5电子商务专业项目教学模式改革典型案例.docx
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5电子商务专业项目教学模式改革典型案例
电子商务专业
教学模式改革典型案例
——“项目教学法”教学模式
电子商务专业培养的是面向基层的应用型人才，主要面向中小企业、个人网上创业等行业领域，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，熟悉网络营销、网络客服、网络编辑等方面的理论知识和操作技能，熟练掌握电子商务方面的理论知识和操作技能，能够进行网上运营的整个流程，具有较强的就业能力和一定的创业能力，在电子商务行业、企业一线工作的高素质劳动者和技能型人才。
在职业学校教学中，教师应如何处理好理论教学与实践教学的关系；怎样才能更好地激发学生的学习兴趣；怎样使学生既能学到理论知识，又能培养动手能力，以达到提高分析问题和解决问题的能力。
这是摆在教师面前的一道必须探索的、不可回避的重要课题。
教师在教学中要因势利导，扬长避短，精心设计教学内容，改进教学方法，加强学生实践技能的培养。
采用项目教学法，可以达到教与学共同提高的目的。
“项目教学法”的核心追求是：
不再把教师掌握的现有知识技能传递给学生作为追求的目标，或者说不是简单的让学生按照教师的安排和讲授去得到一个结果，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价。
学习的重点在于学习过程而非学习结果，他们在这个过程中锻炼各种能力。
教师已经不再是教学中的主导者，而应成为学生学习过程中的引导者、指导者和监督者，学生才是学习的主体。
“项目教学法”重点强调的是对人的关键能力的培养。
所谓关键能力，是指从事任何职业都需要的、适应不断变化和飞速发展的科学技术所需要的一种综合职业能力。
下面是“项目教学法”项目设计案例——“网上开店”项目教学改革案例：
一、主要研究点
项目教学理念、小组合作学习、探究学习办法。
二、项目教学设计方案的指导思想和设计理念
本项目《网上开店》设计思路以“立足网络营销，实施项目教学，提升创业技能”的理念为指导，以网上店铺的开设与运营作为切入点整合《电子商务基础》、《网店经营与管理》、《电了商务综合实训》等课程有关教学内容，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，通过自主开办网上店铺全方位提升学生创业技能。
项目实施过程中，采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合。
教师通过案例说明问题，对实际操作进行示范指导，为学生营造学习情境、创造学习条件和激发学习热情，引导学生在实践中感悟、思考和创新培养创业意识、竞争与合作意识。
学生以小组为单位，采取协作学习方式，选择合适的电子商务交易平台，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，通过对模拟情境的操纵、观察和思考取得学习成果，并存与之相似的真实情境体验中促进知识的广泛迁移，体验学习的成就感。
三、项目书
1．项目名称：
《网上开店》
2．项目实施的实训条件：
安装慧源电子商务实训平台软件、连接到Internet的网络机房
3．项目实施对象分析：
本项目实施对象是电子商务专业中职二年级学生，他们具备一定的电子商务基础知识，且自主学习能力较强，有一定的探索、创新精神。
部分学生有过网上购物的经验，对网上开店有着浓厚的兴趣，学习积极性很高。
经过一段时期的学习，学生掌握了一定的电子商务理论基础，对电子商务实训软件的运用也已初步了解，因此组织教学中尽可能发挥学生的这些优势，进一步激发学习积极性，培养创新能力、分析问题和解决问题的能力。
4．项目实施目标：
①学生8-10人为学习小组，在协作过程中着重培养团队合作能力及个人独立解决问题的能力。
②通过教师的指导，各学习小组时论交流，合作探究，培养学生的学习能力、分析和解决问题的能力、培养学生从网络资源中搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力。
③通过对项目的分析，并对任务进行分解，每个学生亲自参与项目实施的全过程，在实践过程中掌握相关知识，形成操作技能，将抽象的理论一步步深化内化，达到“温故而知新”的教学效果。
④本项目从学生的学习兴趣和生活实际出发，项目设计的难度与学生的知识基础和专业技能的发展水平相适应，体现了因材施教、分层教学的思想，让好的学生接受挑战，中等学生有所突破，靠后的学生学到更多的知识。
⑤通过学习小组自评互评，培养学生客观公正的评价他人和自己，取长补短，教师给予确切的评价和鼓励，认学生感受成功的喜悦，进一步激发学生的学习兴趣。
5．项目实施的任务设置及学时分配
序号
任务名称
学习内容
能力目标
教学时数
1
网上店铺的开设
1．网站的选择。
2商品图片的拍摄。
3发布商品信息。
1.能正确选择适合网上开店的网站。
2．会用数码相机拍摄商品图片，并掌握一定技巧。
3.能够在网站上发布商品信息和上传图片，并掌握一定的拍卖技巧。
2
网店的定位与管理
1.网店的定位方法与策略。
2.店铺的美化与设计技巧。
3.网店交易信息查询、订单处理和日常运营管理方法。
1.能运用Google、XX以及网站站内搜索引擎等进行网上信息检索，通过市场需求分析确定网上店铺的主营产品，为自己的网店进行合理定位。
2.完成店标、店铺公告、商品分类模板、商品详情页面等店铺美化设计。
3能进行网上店铺交易信息的查询、订单处理和日常运营管理。
4能运用淘宝助理等卖家工具捉高网店经营管理水平。
3
商品发出与收取货款
1.网店物流配送方式和发货流程。
2.收取货款操作流程。
1.完成网络零售商物流配送的调查，包括物流方式、网点情况、送货方式、运输时间、运输价格、交寄方式等，能够结合自己的网店设计物流配送方案，并发出商品。
2.熟练运用支付宝等第三方支付工具收取贷款。
合计
3
四、项目任务书
项目名称
学习小组
组长
小组成员
激励口号
目标实施计划：
组长职责：
纪律制度：
具体任务：
1.分组
2.查找有关网站资料，确定本小组拟进驻的电子商务网站及本组网上店铺的定位和名称。
3.小组成员分工进行商品的收集，并完成图片的拍摄与后期处理。
4.小组成员分工进行商品信息的发布、店铺装修与美化。
5.小组成员分工进行网店交易信息查询、订单处理和日常运营管理。
6.小组成员分工为自己的网店选择物流配送方式并完成发货。
7.小组成员分工联络买家确认收货后收款。
8.小组成员分工解决在网店运营过程中遇到的商品定位、订单处理、交易管理、物流配送、收取货款等实际问题，最后提交网店运营综合报告。
9.学生自评、小组互评和教师总结评价。
有关要求：
1.寻找自己的合作对象，以5-6人为一小组。
2.确定组名和口号，提出纪律要求。
3.选出小组长，制订、明确组长职责。
4.探讨交流制订小组的项目实施计划书。
5.小组在学案的指导下，了解从项目要求——项目流程图——开设网上店铺的前期准备——会员注册——商品信息发布——店铺开设——网店管理——发货与收款的整个操作过程。
6.及时记录实践过程中存在的问题要作并及时分析解决，积极主动向老师提问并解决。
7.认真写好学习笔记和心得体会。
五、项目完成评价书
学生姓名_____________评价时间_______________
项目内容
分值
评分标准
自评
互评
教师互评
扣分
得分
扣分
得分
扣分
得分
实用性
40
商品的选取是否适合网上销售10分
网店的定位和店铺设计是否有特色10分
商品信息的发布与图上传是否成功10分
对知识的综合运用情况10分
完整性
20
是否按照规定的流程完成网上店铺的开设、运营管理、商品发出和收取货款20分
创新性
10
商品信息发布、网店定位和店铺美化中的创新成分10分
独立解决问题的能力10分
协作性
10
学习态度和努力的程度10分
积极合作学习、听取他人意见10分
合理性
20
主页的布局是否合理10分
网店定位、商品名称和描述是否合理10分
总分
总分在88分以上为优秀，75~87良好，65~74为中等，60~65为合格，60分以下为不合
总评级别：
六、教学设计
（一）学习目标
[知识目标]
1.熟悉网上开店的前期准备工作，掌握店铺开设后的管理、发货与收款流程。
2.网店的定位与管理策略。
3.了解网上开店、商品信息发布和拍卖的有关规则。
[能力目标]
能够正确选择合适的网站开设网店，并能为店铺合理定位，掌握商品图片拍摄和信息发布的简单技巧，会进行网上店铺的日常运营管理，培养综合实践能力、创新能力及分析、解决问题的能力。
[情感目标]
在模拟仿真实验和交流中感悟、思考和创新，培养创新意识、竞争与合作意识，体验学习的成就感。
（二）学习重点：
网上开店的流程
（三）学习难点：
网店开设与管理过程中的技巧
（四）课型：
综合实践
（血）活动过程：
项目准备阶段（课前完成）
①了解慧源电了商务实训平台中c2c商城网页，并完成电了信箱注册。
②进行分组
③以小组为单位准备自己感兴趣的商品图片
要求：
注册信息填写完整，图片选择要清晰美观。
项目实施第一阶段（第l课时）：
网上店铺的开设
实战2：
①选择适合网上开店的网站。
②用数码相机拍摄商品图片。
③在网站上发布商品信息和上传图片
要求：
熟悉c2c网站特征，掌握一定摄影和发布商品的技巧。
项目实施第二阶段（第2课时）：
网店的定位和发布商品的技巧。
实践3：
①为自己的网店进行合理定位。
②完成店标、店铺公告、商品分类模板、商品详情页面等的店铺美化设计。
③能进行网上店铺交易信息的查询、订单处理和日常运营管理。
要求：
定位合理，富有创意，店面设计美观，网店管理有序，操作流程熟练。
项目实施第三阶段（第3课时）：
商品发出与收取货款
实践4：
①结合自己的网店设计物流配送方案，并发出商品。
②熟练运用支付宝等第三方支付工具收取货款。
要求：
完成网络零售物流配送的调查，包括物流方式、网点情况、送货方式、运输时间、运输价格、交寄方式等，完善自己的配送方案设计；熟悉支付宝操作流程。
七、《网上开店》教案设计
授课对象：
电了商务专业中职二年级学生
课时：
3
教法与学法：
任务驱动、教师示范指导、学生小组合作
项目实施对象分析：
本项目实施对象是电子商务专业中职二年级学生，他们具备一定的商务基础知识，且自主学习能力较强，有一定的探索、创新精神。
部分学生有过网上购物的经验，对网上开店有着浓厚的兴趣，学习积极性很高。
经过一段时期的学习，学生掌握了一定的电子商务理论基础，对电子商务师实验软件的运用也已初步了解，因此组织教学中尽可能发挥学生的这些优势，进一步激发学习积极性，培养创新能力、分析问题和解决问题的能力。
《电子商务概论》课程涌盖的知识面广，其中不乏一些难以理解的抽象理论。
以网上开店作为切入点整合有关教学内容，按照项目导向、任务驱动的思路对课程内容体系加以重构，通过自主升办网上店铺，学生可以在实践过程中获取知识，有效提升创业技能。
网上开店操作流程中，与商品信息发布相关的内容，学生可以运用配套教学光盘进行预习、自学和练习，但只能按照规定的步骤进行最基本的操作，对于在实际操作中可能会遇到的各种问题缺少提示，操作注意点和技巧也缺乏进一步的挖掘。
教学中，可运用慧源电了商务实训平台软件，让学生在仿真环境中分组并转换角色进行操作，充分发挥自己的想象力和创造力，及时发现问题并解决问题，为知识的实际运用做好准备。
重点难点：
网上开店的流程与技巧
教学媒体：
安装有慧源电子商务实训平台软件、连接到Internet的网络机房
学习任务：
1.学生8-10人为一学习小组，在协作过程中着重培养团队合作能力及个人独立解决问题的能力。
2通过教师的指导，各学习小组讨论交流，合作探究，培养学生的学习能力、分析和解决问题的能力、培养学生从网络资源中搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力。
3．通过对项目的分析，并对任务进行分解，每个学生亲自参与项目实施的全过程，在实践过程中掌握相关知识，形成操作技能，将抽象的理论一步步深化内化，达到“温故而知新”的教学效果。
4．本项目从学生的学习兴趣和生活实际出发，项目设计的难度与学生的知识基础和专业技能的发展水平相适应，体现了因材施教、分层教学的思想，让好的学生接受挑战，中等学生有所突破，靠后的学生学到更多的知识。
5．通过学习小组自评互评，培养学生客观公正的评价他人和自己，取长补短：
教师给予确切的评价和鼓励，让学生感受成功的喜悦，进一步激发学生的学习兴
趣。
活动过程：
活动一：
网上店铺的开设（1课时）
一、活动要求：
选择合适的网站，注册会员并发布商品信息
二、教学过程
l介绍常见ctoc网站，提示ct。
c网站的主要特征。
2．浏览淘宝网的一些商家店铺，提问：
买家光顾网上店铺时，最先看到的是什么?
启发学生思考回答——开网点所需的硬件条件和设施有哪些?
3学生用教师提供的数码相机为刚才的玩具拍照并展示，教师点评，指导拍摄技巧和注意点。
4．要求学生进入电了商务实验室c2c商城浏览页面，判断发布商品信息的途径并进行操作。
5根据出现的页面，提示学生先要完成会员注册，并启发思考为什么要进行会员注册。
6要求学生完成会员注册并登陆。
7以小组为单位，选择商品图片进行商品信息发布。
（尚未完全掌握的学生
可观看教学光盘操作演示）
三、评价
学生自评、互评、教师点评
四、总结
教师指出学生实践中存在的问题，鼓励学生发现问题，指点商品发布技巧。
活动二：
网店定位与管理（1课时）
一、活动要求：
为网店进行定位，并美化店铺
二、教学过程：
1.给出网上店铺案例，学生分析其市场定位。
2.教师教授市场定位的几个策略。
3.学生结合本小组经营目标，确定小组店铺的市场定位。
4.分析网点店铺的美化技巧。
5.教师指导获取网上店铺美化的其它途径。
6.学生进行店铺美化操作。
7.作品展示。
三、评价
学生自评、互评、教师点评
四、总结
教师指出学生实践中存在的问题，并鼓励学生进行进步完善。
活动三：
发出商品及收取货款（1课时）
一、活动要求：
完成网络零售物流配送的调查，包括物流方式、网点情况、送货方式、运输时间、运输价格、交寄方式等，完善自己的配送方案设计；熟悉支付宝操作流程。
二、教学过程
1.指导学生课前完成网络零售物流配送的调查。
2.各小组交流网络零售物流配送的调查并讨论制定本小组物流配送方案。
3.教师介绍支付宝操作流程及特点。
4.指导学生通过支付宝等方式收取货款。
三、评价
以小组为单位评价任务完成情况。
四、总结
救师总结活动要点，并渗透电子商务安全相关知识。
五、项目总结
说明：
1.学生先作自评，将自评结果填入评分表记录栏内；
2.学生互评结果填入互评记录栏内；
3.教师根据学生完成作品的实用性、完整性、合理性进行全面评价。
项目教学反思
本项目以“网上开店”的基本流程为纽带，把教师、学生和相关教学内容进行有机整合。
学生是项目实施的主体，教师根据项目要求选择和组织教学内容，完成课程体系的解构和行动体系的重构，同时对学生的项目实施情况进行监控和考核。
同时，利用学生提交的项目成果和反馈意见对课程项目进行不断的调整、补充和完善。
无论是教师还是学生，在按照课程标准、授课计划执行项目的过程中，要不断根据反馈结果对课程标准、教学计划、学习方法等进行凋整、补充和完善。
项目总结：
项目教学最终目的是完成任务，从网店的开设到管理运营再到成功地收取货款，各学习小组能通力合作，通过任务的完成掌握了知识，培养了技能，渗透了就业、创业教育。
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