酒店餐饮员工培训酒店餐饮培训实施方案.docx
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酒店餐饮员工培训酒店餐饮培训实施方案
员工培训重要性的划分层次
宏图府初级(备)培训表
(一)
培训内容:
(一个月培训时段)
1.宾馆制度与餐厅纪律、餐厅简介(员工手册)
2.礼节礼貌与仪容仪表规定(员工手册)
3.安全操作和卫生细则要求(资料)
4.掌握点心车操作技巧和推销技巧(资料)
5.重托及跑菜操作规程(资料)
6.点心印号、菜式配料及用具(资料)
7.餐具的认识、卫生班工作流程(资料)
授课人:
刘健伟被培训者:
陈曦
培训日期地点计划所需时间实际时间
1.
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6.
7.
培训目标:
1.基本了解宾馆制度与餐厅纪律、餐厅简介
2.具有良好的礼节礼貌与仪容仪表(微笑服务)
3.能了解安全操作和卫生细则要求
4.对备餐间的基本流程的了解
培训设备、辅助材料、场地的申请:
培训方式:
授课人签名:
被授课人签名:
评估者签名:
宏图府中级(备)培训表
(二)
培训内容:
(一个月培训时段)
1.领用茶叶及物品放置
2.旅行团起点心操作规程
3.江畔餐厅备餐、收餐工作
4.熟客爱好点心的了解
5.(煎/灼/粥)档口操作流程
授课人:
刘健伟被培训者:
陈曦
培训日期地点计划所需时间实际时间
1.
2.
3.
4.
5.
培训目标:
1.备餐间日常工作要求
2.档口的操作流程
培训设备、辅助材料、场地的申请:
培训方式:
授课人签名:
被授课人签名:
评估者签名:
宏图府初级(楼)培训表
(一)
注:
备餐间人员必须接受本培训
培训内容:
(一个月培训时段)
1.托盘技巧
2.餐台摆设(宣传栏)
3.酒水服务
4.散餐茶市操作程序
5.散餐饭市操作程序
6.楼面的几种基本操作(喷台布/席巾花/绑椅套/挑台裙)
授课人:
刘健伟被培训者:
陈曦
培训日期地点计划所需时间实际时间