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测量管理体系

福建省电机有限公司

测量管理手册

（符合GB/T19022-2003/ISO10012：

2003标准）

文件编号：

YD—CL—A—2010

版次：

第1版第0次修订

受控状态：

□受控□非受控

发放编号：

持有人：

编制人

审核人

批准人

批准日期

实施日期

2010－10－10发布2010－10－10实施

福建省电机有限公司批准

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第1.0版

标题

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YD-CL-A

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章节标题页码

Ⅰ颁布令1

Ⅱ管理者代表任命书1

Ⅲ企业简介2

1．范围1

2．规范性引用文件1

3．术语和定义1

4．总要求1

5.管理职责

5.1计量职能6

5.2以顾客为关注焦点1

5.3质量目标2

5.4管理评审1

6.资源管理

6.1人力资源4

6.2信息资源2

6.3物质资源1

6.4外部供方1

7.计量确认和测量过程的实现

7.1计量确认2

7.2测量过程2

7.3测量不确定度和溯源性1

8.测量管理体系分析和改进

8.1总则1

8.2审核与监视1

8.3不合格控制1

8.4改进1

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Ⅰ颁布令

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YD-CL-A

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Ⅰ颁布令

为加强企业的计量管理，进一步提高完善我公司的计量检测水平，满足产品质量不断提高的需求，依据中华人民共和国国家标准GB/T19022-2003/ISO10012：

2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》的要求，以及质量监控、能源计量、环境检测、安全防护监测及经营管理监测等方面的要求，按照国家质量监督检验检疫总局颁发的《测量管理体系确认规范》和国家计量法规及地方政府计量行政部门要求，结合本公司实际制定本公司测量管理手册。

福建省电机有限公司测量管理手册是本公司的计量管理法规。

用来指导规范企业计量管理工作，现于2010年10月10日发布，并于同日正式实施。

凡在本公司从事测量过程控制和测量设备计量确认工作，都必须认真贯彻执行本计量管理手册。

福建省电机有限公司

总经理：

日期：

2010年10月10日

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Ⅱ管理者代表任命书

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YD-CL-A

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第1页

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Ⅱ管理者代表任命书

兹任命公司先生为本公司测量管理体系的管理者代表，负责在本公司范围内，建立健全测量管理体系及组织实施，并负有以下职责；

2.1确保测量管理体系的建立和保持。

2.2向企业管理层报告测量管理体系的实施情况，定期组织并实施测量管理体系内部审核及受总经理授权开展管理评审。

2.3代表本公司就测量管理体系有关事宜与外部各方面进行协调和仲裁工作。

2.4负责组织实施公司测量管理体系认证工作。

福建省电机有限公司

总经理：

日期：

2010年10月10日

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Ⅲ企业简介

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Ⅲ企业简介

福建省电机有限公司创办于2003年7月，公司经营范围为电机、水泵生产销售，机械制造加工及进出口贸易。

福建省电机有限公司占地面积61500m2，员工300多人，主导产品水泵、电动机、发电机、发电机组以及相关配件，通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、节能等管理体系认证，产品95%以上出口欧美、中东、非洲、澳洲及东南亚等国家和地区。

公司名称:

福建省电机有限公司

公司地址：

总经理：

管理者代表：

邮政编码：

355000

电话：

0593-

传真：

0593-

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1、范围

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1、范围

本测量管理手册是企业按照国家标准GB/T19022-2003/IS010012--2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》、国家计量技术规范JJF1112-2003《测量管理体系确认规范》和国家计量法规及地方政府计量行政部门要求，依据顾客需要并结合本企业计量管理实际状况建立的测量管理体系文件，描述了本企业测量管理体系，提出了对本企业测量过程和测量设备的要求，是本企业实施计量管理的纲领性文件。

它适用于证实本企业提供的产品合格，向顾客证实本企业的测量管理能力，以及提供行政和立法、执法机构对本测量管理体系的评定和审核。

本手册适用于全公司范围内的计量管理，包括原材料检测、能源管理、工艺控制、质量监控、环境监测、安全防护等方面的全部测量活动。

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2．规范性引用文件

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2．规范性引用文件

2.1GB/T19001-2000/ISO9000:

2000《质量管理体系基础和术语》

2.2GB/T10012：

2003/IS010012--2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》

2.3VIM：

1993国际常用计量学基本术语。

2.4JJF1112-2003《测量管理体系确认规范》

2.5中华人民共和国计量法

2.6国家标准GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》

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3．术语和定义

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3．术语和定义

本手册采用GB/T19022：

2003/IS010012--2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》中给出的术语和定义。

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4．总要求

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共1页

4．总要求

本企业依据GB/T19022：

2003/IS010012--2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》、JJF1112-2003《测量管理体系确认规范》结合企业的实际建立文件化的测量过程和计量确认过程控制体系，加以实施、保持，确保测量管理体系内的测量过程受控，使测量设备在校准间隔内均经过计量确认以保证满足预期的使用要求，同时也考虑因不合格测量带来的风险和后果。

测量管理体系应按照规定的程序更改，使其不断完善和提高，持续改进。

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5、管理职能

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5.1、计量职能

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第1页

共6页

5.管理职责

5.1计量职能

5.1.1组织机构

为了建立和完善测量管理体系，公司建立相适应的测量管理体系组织机构（见下图）：

a.管理者代表在总经理的直接领导下，主管公司测量管理体系的工作；

b.品管部作为实施本公司计量管理的职能部门，配备专职计量管理人员，在总经理的直接

领导下负责公司测量管理体系的建立、运行和持续改进，并接受上一级计量行政部门的业务指导、监督检查；

c.各有关部门、车间根据需要配备兼职计量管理员，负责本部门、车间的计量管理工作。

5.1.2各部门、车间计量职责

5.1.2.1品管部职责：

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5、管理职能

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5.1、计量职能

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a.负责组织编制本公司的《测量管理手册》和《测量管理程序》，经总经理批准发布后组织宣贯和实施；

b.负责领导、组织专、兼职计量管理员开展测量设备的检定、校准等量值溯源工作，依据

公司的校准规范，做好本公司自校测量设备的校准并记录；

c.根据有关部门、车间的申请，审核测量设备的配备和更新，并做好测量设备的配备及流

转的管理工作；做好测量设备申购计划；做好测量设备的配备的审批；做好所采购、新购的测

量设备的验收、调试；做好报废测量设备的确认等工作；

d.负责编制公司测量设备溯源等级图，并做好公司测量设备的量值溯源和计量确认工作；

e.负责测量设备的分类、编号、建帐、计量确认、转移、直至报废的流转管理；

f.负责实施测量管理体系中测量设备和相关测量过程的内部监视和测量工作，并定期对测量数据做出分析；

g.协助人力资源部制定计量人员培训计划和组织培训、考核、取证工作；

h.负责领导、指导、监督、检查专、兼职计量管理员,计量管理员做好职责内测量过程的控制和测量设备的计量确认工作，做好职责内测量管理体系的运行和持续改进；

i.负责收集外部服务方资质材料并建立外部服务合格供方名录和档案，必要时要组织评审，

以备服务时选择；

j.负责组织实施公司测量管理体系认证工作,代表本公司就测量管理体系有关事宜与外部

各方面的进行协调和仲裁工作；

k.负责编制和下达测量设备的采购计划；组织、检查、监督和管理仓库（仓储）做好测量设备的采购、入库验收、保管和领用；

l.负责全公司采购测量设备标识、搬运、贮存和防护控制；

m.负责收集测量设备供应商的资质信息，建立合格供应商供方名录和档案，必要时组织对供方的商业业绩的考查，资信评审，供方的选择、评价和重新评价，对供方实施动态管理；

n.负责相关检验、化验测量过程的监视和测量工作，并定期测量数据做出分析；

o.根据产品发展需要确定产品和原辅材料的检验项目和检验要求；严格执行国家标准、确保出厂产品合格；

p.负责制定各种产品质量检验标准、检验规程,并组织实施；做好全公司原、辅材料、半成品、成品、包装物等的质量检验和检验测量过程的控制。

收集本部门产品检测记录，做好归档工作；

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5、管理职能

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5.1、计量职能

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共6页

q.负责原、辅材料、半成品、成品、包装物等的检验测量过程的监视和测量工作，并定期

对测量数据进行统计分析。

5.1.2.2行政部职责：

a.负责制定计量工作计划，报总经理批准后组织实施并负责监督各部门、车间对计划的执

行情况；

b.负责协助品管部开展内部审核和测量管理体系管理评审；负责纠正和预防措施的归口管理，并做好检查、监督和验收,并向企业管理层报告测量管理体系的实施情况；

c.负责测量管理体系文件、软件、记录的发放、受控与管理工作，保证各部门所用的受控需求文件均是现行有效的；

d.负责计量异议、计量纠纷仲裁的组织工作；仲载本公司内部的计量纠纷；

e.完成总经理委托的有关体系运行需要解决的资源管理问题。

5.1.2.3人力资源部职责：

a.负责提供和管理全公司计量人力资源，负责识别计量人力资源的配备并统筹安排。

编制

培训、考核计划并组织实施，检查和总结培训工作；负责公司员工的评估与绩效考核工作；

b.负责制定计量人员培训年度计划和培训经费的管理，并组织对计划的实施和保存档案；

c.负责计量人员的证书及培训记录的存档工作，建立计量人员技术档案，做到一人一档，建立并做好全公司计量人员培训资质材料、技术档案管理；

d.负责GB/T10012：

2003/IS010012--2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》标准和测量管理体系文件宣传、教育并对从事与测量管理体系有影响的所有工作人员进行培训；

e.协同有关部门、车间对职工进行技术业务培训、考核。

5.1.2.4财务部职责：

负责做好财务计划、会计核算、财务核算、资产核算统计报表上的关于法定计量单位的使用和管理工作。

5.1.2.5供应部职责：

负责进入本公司原材料及大宗物资的计量工作及计量数据的管理工作；做好进货商标及包装物上关于法定计量单位的管理工作。

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5、管理职能

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5.1、计量职能

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5.1.2.6业务部职责：

a.负责对顾客意见的收集，建立客户资料，并向品管部、有关部门、车间提供相应意见；

b.负责制定顾客满意率信息收集的内容和方法，负责顾客满意度调查，收集顾客意见和

建议，收集产品市场投诉资料，组织调查核实，做出正确处理并负责反馈；

c.负责做好公司合同、发货、出厂产品的标识、贮存、检索和进货商标及包装物上关于

法定计量单位的使用和管理工作；

d.负责做好公司顾客服务的检测事务和记录。

5.1.2.7技术部职责：

a.负责公司生产技术引进、开发、科研工作；负责公司技术改造；负责公司新工艺、新技术推广应用；

b.负责新产品试制过程的各种检测原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可溯源性；

c.负责新产品开发的外观、结构及模具设计；负责新产品的工装,治具,夹具的设计；负责模具开发的发包及模具造价的核定；

d.负责提供产品工艺控制参数、编制产品工艺文件、工艺操作规程；负责对工艺操作规程的贯彻实施；做好技术情报工作。

5.1.2.8生产部职责：

a.组织、检查、监督生产部领导；组织各生产车间做好测量过程控制和测量设备的计

量确认工作；

b.根据公司制定的年度生产计划和市场需求，负责编制和下达年度生产计划、月生产作业

计划并领导、组织、协调生产各车间按产品标准要求生产出满足顾客需要的产品；负责各种生

产报表的统计工作；做好生产调度工作；

c.负责产品生产测量过程控制，对不合格测量过程采取纠正和预防措施的管理、检查、监督和验证；

d．负责大型、在线测量设备的管理工作。

负责测量设备的安装、调试、控制、监测及维修、

维护、保养管理等各项工作；

e.负责相关测量过程的监视和测量工作，并定期测量数据做出分析；

f.负责测量设备选型、配置，编制测量设备维修计划，组织、协助各生产车间解决测量设

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5、管理职能

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5.1、计量职能

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备维修难题，对检测设备操作进行指导和维护；保持设备完好率达标；

g.负责公司能源的计量并进行控制管理；负责公司能源、动力测量设备的配备及计量检测工作；负责全公司能源消耗数据抄报工作；

h.严格执行测量设备的流转规定，及时反馈不合格测量设备信息；

i.负责对新安装测量设备的调试、验收和质量检查工作。

5.1.2．9各生产车间职责：

a.认真学习有关计量法律法规，落实并执行公司下达的计量工作计划和质量方针目标，遵守公司制定的测量程序文件和各项计量规章制度；

b.负责测量管理体系在本车间的贯彻落实，提出本车间测量设备的配备计划，报品管部审核，并按规定程序实施。

做好本车间测量过程控制和测量设备的计量确认工作；

c.负责建立本车间测量设备台账；负责本车间测量设备的使用、维护并注意保持其使用环境要求，保护测量设备的标记、封缄等；

d.严格执行测量设备的流转规定，及时反馈不合格测量设备信息；

e.组织做好生产过程的各种检测原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可溯源性。

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5、管理职能

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5.1、计量职能

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5.1.3计量职能分配（见下表）

计量职能分配表

机构

职责

要素分配

总

经

理

管

理

者

代

表

品管部计量管理

品管部检验

行政部

人力资源

部

财

务

部

供

应

部

业

务

部

技

术

部

生

产

部

各

生

产

车

间

总体要求

5.1

计量职能

5.2

以顾客为焦点

5.3

质量目标

5.4

管理评审

6.1.1

人员职责

6.1.2

能力与培训

6.2.1

文件控制

6.2.2

软件

6.2.3

记录

6.2.4

确认标识

6.3.1

测量设备

6.3.2

环境条件

6.4

外部供方

7.1.1

计量确认

7.1.2

计量确认间隔

7.1.3

封印控制

7.2.2

测量过程控制

7.3.1

测量不确定度

7.3.2

溯源性

8.2.1

内部审核

8.2.2

体系监视

8.3

不合格

8.4.2

纠正措施

8.4.3

预防措施

注：

J决策C参与Z执行

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5.2、以顾客为关注焦点

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5.2以顾客为关注焦点

公司应建立以顾客为关注焦点的指导思想，保证测量管理体系满足顾客的计量需求。

a.将产品质量要求转化为计量要求；

b.确定顾客的测量需求并转化为计量要求；

c.提供合格的测量设备、测量过程及结果，以证明企业的测量能力能够满足顾客要求。

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5、管理职能

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5.3、质量目标

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5.3质量目标

5.3.1公司的计量工作质量总目标：

a.保持测量管理体系持续有效运行，满足顾客的计量要求；

b.高度控制测量过程,关键测量系统,确保产品质量和安全生产的测量过程的测量设备受检率达100%；

c.强制检定测量设备受检率达100%；

d.非强制检定测量设备受检率达98%；

e.能源计量器具配备率和能源计量器具准确度等级满足GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的要求；

f.测量管理科学化、测量体系文件化，设备配备合理化，岗位职责标准化，人员培训制度化；

g.加强测量过程的控制管理，保证质量目标的实现。

5.3.2公司计量工作质量目标应分解到各部门，以确保质量总目标的实现，保证测量管理体系实施的有效性。

各部门质量目标分解如下：

5.3.2.1品管部

a.测量设备的检定、校准率≥95%；

b.测量过程控制、监测率为100%；

c.强制检定测量设备受检率达100%；

d.非强制检定测量设备受检率达98%；

e.购置的测量设备入库验收率为100%；

f.外部提供测量设备的供应商资质信息收集、建立合格供方名录和档案率≥95%。

g.原、辅材料、半成品、成品、包装物等的质量检验测量设备的配备率为100%；

h.原、辅材料、半成品、成品、包装物等的高度控制质量检验测量过程检测率为100%；

i.质量检验测量过程抽检合格率≥97%。

5.3.2.2行政部

a.组织做好ISO9000、ISO14000、IS18000、IS10012等各体系监督检查和管理工作，保持测量管理体系持续有效运行，满足顾客的计量要求；

b.按照年度计划做好各类体系的内部审核、管理评审工作。

c.文件的发放、借用、回收、存档、废止及销毁等全过程控制合格率≥98%；

d.文件的发放、借用、回收、存档、废止及销毁等全过程控制差错率≤2%。

5.3.2.3人力资源部

a.公司人员受训率为100%；

b.人员培训合格率为100%。

5.3.2.4财务部

财务计划、会计核算、财务核算、资产核算统计报表中法定计量单位正确使用合格率≥98%。

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5.3、质量目标

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共2页

5.3.2.5供应部

进货商标及包装物上法定计量单位正确使用合格率≥98%。

5.3.2.6业务部

a.顾客投诉处理及时率≥98%；

b.顾客满意度≥95%。

5.3.2.7技术部

a.新产品的开发与试制中测量设备配备率为100%；

b.新产品的开发与试制中测量过程检测率为100%；

c.工艺文件、工艺操作规程、作业指导书、安全、环保检测过程设计文件中法定计量单位正确使用合格率≥98%。

5.3.2.8生产部

a.编制和下达年度生产计划、月生产作业计划及时率为100%；

b.生产计划、生产作业计划中法定计量单位正确使用合格率≥98%；

c.安全、环保测量设备的配备率为100%；

d.安全、环保测量过程检测率为100%；

e.安全、环保测量过程抽检合格率≥97%。

f.测量设备停机故障率≤2%；

g.能源计量器具配备率和能源计量器具准确度等级满足GB17167-2006《用能单位能源计量器

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