教案项目辨析电子商务模式.docx

教案项目辨析电子商务模式.docx

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教案项目辨析电子商务模式

一、教学建议

本教材以一家制售童装的公司需要开展电子商务业务，从无到有的建立过程及摸索过程，带领大家一起经历电子商务部门的建立成长过程及这个过程中碰到的问题及解决的方案。

本项目是公司决定成立电子商务部门，建立该部门并招聘相关电商人员，进行一次电商初步认知的过程。

通过2位新入职人员对电子商务初识的报告的制作和整理过程，将电子商务的基本概念和平台进行了初步介绍，同时体现了新入职人员要勇于担当的职业素养。

在陈经理对电子商务有了大概了解后，电子商务部门将负责公司原材料网络采购的项目，希望通过调研分析，为部门选择合适的电子商务模式。

在对各种常见和新兴电子商务模式的特点、流程、盈利模式等资料收集和整理中，还进行了详细具体的分析，同时对各相关网站进行实际操作演示。

实现了理论知识详细，结合图片的展示，巩固学生的理论知识，提高学生的学习兴趣。

为了提高学生的动手操作能力，尤其是一些实际应用需要，建议教师在教学的过程中有意识地穿插该项目中相关知识点的操作实践，达到理论实践一体化的效果，以便学生更好更牢固的掌握知识点，学以致用。

二、教材简案

项目2辨析电子商务模式

课题

任务一　分析B2C电子商务模式

参考资料

教材

教学配套

——

教学方法

教师讲解、学生讨论

授课节数

4课时

教学目标

1.B2C电子商务模式的分类

2.B2C电子商务的基本组成与必要条件

3.B2C电子商务的交易流程

4.B2C电子商务的盈利模式

5.B2C电子商务的市场现状及面临的问题

学习重点

1.初识B2C各模式商城及其基本特点

2.掌握网络直销的含义、流程、特点

3.B2C电子商务的市场现状及面临问题

学习难点

1.网络直销和B2C其他模式的异同

学习过程

一、导入

（一）B2C电子商务模式分类

1.综合商城

（1）天猫商城

2.百货商店

（1）亚马逊

（2）当当网

（3）一号店

3.垂直商店

（1）麦考林

（2）苏宁红孩子

4.信息服务型网店

（1）58同城

（2）赶集网

5.团购网站

（1）XX糯米

（2）美团

6.网络直销

（1）含义：

厂家利用互联网直接营销，特点是“零级渠道”。

适用于数码与信息服务类产品

（2）网络直销的一般流程

（3）网络直销的特点

（二）B2C电子商务的基本组成与必要条件

1.基本组成：

网上商场--商品配送--支付结算--安全认证

2、必要条件：

充足的运营经费--好的货源--好的物流渠道--合理的技术架构支持

（三）B2C电子商务交易流程

1.用户注册、选购商品、支付结算、物流配送

（四）B2C电子商务盈利模式

1.产品销售利润。

2.产品租赁。

3.交易手续费/服务费

4.加盟费。

5.会员费。

6.广告服务费。

（五）B2C电子商务的市场现状及面临问题

1.缺少个性化的客户服务。

2.质量监控难以进行。

3.物流配送受到挑战。

二、任务实施

STEP1分析公司产品是否适合网上销售

STEP2分析各B2C电商平台

STEP3从消费者角度体验典型B2C电商平台--京东商城

STEP4确定合适的B2C电子商务模式

实施建议

1.通过各种B2C商务模式网站的展示来了解各B2C平台的特点

2.学生们通过观察体验各类B2C网站，总结B2C网站的基本组成，教师引导学生思考B2C运营的必要条件、盈利模式以及当前存在的问题。

3.通过任务的引入，让学生有代入感地进行探究童装的电商经营模式

课后评价

让学生来总结本节课的知识点，从而加深他们自主学习的能力。

同时也要布置课后任务，让学生查找网上销量较好的童装店铺，符合B2C模式的哪些特点，同时普遍存在什么问题

【组织教学】

检查学生出勤情况，做好学生考勤记录。

强调上课课堂纪律，活跃互动教学气氛。

【课题导入】

陈经理听完凌美琪的汇报后，对电子商务有了大概的了解，并表扬凌美琪报告做得很细致。

另外，陈经理也告知他们电子商务部门将负责公司原材料网络采购的项目，并安排陈斐和凌美琪一起调研分析，为部门选择合适的电子商务模式。

凌美琪首先对市场上最火的B2C商城模式进行分析，看看是否有合适的平台适合本公司的童装线上业务开展。

【技能训练】（理论实训：

4课时）

一、项目任务

1．B2C电子商务模式分类

2．体验B2C各模式网站的操作方式和收集体验信息和最新各电商平台数据

3．完成童装项目调查报告PPT，让陈经理了解当前童装行业在B2C中的发展现状，介绍各平台的特点和优劣，让陈经理采用你的方案。

二、理论实训

1．学生通过分析B2C各平台特点和数据，制作类似路演的PPT作为演示与讲解（分组开展），教师进行分析汇总。

2．在完成该项目所有知识的基础上，教师结合教材“项目测评”的操作题，布置课后作业。

【布置作业】

1.教材项目后面的项目测评相关题目。

2.课后任务：

让学生查找网上销量较好的童装店铺，想想都符合B2C模式的哪些特点，同时普遍存在什么问题

项目2分析B2B电子商务模式

课题

任务二分析B2B电子商务模式

参考资料

教材

教学配套

——

教学方法

教师讲解、学生讨论

授课节数

4课时

教学目标

1.B2B电子商务模式分类和特点

2.B2B电子商务网站类型

3.B2B电子商务的基本组成

4.B2B电子商务的交易流程

5.B2B电子商务网站的盈利模式

6.B2B电子商务的市场现状

学习重点

1.B2B电子商务的基本组成

2.B2B电子商务的交易流程

学习难点

1.各电子商务模式中典型网站的操作

2.树立电子商务创业意识

学习过程

一、导入

俗话说，万变不离其宗，凌美琪做过B2C电子商务模式的分析后，有了清晰的思路和框架，再来分析B2B电子商务模式就轻松些了。

按照之前分析BC2电子商务的思路和方法，凌美琪开始了B2B电子商务模式资料的收集和整理。

（一）B2B电子商务模式分类和特点

1.B2B电子商务模式分类

2.B2B电子商务模式特点

（二）B2B电子商务网站类型

1.综合类B2B

2.行业垂直类B2B

3.自建类B2B

4.关联行业B2B

（三）B2B电子商务的基本组成

1.用户（购买商）

2.交易中心（销售商）

3.供应商（或制造商）

4.运输商（配送中心）

5.银行及认证机构

6.支付网关

（四）B2B电子商务的交易流程

（五）B2B电子商务网站的盈利模式

1.会员费

2.广告费

3.竞价排名

4.增值服务

5.线下服务

6.商务合作

7.询盘付费

（六）B2B电子商务的市场现状

1.行业影响

2.进出口市场影响

3.B2B运营商平台服务的稳定发展

4.国家政策导向

二、任务实施

STEP1总分析B2B电子商务交易模式是否适合本公司

STEP2为原料采购选择合适的B2B电子商务平台

STEP3体验阿里巴巴平台

实施建议

1.以各种商务模式网站的展示来了解企业、个人销售平台，了解各类进货渠道；及各类货物流通方式。

2.培养学生利用互联网不断学习新知识、新技术的能力，初步树立电子商务创业意识。

3.通过案例的引入，让学生进行深入分析和探讨，能够辨别各商务模式的网站；了解企业销售平台和个人销售平台的区别；了解各类进货渠道；熟悉货物流通方式。

课后评价

让学生来总结本节课的知识点，从而加深他们自主学习的能力。

但也要防止知识的单调引起学生的懈怠，可以在实际教学中通过以购买同一个产品为例访问B2B网站，熟悉了B2B商务模式网站的销售方式，并进行分析。

再通过汇总点评讲解，以期加强对B2B商务模式网站的了解，带动学生主动学习的积极性。

【组织教学】

检查学生出勤情况，做好学生考勤记录。

强调上课课堂纪律，活跃互动教学气氛。

【课题导入】

俗话说，万变不离其宗，凌美琪做过B2C电子商务模式的分析后，有了清晰的思路和框架，再来分析B2B电子商务模式就轻松些了。

按照之前分析BC2电子商务的思路和方法，凌美琪开始了B2B电子商务模式资料的收集和整理。

凌美琪最终选定阿里巴巴作为公司电子商务采购部门的原材料采购平台。

【技能训练】（理论实训：

4课时）

一、项目任务

1．各网络购物平台、销售平台、进货平台、代理平台、物流平台的相关认知

2．各商务模式的网站的辨别和操作方式

3．收集资料并进行整理

二、理论实训

1．学生以购买同一个产品为例访问各类网站，熟悉了B2B商务模式网站的销售方式，并进行分析，再由教师进行分析汇总。

2．在完成该项目所有知识的基础上，教师结合教材“项目测评”的操作题，布置课后作业。

【布置作业】

1.体验阿里巴巴平台。

项目2分析C2C电子商务模式

课题

任务三分析C2C电子商务模式

参考资料

教材

教学配套

——

教学方法

教师讲解、学生讨论

授课节数

4课时

教学目标

1.C2C电子商务模式分类和特点

2.C2C电子商务的交易流程

3.C2C电子商务的盈利模式

4.C2C电子商务市场现状及面临的问题

学习重点

1.C2C电子商务的基本组成

2.C2C电子商务的交易流程

学习难点

1.C2C电子商务模式中典型网站的操作

2.树立电子商务创业意识

学习过程

一、导入

在凌美琪努力完成任务的同时，陈斐也没落下，为了能够按时完成任务，他给自己制订了一个任务时间规划表，从资料搜集到细部分析再到报告的制作等，都在规划表里做了很详细的计划安排，并且按照规划表有条不紊地去执行，不仅保质保量地完成了工作，还比预期的完成时间提前了一天，这让陈斐感到非常有成就感。

（一）C2C电子商务模式的分类及特点。

分类：

1.一口价交易

2.拍卖交易

特点：

1.交易成本低

2.商品种类多但质量良莠不齐

3.用户数量多且身份复杂

4.以小额交易为主

（二）C2C电子商务的交易流程

C2C电子商务模式的交易流程由卖方系统和买方系统共同完成，具体如下所述：

1.卖方进入C2C网站，添加商品，选择分类，发布商品，装饰店铺，制定价格，设定

投放时间，处理订单，发送货物，交易成功之后售后评价服务。

2.买方登录C2C网站，搜索商品，选择商品，直接拍下或以竞价方式购买满意商品，

再通过支付中介支付货款，待收到货物查看验收，确认付款并进行购后评价。

（三）常见的C2C电子商务的盈利模式

1.店铺费用

2.保留价费用

3.交易服务费

4.商品登录费

5.特色服务费

6.网络广告费

7.增值服务费

8.会员费

（四）C2C电子商务市场现状及面临的问题

现状：

1.C2C市场挑战加剧

2.C2C市场竞争日渐集中化

3.C2C市场向移动网络平台拓展

4.逐步向B2C的模式转化

面临的问题：

1.信用评估机制不可靠，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。

2.买卖纠纷处理不当，需要完善法律制度。

若是通过法律来规范电子商务的行为存在的问题，将可能影响和制约C2C电子商务的发展。

3.物流质量无法保证。

第三方物流企业大部分是以传统的流通企业为主体，这些企业的实际状况存在着经营意识与市场要求有差距、企业管理水平低、企业规模较小、经济体综合化程度较低、现代化技术利用程序低等问题。

4.国人的消费习惯有待改变和培养。

一些年纪较大的消费者，还是习惯传统的线下购物和支付方式，随着这几年支付宝“双12”线下活动的推广，网络支付已经开始变得深入人心。

二、任务实施

STEP1了解公司产品属性

STEP2汇总分析C2C模式的优劣势

STEP3分析各大C2C电子商务平台的优劣

STEP4选择合适的C2C电子商务交易平台

STEP5从消费者角度体验典型C2C电子商务平台——淘宝网

STEP6确定适合的C2C电子商务模式

实施建议

1.C2C商务模式网站的展示来了解个人销售平台，了解各类进货渠道；及各类货物流通方式。

2.培养学生利用互联网不断学习新知识、新技术的能力，初步树立电子商务创业意识。

3.通过案例的引入，让学生进行深入分析和探讨，能够辨别各商务模式的网站；了解各类进货渠道；熟悉货物流通方式。

课后评价

让学生来总结本节课的知识点，从而加深他们自主学习的能力。

但也要防止知识的单调引起学生的懈怠，可以在实际教学中通过以购买同一个产品为例访问C2C网站，熟悉了C2C商务模式网站的销售方式，并进行分析。

再通过汇总点评讲解，以期加强对C2C商务模式网站的了解，带动学生主动学习的积极性。

【组织教学】

检查学生出勤情况，做好学生考勤记录。

强调上课课堂纪律，活跃互动教学气氛。

【课题导入】

在凌美琪努力完成任务的同时，陈斐也没落下，为了能够按时完成任务，他给自己制订

了一个任务时间规划表，从资料搜集到细部分析再到报告的制作等，都在规划表里做了很详

细的计划安排，并且按照规划表有条不紊地去执行，不仅保质保量地完成了工作，还比预期

的完成时间提前了一天，这让陈斐感到非常有成就感。

经过分析对比，陈斐最终确定淘宝平台比较适合小呦呦童装公司。

【技能训练】（理论实训：

4课时）

一、项目任务

1．各网络购物平台、销售平台、进货平台、代理平台、物流平台的相关认知

2．各商务模式的网站的辨别和操作方式

3．收集资料并进行整理

二、理论实训

1．学生以购买同一个产品为例访问各类网站，熟悉了C2C商务模式网站的销售方式，并进行分析，再由教师进行分析汇总。

2．在完成该项目所有知识的基础上，教师结合教材“项目测评”的操作题，布置课后作业。

【布置作业】

1.淘宝集市开店体验。

项目2辨析电子商务模式

课题

任务四分析M2C电子商务模式

参考资料

教材

教学配套

——

教学方法

教师讲解、学生讨论

授课节数

4课时

教学目标

1.M2C电子商务模式认知

2.M2C电子商务模式的分类

3.M2C电子商务模式的特点

4.M2C电子商务模式的盈利模式

学习重点

1.M2C电子商务模式的特点

2.M2C电子商务模式的盈利模式

学习难点

1.M2C模式对于童装行业的有哪些优劣

2.M2C适合哪些行业和企业，目前较成功的M2C企业的盈利模式符合哪些

学习过程

一、导入

（一）M2C电子商务模式

实体经济+电子商务+智能物流

（2）M2C电子商务模式的分类

1、以内需为主的M2C模式2、以外贸为主的M2C模式

（3）M2C电子商务模式的特点

（4）M2C电子商务模式的盈利模式

减少中间环节，利润回归厂家

二、任务实施

STEP1分析M2C电子商务模式的优势

STEP2体验典型电子商务交易平台----川力网

1.买家注册

2.购买商品

3.电子支付

4.订单交易成功

STEP3分析M2C模式是否适合公司

平台成本高，推广难，不适合起步公司运营

实施建议

1.以川力网为代表，让学生对传统M2C商城与京东商城、苏宁等B2C商城对比，掌握2者之间的区别。

2.让学生了解、安装手机端APP必要商城，了解M2C模式结合奢侈品代工厂制造，对传统品牌销售产生什么启示。

课后评价

让学生来总结M2C的相关知识点，以小组为单位进行讨论，M2C适合什么行业、或者什么规模的企业来运营，让学生们在网络上查找数据，通过商品价格的对比，以及购物体验的比对，思考回答M2C模式的真正价值在哪里，和B2C相比较，M2C的核心竞争力如何体现。

再通过汇总点评讲解，以期加强对各类商务模式网站的了解，带动学生主动学习的积极性

【组织教学】

检查学生出勤情况，做好学生考勤记录。

强调上课课堂纪律，活跃互动教学气氛。

【课题导入】

因常见的电子商务模式较多，为了尽快将方案做出来，凌美琪和陈斐进行了分工。

陈斐需要分析M2C电子商务模式。

【技能训练】（理论实训：

4课时）

1、项目任务

1.M2C电子商务模式认知

2.M2C电子商务模式的分类

3.M2C电子商务模式的特点

4.M2C电子商务模式的盈利模式

5.掌握M2C代表模式的川力网的基本界面和操作方式

6．收集资料并进行整理

二、理论实训

1．学生以购买同一个产品为例访问川力网，对比之前的B2C商城，在品牌、价格、服务体验等方面进行对比分析，再由教师进行分析汇总。

2.在手机端安装APP必要商城，了解奢侈品代工厂如何通过M2C方式实现物美价廉

3．在完成该项目所有知识的基础上，教师结合教材“项目测评”的操作题，布置课后作业。

【布置作业】

1.教材项目1后面的项目测评相关题目。

项目2辨析电子商务模式

课题

任务五　了解O2O电子商务模式

参考资料

教材

教学配套

——

教学方法

教师讲解、学生讨论

授课节数

4课时

教学目标

1.掌握O2O电子商务的特点和分类

2.掌握O2O交易模式的交易流程、经营模式和盈利模式

3.了解团购的相关内容

学习重点

1.O2O模式的分类

2.O2O的盈利模式

学习难点

1.团购与O2O的关系

2.O2O模式的盈利模式及现状分析（参考各外卖平台与入驻商家）

学习过程

一、导入

（一）O2O电子商务模式的特点

1.对用户而言

（1）信息更透明

（2）方便咨询预售

（3）价格更低

2.对商家

（1）宣传效果更好，易追踪

（2）方便营销

（3）降低成本

（二）O2O电子商务模式的分类

1.线上为线下引流

2、线上线下并行营销

3.线下为线上导流

（三）O2O电子商务交易流程

1.线上平台、消费者、线下实体店

（四）O2O电子商务经营模式

（1）渠道扩充模式

（2）商家付费模式

（3）圈地

（4）星火燎原

（五）O2O电子商务的主要盈利模式

（1）商品销售利润

（2）活动回扣

（3）商家展会

（4）广告服务

（5）分站加盟

（六）O2O电子商务模式面临的问题

（七）团购的定义和流程

二、任务实施

STEP1搜集资料，了解O2O所涉及的市场领域范围

STEP2搜集O2O市场规模相关数据

STEP3分析O2O是否适合公司

STEP4选择O2O模式平台

实施建议

1.通过问题的抛出让学生讨论，得到相关的分析结果，再总结分析，讲解O2O电商模式的概念、特点、模式和盈利模式等，引出学生的进一步讨论。

2.让学生们通过生活中O2O的购物经历，教师引导学生思考O2O运营的模式的利弊，结合之前学过的B2C,M2C，通过组织小组讨论，哪一种更适合童装的运营

3.引导学生在网上搜索近些年的O2O企业盈利状况，引导学生思考O2O未来的发展趋势

课后评价

让学生来总结本节课的知识点，理解O2O的运营模式，尝试让学生评价O2O与之前学习的电商模式的优劣

【组织教学】

检查学生出勤情况，做好学生考勤记录。

强调上课课堂纪律，活跃互动教学气氛。

【课题导入】

对于020电子商务模式，凌美琪最直观的体会是她如果想在网上买一件衣服，有时会先去实体商场试穿，试好款型和尺码后再到淘宝店购买，这样就能减少网购物品退换货的风险。

020电子商务模式的内容仅仅只是这样吗？

凌美琪决定对其内容做系统全面的学习。

在做020电子商务模式分析之前，凌美琪向陈斐请教了他做时间规划和安排的方法以及注意事项，陈斐大方地与凌美琪进行了分享，凌美琪用陈斐提供的方法果然事半功倍。

【技能训练】（理论实训：

4课时）

一、项目任务

1.理解O2O电子商务模式的特点、分类、交易模式、经营流程

2.体验O2O模式网站的操作方式和收集体验信息和最新各电商平台数据

3.教师引导学生思考O2O运营的模式的利弊，结合之前学过的B2C,M2C，通过组织小组讨论，如何有效开展O2O销售童装，尝试着让陈经理采用你的方案。

教师进行总结和点评。

二、理论实训

1．学生操作体验O2O网站，分析O2O各平台特点和数据，制作类似路演的PPT作为演示与讲解（分组开展），教师进行分析汇总。

2．在完成该项目所有知识的基础上，教师结合教材“项目测评”的操作题，布置课后作业。

【布置作业】

1.教材项目后面的项目测评相关题目。

项目2辨析电子商务模式

课题

任务六　分析移动电子商务和微店

参考资料

教材

教学配套

——

教学方法

教师讲解、学生讨论

授课节数

4课时

教学目标

1.移动电商和微店的含义

2.了解移动电商的应用范畴

3.了解微店的经营模式

学习重点

1.移动电商的应用范畴

2.移动电商（微店）的经营模式和经营特点

3.移动端电商APP应用的操作方式

学习难点

1.微店的经营模式及与传统电商的区别

学习过程

一、导入

（一）移动电子商务的含义

（二）移动电子商务的特点

1.不受时间和空间的限制

2、用户规模大

3、有较好的身份认证基础

4、更好的个性化服务

（三）移动电商的应用范畴

1.移动办公

2、移动银行

3、移动医疗

4、移动娱乐

5.移动旅游

（四）微店

1.微店的含义

2、微店的经营模式

3、微店的特点

4.微店APP介绍

二、任务实施

STEP1从公司角度分析各大电商平台

STEP2从消费者角度体验美团网

STEP3分析公司是否可以开设微店

STEP4为公司开设微店，并上架商品，实现产品管理

实施建议

1.通过各种移动电商网站的展示，带领学生了解移动端和PC端电商操作的区别方式

2.以小组为单位，模拟移动电商运营（非实操），誊写广告文案，强调突出微店的“熟人经济”模式，让学生深刻理解移动电商的运营模式。

教师最后进行总结点评

课后评价

让学生来总结移动电商的特点，结合童装店，让学生思考应该通过哪些运营方式让移动微店早日走上正轨

【组织教学】

检查学生出勤情况，做好学生考勤记录。

强调上课课堂纪律，活跃互动教学气氛。

【课题导入】

凌美琪跟陈斐有过沟通，所以陈斐在做本次任务时也是特别留意了下020平台、移动电子商务、微店平台以及团购平台，发现它们之间确实有着千丝万缕的联系，所以陈斐在整理项目2辨析电子商务模式理这部分资料的同时，也特意了解了下凌美琪搜集的关于020电子商务模式的资料、自己的材料一也给凌美琪做了参考。

【技能训练】（理论实训：

4课时）

一、项目任务

1.移动电商和微店的含义

2.体验移动电商O2O及微店等模式网站的操作方式，收集体验信息和最新各移动电商平台数据，了解移动电商的应用范畴

3.了解微店的经营模式，尝试着模拟经营童装微店，完成简单的文案涉及和推广操作，给陈经理出一把力。

二、理论实训

1．学生分组后，模拟移动电商经营者，模拟营销微店，将文案与经营思路进行演示与讲解（分组开展），教师进行分析汇总。

2.展望不久后的将来，淘宝及各电商移动端技术变革--VR购物

3.在完成该项目所有知识的基础上，教师结合教材“项目测评”的操作题，布置课后作业。

【布置作业】

1.教材项目后面的项目测评相关题目。

2.课后任务：

让学生尝试着个人开设微店