售后服务工程师工作总结.docx
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售后服务工程师工作总结
售后服务工程师工作总结
篇一：
客服工程师年终总结XX
尊敬的各位领导：
我叫XXX，现在是公司的一名一线客服工程师，转眼已经来到公司一年半了，目前已转正一年，在过去一年的工作中，跌宕起伏，有顺利也遇到不少困难，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的进步，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：
身为一名怡化公司的职员，自己能做到遵守公司各项规章制度，没有因着进公司时间慢慢的变长，而有所懈怠，‘在位一分钟干好60秒’这一直是我在工作上的座右铭。
对领导安排的工作能够不折不扣的完成，在今年升级比较多，有几个月感觉一天到晚都在忙忙碌碌，浦发，中信的冠字号改造，到农行的冠字号改造上传以及邮储一系列的升级，能够保质保量，能在规定的时间能完成。
自我感觉有很强的纪律观念和服从意识，执行力比较强，这也跟我出身行伍有关系。
不过自己深知道自己的不足，执行力是很强，往往活干的很快，有时候考虑欠佳造成返工等等情况，在这一点上我觉得要尽快改掉这个坏习惯。
在自己的岗位上能够尽心尽力，当然由于自身能力的原因，也遇到不少麻烦，这也是下一步要努力进行提高的，在维修方面有进步，打电话求忙助越来越少了，挂的点的次数也变少了，但是我觉得只有挂在点的次数越多提高的越快，自己觉得还是不够精，自己管的机器有限，遇到的问题也很有限，所以在跟同事沟通上要加强，这样才会有更大的进步提高。
同时我们**办事处有着良好的条件，离维修部比较近，可以在闲暇之余多去学习，在此也感谢维修部的同事，每次去问一些维修方面的问题，都能够耐心进行讲解。
在同事关系上面，平时工作中能够和同事和睦相处，在工作中能互相帮助互相体谅，在生活中能够融洽相处。
从领导来说，由于我们办事处没有组长，感觉省级领导很辛苦，在顾全大局的同时，在要时常来对我们办事处的工作一一安排，在此表示感谢！
旧的一年已经过去，新的一年已经开始，在做的好的方面继续坚持，不足之处，加以弥补！
对新的一年有如下计划：
一、在技术上在上一个大台阶！
二、加强自己与客户之间，自己与同事之间的沟通能力和协调能力！
三、严格要求自己，积极学习，提高自己，需求发展！
四、针对自己的软点弱项进行锻炼提高！
五、展现自己的优点强项！
在过去的一年中感谢领导、同事对我的帮助和指导。
没有你们，也不会有现在的我。
篇二：
ATM维修服务工程师个人工作总结
ATM维修服务工程师个人工作总结
一、认真反思，加强学习作为ATM维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
在这11年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。
回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。
与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。
工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。
因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
二、工作回顾从XX年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。
在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。
按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。
在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。
自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。
XX年即将过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。
XX年即将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！
我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。
为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。
篇三：
电脑维修工程师工作总结
电脑维修工程师工作总结
转眼间，我来维修中心已经两个月的时间了，在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。
在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，海龙维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门，也是中关村唯一国营维修中心。
公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信赖”，而不断努力。
我作为一名海龙员工，感到非常荣幸和自豪。
同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要。
以下是我两个月以来的工作总结。
一、主要负责的工作：
1、在维修中心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试。
2、接听400电话来访，对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的维修。
等
二、近期计划：
1、努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等。
争做维修多面手。
2、努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧。
自我评价：
有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。
领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力，在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。
我代表的海龙维修中心，时刻铭记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满意而来，满意而归。
篇四：
售后服务工程师职位职能
岗位职责:
1、负责产品售后服务和技术支持
2、与客户维持良好的关系，挖掘和汇总客户使用需求
3、电话支持，用户现场服务，为用户进行安装、调试和故障排除等方面的工作
4、解答客户技术咨询，与客户做有效地技术交流与培训
5、对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司
6、对工作善于总结，将问题的解决方案汇总进知识库
职位要求：
1、计算机、电子、电气、自动化、机电一体化等相关专业，专科及以上学历。
2、具备良好的学习，独立工作能力，较强的团队合作意识；
3、吃苦耐劳，有责任心，纪律性强，能适应出差；
4、有投影机产品或相关行业工作经验优先。
篇五：
维修工程师试用期工作总结
试用期两个月工作总结
尊敬的公司领导和各位同事：
您们好！
在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快，转眼之间，自己来到公司已经两个月了。
这两个月是我人生中非常宝贵的经历。
非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这份工作。
尽管我的工作角度发生了些许变化，但是在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的进步。
我会以饱满的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作。
在此对两个月的试用期作出如下总结：
我的工作主要是二期工程的后期维修管理，并配合万工做好已经交付的一期房屋的维修管理。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
11月初的时候李经理要求我以业主的角度对二期示范区进行检查，尽可能多的发现些问题，为明年的顺利交房打好基础。
经过思考我制定了检查的计划，以每天一个单元的速度向前推进。
经过半个月的细心查看，发现了一些以前不太关注的问题，主要以露台、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由于修补造成色差等问题为主。
整理完成后我编制了初步的维修方案，并请经理帮助我对维修计划进行把关。
由于现在已经不具备维修的条件，已经要求总包单位在明年4月份后组织人力展开维修工作。
我抱着非常积极的态度对待工作，监督施工单位做好交付前的准备工作，将我们汇置的精品工程呈现给业主。
在检查二期示范区的同时，我还约同万工多次检查一期的空置房，细化渗漏的原因以及明确维修的责任方。
一期的空置房及托管房共40户，发现了较多的渗漏问题，经过检查属于总包单位质保范围的有18户共计41处渗漏问题，待全部整理完成后，给三家总包单位发送维修函件，要求总包单位明年4月份左右必须进场维修。
由于二期的配套工程进场时间较晚，有些耽误公司的施工进度计划，李经理安排我协助许工管理给水及消防管道的施工工作。
检查管道施工的进度、质量及每天的施工人员数量。
经过检查发现一些质量问题，然后起草整改通知单，将问
题一一列出，要求施工单位尽快整改。
人们常说质量是企业的生命，而生命就应该用强大的执行力来捍卫，我愿意以我满腔的热情做好点点滴滴的工作，为汇置企业的发展和壮大添砖加瓦。
我在工作中还在存在着缺点和不足，如在填写票据时经常发生填写错误的情况，给经理和项目秘书造成了不必要的麻烦。
在此对二位表示歉意。
我会坚持不懈的学习，填写票据时一定细心检查，让自己及领导放心。
以上是我对两个月来工作的总结，说的不太多。
但我认为用实际行动做出来更有说服力。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将持续努力奋斗，克服自己的缺点，弥补自己的不足，我相信我会做的更好。
总结人：
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XX年12月8日
篇六：
技术支持工程师工作总结
篇一：
技术支持工程师毕业实习报告书（总结）
毕业实习报告
学姓班号名级毕业实习报告
广州爱递思电子科技有限公司售后技术支持工程师
--毕业实习报告
一、实习单位简介
广州市爱递思电子科技有限公司是一家全国大型的公共广播研发生产销售机构，国内最早的公共广播生产厂家之一，亦是中国公共广播行业的倡导者，拥有十多年的市场及品牌的积累。
专业制造公共广播、校园广播、背景音乐、农村广播、安防广播、消防广播、商业广播、工业广播、数字会议系统、广播功放、广播扬声器等，是ip广播的发源地，10年数字广播的研发生产经验，并且是广播行业内唯一能走光纤的广播厂家。
产品适用于：
飞机场、火车站、汽车站、地铁站、机关单位、体育馆、展览中心、公园、学校、医院、监狱、发电厂、核电站、酒店、宾馆、大厦、工厂、码头、礼堂、办公大楼、百货公司、超级广场、步行街、购物中心、会议中心、花园小区、智能楼宇、新城、电影院、咖啡厅、酒吧、宴会厅、歌舞厅、小到沐足桑拿城、美容院、豪华游船等等大小型公共场所，产品已成功应用了XX北京奥运会、XX上海世博会、XX广州亚运会场馆、XX深圳世界大运会等诸多重点项目。
全线产品均已通过了“3c”、“ce”、“iso9001”、“中国进出口产品合格”等多项认证,在全国拥有8家分公司，并在48个省、市均设立了代理商，产品远销全球38个国家地区。
二、实习岗位简介
在itc电子科技有限公司从事售后技术工程师，主要的任务是负责地区产品的项目实施，技术培训和售后服务。
公司产品主要面对对公共广播设施，会议系统有需求的客户。
在销售产品后需要由技术支持工程师去培训相关产品和软件的使用，在产品出现故障后由技术支持工程师解决。
不同于销售代表的是，技术支持必须对产品有详细的了解及使用方法，能熟练使用相关软件和能详细的介绍产品。
成为合格的技术支持工程师必须具备以下能力：
1）对硬件的接线连接熟悉。
要求能理解其接线的原理和要求，能检测出硬件方面出现故障的原因及解决问题。
2）对络知识具有一定的理解。
能将数个或者更多的终端设备搭配成一个能够互通的局域，并且可以在广域通信。
能检测出出现问题的原因及解决问题。
3）能熟练使用软件的功能，如cad、photoshop等。
作为技术支持工程师需要了解整体项目的方案制作及产品的配置，同时也需要学会文档的制作和美化。
4）能自然地与他人沟通。
技术支持很多时候是培训客户了解公司产品的功能和使用，必须具有良好的语言组织和人际交往能力。
这是合格的技术支持者必备的能力，对待客户应该做到最优秀的服务。
5）能够接受长期出差。
作为售后技术支持工程师，长期出差在外是肯定的，这就要求自己具有良好的环境适应能力和合理的时间安排。
三、实习内容和过程
1、文化培训
3月2号刚到公司便参加公司的企业文化培训，了解公司的发展历史和组织结构，学习企业的舞蹈文化交流。
2、产品培训
学习公司的各大产品系统的知识。
首先是从公共广播系统t-6232a、t-6600、tb-6800三大系统。
t-6232a与t-6600系统都是
音频控制系统，不同是的t-6232a具有功率分区功能，能达到上百个不同的区域，t-6600具有信号分区功能，能输出不同的信号到16个不同的区域。
tb-6800为插卡系统，即将不同功能的产品做成不同的模块卡插在同一个机箱内，实现功能集成。
然后是ip络广播系统。
利用现代通信络，结合络通信技术，基于络标准通信tcp/ip协议，将模拟音频信号数字编码以后，借助络传输真正数字音频信号。
真正实现音频信号无障碍、无损耗传输。
接着是公司的主推系统--数字会议系统。
当今会议的发展趋势体现了数字化、集成化、简单化、络化等。
顺应时代的要求，公司首创了数字会议系统，其具有讨论发言、表决、同声传译、摄像跟踪等功能。
再接着是公司的重点系统--中央控制系统。
它可以和会议系统配套使用，使会议系统实现真正的集成化，简单化，络化和高清化。
就像手机一样，通过软件编程的方式使功能集成在触摸屏上，操作简捷快速而且功能强大。
还有扩声系统。
扩声系统可以是会议系统和中央控制系统附加的，也可以是独立的一块。
在某些场所，声音需求才是最重要的，例如ktv。
它是由专业功放和专业音响及其他设备组成。
在声音方面做到了极致。
3、外出学习
学习了解产品一段时间后，便跟随培训师开始外出为客户服务。
3月24号去深圳福田区体育馆。
在福田区体育馆进行终端ip地址的配置，将设备连通成功，同时培训客户使用ip软件功能。
四、过程体会通过一个月的公司实习，我学会了很多，也领悟了很多。
1）理论的知识在实践中能得到很大的提高，必须将理论知识活学活用，死脑筋永远都不会成功的；
2）正确的态度是被公司认可的关键。
能力是可以培养的，而态度才是需要认清的。
公司不怕能力低，就怕态度差，因为一个人的态度决定他对待领导、同事、客户时的行为。
公司只会淘汰对工作不尽心尽力，对客户敷衍了事，对领导和同事没有保持尊重的人；
3）善于处理矛盾。
现实中总会有很多产品问题，客户在面对这些解决不了的问题时会有不满。
而自己不仅需要解决产品的问题，还要能够处理客户的矛盾。
社会就是一所大学，在这所大学中，我需要学的还有很多，不仅仅是能力，还有为人处世的道理。
评语：
篇二：
（助理工程师申请）个人专业技术工作总结
个人专业技术工作总结
我叫胡少华，于XX年7月毕业于江西理工大学应用科学学院，进入广东和发输变电安装有限公司，根据公司的需要，分配在变电站当一名电气技术员。
在变电站工作期间，工作仔细认真，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；把变电站里的各种设备都认识一遍，电力安装所用到的工具都学习并会使用。
对电的产生，输送有了更深刻的认识，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
在工作过程中我不仅加深了对原来所学知识的理解，而且对以前书本中没有接触到或接触不深的知识有了进一步的认识。
工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了巨大的进步。
XX年12月因个人原因离职并于XX年3月进入深圳中广控信息科技有限公司工作至今，从事机房工程技术支持工程师一职，相对与上一个公司专和强电打交道，本工作偏向于弱电，一开始接触机房工程相关工作，发现我在上个公司所学的和在学校学的书本知识与现场实践不能接轨，需要我从零开始重新学习。
通过公司2个月试用期的培训，我充分发扬了吃苦耐
劳，艰苦奋斗的革命精神，勤学好问，使自身的专业知识水平有了明显的提升，并且在XX年5月通过了试用期考核，正式成为了公司的一名技术支持工程师。
培训完成后，我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。
现将工作情况简要总结如下：
1．学习了解计算机机房工程包含的设备，消防系统，动力系统，环境系统等各个系统的组成部分。
2．XX年6月至今，圆满完成了重庆嘉陵集团机房，武汉高德红外机房，广西医科大学肿瘤医院机房，武汉中医医院机房，潍坊诸城人民检察院机房等一系列机房工程的安装调试工作。
3．今年3月，参加了公司的智能楼宇培训，对智能楼控方面也有了相当的了解。
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。
这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。
在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。
我相信我一定会做好工作，成为优秀的电气人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
总之，在这近两年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
通过近2年的工作、学习，有效的增强了自己从宏观角度考虑问题的能力，使得对机房强弱电工程的工作认识趋于完善。
我在领导和同事们的关心和帮助下取得了一定的进步，在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累工作经验，在实践中磨练自己、锻炼自己，提高自己。
为适应时代发展的需要，只有不断学习、不断更新知识，才能紧跟社会的步伐。
工作的这段时间我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
通过近2年的工作与学习，本人觉得已经符合任职条件，申请晋升电气工程及其自动化助理工程师，同时，也希望将这次评审作为促进自己进步的一次机会，为将来取得更好的成绩打下基础，请组织考核评审。
此致
敬礼
申请人：
胡少华
日期：
XX年7月20日篇三：
工程师专业技术工作总结
本人专业技术工作总结
本人于XX年6月毕业于辽宁省大连市大连大学环境与化学工程学院，在该学校进行了四年的本科学习，并取得
了化学工程与工艺专业学士学位，加入了集团至今，在职务，负责整个集团公司的能源技术改造和新建项目的技术支持和工艺审核。
现将近年来专业技术工作总结如下：
一、政治上要求进步。
几年来，我积极参加公司组织的各项培训，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑络和电视新闻等媒体，学习党的路线、方针、政策，拥护党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱化工工艺和工程工作，对自己所服务的单位充满感情。
二、在工作中注重学习。
能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，便在工作中加以应用，坚持根据工作需要加强化工技术的学习，并将学到的技能应用到实际工作中去，使自己的业务水平得到了较大提高，具备了较强的业务工作能力。
几年来，在多个岗位从事技术及管理工作，都能根据工作需要，服从领导的安排。
原在无锡市锡佛工贸担任技术员职务时候，因为学的是化学工程与工艺，对于硅酸盐深加工方面有很多不足，在日常的工作中一边学习一边工作，努力提升自己的专业技术水平，学习国内玻璃深加工的先进工艺。
在该公司工作时期，自己的在硅酸盐深加工方面有了一定的基础，并且由于自己的化工专业的制图能力较强，在工作中，不断的提升自己的专业技能，在实际工作中努力学习更先进的加工技术，在这段时间内，完成了对苏州高铁列车车窗玻璃的加工设计图的设计和绘制工作，并且顺利完成了该工程，为公司创造了品牌效益和经济效益，此外XX年底公司与世界第一大玻璃企业日本旭硝子玻璃进行了合作，承接了旭硝子公司的太阳能玻璃的钢化工程。
在该项目上我主要负责对钢化质量的控制把关，经过全公司的不懈努力终于完成了对旭硝子太阳能玻璃的钢化，为公司提升品牌价值做出了自己的贡献。
XX年3月调回家乡工作，回到家乡后加入了xx集团，并担任现在的职务，在加入xx集团，更是贴近了自己的本专业，在工作中自己在大学学到的专业技能有了更好的利用，在xx集团的工作中不断的学习和完善自己，并且在许多工程项目上做出了自己的努力，例如在xx干熄焦，xx烟道气余热回收，在xx煤业低浓度瓦斯气体发电项目，在xx钢铁节能技改项目等许多项目上进行了工艺和工程研究和学习，为这些工程项目的落地实施做出了自己的努力。
此外还实地考察了济南钢铁闷渣工艺的现场工程，对这种国内最先进的钢渣处理工艺有了最直观最贴切的认识。
对未来xx钢铁上马这种新型钢渣处理工艺奠定了工艺基础。
此外，今年我们还进行了中科矿渣微分制品有限公司新建二期60万吨钢渣微细粉项目的研究和环评工作，在项目的可研分析和环评报告的制作上提出了自己的见解并参与完成了项目的科研和环评的编制评审工作。
为下一步工程的实施奠定了理论基础。
在不断完善自己提升自己的过程中我越来越热爱这份工作。
将为公司的前进做出自己的贡献。
三、做好传、帮、带。
XX年我加入xx能源集团有限公司以来。
由于我加入的是刚刚成立的能源管理部，专业技术人员少，专业技能指导缺乏，加上大部分人员是新近人员，技术水平相对不足，因此经理叫我对大家在专业技能上予以帮助和传授。
我耐心向他们传授化学工程与工艺知识，不仅从理论上讲解，有的地方还手把手的传授，同时也教他们做人的一些道理，使他们很快能喜欢这份工作，经过一年多的时间，他们不仅可以单独工作，而且还成了部门骨干。
在项目帮助的工过程中，做到了尽心尽力、尽职尽责，做到理论和实际相结合，使大家在学习过程中接触很快、易通易懂，同时也取长补短，不断充实自我。
四、专业水平上耐心学习
因为时代在发展，社会在进步，一些高新技术不断的投入到能源产业，尤其是近些年来，能源利用问题越来越得到社会的重视，很多节能技术和余热余能回收技术投入到实际的生产过程中，为了更好的为公司服务，只有不断的提升自己，耐心学习，刻苦钻研，汲取新知识，学习新工艺，结合本公司的实际情况，提出更节能更环保的新项目。
为此我经常接触各节能服务公司，了解国内最新的节能技术，并且根据集团实际情况向领导提出了一些自己的想法。
希望能够更好的为公司服务，对工作负责。
五、专业进修情况：
因工作需要，本人于XX年6月参与了清华大学投融资与资本运作高级研修班在太原的学习。
不仅了解本专业的知识，更还要放眼整个国内经济形势，了解经济情况，避免理论学习的狭隘性。
在该研修班的学习让我充分认识到技术工作要与市场经济相适应才能凸显出技术是第一生产力的推动作用。
以上是我近几年来从事技术工作的简要情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那
里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。
但是，成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行的。
克服不足，学无止境。
今后，我将一如既往地继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，不断提高自身的业务素质，锻炼自
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