有效管理十八项技能李泽尧.docx
《有效管理十八项技能李泽尧.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有效管理十八项技能李泽尧.docx（22页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
有效管理十八项技能李泽尧
来者何人？
——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院、中山大学颐园学院、高等继续教育学院及中外管理研究中心：
高级经理工商管理硕士（MBA）研修班（广州）特聘教授
中国管理科学研究院研究员、中山大学教授经理研究会特约顾问
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。
华南轮胎（资产20亿）企业诊断首席顾问
内容提要
1。
什么是有效管理
2»什么叫有效管理者的营养元素——人情与感情。
。
3。
强势管理
4。
危机意识管理
5。
精明与聪明之别
6。
《有效管理十八项技能》概览
1——引子：
什么是有效管理
摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
什么是有效管理
“客户退过货吗？
”
一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部的总监：
“请问客户退过货吗？
既然没有退过货，是否我们的关把得太严了些？
”
自李泽尧专著《有效管理十八项技能2
什么是有效管理
踩钢丝绳的故事
是因为有风险，才有利润。
另外，由于有风险，恰恰你要有技术——所以我们在风险和技术，实力和把握之间，寻求一个折中
有效管理与企业多要素折衷
一个企业的经营，正是在这样一个风险一个把握之间的一个折中.一个选择不是定性的A或而是A和B之间的一个折中，他们之间的一个平衡点，这就是有效管理。
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能力
什么是有效管理
管理者的几种选择
道德期望
希望如此
应该如此
法律基准不得不如此卞隅避免触犯法律
必须如此低
准
高标准高成本
2——什么叫有效管理者的营养元素
什么叫“营养”
人情与感情之别
摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能P
3——强势管理
通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段——这里所讲的“强势管理”其实正是一种“非管理”手段。
A・何为强势管理
不求口服心服
B•为什么要导入强势管理?
案例：
什么叫服从？
“老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？
”
“对的就服从，不对的就不服从”吗?
——企业伦理何在
服从性如何
lo主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：
“不就是时间写错了嘛？
”，哪里有认错？
哪里有服从的影子？
2o训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：
第一时间按指令去做。
服从是无条件的。
班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！
”先服从，因为他是你的上司。
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能必
非管理手段
“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上”
兵书里“第三十六计，走为上”是说：
打不贏就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！
——总以为是幽默，是玩笑。
——等我读到《三十六计》经典读本时，竟然发现原文就是如此！
解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境,
它就是上计啊!
——在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”—此时此刻，骂就是“上计”了！
摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能2
C•如何导入强势管理
非管理手段——“不管部部长”
做主管要凶一些
威严：
惹不起躲得起
什么叫威严
如何驾驭他：
让他不懂你
怎样让他怕你：
不理他
不可轻易签字
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能2
权力自觉的管理者
向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？
2・你是否意识到了你需要加理由呢？
3・从就事论事而言，你可以加上关于5W1H（何时、何地、何人、何事、如何，以及“为何”）
4.可是，从强势管理、从用人、从服从性的角度看，则或许要参考“权力检验：
指鹿为马”里的故事，不能完全追求“口服心服”o
干部强势心理建设
成功心态打造成功；强者逻辑成就强者
为什么怕得罪人？
不是因为你不得罪他，他才不得罪你而是因为你没有他可以得罪的地方
D-强势管理与霸气
看看你的团队：
1。
下班时间到临时来了工作任务，怎么办？
2。
执行力、执行度如何？
3o结果导向、拼命三郎，还是理由很多、拖拖拉拉?
4。
公司目标为准，还是将就个人的时候多？
摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
强势管理来自强势经理强势管理来自循序渐进强势管理来自企业文化建设
强势管理有关的分歧
lo人是惰性的——人性论？
2o创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动
3。
个性张扬的时代及人权意识的进步
4o高级干部与低级职员
4——危机意识管理
1.危机意识管理
2.什么叫关心？
3.企业如何防止人才沉淀
4.分类淘汰法
5.竞争不是浪费
6.案例：
著名公司的经典做法
摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能2
引子：
案例与理解
中美合资康明斯发动机一位处长：
“我的强势管理方式是：
如果某人工作不到位,我就三个月不给他安排工作，工资不动。
”
民营企业总经理：
“让他白拿工资？
那怎么可以？
——其他人不都要跟他学了？
”
有无危机感?
问题的关键:
危机意识管理为什么需要?
华XX实例：
不能“格杀勿论”:
你可以换人吗？
有人换吗?
Oo引子：
不能“格杀勿论”
lo不思进取：
企业人才沉淀问题
2o拥兵自重：
管理与改革阻力哪里来？
3。
你急他不急：
市场、生存危机与“危机分解”
4o敬酒不吃吃罚酒：
主管为什么板面孔？
——
是你逼他的
5°效率打近上捕自孝泽尧专著《有效管理十八项技能2
为什么需要危机意识管理?
“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
为什么需要危机意识管理?
“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
什么叫关心？
<
如何用钱可以让人的心最能“闻风而动”？
Y=K*X+B
Y=700+0.02X
Y=1200+0.03X
底薪
为什么需要危机意识管理?
拿钱买竞争——竞争不是浪费
2o
3o
1O邓小平的市场经济美国“把牛奶倒到河里”中国人“置之死地而后生”
4o
摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
—为什么需要危机意识管理?
危机意识管理的目的
lo
自我危机意识
2o放下武器：
事本位
3。
企业文化的一部分
4o危机分解与责任心
如何进行危机意识管理
企业如何防止人才沉淀
1o通用电器的1・2・7法危机是淘汰出来的
案例：
GE通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行
能力
——“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工,而是要把表现不错的变成最好的。
”
如何进行危机意识管理
企业如何防止人才沉淀
2o海尔的三工转换
危机是创造岀来的
案例：
海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。
“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢,
如履薄冰。
”
张瑞彳
3。
个别民营企业釆用的“末位淘汰制”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能2
如何进行危机意识管理
分类淘汰法（孤立少数）:
如何进行危机意识管理绩效考核末位淘汰法一排名末位淘汰法：
你的分布点在哪里？
——如何进行危机意识管理
投入10%获得50%
10%
干部危
机意识
50%
生存危机、干活的人拼命拿出结果来、结果导向主动积极、自行克服人性弱点
你得到每个人1。
5倍的尽心
投入10%
干部职务代理人制度
稽核队伍建设
储备干部的聘用
部分干部基本素质提高（某些岗位招聘较高薪的人）
你投入10%的储备干部
合计：
10%的投入
获得50%
不行者走人
留下优秀人员
淘汰落后者「优化队伍
思考指引
lo为什么需要危机意识管理?
2o你的企业危机意识管理水平如何？
你认为你的企业当前需要危机意识管理吗？
3o你采取过危机意识管理吗？
有哪些?
4o适合什么层次的员工?
5——精明与聪明之别
鉴于李泽尧专著《有效管理十八项技能》己在广东经济岀版社正式出版，现将有关精明的部分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友分享。
♦引子：
上司的烦恼一素质转变为能力
♦为精明正名——正确理解精明？
♦什么叫精明？
♦精明与聪明之别？
♦上司的最爱——做个精明能干的管理者
精明与聪明有别
你可以说大学生不聪明吗?
为何个体户却更精明？
精明是防御性的，成事不足败事有余
狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修
精明的含义
事不糊涂,小事也不糊涂
老板实例：
办一个企业需要哪些资源？
？
你还缺一个关键的能力
老板修炼：
现实、精明、主见、敬业、创新
精明者们的习惯
（1）主动关注环境，吸纳各种可能的有用信息
（2）精力充沛，强烈进取心，似乎是势利小人,随时想到唯我所用。
（3）乐于操心和劳心，重视细节，甚至是滴水不漏。
（4）人际敏感性：
尊重他人意志存在这一事实,而不是忽视这一信息。
自李泽尧专著《有效管理十八项技能2
仁者见仁：
一对有争议的新概念
写给厚道者看的书
摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
精明人：
一句话的意思=字面意思+字面外意思
聪明者—憨厚或厚道：
一句话的意思=字面意思
彬彬有礼：
用“话外音”沟通
话外音——为什么要说这话
摘自李泽尧专著《有效管理十八项
/阅历\
管理者如孔明，鞠躬尽瘁却为人作嫁衣。
基本功
V领导者如刘备，似一\无所能而能成帝业。
总管.大将气
［精明领导I聪'明管理
元首.统帅.领袖
总理.
摘自李泽尧专著《有效管理十八项
上司的最爱——做个精明能干的管理者
如何拽住12匹烈马？
你手上的缰绳是什么？
放风筝的原理——
你的存在意义和核心竞争力何在？
层次性与精明
启示
聪明只是一种自然属性
只有精明才具有人性的色彩
—你们家的孩子会说假话吗?
愚蠢
傻乎乎
憨厚「
厚道
巒明nIym>
精明
狡猾
奸诈
智者
仁者
大智若
愚
人愚
人实老
但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做,此他虽有做小人之心但也未必算得上小人。
—摘自李泽尧专著《有效管理十八项?
m
人性台阶
官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶
厅局长正处副处科长主任科员科员员工马仔乞丐
愚
蠢
傻乎乎
憨厚
厚道
聪明
精明
狡猾
奸诈」
智者仁者
OOO
人实老
•摘自李泽尧专著《有效管理十八项
坚信唯物主义没错——
不问祖坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！
！
只有聪明而无精明的人连个科长都做不好，因为只有精明以后他对问题的思考才会滴水不漏一问题出在，聪明人思考问题是离散的。
所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。
没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做个科长了。
加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。
但是狡猾的人如果不能给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，那么他也只能做个副处了。
只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。
进入到奸诈的境界以后，你才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇.道貌岸然，这个时候，我想你应该可以做处长啦！
！
——别忘了，处长已是七品。
“路漫漫其修远
莫道七品太小，离你的目标还早——记住:
吾将上下而求索！
”
人性台阶修炼公式
天赋+目的性二聪明
聪明+现实性二精明
精明+进攻性二狡猾
—摘自李泽尧专著《有效管理十八项
成长台阶修炼公式
狡猾+包装=奸诈
奸诈+天道=:
者+人道=仁者
•摘自李泽尧专著《有效管理十八项
进言
迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。
而，非让一个年轻
人摔个头破血流去从直接经验学习
成本实在太咼
唯《有效管理十八项技能》开历史之先河。
•摘自李泽尧专著《有效管理十八项
49
特别强调
真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则,
就是小精明不成气候了。
升级会员 