哪些资料是需要准备就绪下发通知。

需要占用多少时间。

还有多少自由支配的时间。

事物繁多忙乱往往不是因为工作太多，而是没有把握好工作重点，工作目标不明确。

这就要求我们对工作中的各项事务按照紧迫性、重要性区分优先等级，在各项任务上合理分配时间资源，进而有计划、有步骤的安排工作进程。

第二，加强协调，在统揽全局上下功夫。

工作中既要迅速准确地向领导传送上级的有关精神，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告，还要热情接待来客来访等，这需要充分发挥协调作用，把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，理顺上下关系，化解各方矛盾，处理各处问题，保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。

为适应工作需要，要着力把握上情、吃透下情，做到认识统

一、步调一致，把方方面面的思想统一起来，把上下左右的力量凝聚起来，把各个层次的积极性调动起来，根据工作需要做到有分有合，分工不分家，推动各项工作高效运转。

协调各种关系，处理各种事务，工作人员要坚持从大局出发，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为标准，始终摆平心中的秤杆，兢兢业业干事，堂堂正正做人，说老实话、办老实事、做老实人。

在赢得别人信赖的基础上强化协作意识，工作中相互帮助，相互支持，密切配合，相得益彰，充分依靠各职能部门，做好综合协调工作，做到下情上达、上情下达，发挥桥梁、枢纽作用。

第三，督办要务实，做到事事有着落。

在实际工作中，要根据领导的重大决策和重要工作部署，明确督查任务，精心组织协调，分阶段、有重点地进行督促检查，全面准确地了解和反映有关决策的落实情况，善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题，帮助基层解决实际困难和问题，力求领导决策落实得快、准、实。

在处理和督办事务时，要准确把握好“度”，并时时换位思考和分析问题，有针对性地采取得力措施，确保督办事项得到快速、准确、全面地落实。

第四，善于总结，不断提高工作能力。

善于在日常工作中对实际问题进行理性思考，不断摸索和掌握各项工作的内在规律，努力做到在实干之中勤于思考，在忙碌之余善于总结，使各项工作在实践中不断得到改进。

三、勤于学习，善于观察，做好宣传报道工作。

宣传就是力量，宣传就是形象。

现在，从公司到收费站，对网站、报刊杂志等宣传报道重视程度不断提高。

文员是开展宣传工作的骨干力量，所以，要不断学习和思考，努力做到宣传报道有深度、力度、强度。

由于宣传报道是一项政策性、理论性、业务性都很强，而且涉及面广的工作，文员要想做好宣传报道工作，就必须坚持“用学习促提升”的理念，坚持在学习中感悟，在感悟中练笔，在练笔中提高，努力把握学习时机，注重拓宽学习渠道，着力提高学习深度。

力求让自己的眼界广一点，视野宽一点，思想深一点，笔峰尖一点，为准确传播管理理念、宣传工作典型、报送工作信息奠定坚实的基础。

为了获取更多鲜活的新闻素材，平时工作中，我们必须坚持做到眼观六路，耳听八方，并学会用独到的眼光和敏锐的洞察力来进行选题，以增强稿件的可读性。

宣传报道的最大特点是时效性，为此，只要有身边有新闻发生，必须尽量在第一时间内进行采访、写稿、发稿，力求“以快制胜”。

要想做好宣传报道工作，还必须发扬吃苦耐劳，乐于奉献的精神，不断增强宣传报道的责任感和使命感，做到腿勤、耳勤、脑勤和手勤，只有这样，我们才能获取更多的新闻素材，写出更好的新闻稿件。

四、与时俱进，不断提高服务水平。

有思路才有出路，有眼光才有高度，因此，要注重对科学发展观的学习、理解、思考、探索，以一种改革的精神去思考和研究本职工作，敢于推陈出新，做到方方面面求突破，点点滴滴求发展，事事做到想在先、跑在前，为企业发展做出应有的贡献。

第五篇：

如何做好一名文员如何做好一名文员

文员一职，对于我有些陌生，因为作为一名实习生，并没有正真担任过文员这一职位。

但是我相信，如果给我一个机会的话，我一定会做好文员这个职位的。

我所理解理解的客房部文员的主要职责就是在客房部经理领导下，按照客房中心文员的安排，随时为客人提供周到、礼貌、规范的服务；满足客人的要求，在记录本上记录客人的电话要求，并通知相关部门及时跟进客人要求；协助客房部经理处理所有秘书和部门行政工作。

作为一名客房文员，首先要很强记录能力。

比如随时记录房态，对总台报过来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或电脑中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房。

还要对客房里面的设备损耗记录，并沟通和通知工程部来进行维修处理。

还有对员工档案的记录与整理。

文员工作中，有一大部分是与记录有关的，所以记录能力至关重要。

其次具有良好的沟通能力。

因为在文员的工作中，必须要准确无误的将领导的命令传递下级部门，让下级部门能够有工作方向；其次，还有与客人的沟通，并从与客人的沟通中，了解客人的要求与生活习惯，从而给客人一种宾至如归的感受。

还有就是大局观。

大局观对文员很重要，这样能使文员分清工作的主次，让自己能够更好的展开工作。

时刻从酒店的角度出发，让客人住的满意，睡得舒心。

要想做好一名文员，我的观点是尽其所能，尽职尽责。

下面是我认为文员要做好的工作

1、保持办公室清洁。

2、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况，打印即时房态表。

3、准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。

4、在对方来访时，礼貌接待各类来访者，合理安排会见时间。

5、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。

6、管理本部门各部钥匙及楼层房卡，查看钥匙登记本。

7、负责建立和保管本部门员工的资料档案，并随时补充和修改变动的内容。

8、前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法，并做好与前台的沟通合作。

9、负责做好客人遗留物品的保管登记工作。

10、领班打电话说放房，要准确记录，及时放房。

早班下班前检查电脑是否还有vd房未改，如有应和楼层核对后进行修改。

11、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理，然后转电话给经理，如果经理不在问一下来电人是否需要留言，记好了放进经理办公室。

12、做好员工每日签到，签退及部门员工考勤工作，检查更期有无服务员缺席，如有发现要立即通知主管、主任及经理。

13、负责楼层及各区域每日报的工程维修及坏房报告的核对，填写与发送工作联络单。

14、处理有关电话，并认真详细做好电话记录。

15、负责本部门办公用品的申购、领取、发放及保管工作，因此我们就要本着节约的原则对办公用品进行合理的控制，例如收集一些影印不良或用过的纸的背面裁成小张当作便条纸使用，也可以控制成本流失。

16、认真记录每日的工作情况，尽快将有关问题合理解决做好交班工作。

17、处理好部门的沟通协调工作。

18、每月月底各支部门上交排班表，文员统计好交人事部。

19、完成上级交给的其它任务

内容仅供参考