管理的决策职能名词解释1决策2程序化决策3非程序化.docx
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管理的决策职能名词解释1决策2程序化决策3非程序化
第三章管理的决策职能
一、名词解释
1.决策
2.程序化决策
3.非程序化决策
4.风险决策
5.德尔菲法
二、单项选择题
1.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）。
A.最优标准 B.次优标准 C.满意标准 D.合理性标准
2.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）。
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
3.（）开创了决策的跨文化比较研究。
A.威廉·大内B.林德布洛姆C.西蒙D.奥斯本
4.决策过程的起点是（）。
A.有良好的组织结构B.收集信息C.识别目标D.诊断问题
5.（）旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
A.程序化决策B.战略决策C.业务决策D.战术决策'
6.关于决策的概念,下述（）项不正确。
A.决策贯穿了管理全过程
B.决策是管理的核心所在
C.最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到
D.合理的决策就是最优决策
7.下列决策中，需要具有创新性思维的是（）。
A.例行决策B.常规决策C.确定型决策D.非持续性决策
8.下列对战略决策、战术决策和业务决策的关系的表述更准确的是（）。
A.三种决策是决策体系中不同层次的没有从属关系的三类不同的决策
B.三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策
C.三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，它们相互依附又相互影响
D.三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，它们相互依附又相互影响，有时没有绝对的界限
9.从决策的基本属性来看，决策是（）。
A.不以人的意志为转移的活动B.以人的意志为转移的活动
C.客观规律的真实描述D.客观规律的正确反映
10.从狭义上讲，决策是指（）。
A.人们为实现一定的目标所做的行为设计及其选择
B.社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程
C.人们作出决定
D.人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策
11.从广义上讲，决策就是（）。
A.人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其选择
C.人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D.人们为实现一定的目标所完成的工作任务
12.与非确定型决策相比，风险型决策不同之处在于（）。
A.面临多种可能的自然状态
B.可选方案在不同自然状态下结果是不同的
C.事前可以预测未来自然状态出现的概率
D.不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多
13.下面对于决策目标确定要求的说法有错误的是（）。
A.目标的确定要具体，不能含混不清
B.目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低
C.越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性
D.目标的确定应该具有可检验'性
14.“预则立，不预则废”的古语是要告诉我们决策要坚持（）。
A.信息原则B.客观原则C.辅助原则D.预测原则
15.集体决策和个人决策相比较（）。
A.集体决策优势比较明显
B.个人决策优势比较明显
C.究竟哪种决策有利，要视具体情况而定
D.集体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表现，而集体决策的不利因也一定是个人决策的优势所在
16.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。
A.产量、成本、利润B.产量、利润
C.产量、成本D.产量、成本、价格
17.为提高企业生产效率而做出的决策属于（）决策。
A.战略B.战术C.业务D.A+B+C
18.如果未来情况不止一种，而且知道各种情况发生的概论，决策时采用（）方法。
A.确定型B.风险型C.非确定型D.A+C
19.下述哪种不是集体决策方法（）。
A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.政策指导矩阵
20.下述哪种不是非确定型决策方法（）。
A.量本利分析B.小中取大C.大中取大D.后悔值法
21.下述哪种决策方法要求把成本分为变动成本和固定成本（）。
A.量本利分析B.决策树法C.后悔值法D.头脑风暴法
22.业务增长率和相对竞争地位均高的属于（）。
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗
23.在不稳定条件下进行决策的是（）。
A.非确定型B.风险型C.确定型D.B+C
24.对例行问题的决策属于（）决策。
A.战略B.程序化C.非程序化D.初始
25.下述哪种决策方法要找出不盈不亏的产量（）。
A.头脑风暴法B.后悔值法C.量本利分析D.决策树法
26.下述哪种决策方法是零起点决策（）。
A.头脑风暴法B.初始决策C.追踪决策D.决策树法
27.决策所遵循的原则是（）。
A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则
28.决策的依据是（）。
A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关
29.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是（）。
A.经营活动与业务活动 B.例行问题与非例行问题
C.最优标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策
30.有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。
这类决策称为（）。
A.确定型决策 B.风险型决策C.非肯定型决策 D.非确定型决策
31.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是（）。
A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策
32.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）。
A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法
33.选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（）。
A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法 D.头脑风暴法
34.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法
35.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（）。
A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品
36.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（）。
A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率
C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率
37.在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（）。
A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃
38.在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（）。
A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃
39.某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为（）。
A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件
40.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为（）。
A.640件B.2000件 C.941件D.380件
41.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?
（）
A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件
42.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。
在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是（）。
A.先左移后右移B.先左移然后再左移
C.先右移然后再右移D.先右移后左移
43.有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500（万元），三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000（万元），其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？
（注：
不考虑税收的影响）（）。
A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样
44.选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）。
A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法D.决策树法
45.选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（）。
A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法D.决策树法
46.现有两个初始投资相同的方案。
A方案，如果市场条件好可获利1万元，而市场条件不好时则损失10万元；B方案，如果市场条件好可获利11万元，而市场条件不好时则损失10万元。
若这两个方案实施时市场条件好坏的概率都各为50%,下列（）项观点是正确的。
A.这两个方案的获利期望值都是4.5万元，因此，没什么差别
B.综合考虑获利期望的机会与经营风险，可知B方案优于A方案
C.由于这两个方案都有50%失败的可能性，所以均不可能获利
D.B方案在市场条件好时可获利11万元，远高于A方案，由此可见B方案优于A方案
47.政策指导矩阵属于（）。
A.集体决策方法B.有关活动方向的决策方法
C.有关活动方案的决策方案D.风险型决策方法
48.为了解决某一问题或者利用某一机会，管理者需要做各种工作：
①作出决定；②评估备选方案；③识别目标；④拟订备选方案；⑤选择实施战略；⑤识别机会或诊断问题。
正确的分析程序应该是（）。
A.②③⑥④②①⑤B.⑥③④②⑤①
C.②⑥③④②①⑤D.③⑤④②⑤①
49.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
2003年比2002年的销售增长率为11.8%,2004年比2003年的销售增长率为13.6%。
但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类?
（）
A.现金牛类业务B.明星类业务C.幼童类业务D.瘦狗类业务
50.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。
A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性
51.在应用量本利分析法时，关键是（）。
A.将生产成本分成固定成本和变动成本
B.分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系
C.盈亏平衡分析
D.找出企业不赢不亏时的产量
52.某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。
后来，对此过程作了些调整，这就是：
总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找一些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。
再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。
对此你的看法是（）。
A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响
B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
53.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释，下面哪个更正确（）。
A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策
B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策
D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
54.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。
在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。
你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的（）。
A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
B.张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
C.对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路
D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求
55.沃尔玛和凯玛特是美国两大连锁销售商,沃尔玛一直使用自己的运输及配货系统,凯玛特则将此外包了出去。
业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现,控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用。
由此可以得出以下何种结论（）。
A.业务外包元疑会使企业丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力
B.业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯玛特的总体经营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯玛特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误
C.将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯玛特外包其运输及配送系统就是一个失算的决策
D.影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯玛特与沃尔玛的经营业绩差距
二、不定项选择题
1.决策理论主要有（）。
A.古典决策理论B.行为决策理论C.现代决策理论D.当代决策理论
2.从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（）。
A.确定型决策 B.风险型决策 C.追踪型决策D.非确定型决策
3.集体决策方法主要有（）。
A.德尔菲法 B.名义小组技术 C.头脑风暴法 D.波士顿矩阵法
4.政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有（）。
A.经营单位在市场上的地位 B.生产能力 C.产品研发能力 D.赢利能力
5.常用的不确定型决策方法有（）。
A.小中取大法B.大中取大法C.线性规划法D.最小最大后悔值法
三、判断题
（）1.管理的各项职能都涉及决策。
（）2.决策的主体是单个管理者或多个管理者组成的小组。
（）3.决策的原则是遵循最优。
（）4.决策的依据是信息。
（）5.所有的决策都是零起点决策。
（）6.企业重大投资决策属于程序化决策。
（）7.决策的目的是解决问题和利用机会。
（）8.小中取大法是风险较大的决策。
（）9.组织文化不影响企业的决策。
（）10.决策过程的第一步是识别目标。
（）11.回溯决策理论说明直觉在决策中很重要。
（）12.行为决策理论认为理性的和经济的标准是决策的依据。
（）13.行为决策理论认为人是有限理性的。
（）14.古典决策理论是基于“社会人”假设提出的。
（）15.追踪决策是零起点决策。
（）16.安全边际等于方案的产量减保本产量。
（）17.决策必须有两个以上的备选方案。
（）18.战略决策具有长期性和方向性。
（）19.头脑风暴法要求专家之间相互不见面。
（）20.决策具有过程性。
（）21.决策时，获得的信息越多越好。
（）22.集体决策优于个人决策。
（）23.运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。
（）24.运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望。
（）25.对于“金牛”经营单位，组织应给予较少的投资。
四、简答题
1.集体决策有何优缺点？
2.古典决策理论的主要内容有哪些？
3.行为决策理论的主要内容有哪些？
4.简述头脑风暴法及其原则。
5.简述德尔菲技术的主要内容。
6.简述名义小组技术的主要内容。
7.画出企业经营单位组合图（波士顿矩阵图）。
8.正确决策有哪些基本要求？
9.个体决策与群体决策有哪些区别？
10.什么是决策树法？
11.影响决策的因素。
12.非确定型决策方法有哪些？
13.决策的过程。
14.决策的概念及其特点是什么？
15.管理与决策是什么关系？
你任何理解“管理就是决策”？
16.决策的基本步骤是什么？
17.举例说明环境是如何影响决策的？
18.程序化决策与非程序化的决策有何不同？
19.影响决策过程的因素有哪些？
20.现代决策方法有哪些？
五、论述题
1.试论决策者的地位和作用。
2.决策做得不好，往往会导致“一招失误，全盘皆输”的恶果，你如何考虑一次决策的质量？
管理者应怎样做才能提高决策的质量？
六、计算题
1.某公司年销售A产品1.2万件，每件售价为150元，该产品单位变动成本为100元，年固定成本总额为70万元。
试问：
①该公司目前是盈还是亏？
盈利或亏损额是多少？
②若公司欲实现15万元的目标利润，年销售量应达到多少？
2.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。
试求保本点销售量，假如该企业欲获利100万元，需销售该产品多少台？
3.企业欲新建一生产线生产一新产品，该生产线的设计能力为年产2000台，年需固定费用10万元，单位变动成本为40元，产品单价预计为80元。
该产品市场需求量很大，如按此方案建生产线，方案是否可取？
4.某企业欲开发某产品，拟甲乙两种生产方案。
甲方案需投资500万元，乙方案需投资200万元，使用期均为10年。
其它资料如下表，试用决策树法进行决策。
决策资料（单位：
万元）
自然状态
方案
销路好
销路中等
销路差
概率
年收益
概率
年收益
概率
年收益
甲
0.5
200
0.3
120
0.2
-50
乙
0.5
120
0.3
80
0.2
40
5.某厂欲生产某产品，有三种方案，产品未来的市场销路为好、中、差三种自然状态，概率无法确定。
损益情况如下表。
试用乐观准则、悲观准则和最小最大后悔值准则进行决策。
方案资料表（单位：
万元）
自然状态
方案 损益值
销路好销路一般销路差
A
B
C
2100900 -1200
1500750 -750
900450 -30
6.某企业试制一种新产品投放市场，估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差三种状态，但其概率值难以估计，三种状态下的损益情况见下表，试用悲观法、乐观法和后悔值法决策。
方案资料表（单位：
万元）
大批量
中批量
小批量
销路好
200
160
50
销路一般
80
90
40
销路差
-20
5
30
7.某工程项目设计年产量为50万吨。
单位产品售价为每吨700元，年固定成本总额为1500万元，单位变动成本为每吨600元，假定量—本—利之间为线性关系，试计算盈亏平衡点对应的产量。
如果项目按设计能力生产，则项目所能接受的最低价格为多少？
要求作出盈亏分析图，并列出计算的过程。
8.某化工厂为了保护环境，拟建一个废水处理厂，现有两个方案，建大厂或建小厂。
其中建大厂需投资300万元，而建小厂又有两个方案，若只建一套装置需投资50万元，若建两套装置则需投资80万元。
大、小厂的寿命是相同的。
由于化工厂原料来源不同，致使废水中有害物质含量不同，估计在使用期间，含有害物质高的可能性为0.7，两个方案的年经营费用列表如下。
试用决策树法作出正确的决策。
年经营费用表（单位：
万元）
年经营费用状态
方案
含有害物质高
（概率为0.7）
含有害物质低
（概率为0.3）
建大厂
10
5
建小厂
建一套装置
20
3
建两套装置
14
4
升级会员 