营销同业对标工作总结.docx
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营销同业对标工作总结
营销同业对标工作总结
篇一：
20XX年同业对标工作总结
20XX年工作总结
一、同业对标
（一）20XX年同业对标概况
公司本部全方位对标半年度全省综合排名第8，比计划下降2位，同比下降4位；县公司综合排名第12，同比去年排名下降7位。
公司本部全方位对标三季度全省综合排名第7，同比下降4位；县公司综合排名第10，同比去年排名下降5位。
（二）20XX年同业对标主要工作和成效
1.科学定位，提前确定年度工作目标
年初根据20XX年对标工作开展情况，诊断分析后明确提出了20XX年的年度计划目标，计划目标涵盖了本部和县公司的对标排名和得分率计划，提出了典型经验课题目标。
目标的明确为年度对标工作提供了方向。
2.固化标准，公司对标日常管理常态化
结合标准化管理要求，进一步将日常的对标管理标准化，将各类管理常态化。
一是完善了月度对标例会机制，实行重点突破集中解决问题的方式召开月度会议；同时联动县公司，就县公司存在的问题现场查找原因，提措施和要求。
三是推行指标考核标准管理，进一步细化指标的牵头管理部门和责任人，指标的具体负责部门和责任人，明确各级考核标准。
四是坚持每月跟踪存在的问题，评估异常指标对全方
位对标评价的影响。
3.完善考核，用考核进行对标管理导向
根据年度工作计划目标和20XX年对标新形势，对标在2月份就开始研究完善考核体系，以激励保持排名为主要目的修订考核办法。
（三）20XX年同业对标主要存在问题：
1.公司本部及县公司对新指标体系的改变缺乏准备，针对新指标体系未进行全面的影响分析，并制定相应的指标提升措施。
2.公司本部的日常基础性时常出偏差，影响公司对标管理。
在日常管理中省公司实际上已经对部分重点的日常工作通过例会进行了通报。
但公司部门专业敏感性差，对多次已经明显出现的问题整改不到位或反映迟缓。
3.公司整体对标形势非常严峻。
省公司日益完善对标管理，逐步将日常管理融入，在局面上形成激烈的竞争态势。
从省公司今年发布的各月份排名来看，我们的许多优势专业和指标与其他兄弟公司的差距越来越小，甚至落后，这说明兄弟公司管理水平在不断提高。
4.县公司管理出现反弹，县公司内部管理急需加强执行力建设。
公司本部每月开展分析后会对县公司提出有关的指导意见和措施，并会形成文字材料下发。
但部分县公司在某些指标上改进缓慢，在措施的执行上推动不力。
（四）20XX年同业对标工作思路
总体思路：
逐渐稳定公司在全省对标总体位置，将公司对标常态化管理通过标准和流程管理进行固化。
1.对20XX年对标工作管理过程进行认真分析，找差距、定措施，科学、客观制定20XX年对标计划，着重制定关键指标提升计划；
2.继续完善同业对标与综合计划、绩效考核的衔接，特别是摸索各项工作的无缝对接，全面推行绩效管理，加大同业对标工作绩效评估与考核；
3.继续落实月度分析制度，针对省公司对标数据每月从信息系统中自动采集的情况，研究相关信息基础工作提升的措施和指标管控流程，杜绝数据人为差错发生，稳定管理对标水平。
同业对标办公室进行监督，继续强化过程控制。
4.各专业小组和县（区）公司在制定20XX年对标计划的同时，要求划定优势指标和弱势指标，优势指标在每月对标分析中要分析保障措施，弱势指标在每月分析中要分析如何通过改进措施扎扎实实改进和提升，而且每月所有的优势和弱势指标转换要求分析原因；
5.安排公司各相关单位、部门及各县区工作时充分考虑工作流程、工作时间，对工作流程相对固化的工作建立标准工作模板，规范流程的同时将流程标准化，同时思考如何提高自身和整体工作质量；
6.继续完善公司同业对标考核办法，尽量做到科学和公平，加强月度绩效考核，整体提升对标管理水平。
7.继续加强典型经验提炼工作。
二、综合计划及项目预算管理监测工作
（一）综合计划及项目预算管理监测工作概况
运监中心自9月份开始根据国及省电力公司运监中心工作安排，以综合计划和全面预算为纲，依托运营数据资产，结合已取得的工作成果，进一步加强运营监测分析。
基于ERP系统项目管控环节，对市县公司项目个数、预算下达金额、各环节金额，各环节比率等项目合规、数据质量及项目进展方面进行监测，涉及公司办公室、财务资产部、安全监察质量部（保卫部）、建设部（项目管理中心）、运维检修部（检修分公司）、营销部（农电工作部、客户服务中心）、物资供应中心、综合服务中心等单位、部门。
监测工作主要针对对项目数据质量，数据合规性、项目执行及时性等方面工作内容，将问题记录一一列出,并总结监测结论。
及时与其部门沟通,了解数据问题及进度低下的真实原因,要求各单位、部门及时反馈，并发布监测报告供公司领导及专业部门决策参考。
（二）综合计划及项目预算管理监测工作成效
通过三次综合计划及项目预算监测工作，从ERP生产系统反映公司数据质量大都符合要求，项目进展每月有大幅提升。
（三）存在问题
1.各ERP项目管理单位及部门对数据质量管理及预算执行管理工作不重视，存在对数据工作质量马虎及年底搞突击完成全年任务的情况。
2.各管理单位及部门从上报物资计划、合同签订、出入库、到价款结算，实施全过程管控不到位，未做好项目执行分析工作，沟通协调有所欠缺。
3.各管理单位及部门针对运监中心的监测报告未及时进行反馈。
（四）20XX年综合计划及项目预算监测工作思路
1.继续完善综合计划及项目预算监测工作制度，通过更加科学的数据清洗规则，查找并分析数据质量问题，发现业务不协调、数据不畅通等协同方面问题，促进业务融合与数据共享。
2.通过更新设置监测主题与监测规则，形成导出数据并进行数据清洗，筛查业务疑似异动并分析，生成协调工单，跟踪工单处理并分析的全过程管理流程，进一步促进项目流程化、规范化。
3.三是综合计划及项目预算监测考核工作。
在推进数据质量及预算执行的过程中，对数据质量持续未整改及未完成预算进度的，提出绩效考核意见，使数据资产管理理念贯穿于生产经营全过程。
三、标准化管理工作
篇二：
市东分局20XX同业对标工作总结2
市东供电分局20XX年同业对标工作总结
宝鸡供电局市东供电分局是宝鸡供电局直属供电企业，现有职工147人，农电工289人，下设6个职能科室、10个班组、23个供电所。
维管10KV线路42条/950公里、线路2048公里、配电变压器1548台/245668KVA，担负着18个乡镇共310个行政村、2588平方公里、58万人口的供电任务。
近年来，分局在省电力公司、宝鸡供电局的正确领导下，认真践行“努力超越，追求卓越”的企业精神，以科学发展为主题，以体制创新、机制创新和管理创新为动力，以经济效益为中心，安全生产为基础，优质服务为宗旨，解放思想，真抓实干，全面致力于向社会提供安全可靠的电力供应，努力推进城乡电改造，企业面貌和电状况发生了深刻的变化，取得了令人瞩目的成绩：
先后荣获了宝鸡市“创佳评差”最佳单位、国家电公司“一流县供电企业”、“省级文明单位”、“省级平安单位”、陕西省电力公司“户户通电”工程先进单位、党支部先后荣获省公司“先进党支部”、公司系统“标杆党支部”和首批“电先锋党支部”等多项省级以上荣誉，行风评议连续6年获陈仓区公共服务类第一名。
截止11月30日安全生产实现连续5391天，创历史最高记录。
一、同业对标工作开展情况
今年以来，市东分局认真贯彻上级同业对标工作各项部署和要求，按照“指标对标为先导，管理对标为核心，绩效提升为目标”，强化对标管理抓手作用、载体作用和激励作用，强化短板指标的诊断分析，大力推进管理改进
与创新，改进对标评价方法，推广典型经验，促进绩效改进，推动企业管理再上台阶。
（一）制定年度工作计划，强化指标诊断分析，确保完成年度目标值。
年初，分局针对上一年对标工作中存在的问题并结合20XX年对标工作新标准新要求，编制下发了《市东供电分局20XX年同业对标工作要点》，其中明确了8项项指标目标值及保障措施，明确了完成时限及责任部门。
截止20XX年10月分局在省公司38个参与评比的县级供电企业中，同业对标工作总体排名第5。
（二）转化落实对标成果，创新管理手段，提升企业管理水平。
通过同业对标采用先进的技术手段和管理方法，结合企业实际，有计划、按步骤地转化和落实。
一是逐步建立配状态监测体系，全面系统地应用配各类状态监测技术设备。
目前，分局已在22条10KV线路上改造加装TAS开关62台,加装了SOG功能接地保护开关36台，建立了“配电线路故障诊断及运行监控系统”，实现远方掌控线路的运行情况，提高了线路安全运行水平。
对虢镇供电所东、西四堡4个行政村实施了集抄系统建设，涉及13个台区3700户客户，安装采集终端200台，实现50kVA以上直收用电客户的用电信息管理，提高了分局的营销管理技术水平。
二是全面深化PMS、ERP、SG186等专业系统模块的应用，有效地堵塞了管理漏洞，提高了工作质量与效率。
三是将城区故障报修承诺到达时间由国公司规定的45分钟缩短为30分钟，减少故障停电时间，提高供电可靠性。
四是形成定期召开大客户座谈会常态机制，搭建积极、稳健的大客户沟通平台，针对不同群体大客户的特点和需
求开展有针对性的服务工作。
（三）充分发挥同业对标的抓手作用，始终坚持将创一流同业对标工作与企业日常管理相结合，将同业对标工作理念融入到各专业日常工作中，促进各专业精细化管理成效明显。
1、安全管理警钟长鸣、常抓不懈。
安全监督坚持“四不放过”原则，及时分析处理违章行为和发生的设备障碍异常，每月召开安全分析会，分析安全管理中薄弱环节和作业风险，制定预防与整改措施，强化监督，闭环管理，截止11月底，分局共组织开展工作后评估37次；分局领导和管理人员共下现场安全监督检查279人次，查处违章行为18起，处罚22人次，处罚金额3480元，最大限度地减少了线路设备中存在的安全隐患，20XX年安全生产目标全面实现。
2、电改造成效明显。
针对配“过负荷”、“卡脖子”、农村“低电压”等现象，分局率先实现了城区13条供电线路的“手拉手”联，承担“退役S7系列配电变压器降容改造技术深化研究”课题研究任务，并通过实际改造，将S7变压器降容改造为S11型宽幅调压变压器，在节约资金、减少排放的同时，大幅度提升了客户端电压质量。
同时，完成了12个乡镇所在地和90个村低压电改造工程，新建和改造10千伏线路公里，新增、更换配变52台/8345KVA，治理“低电压”台区123个、用户9361户，“低电压”比例由原来的13%降为%。
完成改工程投资2478万元，解决了县功、千河、贾村、周原等地供电半径长、末端电压低、配电变压器容量过小等用电问题。
最大限度地提高了客户端供电质量，进一步满足了广大客户不断增长的用电需求。
3、春、秋两季安全大检查活动成效显著。
分局结合电实际，认真制定
两季检修工作计划，统筹安排，跟进落实，突显集约化、精细化管理要求。
春、秋两季检修期间，组织对辖区10KV线路及设备进行了全面巡视，共巡视线路3960km,综合开展29条线路检修消缺工作，查出缺陷119处，消除110处，缺陷消除率达%，有效提升了分局线路设备运行水平。
组织对652户专变客户进行了全面检查，对存在问题的75户进行督促，对存在安全隐患的25户下发了隐患整改通知书。
春、秋安活动得到了省公司及宝鸡局检查组的充分肯定，春安及百日劳动竞赛活动获宝鸡局第三名。
4、安全风险管控活动扎实开展，特色突出。
积极开展省公司“两个规范”宣贯学习，严格分局春、秋季检修、农改造、台区整治、标识完善、客户工程现场管控计划，落实上级安全管理制度，从现场勘查、前期准备、“两票”填写、危险点分析预控、安全措施审核与执行、安全设施标准化、工作后评估等全过程严格执行规范化管理，坚持分局领导班子成员到位工作现场，有效提升现场标准化作业水平。
修订完善了《设备风险库》，对20XX年分局安全性评价查出的189个问题整改完成情况进行了汇总，完成分局县供电企业安全性评价工作，以得分率%的成绩通过省公司专家组检查验收。
组织修订了《分局车辆管理制度》、《供电所机动车辆管理办法》，严格用车手续，加强行车安全教育，1-11月份共出车台班3325个，安全行驶283811公里。
5、营业普查、用电检查成效突出。
3月15日至9月15日，分局组织开展了对专变用户的营业普查、用电检查专项工作，改变以往由班站自行开展活动的模式，抽调专业人员成立检查小组，对电价、变压器容量以及计量故障等问题进行了彻底排查和整改，共计追补电费元，为企业挽回了损失。
6、业扩报装集中攻坚月活动取得显著成绩。
专项活动启动后，分局整体联动，坚持主动上门积极与客户沟通，注重加强内部协调，强化过程管控，切实做到了新装客户报装快、验收快、接电快、投运快。
分局报装接电完成率累计值由60%提升至92%以上。
7、农村电力市场用电秩序得到进一步规范纠正。
分局在深入调查分析线损管理现状的基础上，确定了司家崖、洞坡等7个台区为重点治理项目，先后开展临时用电、农电工自用电及计量、电费电价专项等检查工作，共普查5377户，对查处电价执行不到位、临时用电管理不规范、接线差错等问题进行了整改，共追补电量万KWH、补收电费万元。
对慕仪等高损台区跟踪抄表，置换卡式表5632户，新架设配变2台、增容配变1台，容量共计730KVA，规范了8个村33个台区用电秩序和用电性质。
落实局20XX年营销农电暨行风建设工作会议要求，对分局管辖范围内电杆上的表箱进行了迁移，共完成杆上表箱迁移2973面，涉及户数11358户，完成表计置换万余块，重新与客户签订了供用电合同。
8、深化“为民服务创先争优”活动，积极履行企业社会责任。
精心组织圆满完成了“元旦”、“春节”、“两会”、“五一节”、“高考”、“中考”、“国庆节”等各类节假日及多次政府大型活动期间的值班保电工作，保证了分局供电区域内维管线路设备以及重点保电机构和城乡居民生产、生活用电。
今年，分局共收到客户送来锦旗牌匾6面，感谢信4封，被区政府荣记抗洪救灾先进集体三等功一次，连续六年获陈仓区公共服务行业行风测评第一的好成绩。
9、标准化建设全面加强。
从适应公司精细化管理要求出发，以全面找差
篇三：
20XX年上半年同业对标工作总结
大连供电公司20XX年上半年
同业对标工作情况总结与计划
今年以来，公司认真学习贯彻上级部门同业对标的指示精神和工作部署，积极组织，逐步启动了公司系统创一流同业对标工
作。
通过对标实践，进一步明晰了发展思路，深化了管理理念，为下一步工作的开展奠定了基础。
一、20XX年上半年工作情况总结
上半年，大连供电公司同业对标工作在大连供电公司的正确领导下，创新思维、深化管理，强化措施，以科技为先导，以省内外最佳做法为标杆、以标准提升为途径，以过程管理为抓手，围绕着一流同业对标工作这根主线，大连供电公司同业对标工作的开展，得到显著的效果。
一是建立同业对标体系搭建企业管理平台。
在开展创一流同业对标工作中，公司将发展目标细化落实到各项管理工作中，为优化各项业务流程、客观评价企业、树立各类标杆提供条件，为开展科学的管理评价提供依据，为公司各项业务开展学习交流和实施最佳实践、创新业绩搭建了平台。
与此同时，公司不断加强对标指标管理，资产管理、通信调度、故障处理、设备检修、电运行等各项数据都取得了较好成绩。
在20XX年前6个月的同业对标工作中，评分均在93分以上。
大连供电公司完成的66kV变电所达到N-1准则的比率为100%，10kV及以上断路器无油化率为100%，6月份高压线损率为-%，未出现重大安全生产事故和设备事故，设备运行完好，电能质量不断提高，服务水平进一步增强。
二是加强同业对标工作的组织领导。
公司成立同业对标工作小组，建立健全了三级管理络，部门、班组明确了同业对标专责人员，定期组织召开同业对标管理领导小组及管理络成员会
议，组织、指导、分析、总结同业对标管理工作，制定同业对标工作计划，在生产经营活动中，实施全过程管理，形成一个切实有效的同业对标管理系统。
三是狠抓线损管理促进效益提升。
公司把开展创一流同业对标工作纳入线损管理的整个过程，靠标杆带动，用指标说话，使相关人员的业务素质得到进一步提升，线路损耗进一步降低，公司的线损管理逐步纳入规范化、标准化、科学化、制度化管理轨道。
每月定期召开线损分析会，按“分线、分压、分台区、分户”进行分析，对日常出现的问题及时分析原因，总结经验，找出解决问题的办法，减少不明损失。
线损分析例会制度的实施，取得了很大的成绩，可以反映出很多实际工作中出现的问题，其中有很多共性问题，减少类似问题发生。
四是强化设备检修和日常管理。
积极推行状态检修，合理调整检修周期，提高设备可用率和供电可靠性。
公司编制各专业年度检修、试验、监督计划，确保供电可靠性指标在目标控制范围。
整合资源实施专业化检修，推动综合检修和状态监测，严细考核，合理管控计划停电，深入开展“百日安全，隐患排查”活动。
加强设备状态诊断，切实提高输变电设备的可用率和供电可靠性。
五是切实加强安全生产管理。
在安全管理上，切实发挥安全生产保证体系和安全生产监督体系的主体监督作用，通过开展春季安全生产大检查、专项安全监督、专业互查、“百日安全活动”和安全生产月等工作，督促检查安全生产责任制的落实和工作现场安全措施的落实，确保了我公司各项生产工作的有序进行。
二、20XX年下半年同业对标工作计划
（1）加大供电所、变电站同业对标创一流的指导力度。
（2）做好电运行维护管理工作，加大设备整治力度，确保电安全稳定运行。
在电调度管理中加强负荷预测的分析和总结，坚持电设备“计划检修,应修必修，修必修好”的原则，保证电设备始终在良好状态下健康运行；加强继电保护专业管理，提高继电保护正确动作率；加强检修计划平衡，建立科学有效的检修策略，加强技术管理和技术监督，缩短检修停电时间，提高设备健康水平，努力降低故障率和跳闸率，为可靠性指标的提高创造条件。
（3）加大安全管理力度.确保不发生人身死亡事故、人身重伤事故、恶性误操作事故。
杜绝重特大电、设备、交通、火灾事故，电及设备事故次数要有明显降低。
严抓安全生产纪律，严抓工作责任制的落实，继续深入开展反事故斗争，落实反事故斗争措施；狠抓基础管理，切实做好新《安规》学习与执行的各项工作，进一步强化反违章工作，创建无违章工作现场；加强检修施工现场的控制，杜绝程序性违章；做好事故预案、重大事件应急预案的制定和完善工作。
（4）按照公司统一部署，完成SG186工程农电管理业务应用建设，实现企业信息资源整合，安全生产、营销、财务资金、人力资源、物资、协同办公、项目管理、综合管理等业务系统达到实用化要求。
大连供电公司
20XX年7月15日
篇四：
XX供电公司同业对标工作总结
XX供电公司同业对标工作总结
XX年，XX供电公司以《XX省电力公司创一流同业对标工作实施细则》、《国家电力公司一流供电企业标准》和《XX供电公司创一流同业对标工作实施办法》为准则，按照省公司XX年企业管理工作会议和省公司、XX供电公司年中会议精神指示，统一部署，紧紧围绕省公司提出的“三抓一创”工作思路和“一强三优”的战略目标，以目标管理和同业对标为手段，以管理对标为核心，以提升绩效为目标，将同业对标与目标管理、基础管理有机结合，完善对标工作机制，以转变观念、提高认识为前提，以“安全管理、资产经营、营销服务、电运行、人力资源”这五大指标评价体系为工作内容，以强化管理、加快发展、提高素质、文化建设为依托，实现全面推动公司创一流同业对标工作深入开展，实践“努力超越、追求卓越”的企业精神，在全公司范围内创造争先进位的工作风尚。
一、XX年同业对标工作开展情况
（一）XX年同业对标主要工作
1、组织落实，制度健全
XX供电公司在二○○七年度对标工作中，先从组织入手，健全组织机构，调整了同业对标的领导小组和各个工作小组，先后下发了《关于调整创一流同业对标管控单元和成员的通知》（XX计企【XX】65号文）和《关于调整创一流同业对标机构和成员的通知》（XX计企
【XX】67号文）等文件，保证对标工作的组织领导。
二是加强同业对标工作的计划指导。
XX年年初公司以正式文件下达了《XX供电公司XX年度同业对标工作计划》（XX计企【XX】40号文）。
三是加强了同业对标与综合统计管理、综合计划、经济活动分析计绩效考核的衔接，将同业对标工作与公司综合计划管理体系有机结合。
四是修订了公司指标管理办法和评价办法
2．加强层级管理，确保同业对标工作扎实推进
一是实行严格的责任制，按照“谁主管业务、谁负责指标”的原则，逐层逐级抓落实。
公司与机关相关部室、基层单位签订《XX年度经济责任考核责任书》中，将同业对标纳入到了年度经济责任目标考核。
确保责任落实到位、措施落实到位、压力传递到位。
每个部门、每个单位、每个班组和每位员工，都要明确自己的责任，明确自身努力方向，提高同业对标工作的渗透力、影响力和执行力，确保同业对标工作的实效性。
二是对同业对标指标进行逐项分解，做到部门工作有指标，人人身上有任务。
计企部对各相关部室负责的指标进行细化安排，各部室领导要按照分工具体负责并落实到专人，同时按专业类别分解落实到基层单位；各基层单位要结合实际，按照公司部署，对班站逐层逐项分解指标，创造性地开展工作。
工作中，各部室、各单位要不断完善本部门、本单位指标体系，按照标准化、规范化和闭环管理原则，及时分析、发现、解决各环节存在的问题，注重不断提高小指标，全力
推进大指标，为公司整体指标优化做出贡献。
3、深入开展指标分析，落实整改措施。
坚持每月的对标工作例会，细致分析指标情况，提出下月的整改措施，考核整改工作的开展情况。
4、开展专项流程的诊断分析。
为确保各项指标的争先进位，公司从单一的指标分析走向综合全面的指标诊断，挖掘提高指标的潜力。
首先进行指标分类，分出优势指标和劣势表，对优劣、势指标是先天条件自然形成的还是主观努力造成的。
根据分析结果对劣势指标制定对策和措施，狠抓落实，注重主观整改的效果。
5、针对可靠性组织电运行和营销服务专项活动。
XX年按照国公司和省公司的相关要求，进一步组织各变电站站长、调度人员、检修工作负责人认真学习了《XX省电力公司提高供电可靠性指标管理规定》、《XX省电力公司提高输变电设施可靠性指标管理措施》等管理规定，深入领会同业对标工作的实质精神。
另外结合8月份国公司组织的可靠性培训工作，深入学习《国家电公司输变电设施可靠性管理工作手册》和《国家电公司有关电力可靠性评价规程的补充说明（XX年3月修订版）》的内容，制定出XX供电公司关于有关设备检修时间、预试周期的管理规定，在保证检修质量的前提下，最大限度地缩短检修时间，以获取设备的最大可用性，优化、合理安排计划检修时间，确保检修质量，提高设备健康水平。
5、进行了最佳实践的学习、推广与总结。
（二）同业对标工作的突破和创新
1、XX年XX公司针对指标体系进行了专项梳理，利用杜邦图进行指标体系分解，分析各指标之间内在联系，理出过程指标和终端指标。
理清指标间的相互关联关系，对相互关联指标的不单独看一个指标本身是大好还是小好，要进行综合平衡，对指标数据进行优劣分析。
2、针对个别指标开展一些专项工作探索，如针对电费回收首先公司开始建立催费例日制度，总结、归纳催费工作和经验，为考评催费工作、界定催费责任等提供了有益的尝试。
其次，针对马钢二能源大用户，经过多次与马钢二能源协商，达成协议，对其实行
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